Cuvintele da și unde îi aparține fiecare
Japoneză are trei cuvinte de zi cu zi pentru da și nu sunt interschimbabile. Hai este cel neutru politicos și lucrează cu oricine, inclusiv cu străinii și cu superiorii. Ee este mai moale și puțin mai caldă, obișnuită între colegi și într-un discurs politicos relaxat, deși poate suna prea casual când un manager îți pune o întrebare directă. Un este forma simplă folosită cu prietenii și familia, produsă mai degrabă ca un zumzet scurt decât un cuvânt clar.
Înregistrează-te aici mai mult decât sens. Folosirea un cu un client sună neglijent, iar folosirea hai cu un prieten apropiat toată după-amiaza sună ciudat de rigid. Alege cuvântul da care se potrivește cu finalul propozițiilor din jurul lui: dacă vorbești în forme masu, stai cu hai sau ee; dacă te-ai mutat în forme simple, nu se potrivește.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| はい、そうです。 | Hai, sō desu. | Da, așa este. |
| はい、大丈夫です。 | Hai, daijōbu desu. | Da, e bine. |
| ええ、いいですよ。 | Ee, ii desu yo. | Da, asta funcționează. (politicos moale) |
| うん、行くよ。 | Un, iku yo. | Da, merg. (ocazional) |
| ううん、行かない。 | Uun, ikanai. | Nu, nu merg. (ocazional) |
Hai înseamnă adesea că ascult
O mare parte din hai pe care îl auzi nu este deloc de acord. Este echivalentul rostit al unui semn din cap: ascultătorul marcând că mesajul a sosit. Conversația japoneză se așteaptă la semnale scurte frecvente de la ascultător, așa că un vorbitor care aude tăcerea presupune că linia a căzut sau ascultătorul este nemulțumit. Acesta este motivul pentru care personalul de la telefon produce un flux constant de hai, hai în timp ce vă explicați problema, cu mult înainte ca ei să știe dacă vă pot ajuta.
Consecința practică este că nu poți trata haiul cuiva ca pe un angajament. Dacă un coleg spune hai în timp ce descrii un termen limită, ai confirmarea că te-a urmărit, nu că data funcționează. Puneți o întrebare de încheiere pentru a transforma ascultarea în acord și așteptați-vă ca răspunsul real să sosească în propoziția după hai, mai degrabă decât în hai în sine.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| はい、はい。 | Hai, hai. | Mm-hm, continuă. (ascultare) |
| はい、分かりました。 | Hai, wakarimashita. | Da, înțeles. |
| はい、承知しました。 | Hai, shōchi shimashita. | Da, am notat asta. (politicos, cu un superior sau cu un client) |
| それで大丈夫でしょうか。 | Sore de daijōbu deshō ka. | Este de fapt în regulă pentru tine? |
| 金曜日で問題ないですか。 | Kinyōbi de mondai nai desu ka. | Vinerea nu este cu adevărat probleme? |
Ultimele două rânduri sunt întrebările dvs. de conversie. Folosiți-le după un șir de hai atunci când aveți nevoie de o decizie mai degrabă decât de un încuviințare din cap și ascultați dacă răspunsul vă repetă termenii. Un răspuns care reia ziua sau suma este acord; un răspuns care începe cu sō desu ne și o pauză de obicei nu este.
De ce iie aproape dispare din conversația reală
Iie este un cuvânt adevărat și nu este nepoliticos în sine, dar își face o singură treabă direct: neagă întreaga afirmație. Deoarece conversația japoneză preferă să lase intactă poziția celeilalte persoane, vorbitorii se îndreaptă spre ea în principal pentru a corecta un fapt despre ei înșiși, pentru a nega o presupunere greșită sau pentru a înlătura mulțumiri și laude. Aproape nimeni nu o folosește pentru a refuza o invitație.
Îl vei auzi cel mai mult în perechi fixe. Adică, chigaimasu corectează informațiile greșite, adică kekkō desu refuză ceva oferit și tondemonai desu refuză laudele. În afara acestora, o simplă iie ca răspuns la o solicitare aterizează greu, iar persoana care o aude va presupune adesea că sunteți enervat, mai degrabă decât pur și simplu indisponibil.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| いいえ、違います。 | Iie, chigaimasu. | Nu, nu este corect. |
| いいえ、私ではありません。 | Iie, watashi de wa arimasen. | Nu, nu eram eu. |
| いいえ、とんでもないです。 | Iie, tondemonai desu. | Deloc. (deturnând laudele sau mulțumirile) |
| いや、大丈夫。 | Iya, daijōbu. | Nu, e bine. (ocazional) |
Capcana întrebărilor negative
Aceasta este cea mai sigură sursă de neînțelegeri între vorbitorii de engleză și japoneză. Când întrebarea conține un negativ, japonezul răspunde la întrebare mai degrabă decât la faptul de bază. Hai înseamnă că afirmația ta negativă este corectă și înseamnă că afirmația ta negativă este greșită. Engleza face opusul: da se atașează faptului pozitiv, indiferent de modul în care a fost formulată întrebarea.
Deci, când cineva întreabă mada tabete inai n desu ka, adică nu ai mâncat încă, tu, un vorbitor de japoneză care nu a mâncat răspunde hai. Instinctul unui vorbitor de engleză este să spună nu, nu am, iar cei doi oameni pleacă cu concluzii opuse. Cel mai sigur obicei este să adaugi verbul după cuvântul tău da, deoarece verbul elimină orice ambiguitate, chiar dacă alegeți particulă greșită de acord.
| Întrebare pusă | Situatia ta | Răspuns natural japoneză | Instinct englezesc care se aprinde greșit |
|---|---|---|---|
| 行きますか (Te duci?) | Te duci | はい、行きます。 | Niciuna, această pereche se potrivește |
| 行きますか (Te duci?) | Tu nu mergi | いいえ、行きません。 | Niciuna, această pereche se potrivește |
| 行かないんですか (Nu mergi?) | Tu nu mergi | はい、行きません。 | Spunând nu, nu sunt |
| 行かないんですか (Nu mergi?) | Te duci | いいえ、行きます。 | Spunând da, sunt |
| まだですか (Nu încă?) | Inca nu sa terminat | はい、まだです。 | Spunând nu, nu încă |
| 嫌いじゃないですか (Nu-ți displace?) | Vă place | はい、好きです。 | Spunând nu, îmi place |
| 一緒に行きませんか (Nu vrei să vii?) | Acceptați | ええ、行きます。 | Auzind-o ca pe un adevărat negativ |
Ultimul rând este o creatură diferită. Un final negativ al unei invitații, cum ar fi ikimasen ka sau tabemasen ka, nu înseamnă deloc întrebarea despre un fapt negativ; este modul politicos standard de a invita pe cineva. Răspundeți așa cum ați face la o invitație pozitivă și nu răspundeți niciodată hai, ikimasen decât dacă doriți cu adevărat să refuzați.
Confirmând în loc să răspundă
O mare parte din ceea ce arată ca da și nu în japoneză este de fapt confirmarea unei declarații. Când cineva oferă o ghicire despre tine, de obicei termină cu desu ka sau desu ne, iar răspunsul așteptat este sō desu pentru a accepta descrierea sau chigaimasu pentru a o corecta. Acestea două poartă mai multe informații decât hai și iie, deoarece indică conținutul, nu forma întrebării, astfel încât supraviețuiesc intacte întrebărilor negative.
Atenuează corectarea atunci când cealaltă persoană a făcut o greșeală sinceră. Chigaimasu în sine este suficient de direct pentru a suna ca o mustrare în situațiile cu care se confruntă clienții, așa că personalul și vorbitorii atenți preferă ca chigau să fie împachetat: sō de wa nai n desu sau o simplă reafirmare a faptului corect. Corecția aterizează și nimeni nu este contrazis frontal.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| そうです。 | Sō desu. | Așa este. |
| はい、そうですね。 | Hai, sō desu ne. | Da, așa este. |
| そうなんです。 | Sō nan desu. | Da, exact asta. (confirmând cu sentiment) |
| 違います。 | Chigaimasu. | Nu este cazul. |
| いえ、そうではないんです。 | Ie, sō de wa nai n desu. | Nu, nu este chiar asta. (inmuiat) |
| すみません、火曜日ではなく水曜日です。 | Sumimasen, kayōbi de wa naku suiyōbi desu. | Ne pare rău, este mai degrabă miercuri decât marți. |
Sistemul de refuz: chotto, muzukashii, kangaete okimasu
Refuzurile japoneze funcționează prin denumirea unui obstacol în loc să denumească o decizie. Chotto marchează că ceva stă în cale și este de obicei lăsat neterminat, cu vocea în jos. Muzukashii desu spune că lucrul este dificil, ceea ce în practică înseamnă că nu se va întâmpla. Kangaete okimasu promite să se gândească la asta și, în majoritatea contextelor de la locul de muncă și de vânzări, închide problema în loc să o deschidă.
Elevii le citesc adesea ca poate și continuă să împingă, care este greșeala care dăunează cel mai repede relațiilor. Pentru un ascultător japonez, fiecare dintre acestea este un nu complet transmis cu curtență, iar repetarea cererii o obligă pe cealaltă persoană să refuze din nou mai explicit, ceea ce formula a fost concepută pentru a evita. Tratați primul refuz ușor ca fiind definitiv, cu excepția cazului în care vorbitorul însuși redeschide subiectul.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 今週はちょっと……。 | Konshū wa chotto...... | Săptămâna aceasta este puțin... (în scădere) |
| それはちょっと難しいですね。 | Sore wa chotto muzukashii desu ne. | Ar fi dificil. |
| ちょっと予定が入っていて。 | Chotto yotei ga haitte ite. | Am ceva, mi-e teamă. |
| 考えておきます。 | Kangaete okimasu. | O să mă gândesc bine. (de obicei un nu) |
| 社内で検討させていただきます。 | Shanai de kentō sasete itadakimasu. | O vom lua în considerare pe plan intern. (nur de afaceri) |
| また今度お願いします。 | Mata kondo onegaishimasu. | Altă dată, vă rog. |
| せっかくですが、今回は遠慮しておきます。 | Sekkaku desu ga, konkai wa enryo shite okimasu. | Este amabil din partea ta, dar voi trece de data asta. |
| 申し訳ありませんが、今回は見送らせてください。 | Mōshiwake arimasen ga, konkai wa miokurasete kudasai. | Îmi pare rău, dar să-l lăsăm deoparte. |
Observați câte dintre acestea se termină mai degrabă într-o conjuncție sau într-o particulă în urmă decât un punct. Propoziția neterminată este politețea: ea invită ascultătorul să furnizeze el însuși refuzul, astfel încât nimeni să nu spună cuvântul nu cu voce tare.
Scăderea alimentelor, băuturii și ajutorului
A refuza ceva ce ți se oferă este cel mai prietenos tip de nu și are propriul său vocabular. Kekkō desu este declinul politicos standard și lucrează la ghișeul unui magazin sau la biroul unui coleg. Daijōbu desu a devenit extrem de comun pentru aceeași slujbă în situații ocazionale și de serviciu, deși este suficient de ambiguu încât personalul să confirme uneori în ce sens ai vrut să spui. Okamainaku îi spune unei gazde să nu facă probleme.
Atașați întotdeauna un mulțumire, pentru că în japoneză refuzul și recunoștința călătoresc împreună. Un kekkō desu gol, cu o față plată, poate citi ca nemulțumire, în timp ce arigatō gozaimasu, demo kekkō desu este cald și complet clar. Dacă cineva insistă o dată, aceasta este ospitalitate normală; declinul a doua oară cu același zâmbet este de așteptat și nu incomod.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| いいえ、結構です。 | Iie, kekkō desu. | Nu, mulțumesc. |
| ありがとうございます、でも大丈夫です。 | Arigatō gozaimasu, demo daijōbu desu. | Mulțumesc, dar sunt bine. |
| もうお腹いっぱいです。 | Mō onaka ippai desu. | Sunt deja plină. |
| お構いなく。 | Okamainaku. | Vă rog să nu faceți probleme. |
| 袋は大丈夫です。 | Fukuro wa daijōbu desu. | Nu am nevoie de geanta. |
| 手伝いましょうか。 | Tetsudaimashō ka. | Sa te ajut? (ceea ce auzi) |
| 大丈夫です、ありがとうございます。 | Daijōbu desu, arigatō gozaimasu. | Sunt bine multumesc. |
Refuzarea unei cereri la locul de muncă
A refuza o sarcină este mai greu decât a refuza o cafea, deoarece cealaltă persoană are nevoie de un rezultat viabil, nu doar de o ieșire politicoasă. Forma de încredere are trei părți: o scuză sau o pernă, un motiv concret cu un timp în ea și o alternativă pe care o poți oferi efectiv. A treia parte este cea care oprește refuzul să sune ca o evitare și este partea pe care elevii o omit cel mai adesea.
Păstrați motivul specific și scurt. Ima betsu no shiryō o tsukutte imasu numește obstacolul fără a invita la negociere, în timp ce un isogashii desu vag poate suna ca o scuză. Dacă într-adevăr răspunsul este nu, fără alternativă, spuneți-o mai devreme decât să lăsați un refuz ușor să fie confundat cu o întârziere, deoarece un nu întârziat îl costă pe colegul dvs. mai mult decât unul direct.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 申し訳ありませんが、今日は難しいです。 | Mōshiwake arimasen ga, kyō wa muzukashii desu. | Îmi pare rău, dar astăzi nu se poate. |
| 今、別の資料を作っています。 | Ima, betsu no shiryō o tsukutte imasu. | Lucrez la un alt document chiar acum. |
| 明日の午前中なら対応できます。 | Ashita no gozenchū nara taiō dekimasu. | Mă descurc mâine dimineață. |
| 先に鈴木さんに確認してもいいですか。 | Saki ni Suzuki-san ni kakunin shite mo ii desu ka. | Pot să verific mai întâi cu Suzuki? |
| 私には判断できないので、上司に聞きます。 | Watashi ni wa handan dekinai node, jōshi ni kikimasu. | Nu mă pot decide, așa că o să-l întreb pe managerul meu. |
| すみません、その件はお受けできません。 | Sumimasen, sono ken wa ouke dekimasen. | Îmi pare rău, nu pot să accept asta. |
| 分かりました、じゃあ他を当たります。 | Wakarimashita, jā hoka o atarimasu. | Am inteles, voi incerca in alta parte. (răspunsul lor probabil) |
Un schimb de modele cu ambele capcane în el
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 今日、まだ昼ご飯食べていないんですか。 | Kyō, mada hirugohan tabete inai n desu ka. | Încă nu ai luat prânzul azi? (coleg) |
| はい、まだです。 | Hai, mada desu. | Așa este, nu încă. |
| じゃあ、一緒に行きませんか。 | Jā, issho ni ikimasen ka. | Atunci mergem împreună? (coleg) |
| ええ、ぜひ。 | Ee, zehi. | Da, cu plăcere. |
| ラーメンでいいですか。 | Rāmen de ii desu ka. | E bine ramenul? (coleg) |
| すみません、ラーメンはちょっと……。パスタはどうですか。 | Sumimasen, rāmen wa chotto....... Pasuta wa dō desu ka. | Îmi pare rău, ramen este puțin... Ce zici de paste? |
| いいですね。辛いのは苦手じゃないですよね。 | Ii desu ne. Karai no wa nigate ja nai desu yo ne. | Sună bine. Nu te deranjează mâncarea picantă, nu? (coleg) |
| はい、大丈夫です。何でも食べます。 | Hai, daijōbu desu. Nan demo tabemasu. | Corect, sunt bine cu asta. mananc orice. |
Două capcane apar în opt rânduri. Primul răspuns confirmă un negativ, așa că hai este corect acolo unde engleza ar spune nu. A șasea linie refuză cu chotto și oferă imediat o alternativă, care este ceea ce păstrează un refuz amical. A șaptea linie este o altă întrebare negativă, iar hai este din nou de acord cu formularea celui care pune întrebări.
Asigurându-vă că propriul nu este înțeles
- Asociați fiecare refuz ușor cu un motiv și, acolo unde este posibil, cu o contraofertă, astfel încât cealaltă persoană să știe ce trebuie să facă în continuare.
- Nu zâmbiți și spuneți hai în timp ce înseamnă nu; nepotrivirea este citită ca acord și neînțelegerea iese la suprafață mai târziu.
- Pentru orice cu bani sau cu un termen limită atașați, repetați decizia ca o propoziție simplă: kyō wa okurimasen, adică nu o voi trimite astăzi.
- Dacă trebuie să refuzați un superior, conduceți cu mōshiwake arimasen ga și păstrați sentința scurtă, în loc să aduni scuze.
- Când refuzați o invitație pe care ați accepta altă dată, spuneți mata sasotte kudasai pentru ca persoana respectivă să știe să întrebe din nou.
Auzind nu al altcuiva
- Tratați chotto, muzukashii, kentō shimasu și kangaete okimasu ca nu, cu excepția cazului în care vorbitorul vă oferă o întâlnire.
- Ascultă o propoziție care se oprește înaintea verbului său; finalul neterminat face refuzul.
- Urmăriți sō desu ne urmat de o pauză, care aproape întotdeauna introduce un dezacord mai degrabă decât un acord.
- Numără câte hai primești înainte de un cuvânt de decizie; o serie lungă de hai fără wakarimashita este ascultarea, nu consimțământul.
- Dacă cu adevărat nu puteți spune, cereți rezultatul mai degrabă decât părerea: itsu made ni henji o itadakemasu ka.