De ce da și nu sunt instrumentele greșite
În multe limbi, o discuție este o serie de poziții: eu cred asta, tu crezi că și unul dintre noi cedează. Conversația japoneză decurge mai degrabă ca o negociere în care ambii oameni protejează mai întâi relația și rezolvă întrebarea în al doilea rând. Dezacordul deschis nu este interzis, dar este costisitor, astfel încât vorbitorii cheltuiesc acordul în mod liber și cheltuiesc dezacordul cu atenție, înglobând-l în recunoaștere, garduri și întrebări.
Rezultatul practic este că expresiile de care aveți nevoie nu sunt traduceri ale lui da și nu. Sunt mișcări: arată că te-am auzit, arată cât de departe merg cu tine, marchează punctul în care mă opresc și oferă o cale de ieșire. Odată ce te gândești la mișcări mai degrabă decât la verdicte, frazele fixe de mai jos se potrivesc și, la fel de important, vei auzi dezacordul ascuns în acordul politicos al altora.
Acordul stabilit și cât de puternic este fiecare
Frazele de acord sunt clasificate. Sō desu ne este ușor și frecvent; poate însemna că sunt de acord, dar poate însemna și că mă gândesc la asta, mai ales când sunt întins. Tashika ni admite că un punct este valid, motiv pentru care el precede atât de des un demo. Watashi mo sō omoimasu te angajează personal. Sono tōri desu este o susținere deplină și sună puțin formal, în timp ce naruhodo înseamnă că acum văd raționamentul și este cel mai bine păstrat pentru egali.
Greșeala pe care o fac cursanții este să folosească sono tōri desu sau naruhodo pentru orice. Ambele sunt puternice, iar naruhodo în special poate suna ca și cum ai evalua logica celeilalte persoane. Potriviți fraza cu nivelul de acord pe care îl simțiți și adăugați un motiv după watashi mo sō omoimasu când puteți, deoarece un acord simplu poate suna ca și cum pur și simplu mergeți de-a lungul.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| そうですね。 | Sō desu ne. | Așa este. / Sunt de acord. |
| 確かに。 | Tashika ni. | Adevărat. / Punct corect. |
| 確かにそうですね。 | Tashika ni sō desu ne. | Asta este cu siguranță adevărat. |
| 私もそう思います。 | Watashi mo sō omoimasu. | Așa cred și eu. |
| その通りです。 | Sono tōri desu. | Este exact așa. |
| なるほど。 | Naruhodo. | Înțeleg. / Asta are sens. |
| おっしゃる通りです。 | Ossharu tōri desu. | Este exact cum spui. (formal, către un superior) |
| 私も同じ意見です。 | Watashi mo onaji iken desu. | Îmi împărtășesc punctul de vedere. |
| 賛成です。 | Sansei desu. | sunt in favoarea. |
Hai înseamnă că ascult
Hai este sursa mai multor neînțelegeri decât orice alt cuvânt din acest subiect. În timpul discursului altcuiva, hai sau un șir de hai, hai, hai înseamnă că te urmăresc și te rog să continui. Aparține familiei de sunete de ascultare cuprinse în ghidul Aizuchi și nu vă obligă la nimic. Cursanții care dau din cap și spun hai în timpul unei explicații sunt apoi surprinși să fie tratați ca și cum au acceptat o propunere cu care nu au fost niciodată de acord.
Problema inversă este la fel de comună: un coleg japonez îți răspunde sugestiei cu hai, sore wa wakarimasu ga, iar elevul aude da și nu mai ascultă. Ga este răspunsul adevărat. Antrenează-te să auzi hai ca o deschidere, nu un verdict, iar când vrei ca propriul tău hai să însemne acord, urmează-l cu ceva explicit, cum ar fi hai, sō shimashō sau hai, sansei desu.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| はい、はい。 | Hai, hai. | Da, da, continuă. (Urmez) |
| はい、分かります。 | Hai, wakarimasu. | Da, înțeleg ce vrei să spui. |
| はい、それは分かりますが…… | Hai, sore wa wakarimasu ga... | Da, înțeleg asta, dar... |
| はい、そうしましょう。 | Hai, sō shimashō. | Da, hai să facem asta. (acord real) |
Acordul parțial este modalitatea implicită de a nu fi de acord
Calul de bătaie al dezacordului japonez este o adevărată concesie urmată de ga sau demo. Sore wa sō desu ga, este adevărat, dar îi spune ascultătorului că accepți ideea și că ești pe cale să adaugi ceva care trage în altă direcție. Tashika ni sō desu ne, demo face același lucru cu o senzație puțin mai caldă. Concesiunea trebuie să fie sinceră: alegeți partea din punctul de vedere pe care o acceptați cu adevărat, denumiți-o, apoi adăugați rezervarea.
Ceea ce vine după ga contează. Uneori, cursanții scapă complet, lăsând sore wa sō desu ga atârnat, ceea ce funcționează în anumite situații, dar poate părea evaziv atunci când cealaltă persoană are nevoie de un răspuns. Modelul mai puternic este acela de a afirma o preocupare concretă, în mod ideal un fapt mai degrabă decât un sentiment: timp insuficient, costuri, o persoană care nu a fost consultată. O singură îngrijorare este suficientă; o listă sună ca un atac.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| それはそうですが、時間が足りません。 | Sore wa sō desu ga, jikan ga tarimasen. | Este adevărat, dar nu este suficient timp. |
| 確かにそうですね。でも、費用はどうしますか。 | Tashika ni sō desu ne. Demo, hiyō wa dō shimasu ka. | Asta este cu siguranță adevărat. Dar ce facem cu costul? |
| おっしゃることは分かりますが、少し心配です。 | Ossharu koto wa wakarimasu ga, sukoshi shinpai desu. | Înțeleg ce spui, dar sunt puțin îngrijorat. |
| 面白いアイデアですね。ただ、準備が大変かもしれません。 | Omoshiroi aidea desu ne. Tada, junbi ga taihen kamoshiremasen. | Este o idee interesantă. Doar că pregătirea ar putea fi grea. |
| 基本的には賛成ですが、一つだけ気になる点があります。 | Kihonteki ni wa sansei desu ga, hitotsu dake ki ni naru ten ga arimasu. | Practic sunt de acord, dar există un punct care mă preocupă. |
Dezacord cu o întrebare
Când nu ești sigur cât de puternic să obiectezi sau când cealaltă persoană te depășește, transformă obiecția într-o întrebare. Sō deshō ka, cu o ușoară creștere, înseamnă că mă întreb dacă este așa și îl invită pe vorbitor să-și reconsidere fără să i se spună că greșesc. Hoka no hōhō mo aru no de wa nai deshō ka ridică o alternativă ca o posibilitate mai degrabă decât o corecție. O întrebare lasă pe cealaltă persoană responsabilă de concluzie, tocmai de aceea este sigură.
Așteptați-vă ca răspunsul să fie un alt gard viu decât un da sau nu clar: sō desu ne, sau ūn, sō kamoshiremasen ne. Asta nu este evaziune. Înseamnă că întrebarea ta a ajuns și cealaltă persoană se adaptează. Urmează cu o sugestie concretă încadrată ca dō deshō ka și vei fi mutat discuția fără să spui vreodată că nu ai fost de acord.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| そうでしょうか。 | Sō deshō ka. | Este așa, mă întreb? |
| 本当にそれで大丈夫でしょうか。 | Hontō ni sore de daijōbu deshō ka. | Chiar va fi bine? |
| 他の方法もあるのではないでしょうか。 | Hoka no hōhō mo aru no de wa nai deshō ka. | S-ar putea să nu existe și o altă cale? |
| 例えば、来週にするのはどうでしょうか。 | Tatoeba, raishū ni suru no wa dō deshō ka. | Ce zici să o faci săptămâna viitoare, de exemplu? |
| それはちょっと難しくないですか。 | Sore wa chotto muzukashiku nai desu ka. | Nu e puțin dificil? |
Modelul chotto chigau kamoshiremasen
Uneori, o întrebare nu este suficientă și trebuie să spui că ceva este în neregulă: o dată, o cifră, un fapt despre tine. Modelul pentru asta este chotto chigau kamoshiremasen, ar putea fi puțin diferit. Fiecare piesă se înmoaie: chotto micșorează decalajul, chigau evită să spună greșit, iar kamoshiremasen lasă loc pentru ca tu să fii cel care greșește. În ciuda tuturor acestor umpluturi, ascultătorii nativi o aud clar ca o corecție.
Urmați tiparul cu informațiile corecte, atribuite în mod ideal propriei memorie sau înțelegeri, mai degrabă decât să fie declarate ca fapte simple: watashi no kioku de wa, așa cum îmi amintesc. Printre prieteni, aceeași treabă o face ūn, sore wa chotto sau un simplu watashi wa sō omowanai na. Într-o întâlnire, păstrați versiunea politicoasă și lăsați-l pe celălalt să confirme, în loc să apăsați singur.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| ちょっと違うかもしれません。 | Chotto chigau kamoshiremasen. | S-ar putea să fie puțin diferit. / Nu sunt sigur că este corect. |
| 私の考えはちょっと違います。 | Watashi no kangae wa chotto chigaimasu. | Viziunea mea este puțin diferită. |
| 私の記憶では、会議は火曜日だったと思います。 | Watashi no kioku de wa, kaigi wa kayōbi datta to omoimasu. | Din câte îmi amintesc, întâlnirea a fost marți. |
| うーん、それはちょっと…… | Ūn, sore wa chotto... | Hmm, asta e un pic... (un nu blând) |
| 私はそうは思いません。 | Watashi wa sō wa omoimasen. | nu cred. (direct; folosit cu grijă) |
Superior, coleg, prieten: aceeași mișcare la trei niveluri
Mișcările rămân aceleași între registre; ambalajul se schimbă. Cu un prieten poți să arunci desu și masu, să folosești kedo în loc de ga și să închei cu un ka na casual. Cu un coleg, formele politicoase de mai sus sunt corecte. Cu un superior sau cu un client, acordul devine ossharu tōri desu, iar dezacordul câștigă un strat suplimentar de îndoială de sine, cum ar fi watashi no rikai ga machigatte iru kamoshiremasen ga, înainte de a ajunge corectarea.
Încă o regulă pentru dezacordul ascendent: nu lăsa niciodată obiecția să stea singură. Asociați-l cu o cerere de confirmare, kakunin sasete itadaite mo yoroshii deshō ka, astfel încât superiorul să poată furniza singur răspunsul corect. Asta le păstrează poziția și totuși se remediază greșeala, care este esențialul.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| それはそうだけど、高くない？ | Sore wa sō da kedo, takaku nai? | Adevărat, dar nu este scump? (ocazional) |
| うーん、私はそう思わないな。 | Ūn, watashi wa sō omowanai na. | Hmm, nu cred. (ocazional) |
| おっしゃることはよく分かります。 | Ossharu koto wa yoku wakarimasu. | Îți înțeleg pe deplin punctul tău. (formal) |
| 私の理解が間違っているかもしれませんが、締め切りは金曜日ではないでしょうか。 | Watashi no rikai ga machigatte iru kamoshiremasen ga, shimekiri wa kin'yōbi de wa nai deshō ka. | Poate că am înțeles greșit, dar termenul limită nu este vineri? (formal) |
| 一点だけ確認させていただいてもよろしいでしょうか。 | Itten dake kakunin sasete itadaite mo yoroshii deshō ka. | Pot să confirm doar un punct? (formal) |
| Mişcare | Prieten (ocazional) | coleg (politicos) | Superior sau client (formal) |
|---|---|---|---|
| Acord ușor | そうだね sō da ne | そうですね sō desu ne | おっしゃる通りです ossharu tōri desu |
| Acord deplin | ほんとそれ honto sore | その通りです sono tōri desu | 全くおっしゃる通りです mattaku ossharu tōri desu |
| Acord parțial | それはそうだけど sore wa sō da kedo | それはそうですが sore wa sō desu ga | おっしゃることはよく分かりますが ossharu koto wa yoku wakarimasu ga |
| Corecție soft | ちょっと違うかも chotto chigau kamo | ちょっと違うかもしれません chotto chigau kamoshiremasen | 私の理解が間違っているかもしれませんが watashi no rikai ga machigatte iru kamoshiremasen ga |
| Obiecția ca întrebare | そうかな？ sō ka na? | そうでしょうか sō deshō ka | 一点確認させていただいてもよろしいでしょうか itten kakunin sasete itadaite mo yoroshii deshō ka |
| Închidere | まあ、いいか mā, ii ka | では、そうしましょう dewa, sō shimashō | 承知しました。そのように進めます shōchi shimashita. Sono yō ni susumemasu |
Un schimb de model complet între colegi
Doi colegi decid dacă grupul lor de studiu ar trebui să se mute online. Observați forma: cel care învață recunoaște, admite un avantaj real, ridică o preocupare ca întrebare, oferă un compromis ca dō deshō ka și închide odată ce cealaltă parte a fost de acord. Nimeni nu spune nu, iar decizia încă se schimbă.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 次回の勉強会はオンラインにしませんか。 | Jikai no benkyōkai wa onrain ni shimasen ka. | Facem următoarea sesiune de studiu online? |
| なるほど。確かに移動の時間が省けますね。 | Naruhodo. Tashika ni idō no jikan ga habukemasu ne. | Înțeleg. Este adevărat că ar economisi timpul de călătorie. |
| そうなんです。それに、参加しやすくなると思います。 | Sō nan desu. Sore ni, sanka shiyasuku naru to omoimasu. | Exact. Și cred că ar fi mai ușor pentru oameni să se alăture. |
| それはそうですが、会話の練習はちょっと難しくないですか。 | Sore wa sō desu ga, kaiwa no renshū wa chotto muzukashiku nai desu ka. | Este adevărat, dar practica conversației nu este puțin dificilă online? |
| うーん、そうかもしれませんね。 | Ūn, sō kamoshiremasen ne. | Hmm, poate fi așa. |
| 例えば、月に一回は対面にするのはどうでしょうか。 | Tatoeba, tsuki ni ikkai wa taimen ni suru no wa dō deshō ka. | Ce zici de întâlnirea personală o dată pe lună, de exemplu? |
| いいですね。その通りだと思います。 | Ii desu ne. Sono tōri da to omoimasu. | Bună idee. Cred că ai dreptate. |
| では、そうしましょう。 | Dewa, sō shimashō. | Atunci hai să facem asta. |
Citiți-l de două ori, o dată pentru fiecare vorbitor. ūn, sō kamoshiremasen ne al propunerii este momentul în care ușa se deschide; un elev care aude asta și tăce a irosit concesia. Linia de compromis ar trebui să urmeze într-un ritm.
Încheierea unui dezacord cu grație
Cum închei contează la fel de mult ca și cum obiectezi. Dacă cealaltă parte s-a mișcat, închideți rapid și călduros cu dewa, sō shimashō, astfel încât să nu se simtă apăsați. Dacă ai pierdut punctul, spune wakarimashita și, acolo unde se potrivește, adaugă că ai învățat ceva. Dacă nu se rezolvă nimic, parchează politicos cu ichido mochikaette kangaete mimasu, care le lasă pe ambele persoane să plece fără un câștigător. O scuză mică pentru că ați ridicat mai multe puncte este obișnuită și nu înseamnă că ați greșit.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 分かりました。それで進めましょう。 | Wakarimashita. Sore de susumemashō. | Înțeles. Să mergem mai departe cu asta. |
| 色々言ってすみません。 | Iroiro itte sumimasen. | Scuze că am ridicat atâtea puncte. |
| 勉強になりました。 | Benkyō ni narimashita. | Am învățat ceva din asta. |
| 私の考えすぎかもしれませんね。 | Watashi no kangaesugi kamoshiremasen ne. | Poate mă gândesc prea mult la asta. |
| 一度持ち帰って考えてみます。 | Ichido mochikaette kangaete mimasu. | Lasă-mă să-l iau și să mă gândesc la asta. |
| お互いの意見が聞けてよかったです。 | Otagai no iken ga kikete yokatta desu. | Mă bucur că am putut auzi părerile celuilalt. |
Greșelile care îi fac pe cursanți să pară prea clar sau prea vagi
- Răspunzând la o propunere cu iie sau chigaimasu. Atât faptele corecte, nu opiniile, și sună brusc într-o discuție. Folosiți în schimb sore wa sō desu ga.
- Folosind sono tōri desu sau naruhodo pentru fiecare acord. Ambele sunt puternice, iar naruhodo poate suna ca și cum ai marca munca celeilalte persoane.
- A spune hai pe parcursul unei explicații și apoi a fi surprins să fii tratat ca fiind de acord. Adaugă hai, sō shimashō când vrei să spui de fapt da.
- Oprirea la sore wa sō desu ga fără nimic după ea când cealaltă persoană are nevoie de o decizie. Numiți o preocupare concretă.
- Enumerând trei obiecții la rând. Un punct plus o întrebare sau un compromis mișcă conversația; o listă sună ca o luptă.
- Uitând să închidă. Odată ce cealaltă persoană s-a mutat, dewa, sō shimashō sau wakarimashita încheie lucrurile cu amabilitate.
Un exercițiu pentru misiunile de joc de rol
- Cereți-i pe AI Sensei să joace rolul unui coleg care sugerează un moment prost pentru o întâlnire, apoi răspundeți doar cu acord parțial plus o îngrijorare, de cinci ori la rând cu preocupări diferite.
- Repetați aceeași scenă ca o personalitate strictă de profesor care joacă rolul managerului dvs. și înlocuiți fiecare obiecție cu o întrebare care se termină în deshō ka.
- În misiunea hotelului, cereți recepționerului să facă o mică eroare de fapt cu privire la rezervarea dvs. și corectați-o cu chotto chigau kamoshiremasen urmat de detaliul potrivit.
- Exersează hai de ascultare: lasă Sensei să explice ceva timp de treizeci de secunde, răspunde doar cu hai și ee, apoi dă răspunsul tău real la sfârșit.
- Terminați fiecare cursă cu o linie de închidere și verificați în raportul de sesiune că au apărut ambele ga și fraza de închidere.