De ce să dai din cap este opțiunea costisitoare
Fiecare cursant o face. Propoziția a fost lungă, majoritatea cuvintelor au aterizat, forma generală părea clară, iar rostirea asta a simțit mai multe probleme decât a meritat. Deci dai din cap. Costul vine mai târziu, când lucrul cu care ai fost de acord se dovedește a fi un lucru diferit, iar acum conversația este mai degrabă despre o greșeală decât despre o întrebare.
Japonezul ridică ușor miza, deoarece solicitările sunt adesea implicite. Kono shiryō, ashita made ni dekimasu ka este o întrebare în formă și o instrucțiune în practică. Kore, chotto mite oite kudasai ar putea însemna o privire la el sau ar putea însemna o revizuire corectă. O confirmare care iese la suprafață diferența durează cinci secunde; descoperirea lui o zi mai târziu durează mult mai mult.
Rezumă, nu doar să fii de acord
Cea mai puternică confirmare este un scurt rezumat în propriile tale cuvinte. Ea dovedește înțelegerea mai degrabă decât să o afirme și îi oferă celeilalte persoane un lucru specific de corectat dacă ai greșit. Două expresii poartă acest lucru: tsumari, adică cu alte cuvinte, și to iu koto desu ne, adică, adică.
Păstrați rezumatul mai scurt decât originalul. Un rezumat care repetă totul este o înregistrare, nu o verificare și nu izolează partea care ar putea fi greșită. Denumiți acțiunea, obiectul și termenul limită și opriți.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| つまり、金曜日までに送ればいいということですね。 | Tsumari, kin-yōbi made ni okureba ii to iu koto desu ne. | Deci, cu alte cuvinte, ar trebui să-l trimit până vineri. |
| 確認させてください。まず A をして、その後 B ですね。 | Kakunin sasete kudasai. Mazu A o shite, sono ato B desu ne. | Lasă-mă să confirm. Mai întâi A, apoi B, corect? |
| 私の理解では、変更は必要ないということですが。 | Watashi no rikai de wa, henkō wa hitsuyō nai to iu koto desu ga. | Înțeleg că nu este necesară nicio schimbare. |
| ということは、今回は見送るということでしょうか。 | To iu koto wa, konkai wa miokuru to iu koto deshō ka. | Înseamnă că de data aceasta îl transmitem? |
| 念のため、もう一度整理させてください。 | Nen no tame, mō ichido seiri sasete kudasai. | Doar ca să fiu în siguranță, lasă-mă să trec peste asta încă o dată. |
Kakunin sasete kudasai, permiteți-mi să confirm, este expresia să supraînvățați. Este politicos, neutru și funcționează în fiecare registru, de la o lecție la o întâlnire cu clienții.
Confirmați părțile care pot merge prost
Nu totul trebuie verificat. Patru lucruri fac, pentru că nu pot fi reconstruite din context dacă le înțelegi greșit: ce anume este întrebat, cine este implicat, când și câte sau cât. Confirmarea celor patru și nimic altceva menține cecul suficient de scurt încât să nu întrerupă.
Numerele și datele merită o atenție specială. Cifrele japoneze peste o mie se grupează diferit de engleză, omul fiind zece mii, iar zilele lunii au citiri neregulate. Repetarea unei cifre cifră cu cifră sau a unei date cu ziua săptămânii atașată, prinde aproape fiecare eroare imediat.
| Ce să confirmi | Fraza | De ce contează |
|---|---|---|
| Acțiunea | 何をすればいいですか Nani o sureba ii desu ka | Cererile japoneze sunt adesea implicite |
| Persoana | 誰に送ればいいですか Dare ni okureba ii desu ka | Numele sunt ușor auzite greșit |
| Termenul limită | いつまででしょうか Itsu a făcut deshō ka | Made și made ni nu sunt la fel |
| Cantitatea | 三十個でよろしいですか Sanjukko de yoroshii desu ka | Omul și sen se împiedică de fiecare cursant |
| Prioritatea | どちらを先にすればいいですか Dochira o saki ni sureba ii desu ka | Două sarcini, o după-amiază |
| Formatul | メールでよろしいでしょうか Mēru de yoroshii deshō ka | Evită să o faci de două ori |
Scara registrului de Înțeleg
Japoneza are mai multe moduri de a spune că ai înțeles și nu sunt interschimbabile. Folosirea celei ocazionale în sus sună ușor; folosirea celui formal cu un prieten sună ca și cum ai face performanță. Mijlocul sigur este wakarimashita, care se potrivește aproape peste tot.
Cele două pe care elevii le folosesc greșit sunt ryōkai și shōchi. Ryōkai desu este la nivelul egalului și are un gust ușor militar; este obișnuit în chat-ul în echipă și greșit cu un client. Shōchi shimashita și kashikomarimashita sunt umili și corecti în sus, kashikomarimashita fiind cel mai puternic și standardul în munca de serviciu.
| Fraza | Registru | Utilizați cu |
|---|---|---|
| わかった Wakatta | Casual | Prieteni, familie |
| わかりました Wakarimashita | Politeos neutru | Aproape oricine |
| 了解です Ryōkai desu | Muncă ocazională | Semeni, chat în echipă, nu clienți |
| 承知しました Shōchi shimashita | Umil | Manageri, clienți |
| かしこまりました Kashikomarimashita | Cel mai formal | Clienți, setări de servicii |
| おっしゃる通りです Ossharu tōri desu | De acord, umil | Confirmarea unei persoane în vârstă este corectă |
Recunoscând că ești pierdut, la trei niveluri
Există o diferență între a nu prinde un cuvânt, a nu urma o propoziție și a pierde firul în întregime și fiecare are propria reparație. Numirea careia este o ajută pe cealaltă persoană să te ajute și este nevoie de același timp ca o scuză vagă.
Cea mai utilă mișcare este să spui ce ai prins. Ato no bubun wa wakarimashita ga, saisho ga chotto îi spune vorbitorului exact de unde să repornească, ceea ce este mult mai rapid decât să le ceri să repete totul.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| すみません、今の言葉、もう一度いいですか。 | Sumimasen, ima no kotoba, mō ichido ii desu ka. | Scuze, ai putea repeta acest cuvânt? |
| 最初の部分がちょっと聞き取れませんでした。 | Saisho no bubun ga chotto kikitoremasen deshita. | Nu am putut să prind prea bine prima parte. |
| すみません、話が見えなくなってしまいました。 | Sumimasen, hanashi ga mienaku natte shimaimashita. | Scuze, am pierdut firul. |
| ゆっくりお願いできますか。 | Yukkuri onegai dekimasu ka. | Ai putea vorbi încet, te rog? |
| どういう意味ですか。 | Dō iu imi desu ka. | Ce înseamnă asta? |
| 別の言い方をしていただけますか。 | Betsu no iikata o shite itadakemasu ka. | Ai putea să o spui altfel? |
A cere o formulare diferită, mai degrabă decât o repetare, este adesea mai eficient. Aceeași propoziție spusă din nou rămâne aceeași propoziție.
Când se așteaptă confirmarea, nu opțional
În unele situații, un vorbitor de japoneză se așteaptă să repetați înapoi, iar săriți peste ea pare mai degrabă neglijent decât încrezător. Preluarea unui mesaj telefonic, primirea unei comenzi, acceptarea unei livrări și primirea unui termen limită intră toate în această categorie și există o practică numită pentru aceasta: fukushō, repetarea înapoi.
În aceste setări, anunțați că confirmați, nu doar o faceți. Fukushō sasete itadakimasu marchează repetarea ca procedură, motiv pentru care nu sună a îndoială.
- Mesaje telefonice: repetați întotdeauna numele, numărul și cererea
- Comenzi și cantități: repetați numărul și unitatea
- Termenele limită: repetați data cu ziua săptămânii
- Orice implică bani: repetați cifra cifră cu cifră
- Instrucțiuni în mai mulți pași: repetați comanda, nu fiecare detaliu
- Orice vei face mai târziu singur, fără să-i ceri pe nimeni
Confirmarea fără a opri conversația
Confirmarea nu trebuie să fie un punct. În conversația fluidă, versiunea ușoară este un ecou: repetați cuvântul cheie cu un ton în creștere și lăsați vorbitorul fie să continue, fie să corecteze. Este nevoie de un cuvânt și nu ia cuvântul.
Salvați rezumatul complet pentru sfârșitul unui subiect sau sfârșitul conversației. Această plasare este convențională, de așteptat și vă permite să prindeți totul dintr-o dată, în loc să întrerupeți de cinci ori.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 金曜日ですか？ | Kin-yōbi desu ka? | Vineri? |
| 三十個？ | Sanjukko? | Treizeci? |
| 田中さんに、ですね。 | Tanaka-san ni, desu ne. | Pentru Tanaka, corect. |
| なるほど、それでですね。 | Naruhodo, sore de desu ne. | Văd, și atunci? |
| では最後に、確認だけさせてください。 | Dewa saigo ni, kakunin dake sasete kudasai. | Apoi, în sfârșit, permiteți-mi doar să confirm. |