De ce studiul keigo nu produce keigo
Modul standard de a învăța keigo este ca un sistem de transformare: luați un verb, aplicați o regulă, produceți forma onorifică sau umilă. Acesta este modul în care este predat și testat și construiește capacitatea de a efectua transformarea atunci când este cerut.
Utilizarea reală nu cere. Este nevoie ca formularul finit să sosească în timp ce analizați ceea ce a spus un client, decideți ce să îi spuneți și gestionați restul propoziției. O transformare pe care o poți efectua în patru secunde nu este deloc disponibilă în acel moment.
Acesta este motivul pentru care keigo este primul lucru care se prăbușește atunci când un elev este obosit sau sub presiune. Nu este că cunoștințele au mers; este că nu a fost niciodată suficient de automată pentru a supraviețui concurenței pentru atenție.
Propoziții de foraj, nu transformări
Cea mai rapidă cale către keigo utilizabil este să ocoliți în întregime transformarea și să învățați propoziții întregi. Utilizarea reală a keigo este puternic formulată: aceleași fraze se repetă în mod constant, iar vorbitorii nativi le regăsesc în mare parte, mai degrabă decât le generează.
Douăzeci de propoziții stabilite care se potrivesc situațiilor tale reale vor depăși o înțelegere completă a sistemului, deoarece sunt disponibile în momentul în care sistemul nu este.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Vă rugăm să așteptați un moment. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Cu siguranţă. (acceptând o instrucțiune) |
| 確認いたします。 | Kakunin itashimasu. | voi verifica. |
| 申し訳ございません。 | Mōshiwake gozaimasen. | Îmi pare foarte rău. |
| お伺いしてもよろしいでしょうか。 | Oukagai shite mo yoroshii deshō ka. | Pot să te întreb ceva? |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Înțeles. |
Numai aceste șase acoperă o proporție enormă din interacțiunea cu clienții și la locul de muncă. Învață-le ca unități fixe, cu ritmul lor, mai degrabă decât să le analizezi.
Formularele care merită automatizate mai întâi
Dincolo de fraze stabilite, un număr mic de verbe neregulate îndeplinesc cea mai mare parte a muncii, pentru că sunt verbele care apar constant: a merge, a veni, a fi, a face, a spune, a vedea. Automatizarea acestor șase în ambele direcții acoperă cea mai mare parte a ceea ce veți avea nevoie pentru a vă genera.
Învață-le ca perechi împotriva formei simple, mai degrabă decât ca o masă de recitat. Ceea ce aveți nevoie este forma finită la cerere, nu capacitatea de a reconstrui masa.
| Simplu | Umil (acțiunea ta) | Onorifice (acțiunea lor) |
|---|---|---|
| する | いたします | なさいます |
| 行く | 参ります | いらっしゃいます |
| 来る | 参ります | いらっしゃいます |
| いる | おります | いらっしゃいます |
| 言う | 申します | おっしゃいます |
| 見る | 拝見します | ご覧になります |
| 聞く | 伺います | お聞きになります |
Găsiți mai întâi coloana umilă. Îți descrii propriile acțiuni mult mai des decât le descrii pe cele ale unui superior, astfel încât acea coloană este ceea ce un loc de muncă cere imediat.
O rutină de găurit care crește viteză
Rutina are o singură regulă: totul este spus cu voce tare, cu viteză, cu forma finită ca țintă mai degrabă decât transformarea. Exercițiile scrise construiesc abilitățile greșite în acest scop.
Păstrați sesiunile scurte și frecvente. Forajul Keigo este obositor și cincisprezece minute pe zi timp de două săptămâni face mult mai mult decât o sesiune lungă de weekend.
- Cinci minute: rostiți cele șase verbe neregulate în formă umilă, cu voce tare, până la instant.
- Cinci minute: zece propoziții stabilite pentru propriile situații, cu voce tare, cu viteză.
- Cinci minute: răspunde la solicitări în rol, nu ca exercițiu, ci ca răspuns.
- Adăugați o limită de timp; dacă formularul durează mai mult de două secunde, nu este gata.
- Repetați aceleași douăzeci de articole timp de două săptămâni înainte de a adăuga ceva.
Erori comune pentru care nu merită să vă faceți griji
Elevii evită adesea să folosească keigo de teamă să nu greșească, ceea ce este cel mai rău rezultat. Cele mai multe erori de keigo sunt minore și sunt citite mai degrabă ca lipsă de experiență decât ca nepoliticos, iar alternativa de a nu folosi niciuna este mai vizibilă decât oricare dintre ele.
Două erori merită să știți, deoarece sunt extrem de frecvente și ușor de remediat, dar niciuna nu provoacă ofensă.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| ご覧になられますか。 | Goran ni naremasu ka. | Dublat onorific, comun și tolerat |
| ご覧になりますか。 | Goran ni narimasu ka. | Forma standard |
| 伺わせていただきます。 | Ukagawasete itadakimasu. | Exagerat de umil, foarte comun |
| 伺います。 | Ukagaimasu. | Forma standard |
| 部長は今おりません。 | Buchō wa ima orimasen. | Forma umilă folosită pentru un superior, o eroare |
| 部長は今おりません。（社外の人に対して） | Buchō wa ima orimasen. (shagai no hito ni taishite) | Corect atunci când vorbești cu cineva din afara companiei |
Ultima pereche este partea cu adevărat complicată a keigo: în cadrul companiei dvs. un superior este onorat, iar unei părți din exterior se vorbește cu umilință despre propriul tău superior. Nimeni nu se așteaptă ca un cursant să înțeleagă repede acest lucru.
Testează-l sub presiune
Pasul final este cel care decide dacă vreunul dintre foraje a funcționat și nu poate fi făcut singur: producerea de keigo și gestionarea simultană a unei conversații imprevizibile. Keigo repetit și keigo disponibil arată identic până în acel moment.
Reprezentarea situațiilor reale cu un Sensei AI în sala de clasă captivantă 3D a Unihongo asigură condiția lipsă. Clientul întreabă ceva ce nu ai scris, răspunsul trebuie să ajungă acum și trebuie să ajungă în registrul potrivit, care este exact locul în care formele găurite fie păstrează, fie dispar. Introducerea acestuia într-un chatbot nu dovedește nimic, deoarece există timp pentru a asambla formularul.
Raportul sesiunii este neobișnuit de util pentru keigo, deoarece fișele de înregistrare sunt exact ceea ce un ascultător uman nu va menționa. Formele simple care apar într-o conversație politicoasă apar acolo, chiar dacă nimeni de la ghișeu nu ți-ar fi spus vreodată.
Așteptați-vă ca keigo să fie primul lucru care eșuează atunci când o conversație devine dificilă, pentru o lungă perioadă de timp. Este normal, iar marja se construiește cu repetare, mai degrabă decât cu mai mult studiu.