O relație, patru forme
Sintagma verbală osewa ni naru, a fi în grija cuiva, își schimbă forma cu timpul și cu politețea. Cele patru formulare de mai jos sunt cele de care aveți nevoie. Forma umilă continuă este deschiderea afacerii. Forma simplă și politicoasă continuă este puțin mai blândă și este comună în limba japoneză vorbită cu oamenii pe care îi cunoașteți. Forma viitor este spusă la începutul unei relații, iar forma trecută la sfârșitul uneia.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Vă mulțumim pentru sprijin. (lucru) |
| お世話になっています。 | Osewa ni natte imasu. | Multumesc ca intotdeauna. (mai moale) |
| お世話になります。 | Osewa ni narimasu. | Voi fi în grija ta. (nou început) |
| お世話になりました。 | Osewa ni narimashita. | Multumesc pentru tot. (final) |
Ce spun cu adevărat cuvintele
世話 (sewa) înseamnă îngrijire sau îngrijire, același cuvânt ca în 犬の世話, îngrijirea unui câine. Prefixul politicos o face osewa. Ni naru înseamnă aici a primi sau a fi la capătul primitor, deci osewa ni naru trebuie să fii îngrijit de cineva. Orimasu este forma umilă a lui imasu, iar cu forma te marchează o stare continuă care coboară pe vorbitor politicos.
Pusă cap la cap, este o declarație de fapt modestă: sunt într-o stare de a primi îngrijirea dumneavoastră. Nimeni nu se gândește la sensul literal în utilizarea zilnică, dar explică de ce linia se potrivește atât de bine clienților. Îl încadrează pe scriitor drept cel care primește ajutor, ceea ce reprezintă poziția umilă în afacerile japoneze.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 世話 | sewa | îngrijire, îngrijire |
| 犬の世話をする | inu no sewa o suru | a avea grijă de un câine |
| お世話になる | osewa ni naru | a fi în grija cuiva |
Cine o spune și cui
Linia indică spre exterior. Utilizați-l cu clienți, furnizori, parteneri de afaceri, clienți, o școală sau grădiniță care are grijă de copilul dvs. sau o companie de administrare a proprietarului. Este spus de toată lumea, de la un nou angajat până la președintele companiei, deoarece descrie relația dintre organizații mai degrabă decât favorurile personale.
În interiorul companiei dvs., este deplasat. Colegii și șefii deschid e-mailuri interne și discuții cu otsukaresama desu, iar un prim e-mail intern către o nouă echipă poate începe cu o scurtă prezentare personală. Părinții folosesc o versiune de familie cu profesori: itsumo musume ga osewa ni natte orimasu, mulțumesc că ai grijă de fiica mea.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| いつも娘がお世話になっております。 | Itsumo musume ga osewa ni natte orimasu. | Îți mulțumesc că ai mereu grijă de fiica mea. |
| お疲れ様です。営業部のリーです。 | Otsukaresama desu. Eigyōbu no Rī desu. | Bună, acesta este Lee de la vânzări. (intern) |
| 初めてご連絡いたします。 | Hajimete gorenraku itashimasu. | Vă contactez pentru prima dată. |
| cui îi scrii | Deschizător natural | Note |
|---|---|---|
| O companie client sau parteneră | Itsumo osewa ni natte orimasu | Alegerea standard |
| Cineva de la o companie pe care nu ați contactat-o niciodată | Hajimete go-renraku itashimasu | Nicio relație încă |
| Șeful tău sau un coleg | Otsukaresama desu | Mesaje interne |
| Profesorul copilului tău | Itsumo (copil) ga osewa ni natte orimasu | Numește copilul care este îngrijit |
| Un prieten | Genki? sau salutul obișnuit obișnuit | Deschizătorii de afaceri sună rece |
La telefon: deschiderea și răspunsul
La un apel de afaceri, apelantul își oferă compania și numele, apoi spune linia. Persoana care răspunde o spune înapoi, adesea cu kochira koso, la fel, în față. Apoi apelantul întreabă de persoana dorită. Schimbul este atât de fix încât îl puteți învăța ca un singur bloc.
Dacă persoana care răspunde spune primul rând, ceea ce recepționerii fac adesea de îndată ce aud numele unei companii, pur și simplu răspundeți cu kochira koso. Nu vă faceți griji despre cine o spune primul; important este că ambele părți o spun.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 株式会社さくら物産のスミスと申します。 | Kabushiki gaisha Sakura Bussan no Sumisu to mōshimasu. | Tu: Acesta este Smith de la Sakura Bussan. |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | Tu: Vă mulțumim pentru sprijinul dumneavoastră continuu. |
| こちらこそ、お世話になっております。 | Kochira koso, osewa ni natte orimasu. | Recepționer: Mulțumesc și ție. (de asemenea) |
| 山田様はいらっしゃいますか。 | Yamada sama wa irasshaimasu ka. | Dvs.: Domnul sau doamna Yamada este disponibil? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Recepționer: Un moment, vă rog. |
Timpul trecut în decembrie și la revedere
Osewa ni narimashita își asumă totul la terminații. În ultimele zile ale lunii decembrie, oamenii spun kotoshi mo osewa ni narimashita, mulțumesc pentru tot anul acesta, clienților și colegilor deopotrivă, pentru că forma trecută se referă acum la anul care se închide. Auzi și când cineva părăsește o companie, când un proiect se termină, când un oaspete pleacă dintr-un ryokan unde a fost bine îngrijit și când o găzduire se termină.
Forma viitoare osewa ni narimasu este imaginea sa în oglindă. Un nou angajat spune kyō kara osewa ni narimasu în prima zi, iar cineva care se mută într-o casă comună ar putea să le spună celorlalți rezidenți.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 今年も大変お世話になりました。 | Kotoshi mo taihen osewa ni narimashita. | Mulțumesc mult pentru tot anul acesta. |
| 今日からお世話になります。 | Kyō kara osewa ni narimasu. | Începând de astăzi, voi fi în grija ta. (prima zi) |
| 三年間、本当にお世話になりました。 | Sannenkan, hontō ni osewa ni narimashita. | Mulțumesc pentru acești trei ani. (plecare) |
| 二日間、お世話になりました。 | Futsukakan, osewa ni narimashita. | Mulțumesc pentru aceste două zile. (check out) |
Versiuni mai puternice și mai ușoare în e-mailuri
Linia de bază poate fi formată în sus sau în jos. Adăugând taihen, foarte mult, este mai cald și este obișnuit atunci când relația este importantă sau ești pe cale să ceri ceva. Heiso yori, întotdeauna (literal din vremuri obișnuite), este o notă scrisă, formală, des întâlnită în anunțurile companiei. La celălalt capăt, politețea simplă osewa ni natte imasu este obișnuită în chat-urile și e-mailurile rapide cu oamenii cu care lucrezi în fiecare săptămână, iar unii oameni din echipe care se mișcă rapid renunță la deschiderea complet după primul mesaj al zilei.
Alegeți un nivel și păstrați-l. Un deschidere foarte formal urmat de un corp ocazional sună ciudat, la fel și un deschizător ocazional într-o scuză formală.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 大変お世話になっております。 | Taihen osewa ni natte orimasu. | Vă mulțumesc foarte mult pentru sprijinul dumneavoastră. (mai cald) |
| 平素より大変お世話になっております。 | Heiso yori taihen osewa ni natte orimasu. | Vă mulțumim pentru sprijinul dumneavoastră continuu. (formal, scris) |
| いつもお世話になっています。 | Itsumo osewa ni natte imasu. | Multumesc ca intotdeauna. (contacte mai ușoare, regulate) |
| 先日はお世話になりました。 | Senjitsu wa osewa ni narimashita. | Vă mulțumesc pentru ajutor zilele trecute. |
Mini dialog: primul schimb de e-mail al săptămânii
Iată liniile de deschidere ale unui scurt schimb de e-mail între un furnizor și un client. Observați că ambele părți folosesc deschizătorul, apoi numele, apoi mergeți direct la subiect. E-mailurile de afaceri japoneze sunt adesea mai directe după acest ritual decât se așteaptă cursanții.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 山田様 | Yamada sama | Furnizor: Stimate domnule sau doamnă Yamada, |
| いつもお世話になっております。さくら物産の佐藤です。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. Sakura Bussan no Satō desu. | Furnizor: Vă mulțumim pentru sprijin. Acesta este Sato din Sakura Bussan. |
| 見積書をお送りいたします。 | Mitsumorisho o ookuri itashimasu. | Furnizor: Vă trimit oferta. |
| お世話になっております。山田です。 | Osewa ni natte orimasu. Yamada desu. | Client: Vă mulțumim pentru e-mail. Acesta este Yamada. |
| 見積書、確かに受け取りました。 | Mitsumorisho, tashika ni uketorimashita. | Client: Am primit oferta. |
Greșeli frecvente ale elevului
- Deschiderea unui e-mail intern către managerul dvs. cu osewa ni natte orimasu. Folosiți otsukaresama desu.
- Folosind-o într-un adevărat e-mail rece către o companie cu care nu aveți nicio legătură. Începeți cu hajimete go-renraku itashimasu sau totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu.
- Spunând osewa ni narimashita la începutul unei relații în curs. Forma trecută semnalează un sfârșit, care poate suna ca la revedere pentru totdeauna.
- Repetarea deschiderii în fiecare răspuns al unui fir de e-mail rapid. După primul schimb al zilei, mulți oameni îl scapă sau îl scurtează.
- Scriindu-l prietenilor. Sună ca un buletin informativ al companiei. O salutare ocazională este mai caldă.
Găuriți deschizătorul cu Mocchi și AI Sensei
Întrebați Mocchi ceva de genul: Dă-mi șase situații de afaceri și lasă-mă să aleg între osewa ni natte orimasu, osewa ni narimashita, otsukaresama desu și hajimete go-renraku itashimasu. Mocchi explică fiecare răspuns, ține evidența situațiilor pe care le ratați și poate adăuga un scurt pas de e-mail de afaceri la planul dvs. personal, astfel încât revizuirea să revină săptămâna viitoare.
Pentru că fraza trebuie să iasă lin pe telefon, terminați cu o rundă rostită. Alegeți Ibuki-sensei în AI Sensei și solicitați un apel de afaceri în care Sensei joacă rolul de recepționer al unui client; raportul de sesiune va semnala orice loc unde deschiderea dvs. sau răspunsul dvs. a fost oprit.