En relation, fyra former
Verbfrasen osewa ni naru, att vara i någons vård, ändrar form med tiden och artigheten. De fyra formulären nedan är de du behöver. Den ödmjuka pågående formen är affärsöppnaren. Den vanliga artiga pågående formen är lite mjukare och är vanlig på talad japanska med människor du känner. Den framtida formen sägs i början av en relation, och den tidigare formen i slutet av en.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Tack för ditt stöd. (arbete) |
| お世話になっています。 | Osewa ni natte imasu. | Tack som alltid. (mjukare) |
| お世話になります。 | Osewa ni narimasu. | Jag kommer att vara i din vård. (ny start) |
| お世話になりました。 | Osewa ni narimashita. | Tack för allt. (slut) |
Vad orden egentligen säger
世話 (sewa) betyder sköta eller ta hand om, samma ord som i 犬の世話, ta hand om en hund. Det artiga prefixet o gör det osewa. Ni naru betyder här att ta emot eller vara på den mottagande sidan, så osewa ni naru är att tas om hand av någon. Orimasu är den ödmjuka formen av imasu, och med te-formen markerar den ett pågående tillstånd som sänker talaren artigt.
Sammantaget är det ett blygsamt konstaterande: jag är i ett tillstånd av att ta emot din vård. Ingen tänker på den bokstavliga innebörden i dagligt bruk, men det förklarar varför linjen passar kunder så bra. Det framställer författaren som den som får hjälp, vilket är den ödmjuka positionen i japansk affärsverksamhet.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 世話 | sewa | sköta, sköta |
| 犬の世話をする | inu no sewa o suru | att ta hand om en hund |
| お世話になる | osewa ni naru | att vara i någons vård |
Vem säger det och till vem
Linjen pekar utåt. Använd den med kunder, leverantörer, affärspartners, kunder, en skola eller förskola som tar hand om ditt barn eller en hyresvärds förvaltningsbolag. Det sägs av alla från en nyanställd till företagschefen, eftersom det beskriver relationen mellan organisationer snarare än personliga tjänster.
Inuti ditt företag är det malplacerat. Kollegor och chefer öppnar interna e-postmeddelanden och chattar med otsukaresama desu, och ett första internt e-postmeddelande till ett nytt team kan börja med en kort självintroduktion. Föräldrar använder en familjeversion med lärare: itsumo musume ga osewa ni natte orimasu, tack för att du tar hand om min dotter.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| いつも娘がお世話になっております。 | Itsumo musume ga osewa ni natte orimasu. | Tack för att du alltid tar hand om min dotter. |
| お疲れ様です。営業部のリーです。 | Otsukaresama desu. Eigyōbu no Rī desu. | Hej, det här är Lee från Sales. (inre) |
| 初めてご連絡いたします。 | Hajimete gorenraku itashimasu. | Jag kontaktar dig för första gången. |
| Vem du skriver till | Naturlig öppnare | Anteckningar |
|---|---|---|
| En kund eller partnerföretag | Itsumo osewa ni natte orimasu | Standardvalet |
| Någon på ett företag som du aldrig har kontaktat | Hajimete go-renraku itashimasu | Inget förhållande ännu |
| Din chef eller en kollega | Otsukaresama desu | Interna meddelanden |
| Ditt barns lärare | Itsumo (barn) ga osewa ni natte orimasu | Namnger barnet som tas om hand |
| En vän | Genki? eller det vanliga avslappnade hej | Affärsöppnare låter kallt |
På telefonen: öppningen och svaret
Vid ett affärssamtal anger den som ringer sitt företag och namn och säger sedan raden. Den som svarar säger det tillbaka, ofta med kochira koso, likaså, framför. Sedan frågar den som ringer efter personen de vill ha. Utbytet är så fixat att du kan lära dig det som ett block.
Om den som svarar säger raden först, vilket receptionister ofta gör så fort de hör ett företagsnamn, svarar du helt enkelt med kochira koso. Oroa dig inte för vem som säger det först; det viktiga är att båda sidor säger det.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 株式会社さくら物産のスミスと申します。 | Kabushiki gaisha Sakura Bussan no Sumisu to mōshimasu. | Du: Det här är Smith från Sakura Bussan. |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | Du: Tack för ditt fortsatta stöd. |
| こちらこそ、お世話になっております。 | Kochira koso, osewa ni natte orimasu. | Receptionist: Tack också. (likaledes) |
| 山田様はいらっしゃいますか。 | Yamada sama wa irasshaimasu ka. | Du: Är herr eller fru Yamada tillgänglig? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Receptionist: Ett ögonblick, tack. |
Dåtid i december och vid farväl
Osewa ni narimashita kommer till sin rätt vid slutet. Under de sista dagarna av december säger folk kotoshi mo osewa ni narimashita, tack för allt i år, till såväl kunder som kollegor, eftersom den tidigare formen nu hänvisar till året som håller på att avslutas. Du hör det också när någon lämnar ett företag, när ett projekt avslutas, när en gäst checkar ut från en ryokan där de blev väl omhändertagna och när ett hemvistelse tar slut.
Framtidsformen osewa ni narimasu är dess spegelbild. En ny anställd säger kyō kara osewa ni narimasu den första dagen, och någon som flyttar in i en andelsbostad kanske säger det till de andra invånarna.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 今年も大変お世話になりました。 | Kotoshi mo taihen osewa ni narimashita. | Tack så mycket för allt i år. |
| 今日からお世話になります。 | Kyō kara osewa ni narimasu. | Från och med idag kommer jag att vara i din vård. (första dagen) |
| 三年間、本当にお世話になりました。 | Sannenkan, hontō ni osewa ni narimashita. | Tack för dessa tre år. (lämnar) |
| 二日間、お世話になりました。 | Futsukakan, osewa ni narimashita. | Tack för dessa två dagar. (checkar ut) |
Starkare och lättare versioner i e-post
Grundlinjen kan slås upp eller ner. Att lägga till taihen, gör det varmare och är vanligt när relationen är viktig eller du är på väg att be om något. Heiso yori, alltid (bokstavligen från vanliga tider), är en skriftlig, formell touch som ofta ses i företagsmeddelanden. I andra änden är det vanliga artiga osewa ni natte imasu vanligt i chattar och snabba e-postmeddelanden med personer du arbetar med varje vecka, och vissa personer i snabbrörliga team släpper öppnaren helt efter dagens första meddelande.
Välj en nivå och behåll den. En mycket formell öppnare följt av en avslappnad kropp låter konstigt, och det gör också en tillfällig öppnare i en formell ursäkt.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 大変お世話になっております。 | Taihen osewa ni natte orimasu. | Tack så mycket för ditt stöd. (varmare) |
| 平素より大変お世話になっております。 | Heiso yori taihen osewa ni natte orimasu. | Tack för ditt fortsatta stöd. (formellt, skriftligt) |
| いつもお世話になっています。 | Itsumo osewa ni natte imasu. | Tack som alltid. (lättare, regelbundna kontakter) |
| 先日はお世話になりました。 | Senjitsu wa osewa ni narimashita. | Tack för hjälpen häromdagen. |
Minidialog: veckans första e-postutbyte
Här är inledningsraderna för ett kort e-postutbyte mellan en leverantör och en kund. Lägg märke till att båda sidor använder öppnaren, sedan namnet, och gå sedan direkt till saken. Japanska affärse-postmeddelanden är ofta mer direkta efter denna ritual än vad eleverna förväntar sig.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 山田様 | Yamada sama | Leverantör: Bäste herr eller fru Yamada, |
| いつもお世話になっております。さくら物産の佐藤です。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. Sakura Bussan no Satō desu. | Leverantör: Tack för ditt stöd. Detta är Sato från Sakura Bussan. |
| 見積書をお送りいたします。 | Mitsumorisho o ookuri itashimasu. | Leverantör: Jag skickar offerten till dig. |
| お世話になっております。山田です。 | Osewa ni natte orimasu. Yamada desu. | Kund: Tack för ditt mejl. Detta är Yamada. |
| 見積書、確かに受け取りました。 | Mitsumorisho, tashika ni uketorimashita. | Kund: Jag har fått offerten. |
Vanliga elevmisstag
- Öppna ett internt e-postmeddelande till din chef med osewa ni natte orimasu. Använd otsukaresama desu.
- Att använda det i ett riktigt kallt e-postmeddelande till ett företag som du inte har någon koppling till. Börja med hajimete go-renraku itashimasu eller totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu.
- Att säga osewa ni narimashita i början av ett pågående förhållande. Den förflutna formen signalerar ett slut, som kan låta som adjö för alltid.
- Upprepa öppnaren i varje svar i en snabb e-posttråd. Efter dagens första utbyte är det många som tappar det eller förkortar det.
- Skriver det till vänner. Det låter som ett företagsnyhetsbrev. Ett avslappnat hej är varmare.
Borra öppnaren med Mocchi och AI Sensei
Fråga Mocchi något i stil med: Ge mig sex affärssituationer och låt mig välja mellan osewa ni natte orimasu, osewa ni narimashita, otsukaresama desu och hajimete go-renraku itashimasu. Mocchi förklarar varje svar, håller reda på de situationer du missar och kan lägga till ett kort affärse-poststeg till din personliga plan så att recensionen kommer tillbaka nästa vecka.
Eftersom frasen måste komma ut smidigt på telefonen, avsluta med en talad runda. Välj Ibuki-sensei i AI Sensei och be om ett affärssamtal där Sensei spelar en kunds receptionist; sessionsrapporten kommer att flagga varje plats där din öppnare eller ditt svar var avstängt.