Patru linii pentru un stand
Sukoshi ohanashi dekimasu ka, am putea vorbi o clipă, deschide o conversație cu un angajat care se află între vizitatori. Cartea de vizită meishi (名刺), este schimbată în primul minut. Demo este același cuvânt de împrumut ca în engleză și este ceea ce cereți să vedeți. Gojitsu gorenraku shimasu, voi fi în legătură în câteva zile, închide conversația cu o promisiune pe care apoi o ții. În jurul lor stau tenjikai (展示会), spectacolul; shutten (出展), expunând; și raijōsha (来場者), vizitatorii.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 少しお話しできますか。 | Sukoshi ohanashi dekimasu ka. | Am putea vorbi o clipă? |
| 名刺 | meishi | carte de vizită |
| デモ | demo | demonstrație de produs |
| 後日ご連絡します。 | Gojitsu gorenraku shimasu. | Voi lua legătura în câteva zile. |
| 展示会 | tenjikai | expoziție comercială |
| 出展 | shutten | exponând |
| 来場者 | raijōsha | vizitator, attendee |
Apropiindu-te de un stand ca vizitator
Personalul de la cabină vă va saluta adesea primul cu irasshaimase sau cu un semn din cap; pur și simplu puteți întreba care este serviciul. Introduceți-vă propria companie cu heisha (弊社), cuvântul umil pentru compania noastră și referiți-vă la ei ca onsha (御社) în vorbire. Spune ce te interesează și ce vrei să înveți într-o singură propoziție; personalul va modela explicația acesteia. Dacă doar cercetezi, mata ato de ukagaimasu, mă voi întoarce mai târziu, te lasă să pleci fără stinghere.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| どのようなサービスですか。 | Dono yō na sābisu desu ka. | Ce fel de serviciu este? |
| 御社の製品に興味があります。 | Onsha no seihin ni kyōmi ga arimasu. | Sunt interesat de produsele dvs. |
| 資料をいただけますか。 | Shiryō o itadakemasu ka. | As putea avea niste materiale? |
| 弊社は海外向けの物流をしています。 | Heisha wa kaigai muke no butsuryū o shite imasu. | Ne ocupăm de logistică pentru piețele de peste mări. |
| また後で伺います。 | Mata ato de ukagaimasu. | Revin mai târziu. |
| Cuvânt | a cui companie | Unde este folosit |
|---|---|---|
| 御社 onsha | Al tău (respectuos) | În vorbire |
| 貴社 kisha | Al tău (respectuos) | În scris |
| 弊社 heisha | Al nostru (umil) | Vorbire și scriere, celor din afară |
| 当社 tōsha | Al nostru (neutru) | Declarații oficiale, documente |
Schimb de carduri
Schimbul este rapid, dar are o formă. Stai, spune-ți compania și numește-ți cu până la mōshimasu și oferă-ți cardul cu ambele mâini, imprimat cu fața către cealaltă persoană, puțin mai jos decât al lor dacă ești vizitatorul sau petrecerea de juniori. Primește-le pe ale lor cu ambele mâini și chōdai itashimasu, apoi citește-o efectiv. A întreba cum să citești un nume este politicos, nu nepoliticos, deoarece multe nume japoneze au mai multe lecturi. Dacă ați rămas fără carduri, există scuze pentru stoc. În timpul unei discuții așezate, cărțile rămân pe masă, de obicei în ordinea în care oamenii stau.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| パテルと申します。 | Pateru to mōshimasu. | Numele meu este Patel. |
| 頂戴いたします。 | Chōdai itashimasu. | Mulțumesc, o voi lua (primind un card). |
| 恐れ入りますが、お名前はどう読みますか。 | Osoreirimasu ga, onamae wa dō yomimasu ka. | Scuză-mă, cum îți citești numele? |
| 名刺を切らしてしまいまして。 | Meishi o kirashite shimaimashite. | Mi-e teamă că am rămas fără cărți. |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Aștept cu nerăbdare să lucrez cu tine. |
Cereți un demo și puneți întrebări reale
A demo este locul în care conversația devine utilă. Cereți-l cu respect itadakemasu ka, apoi puneți întrebările care dezvăluie dacă produsul se potrivește: studii de caz (dōnyū jirei), diferența față de concurenți, preț brut, suport lingvistic și cât durează implementarea. Dōnyū (導入) este cuvântul pentru adoptarea sau implementarea unui sistem și îl veți auzi în mod constant. Pentru preț, dono kurai cere o cifră aproximativă, care este modul în care se discută prețurile de afaceri; citatele exacte vin mai târziu.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| デモを見せていただけますか。 | Demo o misete itadakemasu ka. | Îmi puteți arăta un demo? |
| 導入事例はありますか。 | Dōnyū jirei wa arimasu ka. | Aveți studii de caz? |
| 他社製品との違いは何ですか。 | Tasha seihin to no chigai wa nan desu ka. | Cum se deosebește de alte produse? |
| 価格はどのくらいですか。 | Kakaku wa dono kurai desu ka. | Cam cat costa? |
| 英語対応はありますか。 | Eigo taiō wa arimasu ka. | Există suport în limba engleză? |
| 導入までどのくらいかかりますか。 | Dōnyū made dono kurai kakarimasu ka. | Cât durează implementarea? |
Lucrează la stand ca expozant
De cealaltă parte a mesei, obiectivul este calificarea rapidă și politicoasă. Oferiți o explicație în loc să vă lansați într-una: yoroshikereba gosetsumei itashimasu. Întrebați ce problemă are vizitatorul, kadai (課題), care vă spune ce parte a produsului să afișați. Colectați detalii de contact printr-un formular sau o scanare a cardului, promiteți materiale și mulțumiți-le că au trecut pe aici. Formele umile, itashimasu și ookuri shimasu, sunt standard aici, deoarece tu ești cel care servește.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| よろしければご説明いたします。 | Yoroshikereba gosetsumei itashimasu. | Dacă vrei, pot să explic. |
| どのような課題をお持ちですか。 | Dono yō na kadai o omochi desu ka. | Cu ce provocări te confrunți? |
| こちらにご記入いただけますか。 | Kochira ni gokinyū itadakemasu ka. | Ai putea completa asta? |
| 後ほど詳しい資料をお送りします。 | Nochihodo kuwashii shiryō o ookuri shimasu. | Voi trimite materiale detaliate mai târziu. |
| お立ち寄りいただき、ありがとうございました。 | Otachiyori itadaki, arigatō gozaimashita. | Vă mulțumesc că ați trecut pe aici. |
Seminarii si receptie
Majoritatea emisiunilor desfășoară seminarii și un kichō kōen (基調講演), o prezentare principală, iar multe se termină cu un konshinkai (懇親会), o recepție de networking cu băuturi. Aici se slăbesc conversațiile. Lăudarea unei discuții este o deschidere naturală cu un vorbitor și dochira kara okoshi desu ka, de unde vii, funcționează cu oricine. Jōhō kōkan (情報交換), schimbul de informații, este numele politicos pentru un chat viitor care nu este încă o întâlnire de vânzări.
La recepție, oamenii își toarnă băuturi unul pentru altul, mai degrabă decât pentru ei înșiși; Ținerea paharului cu ambele mâini în timp ce cineva toarnă, apoi întoarcerea favoarei este un mic gest pe care participanții japonezi îl observă. Mâncarea este secundară, așa că circulați cu cardurile. Dacă o persoană în vârstă vă invită într-un al doilea loc, un nijikai (二次会), invitația este un semn bun; a accepta este ușor și a refuza politicos din cauza unui început devreme a doua zi este, de asemenea, perfect normal.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 講演、とても参考になりました。 | Kōen, totemo sankō ni narimashita. | Discursul tău a fost foarte informativ. |
| 名刺交換をお願いできますか。 | Meishi kōkan o onegai dekimasu ka. | Putem schimba cardurile? |
| どちらからお越しですか。 | Dochira kara okoshi desu ka. | De unde ai venit? |
| どのようなお仕事をされていますか。 | Dono yō na oshigoto o sarete imasu ka. | Ce fel de muncă faci? |
| ぜひ一度、情報交換させてください。 | Zehi ichido, jōhō kōkan sasete kudasai. | Să facem schimb de informații cândva. |
E-mailul de urmărire
Trimite-l în câteva zile, în timp ce persoana își amintește fața ta. Structura este fixă: un mulțumire care denumește spectacolul, o linie care amintește de ceea ce ați discutat, o cerere concretă, atașamente și o închidere. Senjitsu (先日) înseamnă ziua trecută și este deschiderea standard când au trecut câteva zile; dacă scrii în aceeași seară, folosește honjitsu. În scris, compania lor devine kisha (貴社).
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 先日は展示会でお話しさせていただき、ありがとうございました。 | Senjitsu wa tenjikai de ohanashi sasete itadaki, arigatō gozaimashita. | Mulțumesc că ai vorbit cu mine la spectacol. |
| 改めてご説明の機会をいただけますでしょうか。 | Aratamete gosetsumei no kikai o itadakemasu deshō ka. | As putea avea ocazia sa explic mai detaliat? |
| 来週のご都合はいかがでしょうか。 | Raishū no gotsugō wa ikaga deshō ka. | Cum este programul tău săptămâna viitoare? |
| 資料を添付いたします。 | Shiryō o tenpu itashimasu. | Atasez materialele. |
| 引き続きよろしくお願いいたします。 | Hikitsuzuki yoroshiku onegai itashimasu. | Aștept cu nerăbdare să ne continuăm discuțiile. |
Greșeli comune
- Spunând anata no kaisha. Folosiți onsha în vorbire și kisha în scris; anata este evitată în japoneza de afaceri.
- Punerea în buzunar a unui card fără a o citi. Pauza de citire face parte din schimb și costă cinci secunde.
- Întrebând ikura desu ka la un stand de întreprindere. Nu este greșit, dar dono kurai se potrivește setării și obține un răspuns mai util.
- Promit să urmăresc și nu o face. Gojitsu gorenraku shimasu este ascultat ca un angajament; trimite e-mailul.
- Scăderea keigo când este obosit. Târziu în ziua, itashimasu și itadakemasu ka încă contează; oamenii pe care îi întâlnești ultimii pot fi cei care își amintesc de tine.