Ideea de bază: o întrebare politicoasă pe ecran
Un bancomat japonez se comportă ca un funcționar foarte politicos care cere câte un lucru și așteaptă. Fiecare ecran poartă o singură cerere, aproape întotdeauna se termină în kudasai, vă rog, iar butoanele sunt posibilele dumneavoastră răspunsuri. Solicitările vin în aproape aceeași ordine pe fiecare mașină: ce ați dori să faceți, cardul, PIN-ul, cât de mult, este corect. Odată ce cunoașteți comanda, un ecran pe care nu îl puteți citi complet vă spune în continuare unde vă aflați. Majoritatea mașinilor rostesc, de asemenea, aceleași cuvinte cu voce tare, în serviciul formal japoneză.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| ご希望のお取引を選んでください。 | Go-kibō no o-torihiki o erande kudasai. | Vă rugăm să alegeți tranzacția dorită. |
| カードを入れてください。 | Kādo o irete kudasai. | Vă rugăm să introduceți cardul. |
| 暗証番号を入力してください。 | Anshō bangō o nyūryoku shite kudasai. | Vă rugăm să introduceți codul PIN. |
| 金額を入力してください。 | Kingaku o nyūryoku shite kudasai. | Vă rugăm să introduceți suma. |
| よろしければ確認を押してください。 | Yoroshikereba kakunin o oshite kudasai. | Dacă acest lucru este corect, apăsați kakunin. |
| しばらくお待ちください。 | Shibaraku omachi kudasai. | Vă rugăm să așteptați un moment. |
| カードと明細票をお取りください。 | Kādo to meisaihyō o otori kudasai. | Vă rugăm să vă luați cardul și să depuneți. |
| 紙幣をお取りください。 | Shihei o otori kudasai. | Vă rugăm să luați notele. |
| お取り忘れにご注意ください。 | Otoriwasure ni go-chūi kudasai. | Vă rugăm să aveți grijă să nu lăsați nimic în urmă. |
Meniul principal: șase butoane de recunoscut
Primul ecran oferă o mână de tranzacții. Aspectul variază în funcție de bancă, la fel și ortografia, așa că este posibil să vedeți お引出し sau お引き出し, dar kanji-ul de la bază rămâne același. O- în față este un prefix onorific: banca este politicoasă în privința tranzacției dvs.
| Buton | Lectură | Literalmente | Ce face |
|---|---|---|---|
| お引出し | o-hikidashi | trăgând afară | Retrage numerar |
| お預入れ | o-azukeire | încredinţând în | Depuneți numerar |
| 残高照会 | zandaka shōkai | suma rămasă, cerere | Arată-ți echilibrul |
| お振込み | o-furikomi | trimiterea înăuntru | Trimite bani în contul altei persoane |
| お振替 | o-furikae | comutând peste | Mutați bani între propriile conturi |
| 通帳記入 | tsūchō kinyū | carnet, scris în | Imprimați înregistrările recente în carnetul dvs |
Hikidashi este, de asemenea, cuvântul de zi cu zi pentru un sertar: ambii scot ceva. Fantele de sub ecran au și nume: kādo pentru card, meisaihyō (明細票), literal „fișon de detalii”, pentru înregistrarea tipărită, tsūchō pentru carnet și shihei pentru note. Un ghid separat al băncii acoperă detaliile ghișeului, deschiderii contului și transferului; acesta rămâne la mașină.
O retragere, pas cu pas
Diagrama de flux urmează o retragere de numerar pe un automat bancar tipic. PIN-ul, anshō bangō (暗証番号), literal „număr de dovadă secret”, are patru cifre. Suma este locul în care studenții se poticnesc: japoneza numără în zece mii, omule, iar tastatura are o tastă 万. Pentru 30.000 de yeni apăsați 3, 万, apoi 円 pentru a termina, exact așa cum ați spune sanman-en. Majoritatea aparatelor plătesc doar bancnote, în unități de 1.000 de yeni.
După aceea, un prieten care te-a spus despre asta ar putea spune asta, dezinvolt.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| まずカード入れて。 | Mazu kādo irete. | Pune cardul mai întâi. |
| 三万なら、三、万、円だよ。 | Sanman nara, san, man, en da yo. | Pentru treizeci de mii sunt trei, omule, ro. |
| 間違えたら訂正を押せばいいよ。 | Machigaetara teisei o oseba ii yo. | Dacă ați înțeles greșit, apăsați pe teisei. |
| お金、下ろせた？ | Okane, oroseta? | Ai scos banii? |
Observați oroseta. Pe ecran apare hikidashi, dar în conversație majoritatea oamenilor spun okane o orosu, literalmente „aduceți banii jos”.
Teisei sau torikeshi: perechea care contează
Trei butoane apar din nou și din nou, iar două dintre ele arată la fel pentru un începător, deoarece ambele anulează ceva. Diferența este domeniul de aplicare. Teisei (訂正), literal „revizuiți și corectați”, șterge ceea ce ați introdus pe ecranul curent, astfel încât să îl puteți introduce din nou; rămâi în tranzacție. Torikeshi (取消), literal „luați și ștergeți”, abandonează întreaga tranzacție și îți returnează cardul. English cancel le acoperă pe ambele, motiv pentru care cursanții apasă pe cea greșită. Pe diagrama de flux, teisei este bucla scurtă înapoi și torikeshi este ieșirea.
| Buton | Lectură | Ce se întâmplă |
|---|---|---|
| 確認 | kakunin | Confirmă ceea ce este pe ecran și trece mai departe |
| 訂正 | teisei | Șterge ultima ta intrare de pe acest ecran |
| 取消 | torikeshi | Încheie tranzacția și îți returnează cardul |
| 戻る | modoru | Se întoarce cu un ecran înapoi, pe mașinile care îl au |
Dincolo de elementele de bază: taxe, ore și mesaje de eroare
Taxele, tesūryō (手数料), literalmente o „taxă pentru numărul de mâini”, adică o taxă pentru munca implicată, depind de bancă, de proprietarul mașinii, de zi și de oră. Multe bănci taxează puțin sau nimic la propriile automate în timpul săptămânii în timpul zilei și adaugă un jikangai tesūryō, o taxă în afara orelor de program, seara, la sfârșit de săptămână și de sărbători. Unele automate bancare se închid noaptea. Majoritatea aparatelor arată taxa pe ecranul de confirmare, ultima șansă de a apăsa torikeshi. Acestea sunt mesajele pe care este cel mai probabil să le întâlniți.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 手数料は110円です。 | Tesūryō wa hyakujū-en desu. | Taxa este de 110 yeni. |
| 時間外手数料がかかります。 | Jikangai tesūryō ga kakarimasu. | Se aplică o taxă în afara orelor de program. |
| 残高が不足しています。 | Zandaka ga fusoku shite imasu. | Soldul tău este insuficient. |
| このカードはお取り扱いできません。 | Kono kādo wa otoriatsukai dekimasen. | Acest card nu poate fi folosit. |
| ただいまの時間はご利用いただけません。 | Tadaima no jikan wa goriyō itadakemasen. | Acest serviciu nu este disponibil momentan. |
ATM-uri pentru magazine de proximitate
ATM-ul dintr-un magazin de proximitate aparține unei bănci sau unui operator de bancomat, nu magazinului. Multe sunt deschise nonstop, în afară de scurtele pauze de întreținere, acceptă carduri de la o gamă largă de bănci japoneze și iau multe carduri emise în străinătate, cu ecran în limba engleză. Aceștia se ocupă numai de bancnote, niciodată de monede și, de obicei, percep o taxă care depinde de bancă și de timp. Ordinea diferă ușor: de multe ori introduci mai întâi cardul, apoi alegi tranzacția. Cu prietenii, frazele de zi cu zi sunt simple.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| ちょっとお金下ろしてくるね。 | Chotto okane oroshite kuru ne. | O să iau niște bani. |
| この近くにATMありますか。 | Kono chikaku ni ē-tī-emu arimasu ka. | Există un bancomat lângă aici? |
| このカード、ここで使えますか。 | Kono kādo, koko de tsukaemasu ka. | Pot folosi acest card aici? |
Când aparatul vă păstrează cardul
Este rar, dar se întâmplă: un blocaj, o întrerupere de curent sau un card lăsat prea mult timp în slot și tras înapoi. Rămâi la aparat. Fiecare bancomat are un receptor sau un buton de apel, adesea etichetat intāhon sau kakariin yobidashi, literalmente „sunați însoțitorul”, care vă conectează cu personalul operatorului. Într-un magazin, personalul magazinului nu poate deschide aparatul, deși vă poate arăta receptorul. Notați ora și ultimul mesaj de pe ecran înainte de a-l ridica; va intreba operatorul. Vă vor spune dacă cardul poate fi eliberat acum sau trebuie reemis prin banca dumneavoastră.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| カードが出てこないんですが。 | Kādo ga dete konai n desu ga. | Nu mi-a ieșit cardul. |
| 引き出しの途中で画面が止まりました。 | Hikidashi no tochū de gamen ga tomarimashita. | Ecranul a înghețat în mijlocul unei retrageri. |
| お金は出てきませんでした。 | Okane wa dete kimasen deshita. | Nu au ieșit bani. |
| 今、駅前のコンビニのATMにいます。 | Ima, ekimae no konbini no ē-tī-emu ni imasu. | Sunt la bancomat din magazinul de lângă stație. |
| ゆっくり話していただけると助かります。 | Yukkuri hanashite itadakeru to tasukarimasu. | Ar fi de ajutor dacă ai putea vorbi încet. |
Greșeli frecvente la ATM-urile japoneze
Uitând cheia omului. Vorbitorii de engleză gândesc în mii, așa că tastează 3 și 円 pentru treizeci de mii și primesc o eroare. Spuneți mai întâi numărul în japoneză, sanman-en, și apăsați ceea ce spuneți.
Apăsând pe torikeshi pentru a remedia o greșeală de scriere. Anulare sună ca butonul potrivit, dar aruncă întreaga tranzacție. Teisei șterge o greșeală de tipar.
Alegeți o-furikomi când vă referiți la o-furikae. Ambele încep cu furi și amândoi mută bani. Furikomi îl trimite altcuiva; furikae îl mută între propriile conturi.
Se cere o cifră exactă, cum ar fi 15.500 de yeni. Majoritatea aparatelor plătesc doar în unități de 1.000 de yeni și niciodată monede, așa că cererea este refuzată. Rotunjiți la mie.
Plecând la primul bip. Cardul, fișa și notele pot ieși în momente diferite, iar aparatul emite un bip până când ați luat totul. Așteptați până se oprește.