Cele trei tipuri într-o singură regulă fiecare
- Teineigo (丁寧語): fii politicos cu cel care ascultă. Acesta este desu, masu și gozaimasu. Îl folosești deja.
- Sonkeigo (尊敬語): ridicați persoana despre care vorbiți. Folosit pentru clienți, manageri, clienți și oricine din afara grupului dvs. Acțiunile sunt ale lor.
- Kenjōgo (謙譲語): coboară-te pe tine și pe propria ta parte. Folosit pentru propriile tale acțiuni și pentru compania sau familia ta când vorbești cu persoane din afară.
Cea mai utilă întrebare este: a cui este aceasta acțiune? Dacă este al lor, folosește sonkeigo. Dacă este al meu sau al companiei mele, folosește kenjōgo. Apoi înfășurați totul în teineigo.
Tabelul de verbe de care aveți de fapt nevoie
Un număr mic de verbe de zi cu zi au forme speciale onorifice și umile. Acestea apar constant în birouri, magazine și e-mailuri. Învață mai întâi acestea; orice altceva folosește un model obișnuit.
| Verb simplu | Sonkeigo (acțiunea lor) | Kenjōgo (acțiunea mea) |
|---|---|---|
| 行く / 来る (du-te / vino) | いらっしゃる irassharu | 参る mairu / 伺う ukagau |
| いる (fi) | いらっしゃる irassharu | おる oru |
| 言う (spune) | おっしゃる ossharu | 申す mōsu / 申し上げる mōshiageru |
| する (a face) | なさる nasaru | いたす itasu |
| 食べる / 飲む (mănâncă / bea) | 召し上がる meshiagaru | いただく itadaku |
| 見る (vezi) | ご覧になる goran ni naru | 拝見する haiken suru |
| 知る (ști) | ご存じだ gozonji da | 存じる zonjiru / 存じ上げる zonjiageru |
| 聞く (întreaba, aud) | お聞きになる okiki ni naru | 伺う ukagau |
| もらう (primi) | お受け取りになる ouketori ni naru | いただく itadaku |
| 会う (întâlnire) | お会いになる oai ni naru | お目にかかる ome ni kakaru |
Modelele obișnuite pentru orice altceva
Pentru verbele fără o formă specială, sonkeigo folosește o + stem verb + ni naru, iar kenjōgo folosește o + verb stem + suru. Verbe compuse kanji care iau suru swap o for go.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 部長はもうお帰りになりました。 | Buchō wa mō okaeri ni narimashita. | Managerul a plecat deja acasă. (sonkeigo) |
| 資料をお送りします。 | Shiryō o ookuri shimasu. | Voi trimite documentele. (kenjōgo) |
| ご説明します。 | Gosetsumei shimasu. | voi explica. (kenjōgo cu un verb suru) |
| ご利用になりますか？ | Goriyō ni narimasu ka? | Îl vei folosi? (sonkeigo cu un verb suru) |
Douăzeci de fraze de birou care fac cea mai mare parte a muncii
Cea mai politicoasă interacțiune cu biroul este fraze fixe, nu gramatică creativă. Aceste douăzeci acoperă salutări, solicitări, scuze și apeluri telefonice.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Vă mulțumim pentru sprijinul dumneavoastră continuu. (deschidere pentru apeluri și e-mailuri) |
| お疲れ様です。 | Otsukaresama desu. | Salutare standard între colegi. |
| 恐れ入りますが | Osoreirimasu ga | Îmi pare rău că te deranjez, dar... (întâlnește o cerere) |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Vă rugăm să așteptați un moment. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Cu siguranţă. (un client sau superior) |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Înțeles. (la un superior sau client) |
| 申し訳ございません。 | Mōshiwake gozaimasen. | Îmi cer scuze sincer. |
| ご確認をお願いいたします。 | Gokakunin o onegai itashimasu. | Vă rugăm să confirmați. |
| お手数をおかけしますが | Otesū o okake shimasu ga | Scuze pentru probleme, dar... |
| ご都合はいかがでしょうか？ | Gotsugō wa ikaga deshō ka? | Ți-ar fi convenabil? |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | Scuzați-mă. (intrarea, iesirea, incheierea unui apel) |
| お先に失礼します。 | Osaki ni shitsurei shimasu. | Scuză-mă că am plecat înaintea ta. |
| いつもありがとうございます。 | Itsumo arigatō gozaimasu. | Multumesc ca intotdeauna. |
| ただいま席を外しております。 | Tadaima seki o hazushite orimasu. | Sunt departe de biroul lor chiar acum. |
| 折り返しお電話いたします。 | Orikaeshi odenwa itashimasu. | Te voi suna înapoi. |
| お名前を伺ってもよろしいでしょうか？ | Onamae o ukagatte mo yoroshii deshō ka? | Pot să vă întreb numele? |
| 検討させていただきます。 | Kentō sasete itadakimasu. | O vom lua în considerare. (deseori un nu politicos) |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Vă mulțumesc anticipat. (închidere) |
| お忙しいところ恐縮ですが | Oisogashii tokoro kyōshuku desu ga | Știu că ești ocupat, dar... |
| 何かございましたらご連絡ください。 | Nanika gozaimashitara gorenraku kudasai. | Vă rog să mă contactați dacă apare ceva. |
Greșeli care fac ca keigo să sune greșit
- Folosind sonkeigo pentru tine. Watashi ga irasshaimasu este o eroare clasică; propria ta venire este mairimasu sau ukagaimasu.
- Keigo dublu. Osshararemashita, o-meshiagari ni nararemasu și haiken sasete itadakimasu stivuiesc două forme. Unul este de ajuns.
- Crește-ți propria companie pentru cei din afară. Managerul tău este Tanaka, nu Tanaka-san sau Tanaka-buchō, când vorbești cu un client.
- Amestecarea terminațiilor ocazionale în propoziții politicoase. Verbele Keigo urmate de casual da sau yo sună rupt.
- Folosirea excesivă a sasete itadakimasu. Ar trebui să însemne să faci ceva cu permisiunea; atașarea lui la orice sună evaziv.
Când nu ai nevoie de keigo
Keigo este pentru persoanele din afara grupului tău, pentru persoanele de deasupra ta și pentru clienți. Cu colegii la același nivel, desu și masu pur și simplu politicos sunt bine. Cu prietenii și juniorii care îți vorbesc cu ocazie, japoneză obișnuită este registrul corect, iar keigo s-ar simți rece. Citirea camerei și ajustarea este în sine o abilitate keigo.
Un plan de patru săptămâni pentru a face keigo utilizabil
- Săptămâna 1: memorați tabelul de verbe de mai sus și spuneți fiecare pereche cu voce tare într-o propoziție. Răspundeți la un telefon în japoneză ca joc de rol în fiecare zi.
- Săptămâna 2: exersați cele mai comune zece expresii de birou în context: salutarea unui client, solicitarea timpului unui manager, scuze pentru întârziere.
- Săptămâna 3: țineți conversații politicoase mai lungi, cum ar fi explicarea unui proiect sau negocierea unui termen limită și revizuiți corecțiile fiecărei sesiuni pentru fișele de înregistrare.
- Săptămâna 4: amestecați registrele în mod deliberat: o conversație obișnuită cu un coleg, apoi un raport oficial către un manager, în aceeași sesiune de practică.
Subiectele legate de muncă și misiunile de joc de rol ale Unihongo, inclusiv prezentări, întâlniri și negocieri de afaceri, te pun în aceste situații cu un AI Sensei care răspunde în keigo natural și îți arată apoi unde ți-a scapat registrul. Practicarea unui schimb realist de trei sau patru ori merită mai mult decât recitirea diagramei.