Japansk bugningsetikett och vad man ska säga när man bugar

Situation, djup och fras i en blick

Japansk manérträning brukar namnge tre pilbågar. Den lätta nicken kallas eshaku, den moderata bågen keirei och den djupa bågen saikeirei. Du behöver inte namnen i konversationen, men de hjälper dig att märka att en pilbåge väljs för en situation snarare än utförs slumpmässigt. Tabellen parar de vardagliga situationer som en elev möter med det djup de flesta skulle använda och den linje som följer med det. Behandla vinklarna som en guide snarare än ett mål, och om du är osäker, gå ett steg lättare än du tror och låt frasen göra jobbet.

Vinningen för passerande hälsningar

Den lättaste bågen är en nick från nacken och övre delen av ryggen, ungefär femton grader, som hålls i ungefär en sekund. Det hänger ihop med hälsningar man utbyter när man rör sig: passerar någon i en korridor, tackar en kassörska eller går in i ett mötesrum där folk redan arbetar. Orden är korta och nicken är kort eftersom ingen av er stannar. Elever överlevererar ofta här och stannar för att buga djupt vid en butiksdisk, vilket läses som lite udda snarare än extra artigt.

Svaret är vanligtvis en spegel. Om du säger otsukaresama desu till en kollega kommer du att höra otsukaresama desu tillbaka; om du säger shitsurei shimasu när du går, kan du höra otsukaresama deshita. Själva hälsningarna tas upp i den allmänna hälsningsguiden, så poängen här är parningen: kort linje, kort nick, fortsätt gå.

Moderaten bugar sig för att möta och tacka

Den moderata bågen är den du kommer att använda mest i alla situationer där du har slutat röra dig. Den böjer sig från höfterna till ungefär trettio grader, med rak rygg och ögon som faller till golvet en eller två meter framåt. Det passar de första mötena, tack för en riktig tjänst, hälsning av en kund, och början och slutet av ett möte eller lektion. Linjen sägs först medan du är upprätt, sedan böjer du dig, håller för ett slag och reser dig.

Första möten använder nästan alltid paret hajimemashite och yoroshiku onegai shimasu, med ditt namn emellan. Svaret från andra sidan är samma par, ofta med kochira koso tillagt för att betyda likadant. Lyssna efter det, för det talar om för dig att utbytet är klart och du kan både räta ut dig och fortsätta med affärer.

Den djupa bugningen för ursäkt och formell tacksamhet

Den djupa bågen, ungefär fyrtiofem grader och hållen i två eller tre sekunder, är reserverad för ögonblick med verklig tyngd: att be om ursäkt för ett misstag som påverkade någon, att tacka en person som gjorde mycket för dig eller att avsluta ett formellt tillfälle. Eftersom det är sällsynt är det kraftfullt, och att använda det för små saker tömmer det på mening. En elev som böjer sig djupt över ett sent e-postmeddelande kommer att upptäcka att ingen vet hur han ska svara.

Orden är den formella ursäkten mōshiwake gozaimasen och dess tidigare form för något redan gjort, eller det formella tacket makoto ni arigatō gozaimashita. Säg hela raden tydligt, buga dig sedan och håll dig nere; att stiga för snabbt är det vanligaste sättet att få en djup båge att se ouppriktig ut. Om den andra personen säger ki ni shinaide kudasai eller daijōbu desu, är det din signal att komma fram och tacka dem.

Säg raden först, sedan buga

I avslappnade miljöer pratar och bugar de flesta japansktalande samtidigt, och ingen har något emot det. Men i affärsträning är sekvensen som vanligtvis lärs ut att säga frasen upprätt, pausa och sedan buga i tysthet. Resonemanget är praktiskt: ett böjt huvud skickar din röst i golvet, döljer ditt ansikte och får den andra personen att anstränga sig för att höra ditt namn. Att tala först betyder att orden kommer tydligt fram och pilbågen följer som skiljetecken.

Detta betyder mest för självintroduktioner, ursäkter och allt som sägs till en kund. Om du är osäker på vilket läge en inställning förväntar sig, använd tala-sedan-bågen. Det läses aldrig som för formellt, medan att prata in i knäna på ett möte läses som antingen nervöst eller slarvigt. När flera rosetter kommer i rad, till exempel en introduktion följt av ett visitkortsbyte, får varje linje sin egen båge snarare än ett långt dopp.

Böjer sig sittande, i telefon och när man lämnar över något

På en stol är en lätt nick från nacken normalt för hälsningar som händer medan alla blir sittande, som att en kollega kommer till ett möte. För en ordentlig bugning för någon som kommer in, ställer sig de flesta upp först. På tatami görs den sittande bågen från en knästående med händerna placerade på mattan framför dig, fingertopparna ihop, som du kommer att möta på formella restauranger eller en tesamling snarare än i det dagliga livet.

På telefonen kommer du att se japaner buga sig för ingen, och det är inte ett skämt. Vanan är tillräckligt djup för att den sker automatiskt, och den förändrar verkligen tonfallet. Du behöver inte kopiera det, men det förklarar varför japanska telefoner låter som det gör. När du lämnar över något, håll det med båda händerna, vrid det så att mottagaren kan läsa det, ge det med en kort linje och lägg till en liten nick när den lämnar dina händer.

Böj eller handslag med utlänningar

Japanska affärsmän som har att göra med människor från utlandet ger ofta ett handslag, ibland med en liten nick, och det säkraste svaret är att följa deras ledning. Om en hand kommer ut, skaka den och nicka lätt; om de böjer sig, böj tillbaka. Att försöka göra båda med full styrka på en gång producerar det obekväma halv-båge-halv-handslag som alla har sett och ingen tycker om. Vilken gest som än händer är frasen densamma, så håll din uppmärksamhet på att säga det tydligt.

Bland vänner och i tillfälliga sociala sammanhang är det gott om en nickning och ett leende med hälsningen, och många yngre japaner förväntar sig inte någon bugning alls från en utländsk bekant. Det enda stället att vara mer försiktig är ett första möte arrangerat genom någon senior, där en måttlig pilbåge signalerar att du förstår vems introduktion du får.

Misstag elever gör

• Böjer medan du fortfarande pratar, så att slutet av din mening försvinner i golvet; avsluta linjen och bocka sedan.
• Att guppa upprepade gånger under ett samtal, vilket läses som nervositet snarare än artighet; en pilbåge per linje räcker.
• Djupt bugning för små saker, som att en butiksbiträde ger dig växelpengar; en nick med arigatō gozaimasu är det normala kundsvaret.
• Böjer för lätt i en formell inledning och överkorrigerar sedan med en enorm båge när du lämnar; sträva efter ett konsekvent måttligt djup.
• Håll ögonkontakt genom hela fören; ögonen faller vanligtvis med huvudet och kommer tillbaka när du reser dig.
• Böjning från nacken istället för höfterna för en måttlig eller djup båge, vilket gör att bågen ser ut som en svacka.
• Reser sig snabbt från en ursäktsbåge, som understryker orden; håll den djupa bågen för en långsam räkning av två.

När någon böjer sig för dig

Den allmänna regeln är att returnera en båge med liknande djup, eller något lättare om du uppenbarligen är senior eller kund. När personalen bugar för dig på en butik, ett hotell eller en restaurang gör de en del av sitt jobb och en nickande tack är det vanliga kundsvaret; ingen förväntar sig att du matchar en servicebåge. När en kollega eller vän böjer sig för att be om ursäkt är det vänliga att acceptera snabbt så att de kan resa sig, med hjälp av en kort linje som avslutar saken.

När någon tackar dig med en pilbåge, sänker standardsvaret tjänsten snarare än att acceptera beröm. Kochira koso tackar tillbaka och tondemonai desu säger att det inte var någonting. En elev som svarar på en tackbåge med tystnad lämnar den andra personen hängande, så ha ett svar redo även om det bara är en nickning och ett leende.

En rutin för att göra fören automatisk

• Öva de tre djupen mot en väggspegel, säg varje fras i sin helhet innan ditt huvud rör sig.
• Para ihop varje hälsning du redan känner till med dess standarddjup: nick för att passera rader, moderat för möten och tack, djupt för ursäkt.
• Repetera svarssidan också, så kochira koso och ki ni shinaide kudasai kommer ut lika snabbt som pilbågen du svarar.
• I rollspel, låt den andra personen hälsa först och kopiera deras djup innan du svarar.
• Spela in en självintroduktion och kontrollera om din sista stavelse är hörbar eller förlorad i fören.