Temel fikir: İşiniz planı seçer, masanız herkese aynı şekilde davranır
Japonya'da yaşayan herkes, uyruğu ne olursa olsun, bir kamu sağlık sigortası planına katılmak zorundadır. Çoğu şirket çalışanı, genellikle shakai hoken (社会保険), sosyal sigorta veya kısaca shaho olarak adlandırılan işverenleri aracılığıyla kenkō hoken'e (健康保険) katılır; destekledikleri eşler ve çocuklar fuyō kazoku (扶養家族), bakmakla yükümlü olunan kişiler olarak kapsanır. 75 yaşın altındaki herkes, şehir veya bölge tarafından yönetilen kokumin kenkō hoken'e (国民健康保険), kelimenin tam anlamıyla 'ulusal sağlık sigortası' veya kokuho'ya katılır. Buna serbest meslek sahipleri, öğrenciler, işsizler ve üç aydan fazla kalan ve şirket programında yer almayan yabancı uyruklu kişiler de dahildir. 75 yaşında insanlar yaşlılar için ayrı bir programa geçiyor.
İçeri girdikten sonra fark neredeyse ortadan kalkıyor. Diyagram, bir masada birleşen üç rotayı göstermektedir.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 保険は社保ですか、国保ですか。 | Hoken wa shaho desu ka, kokuho desu ka. | Sigortanız iş yoluyla mı yoksa ulusal sağlık sigortası mı? |
| 会社の健康保険に入っています。 | Kaisha no kenkō hoken ni haitte imasu. | Şirketimin sağlık sigortasındayım. |
| 夫の扶養に入っています。 | Otto no fuyō ni haitte imasu. | Kocamın bakmakla yükümlü olduğu biri olarak sigortalıyım. |
| 学生なので国保です。 | Gakusei na node kokuho desu. | Öğrenciyim, dolayısıyla ulusal sağlık sigortalıyım. |
Kağıt kartının yerini ne aldı ve ne zaman?
Onlarca yıldır üyeliğin kanıtı hokenshō (保険証), sigorta kartıydı. 2 Aralık 2024'te yeni kartların verilmesi durduruldu ve kalan tüm kartların son kullanma tarihi 1 Aralık 2025 itibarıyla sona erdi. Bir süreliğine klinikler, bunu fark etmeyen hastaların son kullanma tarihi geçmiş kartlarını kabul etmeye devam etti; bu ödenek 31 Temmuz 2026'da sona erdi. Bugün iki şeyden birini gösteriyorsunuz.
maina hokenshō (マイナ保険証) yeni bir kart değil. Sigorta kullanımına kaydettirdikten sonra mevcut Numaram Kartınızdır. Sigortası olmayan kişiler sigorta şirketlerinden ücretsiz ve başvuru yapmadan bir shikaku kakuninsho (資格確認書), kelimenin tam anlamıyla 'uygunluk onay belgesi' alırlar. Formatı sigorta şirketine göre farklılık gösterir, bu nedenle şekline güvenmek yerine en üst satırı okuyun.
| Öğe | Okuma | Bu ne | 2026'daki durum |
|---|---|---|---|
| 健康保険証 | kenkō hokenshō | Eski sigorta kartı | Günü geçmiş; 2 Aralık 2024'ten beri yayınlanmadı |
| マイナ保険証 | maina hokenshō | Sigortaya kayıtlı Numaram Kartınız | Resepsiyondaki standart kanıt |
| 資格確認書 | shikaku kakuninsho | Sigortacınızdan uygunluk belgesi | maina hokenshō numarası olmayan kişilere gönderildi |
| 資格情報のお知らせ | shikaku jōhō no oshirase | Sigorta bilgilerinizi içeren kağıt bildirimi | Yalnızca kartla birlikte geçerli olan bir yedek |
| スマホのマイナ保険証 | sumaho no maina hokenshō | Akıllı telefondaki Numaram Kartı | 19 Eylül 2025'ten itibaren donanımlı kliniklerde kabul edilmektedir |
Resepsiyonda: Personel ne diyor ve siz ne cevap veriyorsunuz?
Kağıt kartı gitti ama kelime gitmedi. Resepsiyonistler genellikle hokenshō o omochi desu ka ile açılır ve sigortanızı kanıtlayan her şeyi kastederler. Sahip olduğun şeyle cevap ver. Resepsiyon Japonca kibar ve hızlıdır; desu ve masu'da yalnızca kısa yanıtlara ihtiyacınız var. Acil ziyaretlerin ve hastane bölümlerinin adlarının kendi kılavuzları vardır; burası sıradan bir kliniğin hafta içi bir sabahki masası. Kartınızı unutursanız uygulama değişiklik gösterir: Bazı klinikler kartınızı o ayın ilerleyen zamanlarında göstermenizi ister, bazıları ise şimdilik tutarın tamamını tahsil eder ve getirdiğinizde farkı iade eder.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 保険証をお持ちですか。 | Hokenshō o omochi desu ka. | Sigorta kartınız yanınızda mı? |
| マイナ保険証でお願いします。 | Maina hokenshō de onegai shimasu. | Numaram sigorta kartı lütfen. |
| 資格確認書でもいいですか。 | Shikaku kakuninsho demo ii desu ka. | Uygunluk belgesi uygun mudur? |
| あちらのカードリーダーにカードを置いてください。 | Achira no kādo rīdā ni kādo o oite kudasai. | Lütfen kartınızı şuradaki kart okuyucuya yerleştirin. |
| 初めてですか。 | Hajimete desu ka. | Bu ilk ziyaretiniz mi? |
| はい、初診です。 | Hai, shoshin desu. | Evet, bu benim ilk ziyaretim. |
| 問診票にご記入ください。 | Monshinhyō ni gokinyū kudasai. | Lütfen anketi doldurun. |
| マイナ保険証を忘れてしまいました。 | Maina hokenshō o wasurete shimaimashita. | My Number sigorta kartımı unuttum. |
| 本日は全額のお支払いになります。 | Honjitsu wa zengaku no oshiharai ni narimasu. | Bugün tutarın tamamını ödemeniz gerekecek. |
Kart okuyucu, adım adım
Çoğu klinikte masanın yanında bir kao ninshō tsuki kādo rīdā (顔認証付きカードリーダー), kelimenin tam anlamıyla 'yüz kimlik doğrulamalı kart okuyucu' bulunur. Kartı yerleştiriyorsunuz, yüz tanımayı veya markette kullandığınız dört haneli PIN kodunu seçiyorsunuz, ardından geçmiş tıbbi ve ilaç kayıtlarınızın bu klinikle paylaşılmasıyla ilgili onay ekranlarını yanıtlıyorsunuz. Son ekranda kontrolün tamamlandığı belirtiliyor ve kartınızı almanızı istiyor. Ekran tasarımları yapımcıya ve kliniğe göre değişir ancak sıralama aynıdır.
Elektrik kesintisi, kırık çip veya ağ arızası nedeniyle okuyucu sizi kontrol edemiyorsa kartınızı Mynaportal sigorta ekranı veya sigorta bilgilerinizin basılı bildirimi ile gösterin.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 顔認証がうまくいきません。 | Kao ninshō ga umaku ikimasen. | Yüz tanıma çalışmıyor. |
| カードが読み取れないみたいです。 | Kādo ga yomitorenai mitai desu. | Kart okunamıyor gibi görünüyor. |
| マイナポータルの画面でもいいですか。 | Mainapōtaru no gamen demo ii desu ka. | Mynaportal ekranı iyi mi? |
| 暗証番号は4桁の数字ですよね。 | Anshō bangō wa yon-keta no sūji desu yo ne. | PIN dört haneli bir sayı değil mi? |
| 同意の画面は何を選べばいいですか。 | Dōi no gamen wa nani o erabeba ii desu ka. | İzin ekranında neyi seçmeliyim? |
Ödeme: kasada san-wari ne anlama geliyor
Sizin payınız jiko futandır (自己負担), kelimenin tam anlamıyla 'kendi yükü'. Wari (割) onda biri anlamına gelir, yani san-wari, 3割, onda üçtür: Resmi fiyatın yüzde 30'u, geri kalanını sigorta öder. Bu oran okul çağından 69 yaşına kadar geçerlidir. Okul yaşının altındaki çocuklar yüzde 20, 70-74 yaş arası kişiler yüzde 20, 75 yaş ve üzeri çoğu kişi ise yüzde 10 ödemektedir; daha yüksek gelirler için daha yüksek paylar söz konusudur. Bir aylık faturalar çok büyük hale gelirse, yüksek maliyetli tıbbi gider yardımı olan kōgaku ryōyōhi (高額療養費), bir limitin üzerindeki tutarı iade eder.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| お会計は1,200円です。 | Okaikei wa sen-nihyaku-en desu. | Bu 1.200 yen olacak. |
| カードで払えますか。 | Kādo de haraemasu ka. | Kartla ödeme yapabilir miyim? |
| 領収書をお願いします。 | Ryōshūsho o onegai shimasu. | Bir makbuz alabilir miyim lütfen? |
| 次回の予約をお願いします。 | Jikai no yoyaku o onegai shimasu. | Bir sonraki randevumu almak istiyorum. |
Temel bilgilerin ötesinde: benzer kağıtlar, iş değişiklikleri ve son kullanma tarihleri
İki belge resmi görünüyor ve karıştırılması kolaydır. shikaku kakuninsho kendi başına duruyor: gösterin ve korunacaksınız. Sigorta ayrıntıları bildirimi shikaku jōhō no oshirase (資格情報のお知らせ), maina hokenshō kullanan kişilere gönderilir ve tek başına işe yaramaz: yalnızca okuyucu başarısız olduğunda kartı yedekler ve telefonunuzdaki bir fotoğraf değil, kağıt çıktı olmalıdır.
Bir şirketten ayrıldığınızda, aynı zamanda kenkō hoken'dan da ayrılırsınız, yani yeni bir işveren sizi kaydettirmediği sürece, 14 gün içinde şehir ofisine kokuho için kaydolun. Kokuho primi her belediye tarafından geçen yılın gelirinden belirlenir ve ikamet durumunuzu yenilediğinizde ödenmeyen primler aleyhinize sayılabilir. Son olarak, My Number Card'ın sertifikalarının geçerliliği her beş yılda bir sona ermektedir. Son kullanma tarihinden sonra kart üç ay boyunca sigorta olarak çalışmaya devam eder, ancak yalnızca sigorta ayrıntıları için, bu nedenle kartı şehir ofisinde yenileyin. Sigarayı bıraktıktan sonra tezgahta şöyle ses çıkıyor.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 会社を辞めたので、国民健康保険に入りたいです。 | Kaisha o yameta node, kokumin kenkō hoken ni hairitai desu. | Şirketimden ayrıldım, bu nedenle ulusal sağlık sigortasına katılmak istiyorum. |
| 資格喪失証明書はお持ちですか。 | Shikaku sōshitsu shōmeisho wa omochi desu ka. | Eski teminatınızın sona erdiğini gösteren belgeniz var mı? |
| 保険料はいつから払いますか。 | Hokenryō wa itsu kara haraimasu ka. | Primi ne zamandan itibaren ödeyeceğim? |
| 来月から新しい会社の社保に入ります。 | Raigetsu kara atarashii kaisha no shaho ni hairimasu. | Gelecek aydan itibaren yeni şirketimin sigortasına tabi olacağım. |
Klinik masasında sık karşılaşılan hatalar
- Eski kartı getiriyoruz. Yıllar süren alışkanlık onu cüzdanlarda saklıyor ancak süresi doldu ve ödemesiz süresi 31 Temmuz 2026'da sona erdi. Bunun yerine kayıtlı Numaram Kartınızı veya sertifikanızı taşıyın.
- Sigorta detaylarının bildiriminin kendi başına gösterilmesi. Sertifikaya benziyor ancak yalnızca Numaram Kartıyla birlikte çalışıyor.
- Okuyucuya uzun imzalama şifresinin girilmesi. Kartın iki sertifikası bulunmaktadır; okuyucu dört haneli PIN'i veya yalnızca yüzünüzü istiyor.
- Gönderiye bir maina hokenshō gelmesi bekleniyor. Adı yeni bir kart öneriyor. Zaten sahip olduğunuz Numaram Kartını bir klinik okuyucuya veya uygulamaya kaydedin.
- İşten ayrıldıktan sonra sigortasız kalmak. Kimse seni otomatik olarak Kokuho'ya kaydettirmez. 14 gün içerisinde eski sigortanızın sona erdiğini gösteren kağıdı alarak belediyeye gidin.