Erkänn före allt annat
Den konventionella formen av ett sympatiskt svar på japanska är att erkänna, sedan pausa och sedan erbjuda. Pausen är verklig: att lämna ett slag innan du säger något annat signalerar att du tog in det som sades snarare än att gå direkt till en reaktion.
Elever inverterar ofta detta och inleder med en lösning, en jämförelse eller en optimistisk omramning. Alla tre är välmenade och alla tre kliver över erkännandet, vilket är den del den andra personen faktiskt behövde. Taihen desu ne följt av ingenting är ett komplett och lämpligt svar.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| それは大変ですね。 | Sore wa taihen desu ne. | Det låter riktigt tufft. |
| それは大変でしたね。 | Sore wa taihen deshita ne. | Det måste ha varit svårt. |
| そうだったんですか。 | Sō datta n desu ka. | Så det var vad som hände. |
| お気持ち、お察しします。 | Okimochi, osasshi shimasu. | Jag kan föreställa mig hur du känner. |
| 言ってくれてありがとう。 | Itte kurete arigatō. | Tack för att du berättade det. |
| 何かあったら言ってくださいね。 | Nani ka attara itte kudasai ne. | Säg till mig om något dyker upp. |
När någon mår dåligt
Sjukdom har sina egna fraser, och den centrala är odaiji ni, vilket betyder ta hand om dig själv och används i slutet av ett utbyte med alla som är sjuka. Det är vad farmaceuter och läkare säger till dig och vad du säger till en kollega som går hem sjuk.
Det andra användbara draget är att ta bort trycket snarare än att uppmuntra. Muri shinaide kudasai, snälla tryck inte på dig själv, är lämpligare än någon variant av bli frisk snart som innebär ansträngning.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| お大事に。 | Odaiji ni. | Ta hand om dig själv. |
| 無理しないでください。 | Muri shinaide kudasai. | Vänligen pressa inte dig själv. |
| ゆっくり休んでください。 | Yukkuri yasunde kudasai. | Vänligen vila ordentligt. |
| 熱はどうですか。下がりましたか。 | Netsu wa dō desu ka. Sagarimashita ka. | Hur är din temperatur? Har det kommit ner? |
| こちらは大丈夫なので、心配しないでください。 | Kochira wa daijōbu na node, shinpai shinaide kudasai. | Det är bra här, så oroa dig inte. |
| 何か必要なものはありますか。 | Nani ka hitsuyō na mono wa arimasu ka. | Är det något du behöver? |
Att berätta för en sjuk kollega att arbetet täcks är något av det snällaste man kan säga, för det de faktiskt oroar sig för är oftast arbetet.
När någon är överbelastad på jobbet
Arbetsstress är den vanligaste situationen du kommer att reagera på, och det konventionella erkännandet är otsukaresama desu, som gör en hel del tyst arbete. Den erkänner ansträngning utan att kommentera resultatet, och det är lämpligt om personen lyckades eller inte.
Utöver det är det användbara ett specifikt erbjudande. Allmänna erbjudanden om hjälp är artiga och accepteras sällan; en specifik är handlingsbar. Ashita no shiryō, tetsudaimashō ka namnger en uppgift och en tidpunkt, vilket gör det lätt att säga ja till.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| お疲れさまです。忙しそうですね。 | Otsukaresama desu. Isogashisō desu ne. | Tack för ditt arbete. Du ser upptagen ut. |
| 大丈夫ですか。手伝えることはありますか。 | Daijōbu desu ka. Tetsudaeru koto wa arimasu ka. | Är du okej? Finns det något jag kan hjälpa till med? |
| 明日の資料、手伝いましょうか。 | Ashita no shiryō, tetsudaimashō ka. | Ska jag hjälpa till med morgondagens material? |
| こっちは巻き取れるので、言ってください。 | Kocchi wa makitoreru node, itte kudasai. | Jag kan ta till mig en del av det, så säg bara ordet. |
| 無理しないでくださいね。 | Muri shinaide kudasai ne. | Vänligen överdriv inte. |
| ちょっと休憩しませんか。 | Chotto kyūkei shimasen ka. | Ska vi ta en liten paus? |
Verkligen dåliga nyheter
För allvarliga nyheter som inte är ett dödsfall stiger registret och fraserna blir kortare. Återhållsamhet är konventionen: ett kort erkännande, ett erbjudande och sedan lyssnande. Långa känselyttringar sätter den andra personen i positionen att hantera din reaktion.
Om du inte vet vad du ska säga är att säga det acceptabelt och ofta bättre än att nå. Nan to ittara ii ka wakaranai n desu ga är ärlig och förstås som uppriktighet snarare än som otillräcklighet.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 何と言ったらいいか分からないんですが。 | Nan to ittara ii ka wakaranai n desu ga. | Jag vet inte vad jag ska säga, men. |
| それは……本当に大変ですね。 | Sore wa... hontō ni taihen desu ne. | Det är... verkligen väldigt svårt. |
| 話したくなったら、いつでも聞きます。 | Hanashitaku nattara, itsu demo kikimasu. | Om du någonsin vill prata, lyssnar jag när som helst. |
| できることがあれば、遠慮なく言ってください。 | Dekiru koto ga areba, enryo naku itte kudasai. | Om det är något jag kan göra, tveka inte. |
| 今は、何も考えなくて大丈夫ですよ。 | Ima wa, nani mo kangaenakute daijōbu desu yo. | För nu behöver du inte tänka på någonting. |
Kondoleanser
Ett dödsfall har ett fast språk och det fasta språket är korrekt. Goshūshō-sama desu är den vanliga talade kondoleansen som används vid begravningar och första gången man hör nyheterna. Okuyami mōshiagemasu är den formella versionen för ett skriftligt meddelande eller en mycket formell miljö.
Håll det kort och undvik spekulationer om orsaker eller tröst om en bättre plats. Om du står personen nära är ett erbjudande om praktisk hjälp efter begravningstiden nyttigare än fler ord vid tillfället.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| ご愁傷様です。 | Goshūshō-sama desu. | Mina kondoleanser. |
| お悔やみ申し上げます。 | Okuyami mōshiagemasu. | Vänligen acceptera mina uppriktiga kondoleanser. |
| 心よりお悔やみ申し上げます。 | Kokoro yori okuyami mōshiagemasu. | Mina djupaste kondoleanser. |
| どうかご無理をなさらないでください。 | Dōka gomuri o nasaranaide kudasai. | Vänligen pressa inte dig själv. |
| 落ち着かれましたら、また連絡します。 | Ochitsukaremashitara, mata renraku shimasu. | Jag hör av mig igen när saker och ting har löst sig. |
På en begravning sägs dessa tyst och kort, ofta med en pilbåge och inget mer. Utarbetning förväntas inte och är inte sedvanligt.
Reflexerna att undvika
Flera instinktiva svar landar dåligt, och de är värda att nämna eftersom de alla är välmenande. Att hoppa till råd, jämföra med din egen erfarenhet, minimera med en ljus sida och uppmuntran som innebär mer ansträngning är de fyra vanligaste.
Ganbatte förtjänar ett specifikt omnämnande. Det är ett varmt ord i rätt sammanhang, inför ett prov eller en match, och svårt för någon som är utmattad, sjuk eller sörjande, eftersom det kräver ansträngning. Muri shinaide är nästan alltid det säkrare valet.
- Öppna inte med råd; erkänn först och låt dem fråga
- Jämför inte med din egen erfarenhet i det första svaret
- Undvik silverfoder som mada mashi desu yo, det är i alla fall inte värre
- Undvik ganbatte med någon som är utmattad, sjuk eller sörjande
- Tryck inte för detaljer; låt dem bestämma vad de ska dela
- Ge inte ett generellt erbjudande som du faktiskt inte skulle följa upp
När du är den som får sympati
Du kommer också att vara på andra sidan, och den konventionella responsen är kort tack plus en lätt försäkran. Japansk blygsamhet innebär att folk vanligtvis tonar ner sin egen svårighet, och matchning av det registret gör utbytet bekvämt.
Att acceptera ett specifikt erbjudande om hjälp är bra och kräver ingen omfattande protest. Ja, okotoba ni amaete, tar dig på ordet, är standardfrasen för att acceptera ett erbjudande på ett graciöst sätt.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| ありがとうございます。大丈夫です。 | Arigatō gozaimasu. Daijōbu desu. | Tack. Jag mår bra. |
| ご心配おかけしてすみません。 | Goshinpai okake shite sumimasen. | Ledsen att jag har oroat dig. |
| お気遣いありがとうございます。 | Okizukai arigatō gozaimasu. | Tack för din omtanke. |
| じゃあ、お言葉に甘えて。 | Jā, okotoba ni amaete. | Då tar jag upp dig om det. |
| おかげさまで、少しよくなりました。 | Okagesama de, sukoshi yoku narimashita. | Tack vare dig har det förbättrats lite. |

