Cele trei moduri prin care oamenii trimit de obicei
Majoritatea transferurilor internaționale din Japonia trec prin unul dintre cele trei canale și fiecare are nevoie de japoneză ușor diferită. Cuvintele se suprapun, dar conversația are loc în locuri diferite.
| Canal | Unde are loc conversația | Japoneză de care aveți nevoie cel mai mult |
|---|---|---|
| Contor bancar | Față în față cu un funcționar, folosind un formular | Cuvinte de formă, întrebări cu scop și ID |
| Magazin de transfer de bani | La un ghișeu, adesea cu personal multilingv | Detalii despre destinatar, întrebări despre tarif și taxe |
| Transfer aplicație | Pe ecrane și prin mesaj sau asistență telefonică | Citirea câmpurilor formularului și a frazelor de asistență |
Înregistrarea durează de obicei cel mai mult prima dată, indiferent de canalul pe care îl alegeți. După aceea, transferurile repetate sunt mult mai rapide.
Cuvinte pe formular
Formularele de transfer și ecranele aplicațiilor folosesc același vocabular de bază. Cunoașterea acestor cuvinte vă permite să completați un formular fără să ghiciți și să înțelegeți prima dată întrebarea unui funcționar.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 海外送金 | kaigai sōkin | Transfer internațional de bani |
| 受取人 | uketorinin | Destinatar |
| 送金目的 | sōkin mokuteki | Scopul transferului |
| 口座番号 | kōza bangō | Numărul de cont |
| 受取銀行 | uketori ginkō | Banca primitoare |
| 手数料 | tesūryō | Taxa |
| 為替レート | kawase rēto | Rata de schimb |
| 本人確認 | honnin kakunin | Verificarea identității |
Întrebări despre scop și relație
Așteptați-vă să fiți întrebat de ce trimiteți banii și cine vă este destinatarul. Acestea sunt verificări de rutină, iar funcționarul caută mai degrabă un răspuns scurt și clar decât o poveste.
Dați categoria mai întâi. Dacă au nevoie de mai multe detalii, vor pune o întrebare ulterioară.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 送金の目的は何ですか。 | Sōkin no mokuteki wa nan desu ka. | Care este scopul transferului? |
| 家族への生活費です。 | Kazoku e no seikatsuhi desu. | Sunt costuri de trai pentru familia mea. |
| 学費の支払いです。 | Gakuhi no shiharai desu. | Este o plată pentru taxele de școlarizare. |
| 受取人とのご関係は。 | Uketorinin to no go-kankei wa. | Care este relația ta cu destinatarul? |
| 母です。 | Haha desu. | Ea este mama mea. |
| 自分の口座に送ります。 | Jibun no kōza ni okurimasu. | Îl trimit pe propriul meu cont. |
Verificări de identitate și Numărul meu
Verificările de identitate sunt normale pentru transferurile internaționale și vi se poate cere cartea de ședere și, în multe cazuri, numărul meu. Înregistrările noi pot implica și confirmarea adresei dvs.
Dacă lista documentelor necesare este neclară, întrebați înainte de a vizita. Salvează o călătorie irosită.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 本人確認書類をお願いします。 | Honnin kakunin shorui o onegai shimasu. | Documentul tau de identitate, te rog. |
| 在留カードでいいですか。 | Zairyū kādo de ii desu ka. | Este în regulă cartea mea de rezidență? |
| マイナンバーの確認が必要です。 | Mai nanbā no kakunin ga hitsuyō desu. | Trebuie să vă confirmăm numărul meu. |
| 何を持っていけばいいですか。 | Nani o motte ikeba ii desu ka. | Ce ar trebui să aduc? |
| 住所が変わりました。 | Jūsho ga kawarimashita. | Adresa mea s-a schimbat. |
Întrebați despre tarife, taxe și calendar
Tariful și taxa sunt două costuri diferite, iar compararea furnizorilor are sens doar atunci când întrebați despre ambele. De asemenea, merită să întrebați cât durează banii pentru a ajunge, deoarece acestea variază în funcție de destinație și metodă.
Solicitați totalul pe care îl va primi destinatarul când puteți. Acest număr unic este mai ușor de comparat decât o rată și o taxă pe cont propriu.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 今日のレートはいくらですか。 | Kyō no rēto wa ikura desu ka. | Care este cursul de schimb de astăzi? |
| 手数料はいくらかかりますか。 | Tesūryō wa ikura kakarimasu ka. | Cât este taxa? |
| 相手はいくら受け取れますか。 | Aite wa ikura uketoremasu ka. | Cât va primi destinatarul? |
| 着金までどのくらいかかりますか。 | Chakkin made dono kurai kakarimasu ka. | Cât timp până ajung banii? |
| 受け取り側でも手数料がかかりますか。 | Uketori-gawa demo tesūryō ga kakarimasu ka. | Există o taxă și pe partea de primire? |
Când un transfer este întârziat sau returnat
Majoritatea transferurilor ajung fără probleme, dar un număr de cont greșit sau o nepotrivire a numelui poate întârzia sau returna unul. Când se întâmplă acest lucru, aveți pregătite data, suma și orice număr de referință înainte de a suna sau de a vizita.
Explicați problema într-o singură propoziție, apoi oferiți detaliile pe care le cer. Personalul de asistență poate verifica doar după ce a identificat transferul.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| まだ届いていないそうです。 | Mada todoite inai sō desu. | Am auzit că nu a sosit încă. |
| 送金の状況を確認してもらえますか。 | Sōkin no jōkyō o kakunin shite moraemasu ka. | Ai putea verifica starea transferului? |
| 名前のつづりが違っていました。 | Namae no tsuzuri ga chigatte imashita. | Ortografia numelui era greșită. |
| 送金は先週の金曜日にしました。 | Sōkin wa senshū no kin'yōbi ni shimashita. | Am făcut transferul vinerea trecută. |
| お金は戻ってきますか。 | O-kane wa modotte kimasu ka. | Se vor întoarce banii la mine? |
Următorul transfer mai ușor
Primul transfer este cel greu. După aceea, păstrați împreună detaliile destinatarului, răspunsurile și numărul de asistență al furnizorului, astfel încât transferurile repetate să devină o comisie de două minute.
Dacă un apel telefonic pentru asistență este partea de care te temi, repetă-l. Misiunea Rezervați un restaurant prin telefon din Unihongo antrenează aceleași abilități de a prinde numere și de a confirma detaliile la un apel, iar corecțiile din raportul de sesiune arată unde trebuie să vă înăspriți formularea.
- Salvați detaliile destinatarului exact așa cum le listează banca.
- Păstrați o notă despre scopul dvs. și răspunsurile relației dvs.
- Înregistrați data, suma și numărul de referință al fiecărui transfer.
- Notați numărul și orele de asistență ale furnizorului.