Sumimasen veya Gomen Nasai: Hangi Özür Kullanılmalı

Japonların çeşitli özürleri var ve bunlar birbirinin yerine geçemez. Her birinin gerçekte ne yaptığını duyabildiğinizde, seçim yapmak hiç düşünmenize gerek kalmaz.

Tabelalarda farklı günlük durumlara işaret eden iki Japonca özür ifadesi
Bilmeniz gerekenler

Sumimasen veya Gomen Nasai: Hangi Özür Kullanılmalı

Sumimasen, kusura bakmayın, özür dilerim ve şaşırtıcı bir şekilde sıklıkla teşekkür ederim sözcüklerini kapsayan günlük sözcüktür. Gomen nasai daha kişiseldir ve yakın olduğunuz kişilere aittir. Mōshiwake arimasen, bir işyeri veya müşteri için resmi özürdür. Shitsurei shimasu kesinlikle bir özür değil, birinin alanına girip çıkmak için kullanılan bir ifadedir. Bu kılavuz, her birini gerçekte karşılaşacağınız durumlarla eşleştirir, gündelik ve geçmiş formları gösterir ve duyacağınız yanıtlarla tam bir fikir alışverişinde bulunur.

Sumimasen yabancılar, personel ve küçük izinsiz girişler için güvenli varsayılan çözümdür

Gomen nasai kişiseldir ve arkadaşlara ve aileye aittir

Mōshiwake arimasen veya gozaimasen iş ve müşterilerin kaydıdır

Shitsurei shimasu, bir hata için özür dilemek yerine, izinsiz girişi mazur görüyor

Kısa cevap

Bir şeyi hatırlarsanız şunu unutmayın: sumimasen sizin varsayılanınızdır. Yabancılarla, mağaza çalışanlarıyla, meslektaşlarla, komşularla ve yoldan geçenlerle çalışır, afedersiniz ve özür dileyerek işe yarar ve hiçbir zaman fena halde yanlış olmayacaktır. Gomen nasai, yakın olduğunuz birine, ona yaptığınız bir şey hakkında söylediğiniz şeydir. Mōshiwake arimasen işyeri ve müşteri kaydıdır. Shitsurei shimasu kesinlikle bir özür değil.

İngilizcede seçimin zor gelmesinin nedeni İngilizcenin tüm bunlar için üzgünüm sözcüğünü kullanmasıdır. Japonlar işi yalnızca hatanın büyüklüğüne göre değil, ilişkiye ve ağırlığa göre bölüyor. İş yerindeki küçük bir hata hala resmi ifadeyi gerektirebilir ve yakın bir arkadaşa karşı yapılan büyük bir hata yine de önemli olabilir, çünkü değişen şey kiminle konuştuğunuzdur.

İfade etmekKayıt olmakTemel işTipik dinleyici
sumimasenKibar, tarafsızAfedersiniz, özür dilerim ve teşekkür ederimYabancılar dahil herkes
suimasenKibar, konuşulanYukarıdakiyle aynı, rahat telaffuzPersonel, gündelik ortamlar
gomen nasaiKibar, kişiselYakın birinden gerçek bir özürArkadaşlar, aile, partner
ごめん gomenGündelikArkadaşlar arasında hafif özürAynı yaştaki arkadaşlar
悪い waruiGündelik, küntBenim hatam, küçük bir şey içinYakın arkadaşlar, genellikle erkek konuşması
mōshiwake arimasenResmiSonuçları olan ciddi bir özürPatron, müşteri, müşteri
mōshiwake gozaimasenEn resmiHizmet ve iş özürüMüşteriler, üst düzey insanlar
Shitsurei ShimasuKibarSosyal müdahaleyi mazur görmekMeslektaşlarım, odadaki herkes

Sumasen aslında neyi kapsıyor?

Sumimasen en az üç ayrı iş yapıyor ve Japonca konuşanlar fark etmeden bunlar arasında geçiş yapıyor. Bir garsonu çağırırken ya da bir yabancıyı durdururken olduğu gibi dikkat çeker. Küçük bir izinsiz giriş veya hata için özür diler. Ve birisi senin için yolundan çıktığında teşekkür eder. Ton ve durum dinleyiciye hangisini kastettiğinizi söyler, böylece farklı bir kelime seçmenize gerek kalmaz.

Konuşurken sürekli olarak u düşürülmüş suimasen duyacaksınız, bu sadece rahat bir telaffuzdur ve farklı bir kelime değildir. Yazılı ve resmi ortamlarda sumimasen daha güvenli biçimdir. Öğrenciler genellikle bu ifadeyi gereğinden az kullanırlar çünkü üzgünüm İngilizce'de aşırı hissettirir; Japonca'da insanlar arasındaki noktalama işaretine daha yakındır.

JaponcaRomajiAnlam
すみません、注文お願いします。Sumimasen, chūmon onegai shimasu.Affedersiniz, sipariş vermek istiyorum.
すみません、ちょっと通ります。Sumimasen, chotto tōrimasu.Affedersiniz, geliyorum.
すみません、道を教えていただけますか。Sumimasen, michi o oshiete itadakemasu ka.Affedersiniz, bana yolu söyleyebilir misiniz?
すみません、遅くなりました。Sumimasen, osoku narimashita.Üzgünüm, geciktim.
すみません、助かりました。Sumimasen, tasukarimashita.Teşekkür ederim, bu bana gerçekten yardımcı oldu.
どうもすみません。Dōmo sumimasen.Çok teşekkür ederim. / Çok üzgünüm.

Gomen nasai kişiseldir

Gomen nasai, belirli bir kişiye yaptığınız bir şey için özür diler ve bu, sıcaklık taşır. Arkadaşlar, partnerler, aile üyeleri ve çocuklar arasında doğal olarak bulunmasının nedeni budur ve bir yabancıya ya da üstünüze nişan aldığınızda kulağa biraz samimi ya da biraz çocuksu gelebilir. Kimse bundan rahatsız olmayacak, ancak mesafeyi tam olarak okuyamadığınız anlamına gelebilir.

Sıradan aile, gomen ne, gomen ve daha açık bir ifadeyle warui'yi yönetiyor. Warui kelimenin tam anlamıyla kötü anlamına gelir ve benim kötüm gibi işlev görür; sıradandır, erkek ve genç konuşmasına eğilimlidir ve aslında birine bir şeye mal olan herhangi bir şey için fazlasıyla hafiftir. Warukatta zaten yapılmış bir hatanın geçmiş versiyonudur.

JaponcaRomajiAnlam
ごめんなさい、忘れていました。Gomen nasai, wasurete imashita.Özür dilerim, unuttum.
ごめんね、待たせちゃって。Gomen ne, matasechatte.Beklettiğim için özür dilerim. (gündelik)
この間はごめん。言い過ぎた。Kono aida wa gomen. Iisugita.Geçen gün için özür dilerim. Çok ileri gittim. (gündelik)
悪い、ちょっと遅れる。Warui, chotto okureru.Kötüyüm, biraz geç kalacağım. (gündelik)
昨日は悪かった。Kinō wa warukatta.Dün için özür dilerim. (gündelik)
本当にごめんなさい。私が悪かったです。Hontō ni gomen nasai. Watashi ga warukatta desu.Gerçekten üzgünüm. Benim hatamdı.

Moushiwake arimasen ve resmi kayıt

Mōshiwake arimasen kelimenin tam anlamıyla mazeret olmadığını söylüyor ve işlevi de tam olarak bu: kimse onu devirmek zorunda kalmadan savunmayı ortadan kaldırır. Mōshiwake gozaimasen aynı şeyin bir adım daha resmidir ve mağazalardaki, otellerdeki ve istasyonlardaki personelden duyduğunuz şey budur. Her ikisi de, hatanızın birisine zamana, paraya veya soruna mal olduğu durumlara aittir.

İyi bir resmi özrün yapısı kısadır. Sorunun adını verin, özür dileyin ve sonra ne yapacağınızı söyleyin. Açıklamalar daha sonra gelir ve yalnızca sorulursa. Bu sırayı tersine çevirerek önce açıklayan bir öğrenci sanki kendini savunuyormuş gibi görünür ve bu ifadenin kaçınılması gereken tek şey budur. İşyeri özürleri hakkında takibe daha da ilerleyen ayrı bir gönderi var.

JaponcaRomajiAnlam
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。Go-meiwaku o okake shite mōshiwake arimasen.Yarattığım sıkıntıdan dolayı çok üzgünüm.
遅れて申し訳ございません。Okurete mōshiwake gozaimasen.Geciktiğim için çok üzgünüm.
確認不足でした。申し訳ありません。Kakunin busoku deshita. Mōshiwake arimasen.Yeterince dikkatli kontrol etmedim. Çok üzgünüm.
すぐに対応いたします。Sugu ni taiō itashimasu.Bu konuyla hemen ilgileneceğim.
以後、気をつけます。Igo, ki o tsukemasu.Bundan sonra dikkatli olacağım.
二度とないようにいたします。Nido to nai yō ni itashimasu.Bunun bir daha olmayacağından emin olacağım.

Bunları istiflemeyin. Bir mōshiwake arimasen ve ardından somut bir düzeltme, art arda üç özür dilemekten daha güçlüdür ve bu, sorumluluktan ziyade panik olarak okunabilir.

Shitsurei shimasu bir özür değil

Shitsurei shimasu, kaba olmak üzereyim benzeri bir şey anlamına gelir ve bir hatadan pişmanlık duymaktan ziyade küçük bir izinsiz girişin habercisidir. Bir yöneticinin odasına girmeyi, iş arkadaşlarınızdan önce ofisten çıkmayı, oturan birinin önünden geçmeyi, bir telefon görüşmesini bitirmeyi ya da dar bir koridorda birinin yanından geçmeyi söylüyorsunuz. Hiçbir şey ters gitmedi; yalnızca birinin alanının geçişini işaretliyorsunuz.

Shitsurei shimashita'nın geçmiş biçimi, zaten gerçekleşmiş olan bir izinsiz giriş için hafifçe özür diler ve bu, küçük, tuhaf bir anı kapatmanın yararlı, sade bir yoludur. Shitsurei desu ga yine farklı bir yaratıktır: Birinin yaşını veya arkadaşlığını sormak gibi fazla kişisel olabilecek bir sorunun önsözünde bulunur.

JaponcaRomajiAnlam
失礼します。Shitsurei shimasu.Affedersin. (bir odaya girmek veya yanından geçmek)
お先に失礼します。O-saki ni shitsurei shimasu.Senden önce gittiğim için kusura bakma.
失礼しました。Shitsurei shimashita.Bunun için üzgünüm. (şimdiki küçük bir izinsiz giriş için)
失礼ですが、お名前は何とおっしゃいますか。Shitsurei desu ga, o-namae wa nan to osshaimasu ka.Sorduğum için kusura bakmayın ama adınız nedir?
それでは失礼します。Sore de wa shitsurei shimasu.Orada veda edeceğim. (bir çağrıyı sonlandırmak)

Geçmiş formlar ve ne kadar ağırlık kattıkları

Sumimasen deshita özrü geçmişe taşıyor ve aynı anda iki şey yapıyor: meselenin bittiğini işaret ediyor ve ağırlığı artırıyor. Sorun ortaya çıktığında ve onu kapattığınızda, örneğin geç geldiğinizde, bir iyilik yaptığınızda veya rahatsız olduğunuz bir yerden ayrılırken kullanırsınız. Sumimasen'in aynı anda tek başına olması kulağa biraz sıradan geliyor.

Aynı vardiya aile boyunca da işliyor. Gomen nasai zaten yapılmış olan küçük bir şey için gomen ne olur, olay kapatıldığında mōshiwake arimasen mōshiwake arimasen deshita olur ve Shitsurei shimasu, Shitsurei Shimashita olur. Kural olarak, şimdiki zaman bir durum için özür diler, geçmiş zaman ise tamamlanmış bir eylem için özür diler.

JaponcaRomajiAnlam
先ほどはすみませんでした。Sakihodo wa sumimasen deshita.Az önce olanlar için üzgünüm.
お待たせしてすみませんでした。O-matase shite sumimasen deshita.Beklettiğim için üzgünüm.
ご迷惑をおかけしました。Go-meiwaku o okake shimashita.Sana sorun çıkardım.
昨日は申し訳ありませんでした。Kinō wa mōshiwake arimasen deshita.Dün için çok üzgünüm.
長々と失礼しました。Naganaga to shitsurei shimashita.Bu kadar zamanınızı aldığım için özür dilerim.

Neden bu kadar sık ​​özür dilerim teşekkür ederim anlamına geliyor

Özür sisteminin tamamındaki en yararlı fikir, Japon özrünün genellikle suçlulukla ilgili olmamasıdır. Sumimasen bu durumun aramızda çözülmediği şeklinde okunabilir: Benim için bir şey yaptın, denge dengesiz ve ben bunu kabul ediyorum. Bu nedenle birisi asansörü tutarken, çantanızı taşırken veya size bir hediye verirken İngilizce'de yalnızca teşekkür edilirken bu durum ortaya çıkar.

Bunu bir kez gördüğünüzde, sumimasen ve arigatō gozaimasu arasındaki seçim artık doğru ve yanlış olmaktan çıkıyor. Arigatō gozaimasu daha sıcaktır ve nezaketi kutlar. Sumimasen daha saygılıdır ve bedelinin diğer kişiye karşı olduğunu kabul eder. Her ikisini de bir arada söylemek son derece yaygındır ve her zaman güvenlidir. Japonca'da teşekkür ve özür konularıyla ilgili ayrı yazı minnettarlık tarafını daha ayrıntılı olarak ele alıyor.

JaponcaRomajiAnlam
すみません、ありがとうございます。Sumimasen, arigatō gozaimasu.Rahatsız ettiğim için özür dilerim ve teşekkür ederim.
わざわざすみません。Wazawaza sumimasen.Yolundan çekildiğin için teşekkür ederim.
恐れ入ります。Osoreirimasu.Çok minnettarım. (resmi teşekkür veya istek)
お気遣いありがとうございます。O-kizukai arigatō gozaimasu.Düşünceliliğiniz için teşekkür ederiz.
すみません、こんなに気を使っていただいて。Sumimasen, konna ni ki o tsukatte itadaite.Üzgünüm, benim için bu kadar zahmete girdin.

Durum haritası

Bu ezberlenecek tablodur. Bunu yasalardan ziyade bir dizi varsayılan olarak okuyun, çünkü sıcak bir patron ve uzak bir arkadaş, seçimi diğer yöne bir adım çekecektir.

DurumEn iyi seçimNeden
Trende birine çarpmaksumimasenKüçük, kişiliksiz, yabancı
Oturan birinin yanından geçmekShitsurei ShimasuHata değil izinsiz giriş
Garson çağırmaksumimasenDikkat çekmek, özür dilemek anlamına gelmiyor
Hediye veya iyilik almakartı ありがとうございますSorunu kabul ediyor ve teşekkür ediyorum
İşe geç kalmakİngilizce ÖğretmeniÇalışma kaydı, başkalarına gerçek maliyet
Arkadaşıyla buluşmaya geç kalmakişte buRahat ve kişisel
Ödünç aldığın bir şeyi kırmak本当にすみません artı değiştirme teklifiMaliyetli hata; düzeltme en önemli şey
Müşteri şikayetinin ele alınmasıbir şey değilServis kaydı, en yüksek formalite
Bir arkadaşının duygularını incitmekごめんなさいKişisel, sıcak, ilişki hakkında
Yöneticinizin ofisine girmekShitsurei Shimasuİzinsiz girişin duyurulması
Kısa sürede planların iptal edilmesiBir başka deyişle:Maliyeti gösterecek kadar resmi
İlk önce ofisten çıkıyorumbu bir gerçekSabit işyeri ifadesi, özür değil

Pratik yapmak için tam değişim

Özür, konuşmanın yarısıdır. Sadece repliğinizin provasını yaparsanız cevap geldiğinde donup kalırsınız, o yüzden her iki tarafı da öğrenin. Aşağıdaki yanıtlar aslında duyacağınız yanıtlardır ve bunların çoğu, endişelenmeyin, birisi sizden özür dilediğinde de söyleyebilmeniz gereken yanıtlardır.

JaponcaRomajiAnlam
すみません。Sumimasen.Üzgünüm. (birine çarptıktan sonra)
いえ、大丈夫です。Ie, daijōbu desu.Hayır, sorun değil. (onların cevabı)
すみません、注文いいですか。Sumimasen, chūmon ii desu ka.Affedersiniz, sipariş verebilir miyim?
はい、ただいま伺います。Hai, tadaima ukagaimasu.Evet, senin yanında olacağım. (personel yanıtı)
遅れて申し訳ありません。電車が止まっていました。Okurete mōshiwake arimasen. Densha ga tomatte imashita.Geciktiğim için çok üzgünüm. Trenler durduruldu.
分かりました。次から気をつけてください。Wakarimashita. Tsugi kara ki o tsukete kudasai.Anlaşıldı. Lütfen bir dahaki sefere dikkatli olun. (onların cevabı)
借りた傘を壊してしまいました。本当にすみません。Karita kasa o kowashite shimaimashita. Hontō ni sumimasen.Ödünç aldığım şemsiyeyi kırdım. Gerçekten üzgünüm.
新しいものを買ってお返しします。Atarashii mono o katte o-kaeshi shimasu.Yenisini alıp sana iade edeceğim.
気にしないでください。古いものですから。Ki ni shinaide kudasai. Furui mono desu kara.Lütfen endişelenmeyin. Eski bir şeydi. (onların cevabı)
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。すぐに交換いたします。Go-meiwaku o okake shite mōshiwake gozaimasen. Sugu ni kōkan itashimasu.Yaşanan sorundan dolayı çok üzgünüz. Hemen değiştireceğiz.
この間は本当にごめん。傷つけるつもりはなかった。Kono aida wa hontō ni gomen. Kizutsukeru tsumori wa nakatta.Geçen gün için gerçekten üzgünüm. Seni incitmek istemedim. (gündelik)
ううん、私こそごめん。Uun, watashi koso gomen.Hayır, özür dilemesi gereken kişi benim. (sıradan cevap)
こんなにいただいて、すみません。Konna ni itadaite, sumimasen.Teşekkür ederim, bu çok naziksin.
いえいえ、ほんの気持ちです。Ieie, hon no kimochi desu.Hiç de değil, bu sadece küçük bir şey. (onların cevabı)

Verebilmeniz gereken yanıtlar

Çoğu zaman alıcı tarafta olursunuz ve birisi özür diledikten sonra sessiz kalmak soğukluk olarak algılanır. Bu dördü hemen hemen her şeyi kapsıyor: Biri onu görmezden geliyor, biri bunun hiçbir şey olmadığını söylüyor, biri özüre karşılık veriyor ve diğeri de işyerinde özrünü gerektiği gibi kabul ediyor.

JaponcaRomajiAnlam
大丈夫ですよ。Daijōbu desu yo.Sorun değil.
気にしないでください。Ki ni shinaide kudasai.Lütfen endişelenmeyin.
とんでもないです。Tondemonai desu.Hiç de bile.
こちらこそすみません。Kochira koso sumimasen.Özür dileyen kişi ben olmalıyım.
分かりました。次回は気をつけましょう。Wakarimashita. Jikai wa ki o tsukemashō.Anlaşıldı. Bir dahaki sefere dikkatli olalım.

Öğrencilerin yaptığı hatalar

  • Gomen nasai'yi yabancılarla ve çalışanlarla kullanmak, sumasen doğal seçimdir.
  • Küçük bir tümsekten sonra mōshiwake gozaimasen'e ulaşmak teatral geliyor.
  • İş yerinde özür dilemeden önce açıklama yapmak, özrü savunmaya dönüştürür.
  • Bundan sonra ne yapacağınızı isimlendirmek yerine sumimasen'i dört veya beş kez tekrarlamak.
  • Hiçbir zaman bir nezaket için sumimasen demeyin, bu yüzden minnettarlık kulağa amaçlanandan daha zayıf geliyor.
  • Ayrılırken o-saki ni shtsurei shimasu'yu unutmak ve sıvışıyormuş gibi görünmek.
Anahtar noktalar

İyileşmenin pratik bir yolu

Sıradan bir günü ele alın ve özür anlarını yüksek sesle etiketleyin: birinin yanından geçmek, bir personeli aramak, iki dakika geç gelmek, bir iyiliği kabul etmek. Her biri için eşleşen ifadeyi söyleyin, ardından duymayı beklediğiniz yanıtı söyleyin, böylece konuşmanın her iki yarısı da ağzınızda yaşar. Daha sonra Unihongo'nun sürükleyici 3D sınıfında AI Sensei'nizle rol yapma görevleriyle aynı anları çalıştırın; burada kafe ve işyeri sahneleri size boş bir sayfa yerine sözlerini selamlamanız için bir kişi verir.

  1. 1

    Net bir hedef seçin

    Her oturumda gerçekten kullanabileceğiniz bir duruma veya beceriye odaklanın.

  2. 2

    Aktif olarak pratik yapın

    Yalnızca Japonca okumak veya tanımak yerine cevapların tamamını yüksek sesle söyleyin.

  3. 3

    İnceleyin ve tekrarlayın

    Yararlı düzeltmeleri sürdürün ve aynı beceriyi doğal hissedinceye kadar tekrar ziyaret edin.

FAQ

Sık sorulan sorular

Sumasen mi yoksa gomen nasai mi daha kibar?

Sumimasen bu ikisi arasında daha tarafsız ve daha geniş çapta kullanılabilir olanıdır ve yabancılar, personel ve meslektaşlar arasında doğru seçimdir. Gomen nasai kaba değildir ama daha sıcak ve daha kişiseldir, bu nedenle tanımadığınız biriyle kulağa uyumsuz gelebilir.

Japonca konuşanlar neden teşekkür etmek için sumimasen diyor?

Çünkü kelime birisinin senin için başını belaya soktuğunu kabul ediyor. Sumimasen meselenin çözülmediği hissini taşıyor, bu yüzden aynı zamanda hem teşekkür ediyor hem de özür diliyor. Daha sonra arigatō gozaimasu'nun eklenmesi minnettarlığı açıkça ortaya koyar.

Moushiwake arimasen'i ne zaman söylemeliyim?

Bunu iş yerinde, müşterilerleyken ve hatanın başka biri için gerçek sonuçlar doğuracağı durumlarda kullanın. Mōshiwake gozaimasen, hizmet ayarlarında kullanılan daha resmi bir varyanttır. Her ikisi de trende birine çarpmak için fazla ağır.

Shitsurei Shimasu bir özür mü?

Tam olarak değil. Küçük bir sosyal müdahaleye işaret eder: bir odaya girmek, diğerlerinden önce çıkmak, birinin önünden geçmek veya bir telefon görüşmesini bitirmek. Geçmişte Shitsurei shimashita, zaten yapmış olduğunuz bir şey için özür dilemeye daha yakındır.

Öğrenmeye devam et

Japonca bilgisini konuşma güvenine dönüştürün

Rol yapma görevleri, telaffuz koçluğu, yararlı geri bildirimler ve oyun sırasında kelime dağarcığınızı geliştiren öğrenme oyunlarıyla sürükleyici bir 3D sınıfta Unihongo'nun AI Sensei'siyle pratik yapın.