Servicii complete sau autoservire?
Primul lucru de verificat pe măsură ce te apropii este semnul. Stațiile de autoservire spun セルフ, serufu, de obicei cu litere mari; dacă semnul nu spune serufu, asumați serviciul complet. Multe stații nu sunt deschise toată noaptea, în special în afara orașelor, așa că planificați din timp călătoriile lungi.
La o stație cu servicii complete, însoțitorii de combustibil, deseori personal tânăr cu căciulițe, vă vor striga irasshaimase și vă vor face semn într-un golf cu semnale de braț, spunând ōrai, ōrai, adică continuați să veniți, până când ar trebui să vă opriți. Opriți motorul și deschideți geamul. La o stație de autoservire tragi la orice pompă liberă, asigurându-te că capacul de combustibil este orientat spre pompă.
| Semn | Lectură | Sens |
|---|---|---|
| ガソリンスタンド | gasorin sutando | Benzinărie |
| セルフ | serufu | Autoservire |
| フルサービス | furu sābisu | Servicii complete |
| 給油 | kyūyu | Alimentarea cu combustibil |
| 営業中 | eigyōchū | Deschide |
| 24時間営業 | nijūyo jikan eigyō | Deschis 24 de ore |
| 洗車 | sensha | Spălătorie auto |
| 灯油あります | tōyu arimasu | Kerosenul se vinde aici |
Tipuri de combustibil: regyurā, haioku, keiyu
Pompele japoneze oferă în mod normal trei combustibili pentru vehicule. Regyurā, benzină obișnuită, este ceea ce folosesc majoritatea mașinilor obișnuite, inclusiv mașinile de închiriat în majoritatea cazurilor. Haioku, high-octane sau premium, este cerut de unele mașini importate și de înaltă performanță. Keiyu este diesel. Verificați tipul de combustibil scris în clapeta de combustibil sau pe contractul de închiriere; dacă aveți dubii, întrebați.
Capcana pentru elevi este keiyu. Kei înseamnă lumină, de la ulei ușor, care este termenul japonez pentru motorină, și nu are nicio legătură cu mașinile kei, mașinile mici cu numere galbene, care în mod normal funcționează cu benzină obișnuită. Introducerea motorinei într-o mașină pe benzină sau a benzinei într-o motorină poate provoca daune grave.
O a doua capcană este tōyu, kerosenul. Multe stații îl vând pentru încălzitoare de casă și vei vedea oameni umplând rezervoare de plastic roșii sau albastre, poritanku, iarna. Tōyu și keiyu arată similar în kanji, 灯油 și 軽油 și ambele se termină în yu, ulei. Tōyu nu este niciodată un combustibil pentru mașini.
| Combustibil | Lectură | Ce este | Culoare comună a duzei |
|---|---|---|---|
| レギュラー | regyurā | Benzină obișnuită | Roşu |
| ハイオク | haioku | Benzină cu octan mare | Galben |
| 軽油 | keiyu | Diesel | Verde |
| 灯油 | tōyu | Kerosen pentru încălzitoare, nu pentru mașini | Pompă sau rezervor separat |
Culorile duzelor urmează o convenție comună, dar eticheta este cea care contează. Citiți de fiecare dată kanji-urile de pe duză și de pe ecran, mai ales într-o mașină pe care nu o conduceți des.
La o stație cu servicii complete
Când însoțitorul vine la fereastra dvs., de obicei vă va întreba ce combustibil și cât. Răspunsul clasic este regyurā mantan de onegai shimasu, obișnuit, rezervor plin, vă rog. De asemenea, puteți cere o sumă fixă de bani, cum ar fi sanzen-en bun, în valoare de trei mii de yeni, sau un număr de litri, jū rittoru.
În timp ce rezervorul se umple, însoțitorul poate oferi să vă ia gunoiul, să vă ștergeți geamurile sau să vă verificați presiunea uleiului sau a anvelopelor. Ești liber să refuzi, iar un simplu daijōbu desu, sunt bine, funcționează. De asemenea, ei vă pot întreba dacă aveți un card de punct sau un card de membru și dacă veți plăti cu numerar sau cu card.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。油種と量はどうなさいますか。 | Irasshaimase. Yushu to ryō wa dō nasaimasu ka. | Bun venit. Ce combustibil și cât? |
| レギュラー満タンでお願いします。 | Regyurā mantan de onegai shimasu. | Rezervor normal, plin, vă rog. |
| ハイオクを3000円分お願いします。 | Haioku o sanzen-en bun onegai shimasu. | Trei mii de yeni, te rog. |
| 軽油を20リットルお願いします。 | Keiyu o nijū rittoru onegai shimasu. | Douăzeci de litri de motorină, vă rog. |
| 窓をお拭きしましょうか。 | Mado o ofuki shimashō ka. | Să-ți șterg geamurile? |
| ゴミはございますか。 | Gomi wa gozaimasu ka. | Ai gunoi? |
| 大丈夫です。 | Daijōbu desu. | Sunt bine, mulţumesc. |
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | Ai un card cu puncte? |
Folosind o pompă cu autoservire
Pompele cu autoservire vă ghidează printr-un ecran tactil, de obicei în japoneză, uneori cu un ghid vocal. Ordinea variază puțin, dar majoritatea ecranelor vă solicită mai întâi metoda de plată, apoi tipul de combustibil, apoi cantitatea, apoi vă cer să atingeți un tampon de descărcare statică înainte de a deschide capacul de combustibil. Acel tampon, seidenki jokyo shīto, este un pas de siguranță împotriva scânteilor și apare la aproape fiecare pompă.
După alimentare, agățați duza înapoi, închideți capacul și luați chitanța. Dacă ați plătit numerar în avans pentru mantan, pompa tipărește de obicei un talon și îl duceți la o mașină de schimb, seisanki, pentru a vă ridica schimbul. Personalul de la chioșc monitorizează fiecare pompă și trebuie să autorizeze alimentarea cu combustibil, așa că dacă pompa nu pornește, așteptați un moment sau apăsați butonul de apel.
| Cuvânt ecran | Lectură | Sens |
|---|---|---|
| お支払い方法 | oshiharai hōhō | Modalitate de plată |
| 現金 | genkin | Numerar |
| クレジットカード | kurejitto kādo | Card de credit |
| 油種を選択 | yushu o sentaku | Alegeți tipul de combustibil |
| 満タン | mantan | Rezervor plin |
| 金額指定 | kingaku shitei | Stabiliți o sumă de bani |
| 数量指定 | sūryō shitei | Setați un număr de litri |
| 静電気除去シート | seidenki jokyo shīto | Pad de descărcare statică |
| ノズルを戻してください | nozuru o modoshite kudasai | Vă rugăm să returnați duza |
| 精算機 | seisanki | Schimb sau automat de plată |
Plata si incasarile
La stațiile cu servicii complete, însoțitorul vă ia de obicei numerarul sau cardul la vitrină și aduce înapoi schimbul și o chitanță. Metodele de plată acceptate diferă în funcție de stație, iar unele acceptă doar anumite carduri, așa că dacă intenționați să plătiți cu cardul, întrebați înainte de a alimenta.
Dacă returnați o mașină de închiriat plină, păstrați chitanța, reshīto, deoarece birourile de închiriere o solicită uneori ca dovadă că ați completat în apropiere.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| カードは使えますか。 | Kādo wa tsukaemasu ka. | Pot plăti cu cardul? |
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | Cash, te rog. |
| レシートをください。 | Reshīto o kudasai. | As putea avea chitanta? |
| おつりは精算機でお受け取りください。 | Otsuri wa seisanki de ouketori kudasai. | Vă rugăm să ridicați modificarea de la automatul de plată. |
| 領収書をお願いできますか。 | Ryōshūsho o onegai dekimasu ka. | Aș putea avea o chitanță oficială? |
Fiind ghidat pe drum
Una dintre cele mai distinctive părți ale unei stații cu servicii complete este trimiterea. Când sunteți gata să plecați, un însoțitor merge până la ieșire, verifică traficul și vă semnalează, uneori pășind pe drum pentru a opri traficul pentru scurt timp. Ei pot striga dōzo când este sigur să plece și să termine cu o plecăciune și arigatō gozaimashita.
Urmați semnalele lor, dar voi rămâneți șoferul: verificați singuri înainte de a retrage. Un mic încuviințare din cap sau o mână ridicată când pleci este un mod politicos de a mulțumi.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| オーライ、オーライ。 | Ōrai, ōrai. | Continuă să vină, continuă să vină. |
| はい、ストップです。 | Hai, sutoppu desu. | OK, oprește-te aici. |
| 右から車が来ます。 | Migi kara kuruma ga kimasu. | Din dreapta vine o mașină. |
| どうぞ。 | Dōzo. | Daţi-i drumul. |
| ありがとうございました。お気をつけて。 | Arigatō gozaimashita. Oki o tsukete. | Multumesc. Conduceți în siguranță. |
Când ceva nu merge bine: combustibil greșit și alte probleme
Dacă vă dați seama că ați introdus combustibil greșit, nu porniți motorul. Spuneți imediat personalului și, dacă este o mașină de închiriat, sunați și la compania de închiriere. Personalul va ști să aranjeze ca rezervorul să fie golit; pornirea motorului poate răspândi combustibilul greșit prin sistem și poate agrava daunele.
Alte probleme comune sunt un capac de combustibil care nu se va deschide, o pompă care se oprește mai devreme și o lumină de avertizare pe tabloul de bord. Expresiile de mai jos acoperă fiecare dintre acestea.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 間違えて軽油を入れてしまいました。 | Machigaete keiyu o irete shimaimashita. | Am pus motorina din greseala. |
| エンジンはかけていません。 | Enjin wa kakete imasen. | Nu am pornit motorul. |
| 給油口が開きません。 | Kyūyuguchi ga akimasen. | Buşonul de combustibil nu se deschide. |
| 給油が途中で止まりました。 | Kyūyu ga tochū de tomarimashita. | Pompa s-a oprit pe jumătate. |
| 警告ランプがついています。 | Keikoku ranpu ga tsuite imasu. | O lumină de avertizare este aprinsă. |
| タイヤの空気を見てもらえますか。 | Taiya no kūki o mite moraemasu ka. | Ai putea să-mi verifici presiunea în anvelope? |