Vocabularul de siguranță în primul rând
Vocabularul cu cea mai mare prioritate în această meserie este pe sticle. Produsele chimice de curățare poartă avertismente, iar cea mai importantă se referă la amestecare: combinarea anumitor agenți de curățare produce clor gazos, iar avertismentul împotriva acestuia este imprimat vizibil.
Aceste cuvinte merită învățate ca vocabular de recunoaștere înainte de orice altceva în acest ghid, deoarece sunt cele cu consecințe fizice.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| まぜるな危険 | mazeru na kiken | Pericol: nu amestecați |
| 換気してください | kanki shite kudasai | Aerisiți zona |
| 手袋を着用 | tebukuro o chakuyō | Purtați mănuși |
| 目に入った場合 | me ni haitta baai | Dacă îți intră în ochi |
| 火気厳禁 | kaki genkin | Fără flăcări deschise |
| 取扱注意 | toriatsukai chūi | Manipulați cu grijă |
Primirea instrucțiunilor
Instrucțiunile sunt de obicei date rapid și adesea demonstrate, ceea ce este util. A cere o demonstrație este mai rapid decât a cere o repetare și este modalitatea normală de a rezolva o neînțelegere în acest gen de muncă.
Detaliile care merită confirmate sunt ordinea, frecvența și zonele: ce trebuie făcut mai întâi, cât de des și ce camere sunt incluse.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| やって見せていただけますか。 | Yatte misete itadakemasu ka. | Ai putea să-mi arăți? |
| どの部屋までですか。 | Dono heya made desu ka. | Ce camere sunt incluse? |
| 毎日ですか、週に一回ですか。 | Mainichi desu ka, shū ni ikkai desu ka. | În fiecare zi, sau o dată pe săptămână? |
| この洗剤はどこに使いますか。 | Kono senzai wa doko ni tsukaimasu ka. | Unde se foloseste acest detergent? |
| 順番はこれで合っていますか。 | Junban wa kore de atte imasu ka. | Este aceasta ordinea corectă? |
| 終わったら、どうすればいいですか。 | Owattara, dō sureba ii desu ka. | Ce ar trebui să fac când termin? |
Întrebarea care curățător merge unde merită făcut în mod explicit. Utilizarea produsului greșit pe o suprafață este cea mai frecventă și mai scumpă greșeală în această lucrare.
Raportarea daunelor și problemelor
Aceasta este cea mai importantă conversație din job. Daunele găsite într-o zonă pe care urmează să o curățați trebuie raportate înainte de a o curăța, deoarece după aceea cronologia este neclară și vă poate fi atribuită.
Raportul are nevoie de trei lucruri: ce, unde și că era deja acolo când ai ajuns.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| すでに壊れていました。 | Sude ni kowarete imashita. | Era deja rupt. |
| 来た時から、こうなっていました。 | Kita toki kara, kō natte imashita. | Așa a fost când am ajuns. |
| 写真を撮っておきました。 | Shashin o totte okimashita. | Am făcut o fotografie. |
| 報告させていただきます。 | Hōkoku sasete itadakimasu. | Aș dori să raportez. |
| 私が割ってしまいました。申し訳ありません。 | Watashi ga watte shimaimashita. Mōshiwake arimasen. | L-am rupt. Îmi pare foarte rău. |
| 備品が足りません。 | Bihin ga tarimasen. | Suntem lipsiți de provizii. |
Rezidenți, oaspeți și personal de birou
Întâlnirile cu persoanele al căror spațiu îl faceți curat sunt scurte și urmează un tipar: salutați, cereți scuze pentru deranjament, oferiți-vă să reveniți. Trei fraze le acoperă aproape pe toate.
Într-un hotel sau un birou registrul este politicos; într-o clădire rezidențială este politicos, dar mai cald, deoarece veți vedea aceiași oameni în mod repetat.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| お邪魔しております。 | Ojama shite orimasu. | Scuzați-mă pentru tulburare. |
| 清掃中です。失礼いたします。 | Seisō-chū desu. Shitsurei itashimasu. | Curățare în curs. Scuzați-mă. |
| 後ほど伺いましょうか。 | Nochihodo ukagaimashō ka. | Să mă întorc mai târziu? |
| 足元、お気をつけください。 | Ashimoto, oki o tsuke kudasai. | Vă rugăm să aveți grijă de pasul dvs. |
| すぐ終わりますので。 | Sugu owarimasu node. | Voi fi terminat în scurt timp. |
| おはようございます。 | Ohayō gozaimasu. | Bună dimineaţa. |
Avertismentul despre o podea umedă este atât o chestiune de curtoazie, cât și o chestiune de răspundere. Spune-o oricui se apropie de o zonă pe care tocmai ai curățat-o.
Echipamente și consumabile
Vocabularul echipamentului este mic și mai ales katakana, ceea ce îl face rapid de învățat. Cunoașterea numelor înseamnă că puteți cere ceea ce aveți nevoie în loc să indicați.
A rămâne fără ceva merită raportat prompt, mai degrabă decât la sfârșitul unui schimb, deoarece consumabilele sunt de obicei comandate conform unui program.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| モップはどこにありますか。 | Moppu wa doko ni arimasu ka. | Unde este mopul? |
| 掃除機の調子が悪いです。 | Sōjiki no chōshi ga warui desu. | Aspiratorul nu funcționează corect. |
| ゴミ袋が切れました。 | Gomibukuro ga kiremashita. | Am rămas fără saci de gunoi. |
| 洗剤を補充してください。 | Senzai o hojū shite kudasai. | Vă rugăm să reaprovizionați curățătorul. |
| この鍵はどこの部屋ですか。 | Kono kagi wa doko no heya desu ka. | Pentru ce cameră este această cheie? |
| 分別はどうすればいいですか。 | Bunbetsu wa dō sureba ii desu ka. | Cum ar trebui separate gunoiul? |
Cele două conversații merită repetate
Cea mai mare parte a acestui job este procedurală, ceea ce înseamnă că investiția în limbă poate fi mică și direcționată. Două conversații merită de fapt repetate și nu doar citite.
Primul este raportarea daunelor, pentru că se întâmplă sub presiune ușoară și doriți ca cuvintele să fie exacte. A doua este întâlnirea rezidenților, pentru că se întâmplă în mod repetat și o versiune caldă, fluentă, face munca mai plăcută.
Ambele sunt suficient de scurte pentru a exercita rapid cu un Sensei AI în sala de clasă 3D captivantă a Unihongo și ambele sunt vorbite mai degrabă decât scrise, motiv pentru care le face disponibile exersarea cu voce tare, în loc să le citească.
Aflați mai întâi avertismentele chimice, pe al doilea raportul de daune și orice altceva pe măsură ce apare. Această ordine reflectă consecințele reale.