De tre typerna i en regel vardera
- Teineigo (丁寧語): var artig mot lyssnaren. Detta är desu, masu och gozaimasu. Du använder det redan.
- Sonkeigo (尊敬語): höj personen du pratar om. Används för kunder, chefer, kunder och alla utanför din grupp. Handlingarna är deras.
- Kenjōgo (謙譲語): sänk dig själv och din egen sida. Används för dina egna handlingar och för ditt företag eller familj när du pratar med utomstående.
Den enskilt mest användbara frågan är: vems handling är detta? Om det är deras, använd sonkeigo. Om det är mitt eller mitt företags, använd kenjōgo. Slå sedan in det hela i teineigo.
Verbtabellen du faktiskt behöver
Ett litet antal vardagliga verb har speciella heders- och ödmjuka former. Dessa visas ständigt på kontor, butiker och e-postmeddelanden. Lär dig dessa först; allt annat använder ett vanligt mönster.
| Vanligt verb | Sonkeigo (deras handling) | Kenjōgo (min handling) |
|---|---|---|
| 行く / 来る (gå / kom) | いらっしゃる irassharu | 参る mairu / 伺う ukagau |
| いる (vara) | いらっしゃる irassharu | おる oru |
| 言う (säg) | おっしゃる ossharu | 申す mōsu / 申し上げる mōshiageru |
| する (gör) | なさる nasaru | いたす itasu |
| 食べる / 飲む (äta / dricka) | 召し上がる meshiagaru | いただく itadaku |
| 見る (se) | ご覧になる goran ni naru | 拝見する haiken suru |
| 知る (vet) | ご存じだ gozonji da | 存じる zonjiru / 存じ上げる zonjiageru |
| 聞く (fråga, hör) | お聞きになる okiki ni naru | 伺う ukagau |
| もらう (ta emot) | お受け取りになる ouketori ni naru | いただく itadaku |
| 会う (träffas) | お会いになる oai ni naru | お目にかかる ome ni kakaru |
De vanliga mönstren för allt annat
För verb utan en speciell form använder sonkeigo o + verbstam + ni naru, och kenjōgo använder o + verbstam + suru. Kanji sammansatta verb som tar suru swap o för go.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 部長はもうお帰りになりました。 | Buchō wa mō okaeri ni narimashita. | Chefen har redan åkt hem. (sonkeigo) |
| 資料をお送りします。 | Shiryō o ookuri shimasu. | Jag skickar dokumenten. (kenjōgo) |
| ご説明します。 | Gosetsumei shimasu. | Jag ska förklara. (kenjōgo med ett suruverb) |
| ご利用になりますか？ | Goriyō ni narimasu ka? | Kommer du att använda den? (sonkeigo med ett suruverb) |
Tjugo kontorsfraser som gör det mesta av jobbet
Mest artig kontorsinteraktion är fasta fraser, inte kreativ grammatik. Dessa tjugo täcker hälsningar, förfrågningar, ursäkter och telefonsamtal.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Tack för ditt fortsatta stöd. (öppnar för samtal och mail) |
| お疲れ様です。 | Otsukaresama desu. | Standardhälsning mellan kollegor. |
| 恐れ入りますが | Osoreirimasu ga | Jag är ledsen att jag besvärar dig, men... (mjukar upp en begäran) |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Vänta ett ögonblick. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Säkert. (till en kund eller överordnad) |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Förstått. (till en överordnad eller kund) |
| 申し訳ございません。 | Mōshiwake gozaimasen. | Jag ber uppriktigt om ursäkt. |
| ご確認をお願いいたします。 | Gokakunin o onegai itashimasu. | Vänligen bekräfta. |
| お手数をおかけしますが | Otesū o okake shimasu ga | Ursäkta besväret, men... |
| ご都合はいかがでしょうか？ | Gotsugō wa ikaga deshō ka? | Skulle det vara bekvämt för dig? |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | Ursäkta mig. (gå in, lämna, avsluta ett samtal) |
| お先に失礼します。 | Osaki ni shitsurei shimasu. | Ursäkta att jag går före dig. |
| いつもありがとうございます。 | Itsumo arigatō gozaimasu. | Tack som alltid. |
| ただいま席を外しております。 | Tadaima seki o hazushite orimasu. | De är borta från sitt skrivbord just nu. |
| 折り返しお電話いたします。 | Orikaeshi odenwa itashimasu. | Jag ringer dig tillbaka. |
| お名前を伺ってもよろしいでしょうか？ | Onamae o ukagatte mo yoroshii deshō ka? | Får jag fråga ditt namn? |
| 検討させていただきます。 | Kentō sasete itadakimasu. | Vi kommer att överväga det. (ofta ett artigt nej) |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Tack på förhand. (stängning) |
| お忙しいところ恐縮ですが | Oisogashii tokoro kyōshuku desu ga | Jag vet att du är upptagen, men... |
| 何かございましたらご連絡ください。 | Nanika gozaimashitara gorenraku kudasai. | Kontakta mig gärna om något dyker upp. |
Misstag som gör att keigo låter fel
- Använder sonkeigo för dig själv. Watashi ga irasshaimasu är ett klassiskt fel; din egen ankomst är mairimasu eller ukagaimasu.
- Dubbel keigo. Osshararemashita, o-meshiagari ni nararemasu och haiken sasete itadakimasu staplar två former. Det räcker med en.
- Att lyfta ditt eget företag till utomstående. Din chef är Tanaka, inte Tanaka-san eller Tanaka-buchō, när du pratar med en klient.
- Blanda avslappnade slut till artiga meningar. Keigo verb följt av casual da eller yo låter brutet.
- Överanvändning av sasete itadakimasu. Det borde betyda att göra något med tillåtelse; att fästa den på allt låter undvikande.
När du inte behöver keigo
Keigo är för personer utanför din grupp, personer ovanför dig och kunder. Med kollegor på samma nivå är vanlig artig desu och masu bra. Med vänner och juniorer som pratar nonchalant till dig, är ledig japanska det korrekta registret, och keigo skulle känna sig kall. Att läsa rummet och justera är i sig en keigo-färdighet.
En fyra veckors plan för att göra keigo användbar
- Vecka 1: memorera verbtabellen ovan och säg varje par högt i en mening. Svara på en telefon på japanska som ett rollspel varje dag.
- Vecka 2: öva på de tio vanligaste kontorsfraserna i sitt sammanhang: hälsa på en kund, fråga en chef om tid, be om ursäkt för en försening.
- Vecka 3: håll längre artiga samtal, som att förklara ett projekt eller förhandla om en deadline, och granska varje sessions korrigeringar för registreringslappar.
- Vecka 4: blanda registrerar medvetet: en tillfällig pratstund med en kollega, sedan en formell rapport till en chef, i samma träningspass.
Unihongos arbetsrelaterade ämnen och rollspelsuppdrag, inklusive presentationer, möten och affärsförhandlingar, försätter dig i dessa situationer med en AI Sensei som svarar i naturlig keigo och visar dig efteråt var ditt register halkade. Att träna på ett realistiskt utbyte tre eller fyra gånger är värt mer än att läsa om diagrammet.