Cele două numere și cine răspunde
Japonia împarte urgențele între două numere. 110, citește hyakutōban, ajunge la poliție și acoperă crime, accidente de circulație și orice amenințător. 119, citiți hyakujūkyū-ban, ajunge la pompieri, care trimite și ambulanțe, așa că un număr deservește atât un incendiu, cât și o urgență medicală. Ambele sunt gratuite de la orice telefon, inclusiv telefoanele cu plată gri și verzi care încă stau în stații și care funcționează fără monede în caz de dezastru.
| Număr | Cine raspunde | Deschide cu |
|---|---|---|
| 110 | 警察 keisatsu, poliția | 泥棒です。 sau 事故です。 |
| 119 | 消防 shōbō, pompier și ambulanță | 火事です。 sau 救急です。 |
| 118 | 海上保安庁 kaijō hoanchō, paza de coastă | 海の事故です。 |
| #7119 | Linie de consiliere medicală, disponibilă în multe domenii | Întrebați dacă aveți nevoie de o ambulanță |
Linia de consiliere #7119 nu există peste tot și nu este pentru o urgență reală; există pentru cazul în care nu sunteți sigur dacă un simptom justifică o ambulanță. Căutați dacă prefectura dvs. îl rulează înainte de a avea nevoie de el și salvați răspunsul în telefon lângă adresa clădirii dvs. scrisă în japoneză.
Spune mai întâi ce fel de urgență
Cel mai util obicei este să conduci cu categoria, nu cu scuze sau o introducere. Prima întrebare a operatorului este kaji desu ka, kyūkyū desu ka, adică este vorba despre un incendiu sau o urgență medicală, iar răspunsul la aceasta înainte de a fi întrebat economisește câteva secunde. Un substantiv plus desu este o propoziție completă, corectă aici. Orice altceva urmează odată ce dispecerul știe ce serviciu să trimită.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 火事です。 | Kaji desu. | Este un incendiu. |
| 救急です。 | Kyūkyū desu. | Aceasta este o urgență medicală. |
| 救急車をお願いします。 | Kyūkyūsha o onegai shimasu. | Am nevoie de o ambulanță, te rog. |
| 交通事故です。 | Kōtsū jiko desu. | A avut loc un accident rutier. |
| 人が倒れています。 | Hito ga taorete imasu. | Cineva s-a prăbușit. |
| けが人がいます。 | Keganin ga imasu. | Există o persoană rănită. |
| 泥棒に入られました。 | Dorobō ni hairaremashita. | Cineva a pătruns în casa mea. |
Întrebările pe care le va pune operatorul
| Întreabă operatorul | Romaji | Raspunde cu |
|---|---|---|
| 火事ですか、救急ですか? | Kaji desu ka, kyūkyū desu ka? | Un cuvânt: 救急です。 |
| 場所はどこですか? | Basho wa doko desu ka? | O secție și un reper: 渋谷区、駅の近くです。 |
| 住所を教えてください。 | Jūsho o oshiete kudasai. | 住所が分かりません。目印を言います。 |
| どうしましたか? | Do shimashita ka? | 男の人が倒れました。 |
| けが人は何人ですか? | Keganin wa nan-nin desu ka? | 一人です。 |
| 意識はありますか? | Ishiki wa arimasu ka? | あります。 sau ありません。 |
| 息はしていますか? | Iki wa shite imasu ka? | しています。 sau していません。 |
| 年齢は分かりますか? | Nenrei wa wakarimasu ka? | 六十歳くらいです。 |
| お名前と電話番号をお願いします。 | O-namae to denwa bangō o onegai shimasu. | Numele tău, apoi numărul cifră cu cifră |
| 電話を切らないでください。 | Denwa sau kiranaide kudasai. | はい、分かりました。 |
Observați câte răspunsuri sunt un singur cuvânt sau un număr. Acest lucru este deliberat din partea operatorului: întrebările sunt construite astfel încât un apelant speriat să le poată răspunde. Dați locația înainte de poveste, deoarece expedierea începe imediat ce adresa este confirmată, iar restul apelului are loc în timp ce un vehicul este deja în mișcare. Dacă vi se cere să rămâneți pe linie, rămâneți pe ea.
Oferiți locația dvs. fără adresă
Străzile japoneze de cele mai multe ori nu au nume, iar adresele se desfășoară de la secție la cartier de la bloc la numărul clădirii, ceea ce este greu de citit de pe un semn în grabă. Trei lucruri rezolvă asta. Stâlpii de utilitate poartă o plăcuță mică cu numerele districtului și blocurilor imprimate pe ea. Automatele automate au adesea un autocolant cu adresă pe lateral. Magazinele de proximitate sunt numite după filiala lor, așa că citirea semnului oferă o locație în sine. Spuneți ceea ce puteți vedea și lăsați operatorul să facă restul.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 住所が分かりません。 | Jūsho ga wakarimasen. | Nu stiu adresa. |
| 電柱に住所が書いてあります。読みます。 | Denchū ni jūsho ga kaite arimasu. Yomimasu. | Adresa este scrisă pe stâlpul de utilitate. O voi citi. |
| 自動販売機に住所が書いてあります。 | Jidōhanbaiki ni jūsho ga kaite arimasu. | Există o adresă pe automatul automat. |
| 近くにコンビニがあります。看板を読みます。 | Chikaku ni konbini ga arimasu. Kanban o yomimasu. | În apropiere există un magazin universal. Voi citi semnul. |
| 新宿駅の南口の近くです。 | Shinjuku-eki no minamiguchi no chikaku desu. | Sunt aproape de ieșirea de sud a stației Shinjuku. |
| 大きな公園の前です。 | Ōkina kōen no mae desu. | Sunt în fața unui parc mare. |
| マンションの三階、301号室です。 | Manshon no san-gai, san-maru-ichi-gōshitsu desu. | Este apartamentul 301 la etajul trei al blocului. |
Descrierea persoanei care are nevoie de ajutor
Dispeceratul va întreba despre conștiință și respirație înainte de orice altceva, deoarece acele două răspunsuri schimbă ceea ce este trimis și ce vi se va spune să faceți în timp ce așteptați. Învață ishiki, conștiință, și iki, respirație, ca o pereche. Utilizați formularul te imasu pentru o stare pe care o puteți vedea chiar acum, ca în taorete imasu pentru cineva care zace prăbușit, și adăugați tot ce știți despre medicamente sau o afecțiune cronică la sfârșit.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 意識がありません。 | Ishiki ga arimasen. | Este inconștient. |
| 息をしていません。 | Iki o shite imasen. | Ea nu respiră. |
| 血がたくさん出ています。 | Chi ga takusan dete imasu. | Există multă sângerare. |
| 胸が苦しいと言っています。 | Mune ga kurushii to itte imasu. | Spune că i se strânge pieptul. |
| 階段から落ちました。 | Kaidan kara ochimashita. | Ea a căzut pe scări. |
| 持病があります。心臓の薬を飲んでいます。 | Jibyō ga arimasu. Shinzō no kusuri o nonde imasu. | Are o boală cronică și ia medicamente pentru inimă. |
A face un spectator să acționeze
Un apel general la o mulțime produce ezitare peste tot în lume, așa că trucul este același în japoneză ca și în engleză: alegeți o persoană, uitați-vă la ea și atribuiți-i o singură sarcină. Anata wa, adică în ceea ce privește tine, sună tocit în conversația obișnuită, tocmai de aceea funcționează aici. Urmați-o cu o singură instrucțiune te kudasai și apoi întoarceți-vă la următoarea persoană cu o altă sarcină.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| すみません、助けてください。 | Sumimasen, tasukete kudasai. | Scuzați-mă, vă rog ajutați. |
| 誰か来てください。 | Dareka kite kudasai. | Vine cineva, te rog. |
| あなたは119番に電話してください。 | Anata wa hyakujūkyū-ban ni denwa shite kudasai. | Tu, te rog suna la 119. |
| AEDを持ってきてください。 | AED o motte kite kudasai. | Vă rugăm să aduceți un DEA. |
| 警察を呼んでください。 | Keisatsu o yonde kudasai. | Vă rugăm să sunați la poliție. |
| 動かないでください。 | Ugokanaide kudasai. | Vă rog să nu vă mișcați. |
Cererea de ajutor lingvistic pe linie
Liniile de urgență din Japonia beneficiază de asistență pentru interpret, de obicei ca un apel tridirecțional introdus după ce operatorul înțelege ce serviciu este necesar. Asta înseamnă că cea mai rapidă cale către un interpret este să dai mai întâi categoria și locația în japoneză. Spuneți-vă limba clar, păstrați-vă propozițiile într-o singură propoziție și repetați mai degrabă decât reformulați, deoarece o propoziție repetată este mai ușor de prins decât una nouă.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 日本語が少ししか話せません。 | Nihongo ga sukoshi shika hanasemasen. | Pot vorbi doar puțin japoneză. |
| 英語をお願いします。 | Eigo o onegai shimasu. | engleză, vă rog. |
| 通訳をお願いできますか？ | Tsūyaku o onegai dekimasu ka? | Aș putea avea un interpret? |
| ゆっくり話してください。 | Yukkuri hanashite kudasai. | Vă rog să vorbiți încet. |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | Încă o dată, vă rog. |
Raportarea unui portofel pierdut sau a unui furt
Proprietățile pierdute și infracțiunile sunt rapoarte diferite, iar cuvântul pe care îl alegeți decide pe care îl primiți. Otoshimashita înseamnă că l-ai scăpat și duce la un todoke ishitsubutsu, un raport de proprietate pierdută. Nusumaremashita înseamnă că a fost furat și duce la un higai todoke, un proces penal, care este documentul pe care un asigurător îl va cere. Mergeți la cel mai apropiat kōban, cutia mică de poliție dintr-un colț, mai degrabă decât la o secție de poliție.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 財布を落としました。 | Saifu o otoshimashita. | Mi-am scapat portofelul. |
| 電車の中に忘れました。 | Densha no naka ni wasuremashita. | L-am lăsat în tren. |
| 遺失物届を出したいです。 | Ishitsubutsu todoke o dashitai desu. | Aș dori să depun un raport privind bunurile pierdute. |
| 中に現金とカードが入っています。 | Naka ni genkin to kādo ga haitte imasu. | Există numerar și sunt carduri înăuntru. |
| 盗まれたと思います。 | Nusumareta to omoimasu. | Cred că a fost furat. |
| 被害届を出したいです。 | Higai todoke o dashitai desu. | As dori sa fac un proces penal. |
| パスポートをなくしました。 | Pasupōto o nakushimashita. | Mi-am pierdut pașaportul. |
Ofițerul îl va întreba pe doko de nakushimashita ka, unde l-ai pierdut, nan-ji goro desu ka, aproximativ la ce oră, și pe donna saifu desu ka, cum arată portofelul. Pregătește o culoare, un material și un detaliu distinctiv. De asemenea, vi se va cere cartea de rezidență sau pașaportul, așa că dacă aveți o fotografie a acestuia pe telefon grăbește considerabil raportarea.
Cuvinte de cutremur și ce spun anunțurile
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 地震 | Jishin | Cutremur |
| 震度 | Shindo | Intensitate locală de agitare, pe o scară de până la 7 |
| 余震 | Yoshin | Replică |
| 津波 | Tsunami | Tsunami |
| 緊急地震速報 | Kinkyū jishin sokuhō | Avertismentul timpuriu care sună pe fiecare telefon |
| 落ち着いてください。 | Ochisuite kudasai. | Te rog stai calm |
| 机の下に入ってください。 | Tsukue no shita ni haitte kudasai. | Treci sub un birou |
| 火を消してください。 | Bună o keshite kudasai. | Opriți orice flăcări |
| エレベーターは使わないでください。 | Erebētā wa tsukawanaide kudasai. | Nu utilizați liftul |
| 高台に避難してください。 | Takadai ni hinan shite kudasai. | Evacuați pe teren înalt |
| 避難所 | Hinanjo | Adăpost de evacuare |
| 安否確認 | Anpi kakunin | Verificarea dacă oamenii sunt în siguranță |
Avertizarea timpurie vine ca o alertă puternică în două tonuri și un scurt rând de text care denumește regiunea și intensitatea așteptată. Oferă secunde, nu minute, așa că singurul răspuns util este cel pe care l-ați repetit deja. După aceea, anunțurile din stație și magazine repetă hinan, evită lifturile și numește cel mai apropiat hinanjo, care este de obicei o școală locală. Aflați locația dvs. în avans și notați selectorul de mesaje de dezastru, 171, care vă permite să înregistrați și să preluați un scurt mesaj de siguranță atunci când liniile telefonice sunt aglomerate.
Taifunuri și cele trei grade de avertizare
| japonez | Romaji | Ce înseamnă |
|---|---|---|
| 台風 | Taifū | Taifun |
| 注意報 | Chūihō | Advisory, nota cea mai mică, fiți conștienți |
| 警報 | Keihō | Atenție, luați măsuri de precauție acum |
| 特別警報 | Tokubetsu keihō | Avertizare de urgență, cel mai înalt grad |
| 大雨 | Ōame | Ploaie puternică |
| 暴風 | Bōfū | Vânt violent |
| 洪水 | Kōzui | Inundaţii |
| 土砂災害 | Dosha saigai | Alunecare de teren |
| 高齢者等避難 | Kōreisha-tō hinan | Locuitorii mai în vârstă și mai puțin mobili ar trebui să plece acum |
| 避難指示 | Hinan shiji | Ordin de evacuare pentru toți cei din zonă |
| 計画運休 | Keikaku unkyū | Suspendarea planificată a serviciilor de tren |
| 停電 | Teiden | Întreruperea curentului |
| 断水 | Dansui | Întreruperea alimentării cu apă |
Nota este partea care trebuie citită mai întâi. Chūihō, keihō și tokubetsu keihō cresc în severitate, iar substantivul din fața lor vă spune ce fel: ōame keihō este un avertisment de ploaie puternică. Keikaku unkyū contează chiar dacă furtuna trece pe lângă tine, deoarece căile ferate anunță suspendarea cu o zi înainte și pur și simplu încetează să circule la ora specificată. Verificați-l seara, mai degrabă decât la gară dimineața.
Bolnav sau rănit într-un hotel
Recepțiile hotelului sunt cel mai ușor ajutor de urgență la care se poate ajunge în Japonia, iar personalul vă va suna dacă le oferiți numărul camerei și o propoziție clară. Începeți cu numărul camerei dvs., pentru că de asta au nevoie pentru a trimite pe cineva. Dacă întrebați mai degrabă despre o clinică decât despre o ambulanță, spuneți când trebuie să fiți consultat, deoarece acoperirea nocturnă și la sfârșit de săptămână este limitată, iar recepția va ști ce spital acceptă.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| フロントですか。部屋で気分が悪くなりました。 | Furonto desu ka. Heya de kibun ga waruku narimashita. | Aceasta este recepția? Mi s-a făcut rău în camera mea. |
| 部屋は502号室です。 | Heya wa go-maru-ni-gōshitsu desu. | Sunt in camera 502. |
| 救急車を呼んでいただけますか？ | Kyūkyūsha o yonde itadakemasu ka? | Ai putea chema o ambulanță pentru mine? |
| 近くの病院を教えてください。 | Chikaku no byōin o oshiete kudasai. | Vă rog să-mi spuneți unde este cel mai apropiat spital. |
| 夜間でも診てくれる病院はありますか？ | Yakan demo mite kureru byōin wa arimasu ka? | Există un spital care vede pacienții noaptea? |
| 薬局はまだ開いていますか？ | Yakkyoku wa mada aite imasu ka? | Mai este deschisă farmacia? |
| タクシーを呼んでください。 | Takushī o yonde kudasai. | Vă rugăm să sunați un taxi. |
Dacă vine o ambulanță, luați-vă pașaportul sau cartea de ședere, cardul de asigurare dacă aveți unul și orice medicament pe care îl luați deja. Vocabularul clinic de pe acest blog acoperă ceea ce se întâmplă odată ce ajungi, de la ghișeul recepției până la farmacie după aceea, iar cele două seturi de fraze merită învățate împreună.