Förhandla artigt på japanska: pris, datum, omfattning

Ramen: din svårighet, inte deras misslyckande

Den strukturella skillnaden från många förhandlingskulturer är var problemet ligger. En direkt stil säger att ditt pris är för högt. Den japanska konventionen säger att vår budget är begränsad. Båda kommunicerar samma sak, men den andra kräver inte att den andra sidan har gjort något fel, vilket innebär att de kan röra sig utan att tappa ansiktet.

Det är därför så många förhandlingsfraser ser ut som ursäkter. Osoreirimasu ga, otesū o okake shimasu ga och kokorogurushii no desu ga är inte svaghetssignaler; de är standardöppningen av en begäran, och deras frånvaro är vad som läses som aggressiv.

Frågar om pris

Priskonversationer följer en tillförlitlig ordning: erkänn värdet, ange begränsningen, namnge figuren och ge något i utbyte. Att namnge ett specifikt nummer är viktigt. En vag begäran om att sänka priset ger den andra sidan inget att arbeta med och ger ofta ett artigt avslag bara för att det inte finns något förslag att acceptera.

Att erbjuda något i gengäld är det som gör en rabattförfrågan till en förhandling snarare än en tjänst. Längre kontrakt, större volym, snabbare betalning och en offentlig referens är alla standardvalutor.

Det är extremt vanligt och effektivt att inrama att det måste passera internt godkännande, eftersom det gör begränsningen extern för er båda.

Flytta en deadline

Deadline-förfrågningar är den vanligaste förhandlingen som en utländsk anställd faktiskt har, och reglerna är strikta: så tidigt som möjligt, med en anledning, ett nytt datum och ett uttalande om vad du kommer att göra för att begränsa påverkan. Att fråga på dagen är ett mycket större problem än själva förseningen.

Erbjud en delleverans om du kan. Att lämna över en del av arbetet på det ursprungliga datumet ändrar samtalet från en missad deadline till en reviderad plan, och det är det enskilt mest effektiva du kan föreslå.

Ändra omfattning

Omfattningssamtal blir svåra när de kommer som anklagelser om vad som avtalats. Det produktiva tillvägagångssättet skiljer fakta från begäran: upprepa vad som har kommit överens, beskriv vad som har förändrats och fråga sedan. Att göra det i den ordningen håller diskussionen om arbetet snarare än om vem som är felet.

Det hjälper också att uttryckligen namnge vad du är villig att ge upp. Att erbjuda en mässa förstår du att den andra sidan också har begränsningar, och det ger vanligtvis ett snabbare svar än en förfrågan som förutsätter att allt kan växa.

Läser en vägran som aldrig sagts

Det här är färdigheten som avgör om du förhandlar bra på japanska. Direkta avslag är sällsynta, och en elev som väntar på ie kommer att dra slutsatsen att allt fortfarande är öppet. Avslagssignalerna är lexikaliska och de är konsekventa, vilket gör dem lärbara.

Muzukashii, svår, är den tydligaste. Tillämpat på ett förslag betyder det nästan aldrig utmanande men genomförbart; det betyder nej. Kentō shimasu, kangaete okimasu och ett långt inandning följt av chotto är alla i samma familj. Berättelsen är det som inte följer: inga frågor, ingen tidslinje, ingen begäran om detaljer.

De två raderna längst ner är de med verklig rörelse i dem. Om du hör de tre bästa, planera för ett nej medan det är trevligt.

Vägra utan att stänga dörren

När du är den som vägrar, gäller samma konventioner omvänt. En bar dekimasen är onödigt final. Standarddraget namnger svårigheten, ger en anledning om du har en och erbjuder genast ett alternativ, som håller samtalet öppet och signalerar att du vill ha relationen.

Alternativet är viktigare än vägran. Ett nej med ett motförslag är ett förhandlingsdrag; ett nej i sig är ett slut. Även en liten disk, som ett annat datum eller en reducerad mängd, håller saker vid liv.

Avslutar och bekräftar

Japansk affärspraxis sätter högt värde på skriftlig bekräftelse efter ett muntligt avtal, och att erbjuda dig att skicka den själv är både till hjälp och skydd. Det dyker också upp missförstånd medan de fortfarande är billiga, vilket betyder mer när förhandlingen gick på indirekt språk.

Avsluta genom att upprepa termerna med dina egna ord och inbjuda till rättelse. Om den andra sidan tvekar vid det tillfället var något inte överenskommet, och att upptäcka det där ute i rummet är mycket bättre än att upptäcka det på en månad.