E-mail comercial de sfârșit de an japonez: salutări și notificări de închidere

Un e-mail de afaceri japonez de sfârșit de an (年末の挨拶メール) mulțumește cititorului pentru sprijinul acordat în acest an, îi spune când biroul dvs. va fi închis în timpul Anului Nou și le urează un an nou bun. De obicei, este trimis în a doua jumătate a lunii decembrie, înainte de ultima zi lucrătoare, și urmează o ordine fixă ​​la care se așteaptă cititorii.

Ce trebuie să știți

E-mail comercial de sfârșit de an japonez: salutări și notificări de închidere

În decembrie, căsuțele japoneze se umplu cu două tipuri de mesaje. Unul este salutul personal de sfârșit de an de la un contact cu care lucrați: câteva rânduri calde care vă mulțumesc pentru anul și spun că așteaptă cu nerăbdare anul viitor. Celălalt este notificarea de închidere a sărbătorilor, nenmatsu nenshi kyūgyō no oshirase, trimisă tuturor clienților și partenerilor cu datele în care compania va fi închisă și modul în care vor fi gestionate cererile. Multe companii combină cele două într-un singur mesaj. Dacă lucrați cu clienți japonezi, este de așteptat să trimiteți cel puțin unul dintre ei, iar frazele sunt suficient de formale încât majoritatea oamenilor se bazează pe linii stabilite, mai degrabă decât pe scris de la zero. Acest ghid vă oferă acele linii stabilite în ordine, de la subiect până la semnare, explică ce nivel de formalitate să utilizați cu cine, arată un scurt exemplu de e-mail și enumeră greșelile de sincronizare pe care le fac cursanții și chiar vorbitorii nativi, cum ar fi trimiterea salutului după ce biroul s-a închis deja.

Două tipuri: o felicitare personală de sfârșit de an și o notificare de închidere; adesea combinate

Comandă: deschidere, mulțumiri pentru an, datele de închidere, anul viitor, urări de bine

Trimite-l în a doua jumătate a lunii decembrie, înainte ca biroul tău să se închidă

Kyūgyō este pentru închiderea unei afaceri; kyūka este vacanța unui angajat

E-mailul de sfârșit de an în patru rânduri

Fiecare e-mail de sfârșit de an, scurt sau lung, este construit în jurul a patru idei. Un subiect care spune ce este. Multumesc pentru an. Închiderea, dacă anunțăți una. Și urarea unui an nou bun. Rândurile de mai jos sunt cea mai simplă versiune a fiecăreia; secțiunile de după ele arată variantele formale și unde se îndreaptă.

Dacă nu vă amintiți nimic altceva, amintiți-vă comanda. Cititorii japonezi așteaptă mulțumiri înainte de informații practice și urări de bine la sfârșit, după date.

UnihongoJaponeză de afaceri
年末ねんまつのご挨拶あいさつSalutări de sfârșit de an (subiect)
本年ほんねんもお世話せわになりました。Mulțumesc pentru ajutor anul acesta.
年末年始ねんまつねんし休業きゅうぎょうのお知しらせAnunț de închidere de Anul Nou (subiect)
良よいお年としをお迎むかえください。Vă doresc un An Nou fericit.
Subiect, mulțumiri, închidere și urări de bine: cele patru elemente de bază ale unui e-mail de sfârșit de an.
japonezRomajiSens
年末のご挨拶Nenmatsu no goaisatsuSalutări de sfârșit de an (subiect)
本年もお世話になりました。Honnen mo osewa ni narimashita.Mulțumesc pentru ajutor anul acesta.
年末年始休業のお知らせNenmatsu nenshi kyūgyō no oshiraseAnunț de închidere de Anul Nou (subiect)
良いお年をお迎えください。Yoi otoshi o omukae kudasai.Vă doresc un An Nou fericit.

Două tipuri de e-mail de sfârșit de an

Decideți mai întâi ce e-mail scrieți. Un salut personal merge de la tine la un contact și sună ca tine: menționează munca pe care ai făcut-o împreună anul acesta. O notificare de închidere merge de la companie către toată lumea și sună ca firma: este formală, factuală și la fel pentru fiecare cititor. Companiile mici și independenții le combină adesea, adăugând o linie personală la anunț.

PunctUrmărire personală de sfârșit de anAnunț de închidere a vacanței
ExpeditorTu, la un contactCompania, tuturor clienților
SubiectNenmatsu no goaisatsuNenmatsu nenshi kyūgyō no oshirase
TonCald, politicosFormal, factual
Conținut cheieMulțumim pentru munca de anul acesta împreunăDatele de închidere și modul în care sunt gestionate cererile
LungimeCinci până la opt rânduriScurt, adesea cu un bloc de date

Dacă le trimiteți pe ambele, anunțul poate fi un anunț simplu, iar salutul poate menționa datele de închidere într-un singur rând. Cititorii nu au nevoie de datele de două ori în întregime.

Cine trimite ce depinde și de rolul tău. Personalul de vânzări și managerii de cont trimit de obicei salutări personale propriilor persoane de contact, în timp ce notificarea de închidere vine adesea de la un administrator sau apare pe site-ul companiei. Dacă nu ești sigur, întreabă-ți echipa cum a fost făcut anul trecut: zennen wa dō shimashita ka este o întrebare perfect firească la începutul lunii decembrie.

Linii de subiect care sunt ușor de găsit

Subiectele de afaceri japoneze sunt etichete scurte, nu propoziții. Parantezele pătrate 【】 sunt adesea folosite pentru a face o notificare să iasă în evidență într-o căsuță de e-mail aglomerată, iar mulți oameni își adaugă compania și numele în paranteze rotunde, astfel încât e-mailul să poată fi găsit mai târziu. Pentru anunțul de închidere, datele pot intra și în subiect, ceea ce scutește cititorul de a-l deschide.

japonezRomajiSens
【年末年始休業のお知らせ】Nenmatsu nenshi kyūgyō no oshirase[Aviz de închidere a vacanței de Anul Nou]
年末のご挨拶(さくら物産 佐藤)Nenmatsu no goaisatsu (Sakura Bussan Satō)Felicitari de sfarsit de an (Sato, Sakura Bussan)
年末のご挨拶と休業日のご案内Nenmatsu no goaisatsu to kyūgyōbi no goannaiSalutări de sfârșit de an și zilele noastre de închidere

Mulțumim cititorului pentru anul

După deschiderea obișnuită, itsumo osewa ni natte orimasu, e-mailul mulțumește cititorului pentru anul. Există trei niveluri comune. Cel mai formal, folosit în notificările companiei, vorbește despre considerația specială a cititorului, gokōhai și oferă mulțumiri profunde. Nivelul mediu este alegerea standard în salutările personale către clienți. Cel mai ușor nivel se potrivește contactelor cu care lucrați în fiecare săptămână.

Într-un e-mail personal, adăugați o propoziție concretă după linia stabilită: proiectul pe care l-ați terminat, evenimentul pe care l-ați desfășurat împreună. Acea singură linie este ceea ce face ca un șablon să se simtă ca un mesaj real.

japonezRomajiSens
本年も格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。Honnen mo kakubetsu no gokōhai o tamawari, atsuku onrei mōshiagemasu.Suntem profund recunoscători pentru sprijinul dumneavoastră special în acest an. (foarte formal)
本年は大変お世話になり、誠にありがとうございました。Honnen wa taihen osewa ni nari, makoto ni arigatō gozaimashita.Vă mulțumesc foarte mult pentru tot ajutorul acordat anul acesta. (standard)
今年も一年、大変お世話になりました。Kotoshi mo ichinen, taihen osewa ni narimashita.Vă mulțumesc pentru încă un an de sprijin. (mai cald)
秋のイベントでは大変お世話になりました。Aki no ibento de wa taihen osewa ni narimashita.Vă mulțumesc foarte mult pentru ajutorul acordat la evenimentul de toamnă.

Anunțul de închidere: date și întrebări

Partea de închidere începe cu o frază umilă, makoto ni katte nagara, ceea ce înseamnă literalmente că este foarte egoist din partea noastră, dar. Atenuează faptul că vei fi indisponibil. Apoi urmează datele, de obicei sub formă de rând sau bloc separat, cu ziua săptămânii între paranteze, apoi ce se întâmplă cu întrebările și, în sfârșit, scuze pentru inconvenient.

Un bloc tipic arată astfel: 休業期間:2026年12月29日(火)〜2027年1月4日(月). Multe birouri se închid undeva între 28 sau 29 decembrie și 3 sau 4 ianuarie, dar datele variază în funcție de companie și industrie, așa că verificați-vă întotdeauna propriul calendar și returnați clar prima zi.

japonezRomajiSens
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。Makoto ni katte nagara, kaki no kikan o nenmatsu nenshi kyūgyō to sasete itadakimasu.Vom fi inchisi pentru sarbatorile de Anul Nou in perioada de mai jos.
休業期間中にいただいたお問い合わせは、年明けより順次対応いたします。Kyūgyō kikanchū ni itadaita otoiawase wa, toshiake yori junji taiō itashimasu.Întrebările primite în timpul închiderii vor primi răspuns în ordine în noul an.
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。Gofuben o okake itashimasu ga, nanitozo goryōshō kudasai.Ne cerem scuze pentru inconvenient și vă cerem înțelegerea.
新年は一月五日より通常営業いたします。Shinnen wa ichigatsu itsuka yori tsūjō eigyō itashimasu.Vom redeschide ca de obicei pe 5 ianuarie.

Încheierea e-mailului: anul viitor și urări de bine

Ultimele rânduri așteaptă înainte. În primul rând, o cerere de a continua relația anul viitor, apoi urarea de un an nou bun și, adesea, o linie despre îngrijirea în frig. În notificările companiei, veți vedea cititorul adresat ca minasama, toată lumea. În e-mailurile personale, numele cititorului sau niciun titlu este în regulă.

japonezRomajiSens
来年も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。Rainen mo kawaranu goaiko o tamawarimasu yō, onegai mōshiagemasu.Sperăm în continuarea dvs. patronaj anul viitor. (foarte formal)
来年もどうぞよろしくお願いいたします。Rainen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu.Așteptăm cu nerăbdare să lucrăm cu tine anul viitor.
寒さ厳しき折、どうぞご自愛ください。Samusa kibishiki ori, dōzo gojiai kudasai.Vă rugăm să aveți grijă de voi în acest sezon rece.
皆様どうぞ良いお年をお迎えください。Minasama dōzo yoi otoshi o omukae kudasai.Vă dorim tuturor un An Nou fericit.

O scurtă mostră pentru un client pe care îl cunoașteți

Iată un salut personal complet cu încheierea menționată într-un singur rând. Este politicos, dar nu rigid, nivelul potrivit pentru un client cu care ai lucrat tot anul. Citiți-l de sus în jos ca un singur e-mail; fiecare rând este o linie a corpului.

Un bărbat în cardigan revizuiește un e-mail pe laptopul său la un birou liniștit la sfârșitul lunii decembrie, o fereastră cu copaci goi și soare de iarnă în spatele lui.
Un rând cald despre munca anului transformă un șablon într-o adevărată felicitare de sfârșit de an.
japonezRomajiSens
山田様Yamada samaStimate domnule sau doamnă Yamada,
いつもお世話になっております。さくら物産の佐藤です。Itsumo osewa ni natte orimasu. Sakura Bussan no Satō desu.Vă mulțumim pentru sprijin. Acesta este Sato din Sakura Bussan.
本年は大変お世話になり、誠にありがとうございました。Honnen wa taihen osewa ni nari, makoto ni arigatō gozaimashita.Vă mulțumesc foarte mult pentru tot ajutorul acordat anul acesta.
新商品の発売では、多くのご協力をいただきました。Shinshōhin no hatsubai de wa, ōku no gokyōryoku o itadakimashita.Ne-ați ajutat foarte mult cu lansarea noului produs.
弊社は十二月二十九日から一月四日まで休業いたします。Heisha wa jūnigatsu nijūkunichi kara ichigatsu yokka made kyūgyō itashimasu.Biroul nostru va fi închis în perioada 29 decembrie - 4 ianuarie.
来年もどうぞよろしくお願いいたします。Rainen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu.Așteptăm cu nerăbdare să lucrăm cu tine anul viitor.
どうぞ良いお年をお迎えください。Dōzo yoi otoshi o omukae kudasai.Vă doresc un An Nou fericit.

Timpul și alte greșeli comune

  • Trimiterea salutului după ce biroul dvs. s-a închis. Anunțul de închidere este inutil dacă ajunge în prima zi de închidere.
  • Folosind kyūka în loc de kyūgyō într-o notificare către clienți. Compania se inchide, nu isi ia vacanta.
  • Scrierea kyūnenchū sau akemashite în decembrie. Acestea aparțin e-mailului de Anul Nou, nu celui de sfârșit de an.
  • Punerea dorinței înaintea datelor. Mai întâi informații practice, apoi urările de bine la final.
  • Amestecarea nivelurilor formale și casual: kakubetsu no gokōhai într-o linie și kotoshi mo arigatō ne în următoarea.
  • Uitând prima zi înapoi. Cititorilor le pasă cel mai mult când vei răspunde din nou.

Lăsați Mocchi să vă verifice schița înainte de a se stinge

Scrieți mai întâi e-mailul real de sfârșit de an, apoi deschideți Mocchi și tastați /correct, urmat de schița și un rând despre cititor, cum ar fi un client de doi ani. Mocchi corectează limba japoneză, semnalează orice linie în registrul greșit și explică de ce. Dacă doriți să înțelegeți una dintre expresiile formale setului, mai degrabă decât să o copiați, folosiți /explain pe ea și Mocchi o despărțiți în părți. Mocchi păstrează o notă a expresiilor pe care le-ați găsit greu, așa că e-mailul de Anul Nou din ianuarie începe de acolo.

Pentru frazele setate în sine, faceți un pachet mic cu /create-flashcards și revizuiți-l cu repetare distanțată timp de o săptămână înainte de a trimite.

Puncte cheie

O modalitate practică de îmbunătățire

Înainte de a scrie, rostiți cu voce tare rândurile cheie, astfel încât să devină mai degrabă familiare decât înfricoșătoare. Citiți încet rândul de mulțumiri: honnen mo kakubetsu no gokōhai o tamawari, atsuku onrei mōshiagemasu. Apoi linia de închidere: makoto ni katte nagara, kaki no kikan o nenmatsu nenshi kyūgyō to sasete itadakimasu. Apoi dorința de închidere: minasama dōzo yoi otoshi o omukae kudasai. Apoi, scrieți-vă propriul e-mail pentru un client real, folosind datele de închidere efective ale companiei dvs. Lipiți-l în Mocchi cu /correct și întrebați dacă tonul se potrivește unui client cu care ați lucrat timp de un an. Mocchi corectează japonezii, explică ce face fiecare schimbare și ține o notă a expresiilor formale cu care te-ai luptat, astfel încât să te poată pune la întrebări înainte de următoarea rundă de e-mailuri sezoniere.

  1. 1

    Alegeți un obiectiv clar

    Concentrați-vă fiecare sesiune pe o situație sau abilitate pe care o puteți folosi cu adevărat.

  2. 2

    Practicați activ

    Spuneți cu voce tare răspunsuri complete în loc să citiți sau să recunoașteți doar japoneză.

  3. 3

    Examinați și repetați

    Păstrați corecțiile utile și revedeți aceeași abilitate până când se simte natural.

FAQ

Întrebări frecvente

Când ar trebui să trimit un e-mail comercial japonez de sfârșit de an?

Majoritatea oamenilor îl trimit în a doua jumătate a lunii decembrie, adesea în ultima săptămână sau două înainte de închiderea biroului. Trimiterea prea devreme, la începutul lunii decembrie, poate fi prematură, iar trimiterea după ce ați închis anulează scopul anunțului de închidere. Încercați să-l trimiteți cu cel puțin câteva zile lucrătoare înainte de ultima zi.

Care este subiectul unui e-mail de sfârșit de an în japoneză?

Subiectele obișnuite sunt 年末のご挨拶, felicitări de sfârșit de an și 年末年始休業のお知らせ, notificare de închidere a vacanței de Anul Nou. Mulți oameni își adaugă compania și numele între paranteze, astfel încât e-mailul să fie ușor de găsit, de exemplu 年末のご挨拶(さくら物産 佐藤).

Ar trebui să scriu honnen sau kotoshi într-un e-mail de afaceri?

Honnen (本年) este cuvântul scris mai formal pentru acest an și se potrivește e-mailurilor de afaceri. Kotoshi (今年) este bine într-o notă mai caldă, personală, către o persoană de contact pe care o cunoști bine. Folosiți unul în mod constant.

Este nepoliticos să nu trimiți un e-mail de sfârșit de an?

Nu este nepoliticos și mulți oameni trimit doar unul clienților cheie. Dar în munca cu clientul este de așteptat, iar anunțul de închidere este practic: clienții trebuie să știe când nu vei răspunde. Un e-mail scurt și corect este mai bine decât niciunul.

Verificați e-mailul de sfârșit de an înainte de a-l trimite

Lipiți schița și spuneți-i pentru Mocchi, asistentului de studiu al lui Unihongo, pentru cine este. Mocchi corectează japoneza, semnalează liniile în registrul greșit și explică fiecare modificare.