Numarayı çevirmeden önce
Telefon çalmadan önce üç şeye karar verin: Kimi aradığınız, tam gün mü yoksa yarım gün mü istediğiniz ve bugün işinizde neyin acil olduğu. Çoğu iş yeri, çağrının bir meslektaş yerine doğrudan amirinize gitmesini ve vardiya veya iş günü başlamadan önce erken gelmesini bekler. Bunun ötesinde, beklentiler şirkete ve sektöre göre büyük farklılıklar gösterir; bu nedenle hastayken doğaçlama yapmak yerine kendi iş yerinizin kurallarını önceden onaylayın.
Önünüzde bölüm adınızı, semptomunuzun kelimesini ve acil bir durumu karşılayabilecek kişinin adını içeren bir not bulundurun. Bir nottan okumak hile yapmak değildir; Japonca iş görüşmeleri, her iki tarafın da hızlı hareket edebilmesi için kesin olarak kalıplaşmıştır ve repliklerini bilen bir arayan, prova edilmiş olmaktan ziyade yetkin görünür.
- İş yerinizde başka birinin adı belirtilmediği sürece doğrudan amirinizi arayın.
- İş başlamadan önce erken arayın ve saat çok erkense özür dileyin.
- Günü mü, sabahı mı istediğinizi veya erken mi ayrıldığınızı bilin.
- Acil bir konu ve bunu kimin karşılayabileceği konusunda bir cümleyi hazır bulundurun.
- İşvereninizin devamsızlığı nasıl kaydettiğini ve ücretli iznin geçerli olup olmadığını önceden kontrol edin.
Çağrının altı bölümü
Bu iskelet. Her satır bir harekettir ve model çizgisi tek başına yeterlidir; tüm görüşmeyi bir dakikadan kısa sürede söyleyebilirsiniz. Talebin kendisinin tek uzun cümle olduğuna ve diğer her şeyin tek bir kısa cümle olduğuna dikkat edin.
| Taşınmak | Ne işe yarar | Model hattı |
|---|---|---|
| Açılış | Sizi selamlıyor ve tanıyor | Otsukaresama desu. Eigyō-bu no Tanaka desu. |
| Zamanlama için özür | Erken çağrıyı kabul etti | Asa hayaku kara mōshiwake arimasen. |
| Belirti | Tek cümle, ayrıntı yok | Sakuya kara netsu ga arimashite. |
| Rica etmek | Mütevazı bir gün izin istiyorum | Honjitsu oyasumi veya itadakitai no desu ga, yoroshii deshō ka. |
| Devretmek | Neyin acil olduğunu ve kimin ilgilenebileceğini belirtir | Kyō no kaigi wa Satō-san ni onegai dekimasu deshō ka. |
| Geri dön ve kapat | Beklenen dönüş, son özür | Ashita wa shussha dekiru'dan omoimasu'ya. Mōshiwake arimasen. |
Sizi tanımlayan açılış
Japonca telefon görüşmeleri merhaba ile değil, kimlik tespiti ile başlar. Bölümünüzü ve soyadınızı bu sırayla verin, çünkü yöneticiniz yarı uyanık cevap veriyor olabilir. Otsukaresama desu herhangi bir saatte standart dahili selamlamadır; osewa ni natte orimasu dışarıdan arayanlar içindir, bu nedenle bunu kendi yöneticinizde kullanmayın. Daha sonra kendiniz hakkında herhangi bir şey söylemeden bir saat önce bunu kabul edin.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| お疲れ様です。営業部の田中です。 | Otsukaresama desu. Eigyō-bu no Tanaka desu. | Merhaba, ben satış departmanından Tanaka. |
| 朝早くから申し訳ありません。 | Asa hayaku kara mōshiwake arimasen. | Bu kadar erken aradığım için üzgünüm. |
| 今、お時間よろしいでしょうか。 | Ima, o-jikan yoroshii deshō ka. | Şimdi bir dakikan var mı? |
| はい、大丈夫ですよ。どうしましたか。 | Hai, daijōbu desu yo. Dō shimashita ka. | Yönetici: Evet, bu iyi. Sorun nedir? |
| お休みのご連絡でお電話しました。 | Oyasumi no go-renraku de o-denwa shimashita. | Bir gün izin almam gerektiğini bildirmek için aradım. |
Arama sesli mesaja giderse, aynı bilgiyi aynı sırayla bırakın ve tekrar arayacağınızı söyleyin: rusuban denwa ni nokoshimasu ga, ato de mō ichido o-denwa itashimasu. O zaman siz de mesaj atın, yazılı kaydı olsun.
Aşırı açıklama yapmadan semptomu belirtmek
Bir cümle normdur. -mashite eki, sebebinizi takip eden ve -mashita'dan çok daha resmi görünen isteğe bağlar: netsu ga arimashite, mōshiwake arimasen ga. Spesifik bir isim vermemeyi tercih ederseniz, taichō ga suguremasen ve taichō furyō no tame hem kabul edilir hem de kasıtlı olarak belirsizdir. Gecenizi anlatmayın.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 昨夜から熱がありまして。 | Sakuya kara netsu ga arimashite. | Dün geceden beri ateşim var. |
| 三十八度の熱があります。 | Sanjūhachi-do no netsu ga arimasu. | Otuz sekiz derece ateşim var. |
| 体調が優れません。 | Taichō ga suguremasen. | Kendimi iyi hissetmiyorum. |
| 喉が痛くて、咳が止まりません。 | Nodo ga itakute, seki ga tomarimasen. | Boğazım ağrıyor ve öksürüğümü durduramıyorum. |
| お腹の調子が悪くて、何度もトイレに行っています。 | Onaka no chōshi ga warukute, nando mo toire ni itte imasu. | Mide sorunum var ve sürekli tuvalete gitmek zorunda kalıyorum. |
| 吐き気がして、食事が取れません。 | Hakike ga shite, shokuji ga toremasen. | Midem bulanıyor ve yemek yiyemiyorum. |
| 頭痛がひどくて、起き上がれません。 | Zutsū ga hidokute, okiagaremasen. | Başım çok ağrıyor ve kalkamıyorum. |
| 昨日、インフルエンザと診断されました。 | Kinō, infuruenza to shindan saremashita. | Dün bana grip teşhisi konuldu. |
Mütevazi bir dille izin gününü istemek
İstek, kaydın işini yaptığı yerdir. Oyasumi o itadaku, itadaku, yani almak anlamına gelen mütevazi bir fiil kullanır, yani o günü izin almak yerine kabul ediyorsunuz. Hiçbir desu ga eklemek ve sonlandırmak kasıtlıdır: tamamlanmamış cümle, kararı yöneticinize bırakır. Yasumasete itadakemasu deshō ka yine bir adım daha resmi, nedensellik üzerine kurulu, dinlenmeme izin veriyor.
Günün ücretli izin, ücretsiz izin veya başka bir şey olarak sayılıp sayılmayacağı işvereninizin kurallarına bağlıdır ve bunlar farklılık gösterir. İşyeriniz size belirtmenizi söylemediği sürece, önce devamsızlığı isteyin ve daha sonra bunun nasıl kaydedileceğine karar verin.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 申し訳ありませんが、本日お休みをいただきたいのですが。 | Mōshiwake arimasen ga, honjitsu oyasumi o itadakitai no desu ga. | Çok üzgünüm ama bugün izin almak istiyorum. |
| 本日、お休みをいただけますでしょうか。 | Honjitsu, oyasumi o itadakemasu deshō ka. | Bugün izin alabilir miyim? |
| 本日、休ませていただけますでしょうか。 | Honjitsu, yasumasete itadakemasu deshō ka. | Bugün izin almama izin verir misin? |
| 午前中は休ませていただき、午後から出社したいと思います。 | Gozen-chū wa yasumasete itadaki, gogo kara shussha shitai to omoimasu. | Bu sabah dinlenmek ve öğleden sonra gelmek istiyorum. |
| 病院に行ってから、改めてご連絡いたします。 | Byōin ni itte kara, aratamete go-renraku itashimasu. | Kliniğe gideceğim ve daha sonra sizinle tekrar iletişime geçeceğim. |
| 分かりました。ゆっくり休んでください。 | Wakarimashita. Yukkuri yasunde kudasai. | Müdür: Anlaşıldı. İyice dinlenin. |
| 病院には行きましたか。 | Byōin ni wa ikimashita ka. | Müdür: Doktora gittiniz mi? |
| これから行く予定です。 | Kore kara iku yotei desu. | Kısa süre içerisinde gitmeyi planlıyorum. |
Devir teslimi teklif ediyorum
Yokluğun nasıl karşılanacağını değiştiren kısım budur. Tek bir cümleyle neyin acil olduğunu, neyin zaten bittiğini ve kimin karşılayabileceğini söyleyin, ardından hastayken çalışma sözü vermeden gerçekçi bir şekilde evden yapabileceğiniz her şeyi sunun. Acil bir şey yoksa bunu açıkça söyleyin; isogi no shigoto wa arimasen sabahın yedisinde bir yönetici için gerçekten yararlı bir bilgidir.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 急ぎの仕事は特にありません。 | Isogi no shigoto wa toku ni arimasen. | Bugün özellikle acil bir şey yok. |
| 見積書は昨日提出済みです。 | Mitsumorisho wa kinō teishutsu-zumi desu. | Teklif dün sunuldu. |
| 本日の会議は佐藤さんにお願いできますでしょうか。 | Honjitsu no kaigi wa Satō-san ni onegai dekimasu deshō ka. | Sato'nun bugünkü toplantıya katılmasını isteyebilir miyim? |
| 十時のお客様に、私から連絡を入れておきます。 | Jū-ji no okyakusama ni, watashi kara renraku o irete okimasu. | Saat ondaki müşteriyle kendim iletişime geçeceğim. |
| メールは携帯で確認できますので、何かあればご連絡ください。 | Mēru wa keitai de kakunin dekimasu node, nanika areba go-renraku kudasai. | Telefonumdan e-postayı kontrol edebiliyorum, dolayısıyla herhangi bir şey olursa lütfen benimle iletişime geç. |
| 資料は共有フォルダに入っています。 | Shiryō wa kyōyū forudā ni haitte imasu. | Belgeler paylaşılan klasördedir. |
| 引き継ぎの内容はチャットに書いておきます。 | Hikitsugi no naiyō wa chatto ni kaite okimasu. | Devir teslim detaylarını sohbette yazacağım. |
Kaite okimasu ve irete okimasu'daki -te oku formu, daha sonra faydalanmak için önceden bir şeyler yapmak anlamına gelir; bu da tam olarak devir teslim fikridir. Bu çağrıdaki en kullanışlı tek fiil biçimidir.
Tam bir model çağrısı
Konuşmanın tamamı burada, menajerin olası cümleleri işaretlenmiş, böylece söylemek yerine hangilerini duyduğunuzu bileceksiniz. Bir kez kendiniz ve bir kez de yönetici olarak yüksek sesle iki kez okuyun, böylece yanıtlar sizi şaşırtmaz. Öğrencilerin dikkatini çeken iki soru sıcaklık sorusu ve acil iş sorusudur ve her ikisi de doğaçlama yapmaya en az hazırlıklı olduğunuz noktaya gelir. Her birine kısa bir cümleyle cevap verin ve senaryoya geri dönün.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| もしもし、お疲れ様です。営業部の田中です。 | Moshi moshi, otsukaresama desu. Eigyō-bu no Tanaka desu. | Merhaba, ben satış bölümünden Tanaka. |
| お疲れ様です。どうしましたか。 | Otsukaresama desu. Dō shimashita ka. | Yönetici: Merhaba. Sorun nedir? |
| 朝早くから申し訳ありません。昨夜から熱がありまして。 | Asa hayaku kara mōshiwake arimasen. Sakuya kara netsu ga arimashite. | Bu kadar erken aradığım için özür dilerim. Dün geceden beri ateşim var. |
| それは大変ですね。何度ぐらいありますか。 | Sore wa taihen desu ne. Nan-do gurai arimasu ka. | Yönetici: Kulağa kötü geliyor. Sıcaklığınız nedir? |
| 三十八度あります。申し訳ありませんが、本日お休みをいただきたいのですが。 | Sanjūhachi-do arimasu. Mōshiwake arimasen ga, honjitsu oyasumi o itadakitai no desu ga. | Otuz sekiz derece. Üzgünüm ama bugün izin almak istiyorum. |
| 分かりました。急ぎの仕事はありますか。 | Wakarimashita. Isogi no shigoto wa arimasu ka. | Müdür: Anlaşıldı. Acil bir şey var mı? |
| 十時の会議だけです。佐藤さんにお願いできますでしょうか。 | Jū-ji no kaigi dake desu. Satō-san ni onegai dekimasu deshō ka. | Sadece saat ondaki toplantı. Sato'dan bu konuyu kapatmasını isteyebilir miyim? |
| こちらで調整します。病院に行ってくださいね。 | Kochira de chōsei shimasu. Byōin ni itte kudasai ne. | Müdür: Bunu burada halledeceğiz. Bir kliniğe gidin. |
| ありがとうございます。明日は出社できると思います。 | Arigatō gozaimasu. Ashita wa shussha dekiru to omoimasu. | Teşekkür ederim. Sanırım yarın gelebilirim. |
| ご迷惑をおかけして申し訳ありません。失礼いたします。 | Go-meiwaku o okake shite mōshiwake arimasen. Shitsurei itashimasu. | Sorun için üzgünüm. Güle güle. |
| お大事に。 | Odaiji ni. | Müdür: Kendinize iyi bakın. |
Mesaj sürümü
Bir sohbet mesajının veya e-postanın kabul edildiği durumlarda aynı sırayı koruyun ancak sohbeti bırakın. Konu satırı, devamsızlık, genel anlamda nedeni, devir teslim, iletişim bilgileri ve özür. Yazılı devamsızlık bildirimleri genellikle sözlü çağrıdan daha resmidir, bu nedenle arimasen'in yerine gozaimasen, shimasu'nun yerine de itashimasu kullanılır.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 件名:本日の欠勤のご連絡 | Kenmei: Honjitsu no kekkin no go-renraku | Konu: Bugün devamsızlık bildirimi |
| おはようございます。営業部の田中です。 | Ohayō gozaimasu. Eigyō-bu no Tanaka desu. | Günaydın. Ben satış bölümünden Tanaka. |
| 体調不良のため、本日お休みをいただきます。 | Taichō furyō no tame, honjitsu oyasumi o itadakimasu. | Kendimi iyi hissetmediğim için bugün izin alacağım. |
| 急ぎの案件はございません。 | Isogi no anken wa gozaimasen. | Acil bir durum yok. |
| 何かありましたら、携帯にご連絡ください。 | Nanika arimashitara, keitai ni go-renraku kudasai. | Bir şey olursa lütfen cep telefonumla iletişime geç. |
| ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 | Go-meiwaku o okake shi, mōshiwake gozaimasen. | Rahatsızlıktan dolayı özür dilerim. |
| 取り急ぎ、ご連絡まで。 | Toriisogi, go-renraku made. | Bu şimdilik sadece kısa bir bildirimdir. |
Mesaja izin verilse bile çoğu yönetici ilk sabah kısa bir aramayı da takdir eder. Hastalanmadan önce ekibinizin hangisini tercih ettiğini sorun ve şüpheniz varsa mesaj gönderin ve aramayı teklif edin.
Diğer nedenler ve ikinci gün
Bir çocuğun hastalığı, planlanmış bir hastane randevusu ve kendi ani ateşiniz, hepsi aynı yapıyla ancak farklı açılış cümleleriyle ele alınır. Randevular genellikle sabah yerine önceden bildirilir ve bunlar için yarım gün yaygındır. Bunların izin olarak sayılıp sayılmayacağı ve maaş bordronuzda ne şekilde adlandırılacağı işvereninizin iş kuralıdır; bu nedenle tahmin etmek yerine sorun.
Ertesi sabah hâlâ hastaysanız aynı saatte tekrar arayın. Dünden beri devam eden Kinō ni hikitsuzuki, bunun ikinci bir çağrı olduğunu ve gerçekçi bir beklenen dönüş tarihi vermenin iyimserlikten daha önemli olduğunu kabul eden ifadedir.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 子どもが熱を出しまして、保育園に迎えに行かなければなりません。 | Kodomo ga netsu o dashimashite, hoikuen ni mukae ni ikanakereba narimasen. | Çocuğumun ateşi var ve onları kreşten almam gerekiyor. |
| 子どもの看病のため、本日お休みをいただきたいのですが。 | Kodomo no kanbyō no tame, honjitsu oyasumi o itadakitai no desu ga. | Çocuğuma bakmak için bugün izin almak istiyorum. |
| 通院のため、来週の火曜日、午前中お休みをいただけますでしょうか。 | Tsūin no tame, raishū no kayōbi, gozen-chū oyasumi o itadakemasu deshō ka. | Önümüzdeki Salı sabahı hastane randevusu için izin alabilir miyim? |
| 定期検診の予約が入っています。 | Teiki kenshin no yoyaku ga haitte imasu. | Düzenli check-up randevum var. |
| 診断書は必要でしょうか。 | Shindansho wa hitsuyō deshō ka. | Doktor raporu gerekecek mi? |
| 会社の規則を確認して、あとでお伝えします。 | Kaisha no kisoku o kakunin shite, ato de o-tsutae shimasu. | Yönetici: Şirket kurallarını kontrol edip size daha sonra söyleyeceğim. |
| 昨日に引き続き、本日もお休みをいただきたいのですが。 | Kinō ni hikitsuzuki, honjitsu mo oyasumi o itadakitai no desu ga. | Dünden beri bugün de izin almak istiyorum. |
| 熱は下がりましたが、まだ咳が残っています。 | Netsu wa sagarimashita ga, mada seki ga nokotte imasu. | Ateş düştü ama öksürük hâlâ devam ediyor. |
| 明後日には出社できる見込みです。 | Asatte ni wa shussha dekiru mikomi desu. | Yarından sonraki gün geri dönmeyi umuyorum. |
İşe geri dönüyorum
Geri dönüş kısadır ve insanların beklediğinden daha önemlidir. Adınızı söyleyen kişiye teşekkür edin, aksaklık için bir kez özür dileyin, daha iyi olduğunuzu söyleyin ve bugün neyle karşılaşacağınızı belirtin. Bütün sabah özrünüzü tekrarlamayın; Etkilenen kişinin masasında yapılan açık bir teşekkür yerel normdur.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| おはようございます。昨日はご迷惑をおかけしました。 | Ohayō gozaimasu. Sakujitsu wa go-meiwaku o okake shimashita. | Günaydın. Dünkü sorun için özür dilerim. |
| お休みをいただき、ありがとうございました。 | Oyasumi o itadaki, arigatō gozaimashita. | Bana zaman ayırmama izin verdiğin için teşekkür ederim. |
| おかげさまで、よくなりました。 | Okagesama de, yoku narimashita. | Senin sayende çok daha iyiyim. |
| 会議に代わりに出てくださって、ありがとうございました。 | Kaigi ni kawari ni dete kudasatte, arigatō gozaimashita. | Toplantıya benim yerime katıldığınız için teşekkür ederim. |
| 遅れている分は、今日中に片付けます。 | Okurete iru bun wa, kyō-jū ni katazukemasu. | Bugün sonuna kadar birikmiş işleri temizleyeceğim. |
| もう大丈夫ですか。無理しないでくださいね。 | Mō daijōbu desu ka. Muri shinaide kudasai ne. | Meslektaşım: Şimdi daha iyi misin? Kendinizi zorlamayın. |
| ありがとうございます。もう大丈夫です。 | Arigatō gozaimasu. Mō daijōbu desu. | Teşekkür ederim. Artık iyiyim. |
İhtiyacınız olmadan önce bunun provasını nasıl yapabilirsiniz?
- Gerçek bölümünüz, soyadınız ve menajerinizin adı ile altı hamlenin kendi versiyonunu yazın.
- Bir dakikadan kısa süreye kadar normal hızda, zamanlanmış bir şekilde ayakta durarak söyleyin.
- Semptom satırında kesintiye uğrama ve nan-do gurai arimasu ka'ya cevap verme alıştırması yapın.
- Yalnızca üç semptom maddesini inceleyin: ateş, mide ve belirsiz taichō ga suguremasen.
- Mesajın versiyonunu telefonunuza taslak olarak kaydedin, böylece sabah altıda mesaj yazmamış olursunuz.
- Sağlıklı olduğunuzda bir meslektaşınıza kimi ve ne zaman aramanız gerektiğini sorun.

