Hur man ber om hjälp på japanska

Varför en japansk begäran börjar före begäran

På engelska kan du gå fram till någon och säga kan du hjälpa mig med detta i ett andetag. På japanska kommer samma begäran vanligtvis stegvis, och stadierna betyder mer än ordförrådet. Först kommer en kort signal om att du är på väg att fråga något, vilket låter den andra personen sluta med vad de gör eller säga att det är ett dåligt ögonblick. Sedan kommer en enda klausul som förklarar varför. Först då kommer själva begäran, och dess verbändelse väljs för att matcha hur väl du känner personen och hur stor tjänsten är.

Elever som hoppar över stegen är inte oförskämda med flit, men effekten är densamma. En blottad tetsudatte kudasai som avfyras mot en kollega låter som en order, och en förfrågan utan anledning får lyssnaren att gissa om det är brådskande. Den goda nyheten är att sekvensen är fixerad. När du har sagt sumimasen, chotto ii desu ka, följt av en anledning och en te moraemasen ka-fråga några dussin gånger, kör den av sig själv och du kan lägga din uppmärksamhet på vad du faktiskt behöver.

Öppnaren som varnar en förfrågan kommer

Öppnaren har två jobb: att få uppmärksamhet och att signalera att en tjänst, inte småprat, är på väg. Sumimasen gör det första jobbet för främlingar. Chotto ii desu ka, bokstavligen är lite okej, gör det andra och är vardagslinjen för kollegor och bekanta. När tjänsten är verkligt arbete berättar onegai ga aru n desu ga lyssnaren exakt vilken typ av konversation detta är, och den efterföljande ga inbjuder dem att säga varsågod. Observera att meningen ofta stannar där. Du väntar på svaret innan du säger vad du behöver.

Förvänta dig tre typer av svar. Hai, dōzo eller dō shimashita ka betyder fortsätt. Ima chotto te ga hanasenakute betyder att personen är bunden, och det korrekta svaret är att backa och erbjuda en senare tid istället för att trycka på. En paus med en lite orolig nan deshō betyder att de lyssnar men är försiktiga, så håll förfrågan kort. Elever behandlar ofta öppnaren som dekoration och går rakt in i förfrågan utan att vänta; pausen är poängen.

Förfrågningstrappan från te kudasai till te itadakemasen ka

Varje steg på stegen bygger på verbets te-form, så grammatiken du redan kan från te-formguiden bär dig hela vägen. Det som förändras är slutet. Te kudasai är en artig instruktion: lämplig när personen förväntas göra saken, till exempel personal som tar med en meny, men tung för en tjänst. Att lägga till en fråga med kureru eller morau förvandlar instruktionen till en begäran som lyssnaren kan avslå. Kureru fokuserar på givaren, morau på att du får, och i praktiken låter båda lika; te moraemasen ka är vardagens arbetshäst.

Itadaku är den ödmjuka formen av morau, så te itadakemasen ka lyfter registret ett steg och passar främlingar, kunder, överordnade och alla du inte skulle tilltala med förnamn. Te itadakenai deshō ka är det översta steget för stora tjänster, och dess dubbla uppmjukning, ett negativt plus deshō ka, är normalt snarare än överdrivet på ett japanskt kontor. Misstaget att undvika är att blanda steg med fel lyssnare: att itadakenai deshō ka till en nära vän låter som ett skämt, och tetsudatte till en chef är ett allvarligt misstag.

Förklara varför i en kort sats

En anledning placerad före begäran talar om för lyssnaren hur mycket ansträngning som står på spel och varför du valde dem. Den naturliga formen är en sats som slutar på te-formen eller noden, följt direkt av begäran: michi ni mayotte shimatte, sedan frågan. Shimau lägger till en beklagande ton som passar missöden. Node är lite mer formell än kara och är det vanliga valet med människor du inte känner väl. Elever tenderar att förklara antingen ingenting eller alldeles för mycket. En klausul är artig; ett helt stycke bakgrund låter som en ursäkt och får lyssnaren att vänta på förfrågan.

Orsaken kan också vara förfrågan. Tsukaikata ga wakaranakute, sagt med en lätt höjning och inget verb efter det, är ett komplett och mycket vanligt sätt att be om hjälp med en maskin eller blankett. Den oavslutade meningen överlämnar situationen till lyssnaren, som vanligtvis kommer att svara med dō shimashita ka eller helt enkelt börja hjälpa till. Öva båda formerna: den fullständiga anledningen plus begäran, och den efterföljande orsaken på egen hand, eftersom den andra är vad du kommer att höra infödda använda i butiker och stationer varje dag.

Främling, kollega, vän: en begäran på tre sätt

Det snabbaste sättet att internalisera stegen är att ta en förfrågan och säga den vid varje register. Nedan är uppgiften densamma varje gång: du vill att någon ska visa dig hur du fyller i ett formulär. Med en främling använder du sumimasen och te itadakemasen ka, och du använder inte deras namn eftersom du inte har det. Med en kollega använder du deras namn och san, släpper till te moraemasen ka och lägger till chotto för att hålla det lätt. Med en vän förkortas allt: den vanliga frågan dō kaku no, den blotta te-formen oshiete och ett uppmärksamhetsord som nee istället för sumimasen.

Den överlägsna versionen lägger till två saker. En kudde, o-isogashii tokoro osore irimasu ga, erkänner att deras tid är dyr, och verbet blir det hedersvärda go-kakunin itadakemasu deshō ka. Om det känns som mycket, kom ihåg att japanska kontorsanställda säger sådana här rader dussintals gånger om dagen utan att tänka på dem. Det som låter konstigt för japanska öron är inte längden utan en missmatchning: tillfälliga former för en chef, eller hela hederspaketet till en vän som undrar vad du vill.

Be om att något ska förklaras eller visas

Två verb bär det mesta av detta arbete. Oshieru täcker information av alla slag: en rutt, en läsning, en mening, hur ett system fungerar. Elever sträcker sig ibland efter iu, för att säga, men oshiete kudasai är vad en japansktalande säger när de vill få veta något. Miseru är för att visa ett föremål eller demonstrera en handling, så yarikata o misete moraemasen ka ber personen att göra det framför dig. Om förklaringen går för fort, köper mō sukoshi kuwashiku eller mō ichido ett andra pass utan att antyda att förklaringen var dålig.

Svaret kommer vanligtvis som ii desu yo följt av kō yatte och en demonstration. Håll utkik efter ögonblicket när hjälparen pausar och tittar på dig: det är din cue att säga naruhodo eller wakarimashita, eller att fråga ichido yatte mite mo ii desu ka och prova själv. Att inte säga någonting under en förklaring läses som förvirring, så håll de små bekräftelserna flytande och flagga exakt den del du missade med koko ga snarare än en allmän wakarimasen.

Tar emot hjälp och tackar ordentligt efteråt

När hjälp erbjuds är acceptansen onegai shimasu, ofta med sumimasen framför sig för att erkänna problemet. Tasukarimasu, sade medan personen hjälper till, berättar för dem att hjälpen är viktig, och tasukarimashita i preteritum stänger jobbet. Enbart Arigatō gozaimasu är bra, men tillsammans med tasukarimashita eller o-isogashii tokoro låter det som någon som förstod vad hjälpen kostade. De allmänna reglerna för tack och ursäkt finns i deras egen guide; här är poängen timing.

Steget eleverna missar är den andra tack. Bland kollegor och bekanta, nästa gång du träffar personen nämner du det kort igen: senjitsu wa arigatō gozaimashita, eller okagesama de umaku ikimashita om det fanns ett resultat att rapportera. Det tar tre sekunder och det förväntas; att hoppa över det kan lämna ett svagt intryck av att du tog hjälpen för given. Det vanliga svaret, dvs. eller tondemonai desu, är en vinka med handen snarare än ett verkligt förnekande, så argumentera inte med det.

Att tacka nej till hjälp behöver du inte

Att avslå ett erbjudande artigt använder samma uppmjukning som själva förfrågan. Daijōbu desu är det vardagliga nejet, och det bör nästan alltid resa med arigatō gozaimasu så att erbjudandet accepteras snarare än avfärdas. Att lägga till jibun de yatte mimasu förklarar varför utan att få den andra personen att känna sig oönskad, och komattara onegai shimasu lämnar dörren öppen, vilket folk uppskattar. En bar iranai desu, jag behöver den inte, är trubbig, och kekkō desu, även om den är grammatiskt artig, kan ha en kall kant när den sägs platt till en främling.

Erbjuda hjälp till andra

Det naturliga erbjudandet är en shimashō ka-fråga: o-tetsudai shimashō ka i artigt tal, tetsudaō ka bland vänner. För en främling som ser vilsen ut, öppnar daijōbu desu ka eller o-komari desu ka dörren utan att anta att de behöver dig. Undvik tetsudatte agemashō ka i artiga situationer; ageru framställer hjälpen som en tjänst du ger, vilket låter nedlåtande för alla utom en nära vän eller ett barn. Förvänta dig antingen sumimasen, onegai shimasu, då du hjälper till, eller daijōbu desu, då du ler och lämnar det där.

Ett komplett modellutbyte: att be en kollega kolla ett e-postmeddelande

Lägg märke till formen. Frågaren använder två öppnare, chotto ii desu ka och sedan onegai ga aru n desu ga, och väntar på ett svar efter varje. Anledningen, jishin ga nakute, är en enda klausul. Förfrågan sitter på kollegans rung, te moraemasen ka, och följdfrågan flyttar en trappa upp till itadakemasu ka eftersom den ber om en upprepning. Tacken kommer som ett par, arigatō gozaimasu och tasukarimashita, och hjälparen avslutar med en öppen inbjudan. Säg båda sidor högt; hjälparens linjer är de du behöver när en kollega kommer till dig.

Misstag elever gör och en övning för rollspelsuppdragen

De två klassiska felen sitter i var sin ände. För direkt är eleven som säger kore o setsumei shite kudasai till en chef utan öppnare och utan anledning, vilket lyder som ett krav. För vag är eleven som inleder med sumimasen, lägger till tre meningar med ursäkt och bakgrund, och som aldrig faktiskt når begäran, vilket låter lyssnaren gissa. Ett tredje fel är registerdrift: börjar med te itadakemasen ka och glider sedan in i tillfälliga former halvvägs genom förklaringen. Fixa alla tre genom att hålla sekvensen kort och stegen konstant från öppnaren till tacket.

• Omgång ett: på ett arbetsplatsuppdrag, be AI Sensei att spela en upptagen seniorkollega. Öppna med ima chotto ii desu ka, vänta, ange en anledning med en sats och fråga vid te itadakemasen ka rung. Tack med tasukarimashita.
• Omgång två: samma begäran, men be läraren att spela en vän. Släpp till nee, chotto tetsudatte kureru och märk hur mycket kortare allt blir.
• Omgång tre: låt läraren säga ima chotto te ga hanasenakute. Öva på att backa graciöst med dewa, ato de mata ukagaimasu och komma tillbaka senare i samma session.
• Omgång fyra: omvända roller. Låt läraren be dig om hjälp, acceptera med sumimasen, onegai shimasu en gång och tacka nej med daijōbu desu, arigatō gozaimasu en gång.
• Efter varje omgång, kontrollera sessionsrapporten för den steg du faktiskt använde och om orsaken kom före eller efter begäran.