Apeluri de siguranță în jurul ascensoarelor și motoarelor
Accidentele de atelier se întâmplă atunci când ceva se mișcă și cineva nu se aștepta. Atelierele japoneze se ocupă de acest lucru cu apeluri scurte rostite înainte de acțiune, suficient de tare pentru ca toți cei din apropiere să poată auzi.
Spune apelul chiar și atunci când crezi că nimeni nu este aproape. Un coleg de sub mașina următoare s-ar putea să nu vă fie din vedere, iar apelul vă costă o secundă.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| リフトを上げます。 | Rifuto o agemasu. | Ridicarea liftului. |
| リフトを下げます。離れてください。 | Rifuto o sagemasu. Hanarete kudasai. | Coborând liftul. Stai departe. |
| エンジンをかけます。 | Enjin o kakemasu. | Pornirea motorului. |
| エンジンを切ってください。 | Enjin o kitte kudasai. | Vă rugăm să opriți motorul. |
| 輪止めをしました。 | Wadome o shimashita. | Calele de roată sunt introduse. |
| 危ない！止めて！ | Abunai! Tomete! | Atenţie! Opreste-te! |
| 火気厳禁 | kaki genkin | Fără flăcări deschise (un semn pe care îl vei vedea) |
Piese și unelte care vi se vor solicita
Majoritatea părților au nume katakana împrumutate din engleză, ceea ce ajută, dar sunt spuse cu vocale și ritm japonez. Burēki paddo sună foarte diferit de plăcuțele de frână, iar un coleg care ascultă versiunea japoneză s-ar putea să nu o prindă pe cea engleză.
Cuvintele japoneze care nu sunt katakana sunt cele despre lucrarea în sine: inspecție, înlocuire, deviz. Ele apar în fiecare conversație, așa că învață-le devreme.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 車検 | shaken | Inspecția legală a vehiculului |
| 点検 | tenken | Inspecție, control |
| 部品 | buhin | Piese |
| 工具 | kōgu | Instrumente |
| 交換 | kōkan | Înlocuire |
| 見積もり | mitsumori | Deviz, citat |
| タイヤ交換 | taiya kōkan | Schimbarea anvelopelor |
| オイル交換 | oiru kōkan | Schimbarea uleiului |
| ブレーキパッド | burēki paddo | Placute de frana |
| 取り外す・取り付ける | torihazusu, toritsukeru | A scoate, a se potrivi |
Instrucțiuni de confirmare: laturi, numere și cuplu
Instrucțiunile vin adesea în timp ce seniorul tău arată cu degetul, iar detaliile care merg prost sunt partea laterală a mașinii, numărul de piese și cât de strâns ar trebui să fie ceva. Repetați-le înapoi ca o întrebare scurtă. La locurile de muncă japoneze, aceasta este o practică normală, nu un semn că japoneza este slabă.
Stânga și dreapta sunt ușor de confundat la o mașină. Multe ateliere spun în schimb partea șoferului și partea pasagerului, iar în Japonia partea șoferului este de obicei cea dreaptă.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| このボルトはどのくらい締めますか。 | Kono boruto wa dono kurai shimemasu ka. | Cât de strâns ar trebui să fie acest șurub? |
| 規定トルクで締めました。 | Kitei toruku de shimemashita. | L-am strâns la cuplul specificat. |
| 前輪ですか、後輪ですか。 | Zenrin desu ka, kōrin desu ka. | Roțile din față sau roțile din spate? |
| 運転席側 | untenseki-gawa | Partea șoferului |
| 助手席側 | joshuseki-gawa | Partea pasagerului |
| 四本とも交換ですね。 | Yonhon tomo kōkan desu ne. | Toate patru sunt înlocuite, nu? |
| すみません、もう一度お願いします。 | Sumimasen, mō ichido onegai shimasu. | Scuze, încă o dată, te rog. |
| やって見せていただけますか。 | Yatte misete itadakemasu ka. | Ai putea să-mi arăți? |
Raportând ceea ce găsiți
Locurile de muncă japoneze pun foarte mult în considerare raportarea timpurie, un obicei numit adesea hōrensō. Într-un atelier, asta înseamnă să-i spui seniorului despre o piesă uzată, o scurgere sau o problemă cu serviciul înainte de a continua, nu după.
Șuruburile pierdute și uneltele căzute aparțin aceleiași categorii. Este de așteptat să spui asta imediat; a afla mai târziu este ceea ce provoacă probleme.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| ブレーキパッドがかなり減っています。 | Burēki paddo ga kanari hette imasu. | Plăcuțele de frână sunt destul de uzate. |
| オイルが漏れています。 | Oiru ga morete imasu. | Se scurge ulei. |
| 走行中に異音がするそうです。 | Sōkōchū ni ion ga suru sō desu. | Clientul spune că se aude un zgomot ciudat în timpul conducerii. |
| 部品の在庫がありません。 | Buhin no zaiko ga arimasen. | Piesa nu este pe stoc. |
| ボルトを一本なくしてしまいました。 | Boruto o ippon nakushite shimaimashita. | Am pierdut un șurub. |
| 作業が終わりました。確認お願いします。 | Sagyō ga owarimashita. Kakunin onegai shimasu. | Treaba este gata. Vă rugăm să verificați. |
La ghiseu cu clientii
Chiar dacă nu explicați niciodată un preț, puteți fi prima persoană pe care o întâlnește un client. Un salut, o întrebare despre motivul pentru care au venit și o promisiune politicoasă de a avea grijă de acoperirea mașinii cu majoritatea primelor contacte.
Când conversația trece la costuri, decizii de reparare sau reclamații, adu-l pe persoana responsabilă. A cunoaște acel moment face parte din treabă și a spune atât de politicos este mai bine decât a ghici.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。本日はどうされましたか。 | Irasshaimase. Honjitsu wa dō saremashita ka. | Bun venit. Ce putem face pentru tine astăzi? |
| お車をお預かりします。 | O-kuruma o o-azukari shimasu. | Ne vom ocupa de masina ta. |
| お見積もりをお出しします。 | O-mitsumori o o-dashi shimasu. | Vă vom oferi o estimare. |
| 作業は二時間ほどかかります。 | Sagyō wa nijikan hodo kakarimasu. | Lucrarea va dura aproximativ două ore. |
| 担当の者を呼んでまいります。 | Tantō no mono o yonde mairimasu. | O să aduc persoana responsabilă. |
Ultima linie este cea mai utilă din listă. Este politicos, este cinstit și aduce clientul la cineva care poate răspunde.
Un plan pentru prima lună pentru atelier
Japonezul de care aveți nevoie crește odată cu locurile de muncă care vi se oferă, așa că învățați-l în aceeași ordine cu munca, mai degrabă decât dintr-un manual general.
- Săptămâna întâi: liftul, motorul și apelurile de oprire, spuse cu voce tare în fiecare zi.
- Săptămâna a doua: numele katakana ale părților cu care te ocupi cel mai mult, în pronunția japoneză.
- Săptămâna a treia: confirmarea părților, cantităților și cuplului ca întrebări scurte.
- Săptămâna a patra: raportarea pieselor uzate, a scurgerilor și a problemelor și salutările de la contor.
- În fiecare zi: notează un cuvânt pe care nu l-ai înțeles și întreabă despre el înainte de a pleca acasă.
Laboratorul de pronunție al Unihongo vă ajută cu numele de părți katakana, cum ar fi burēki: focalizarea vocală lungă evidențiază și notează lungimea vocalelor și sincronizarea mora care fac ca aceste cuvinte să sune mai degrabă ca japonez decât în engleză.