Varför det inte finns en enskild fras
Japansk artighet sitter ofta i början av en förfrågan, i en kuddfras som förbereder lyssnaren. Vilken dyna som passar beror på vad du gör: avbryter, går in, lägger till arbete eller gör intrång vid en dålig tidpunkt.
Att få kudden rätt är viktigare än den exakta begäranden. En vanlig begäran efter en bra öppnare låter artigt; en genomarbetad begäran utan att en kan låta abrupt.
| Vad du gör | Öppnare att använda | Register |
|---|---|---|
| Att få en främlings eller kunds uppmärksamhet | Den artiga jag är ledsen att besvära dig | Artig, service och affär |
| Att avbryta någon som är upptagen | Ledsen att jag stör dig när du är upptagen | Artig, arbetsplats |
| Gå in i ett kontor eller mötesrum | Ursäkta att jag kommer in | Artig, arbetsplats och skola |
| Gå in i någons hem | Ledsen att jag inkräktar | Artig, social |
| Att be om något som skapar arbete | Ursäkta besväret, men | Artig, ofta skriven |
Osoreirimasu: den artiga öppnaren
Osoreirimasu är en ödmjuk fras som uttrycker att man känner sig obekväm över att besvära någon. Det är den naturliga starten på en fråga eller förfrågan till en kund, en kund eller någon du vill behandla formellt.
Du kommer att höra det hela tiden från personalen, och att använda det själv ökar omedelbart artigheten i det som följer.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 恐れ入ります。 | Osoreirimasu. | Ursäkta, jag är ledsen att jag besvärar dig |
| 恐れ入りますが、少々よろしいでしょうか。 | Osoreirimasu ga, shōshō yoroshii deshō ka. | Ledsen att jag stör dig, men har du en stund? |
| 恐れ入りますが、お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。 | Osoreirimasu ga, o-namae o o-ukagai shite mo yoroshii deshō ka. | Ursäkta mig, får jag fråga ditt namn? |
| 恐れ入りますが、もう一度お願いできますか。 | Osoreirimasu ga, mō ichido onegai dekimasu ka. | Jag är ledsen, kan du säga det en gång till? |
När någon är upptagen
O-isogashii tokoro sumimasen betyder förlåt, vid en tidpunkt när du är upptagen. Den erkänner själva avbrottet, vilket gör det till den rätta öppnaren med en kollega vid sitt skrivbord eller en överordnad mellan mötena.
Med kamrater kan du förkorta det till chotto ii desu ka, och med vänner räcker det med ima daijōbu.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| お忙しいところすみません。 | O-isogashii tokoro sumimasen. | Ledsen att jag stör dig när du är upptagen |
| お忙しいところ申し訳ありません。 | O-isogashii tokoro mōshiwake arimasen. | Jag är mycket ledsen att jag avbryter när du är upptagen |
| ちょっといいですか。 | Chotto ii desu ka. | Har du en minut?: till en kollega |
| 今、大丈夫？ | Ima, daijōbu? | Är det okej nu?: casual |
| お時間があるときで大丈夫です。 | O-jikan ga aru toki de daijōbu desu. | När du har tid är bra |
Gå in i ett rum eller ett hem
Att gå in har sina egna fraser. Vid en kontorsdörr, ett lärarrum eller ett mötesrum, knacka och säg shitsurei shimasu när du går in och igen när du går.
Hemma hos någon är frasen ojama shimasu, bokstavligen kommer jag att vara i vägen för dig, och ojama shimasita på vägen ut.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | Ursäkta mig: gå in i eller lämna ett rum |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | Ursäkta mig: mer formell |
| お邪魔します。 | Ojama shimasu. | Ursäkta att jag gör intrång: går in i ett hem |
| お邪魔しました。 | Ojama shimashita. | Tack för att du har mig: lämnar ett hem |
Lägger till arbete eller ringer vid en dålig tidpunkt
När din förfrågan skapar arbete för någon, går otesū desu ga eller otesū o okake shimasu ga före den. När du inkräktar på deras tid, till exempel ett sent samtal eller ett helgmeddelande, nämn själva tiden.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| お手数ですが、ご確認ください。 | Otesū desu ga, go-kakunin kudasai. | Ursäkta besväret, men kolla detta |
| ご迷惑をおかけしてすみません。 | Go-meiwaku o okake shite sumimasen. | Ursäkta besväret |
| 夜分遅くにすみません。 | Yabun osoku ni sumimasen. | Ledsen att jag ringer så sent på kvällen |
| お休みのところすみません。 | O-yasumi no tokoro sumimasen. | Ledsen att jag stör dig på din lediga dag |
Mejl och chatt
Skriftlig japanska har fixade kuddfraser för samma idé. De sitter i början av begärandestycket, efter öppningshälsningen.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| お忙しいところ恐縮ですが、 | O-isogashii tokoro kyōshuku desu ga, | Jag vet att du är upptagen, men |
| 突然のご連絡失礼いたします。 | Totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu. | Ursäkta detta plötsliga meddelande |
| お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 | Otesū o okake shimasu ga, yoroshiku onegai itashimasu. | Ursäkta besväret och tack på förhand |
Att göra öppnaren till en vana
Öppnaren måste komma ut innan du tänker på begäran, vilket bara händer med upprepning i realistiska ögonblick. Unihongos rollspelsuppdrag ger dig flera: Call Work About a Train Delay börjar med att avbryta en hektisk morgon, och Win Support Before the Meeting ber dig kontakta kollegor som har sitt eget arbete.
Efter varje konversation kan korrigeringarna i sessionsrapporten visa var en förfrågan kom ut utan en kudde, vilket är ett fel som infödda snabbt märker.
- Främling eller kund: osoreirimasu ga.
- Upptagen kollega eller överordnad: o-isogashii tokoro sumimasen.
- Gå in i ett rum: shitsurei shimasu.
- Gå in i ett hem: ojama shimasu.
- Skapa arbete: otesū desu ga.