Varuautomater och självutcheckning: Läsa skärmarna

Varför maskinjapan känns svårare än vad det är

Maskinjapanska är skriven, komprimerad och outtalad, vilket är raka motsatsen till vad en nybörjarkurs tränar. En skärm säger 選択 snarare än erande kudasai, och en knapp säger 取消 snarare än en hel mening. Det finns inget sammanhang, ingen gest och ingen upprepning, och läsningen är ofta i kanji du inte har träffat. Den goda nyheten är att uppsättningen är stängd. Samma femtio eller så etiketter återvinns över dryckesautomater, biljettautomater, prisjusteringar, parkeringsautomater och kassakassor, så att lära sig dem en gång betalar sig varje dag i flera år.

Det andra som gör att det känns jobbigt är tidspress. En maskintransaktion är offentlig, det är ofta någon som väntar, och skärmen kan timeout och återställas medan du fortfarande läser. Att förbereda orden i förväg gör ett stressigt pussel till en blick på två sekunder. Att förbereda de en eller två talade raderna för en jam eller ett fel förvandlar det värsta fallet till något du kan hantera utan att överge dina pengar och gå därifrån.

• Lär dig etiketterna som par av motsatser: varmt och kallt, sätt i och returnera, bekräfta och avbryt.
• Fotografera en maskin du använder ofta och läs den hemma utan kön bakom dig.
• Memorera en mening med uppmaning till hjälp så fullständigt att paniken inte kan radera den.
• Kontrollera vad en maskin accepterar innan du förbinder dig, inte efter att din anteckning är inne.

Läser en drinkmaskin

En dryckesmaskin sätter allt på frontpanelen, och nästan allt är en etikett snarare än en mening. Raderna med flaskor bär varsin pris och undertill en liten lamppanel. Varmt och kallt är vanligtvis färgkodade, rött för varmt och blått för kallt, med orden atatakai och tsumetai skrivna i kana, ofta förlängda för effekt. Fackorna är till höger i de flesta layouter, bytesbrickan längst ner och drycken faller in i en flik som kallas toridashiguchi.

Två vanor räddar problem. Kontrollera först de slutsålda lamporna innan du sätter in pengar, för en maskin tar gärna dina mynt och vägrar sedan raden du ville ha. För det andra, leta efter sedelfacket innan du matar in en tusen-yen-sedel; många maskiner tar bara anteckningar i en valör, och många av dem tar inget större, så en femtusen eller tio tusen sedlar kan avvisas utan förklaring.

Betala i automaten

Betalningsområden är märkta snarare än förklarade. En pekplatta märkt 交通系IC eller 電子マネー vill att du ska hålla ett kort eller telefon platt mot den en sekund, och den piper när den läses. Om balansen är för låg visar maskinen zandaka busoku och gör inget annat, vilket är lätt att missta för ett fel. Kodbetalningsområden ber dig att öppna din app och presentera koden för ett litet skannerfönster. Dessa rader handlar om att fråga en förbipasserande eller en butiksbiträde vad maskinen tar.

Lägg märke till att tsukaemasu ka är arbetshästens fråga här. Det betyder att detta kan användas, och det tar vilken betalningsmetod som helst som ämne, så ett mönster täcker kort, lappar, kuponger och appar. Felet som eleverna gör är att fråga dekimasu ka med ett betalningssubstantiv, vilket låter som att du frågar om du personligen är kapabel till det.

När maskinen tar dina pengar

Varje varuautomat har ett kontaktnummer på en klistermärke, vanligtvis nära myntreturen, men i praktiken är det första steget att fråga en person i närheten. Om maskinen står inne på en station, en butik eller ett kontor kan personalen där oftast hjälpa till eller ringa operatören. Vad du behöver är en enda mening som namnger problemet, eftersom personen du frågar kommer att bestämma vad du ska göra från den raden. Håll det kort, ange vad du gjorde och vad som inte hände och låt dem ställa följdfrågorna.

Biljettautomater på restauranger

Många nudelbutiker, currydiskar och billiga restauranger med fasta måltider säljer en måltidsbiljett från en automat vid dörren innan du sätter dig ner. Du väljer en rätt, tar den utskrivna biljetten, sitter och lämnar över biljetten till personalen. Nyare maskiner har en pekskärm med fotografier, och äldre har ett rutnät med knappar med maträtten skriven i kanji, vilket är där läsövningen tjänar sitt stöd. Själva beställningsspråket tas upp i guiden för att beställa mat, så det som följer är bara maskinlagret.

Biljett- och biljettautomater på stationer

Stationsmaskiner finns i två typer. En säljer pappersbiljetter och fyller på IC-kort, och en anpassar din biljett när du har rest utöver vad du betalat för. Båda har vanligtvis en språkknapp i ett hörn av skärmen, ofta märkt engelska i det latinska alfabetet, och genom att först trycka på den räddas hela kampen. Priserna ändras och nätverket varierar beroende på operatör och stad, så behandla priskartan ovanför maskinen som myndighet snarare än ett memorerat nummer.

Orden på skärmen upprepas från restaurangmaskinen: 取消 avbryter, 戻る går tillbaka, 確認 bekräftar, 人数 frågar hur många personer. Unchin betyder biljettpris, seisan betyder att lösa en skillnad, och norikoshi betyder att ha rest förbi den punkt som din biljett täcker. Lär dig dessa sex och stationsmaskiner slutar vara en separat färdighet.

Självutcheckningsskärmar i butiker

Stormarknader och närbutiker har två olika system och det hjälper att veta vilket man står på. En fullständig självutcheckning, serufu reji, låter dig skanna och betala. En semi-självutcheckning låter personalen skanna din shopping och sedan skicka dig till en separat terminal för att betala, så den enda skärmen du trycker på är betalningsskärmen. Skärmen öppnas nästan alltid med en startknapp och en språkväljare, och sekvensen efter det är fixad: skanna, väska, betala, kvittera.

Språkknappen är vanligtvis uppe till höger eller längst ner till vänster och skrivs ofta med det latinska alfabetet, så skanna hörnen på skärmen innan du läser något annat. Den måste normalt tryckas in innan du skannar den första artikeln, eftersom på vissa system återställs valet mellan kunder och kan inte ändras halvvägs.

De fyra frågorna som kassan ställer

Oavsett butik frågar skärmen samma fyra saker, och var och en har ett ettordssvar. Vill du ha en väska, hur betalar du, har du ett poängkort och är du gammal nog för denna vara. Åldersbekräftelse visas för alkohol och tobak, och vid en självutcheckning stoppar den vanligtvis transaktionen och ringer en anställd för att titta på dig eller kontrollera legitimation. Den pausen är normal och är inte en misstanke om dig personligen.

Säg irimasen snarare än daijōbu desu när du vägrar en påse vid en maskin eller till en upptagen assistent. Daijōbu desu betyder visserligen nej tack i sammanhanget för en infödd talare, men det är tillräckligt tvetydigt för att en trött assistent kan ge dig väskan ändå. Fukuro wa irimasen kan inte misstolkas.

Ringer över personal när maskinen stannar

En självutcheckning avbryts av tre vanliga anledningar: en vara skannas inte, vikten på säckytan stämmer inte överens med det som skannades, eller så har du plockat upp något som behöver kontrolleras. Skärmen visar vanligtvis ett fel och ringer ofta upp personalen automatiskt, och det finns en yobidashi-knapp om den inte gör det. Personalen vid självutcheckning tillbringar hela sitt skift med att lösa dessa, så att ringa en över är det förväntade beteendet snarare än ett åläggande.

Be någon visa dig

Det är ingen skam att säga att du aldrig har använt maskinen förut, och det ger vanligtvis en vänligare och långsammare förklaring än en vag fråga gör. Hajimete na node, vilket betyder att det är min första gång, är det enskilt mest användbara förordet i Japan för maskinproblem, formulärfyllning och allt annat som är processuellt. Följ det med vad du vill, och använd sedan oseba ii desu ka för att kontrollera varje steg som du går så att den andra personen kan rätta dig innan du trycker.

Tasukarimashita är värt att adoptera. Det står bokstavligen att jag blev räddad, och det tackar någon specifikt för att ha löst ett problem snarare än för en allmän vänlighet, som är exakt efter en fastkörd maskin eller ett avbokat föremål. Det låter varmare än en andra arigatō gozaimasu på egen hand.

Misstag elever gör vid maskiner

• Att sätta in en lapp innan du kontrollerar de slutsålda lamporna och sedan hitta den enda återbetalningen är mynt du inte ville ha.
• Förutsatt att varje maskin tar kort eftersom den sista gjorde det; leta efter läsaren först.
• Svarar på påsefrågan med daijōbu desu, vilket förstås men är tvetydigt när assistenten rusar.
• Går bort från en jam istället för att säga en mening till närmaste anställd.
• Att trycka på språkknappen efter skanning, när många system bara erbjuder det i början.
• Läser torikeshi som en bekräftelseknapp eftersom den sitter där bekräftelsen sitter på en maskin hemma.