De tre sätten folk vanligtvis skickar
De flesta internationella överföringar från Japan går via en av tre kanaler, och var och en behöver lite olika japanska. Orden överlappar varandra, men samtalet sker på olika ställen.
| Kanal | Där samtalet sker | Japanska du mest behöver |
|---|---|---|
| Bankdisk | Ansikte mot ansikte med en kontorist, med hjälp av ett formulär | Formord, syftesfrågor och ID |
| Pengaöverföringsbutik | Vid en disk, ofta med flerspråkig personal | Mottagarens uppgifter, frågor om pris och avgift |
| Överför app | På skärmar och via meddelande eller telefonsupport | Läsa formulärfält och stödfraser |
Registreringen tar vanligtvis längst tid första gången, vilken kanal du än väljer. Efter det går upprepade överföringar mycket snabbare.
Ord på formuläret
Överföringsformulär och appskärmar använder samma grundläggande ordförråd. Genom att känna till dessa ord kan du fylla i ett formulär utan att gissa och fånga en kontorists fråga första gången.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 海外送金 | kaigai sōkin | Internationell pengaöverföring |
| 受取人 | uketorinin | Mottagare |
| 送金目的 | sōkin mokuteki | Syftet med överföringen |
| 口座番号 | kōza bangō | Kontonummer |
| 受取銀行 | uketori ginkō | Mottagande bank |
| 手数料 | tesūryō | Avgift |
| 為替レート | kawase rēto | Växelkurs |
| 本人確認 | honnin kakunin | Identitetsverifiering |
Syftet och relationsfrågorna
Räkna med att få frågan varför du skickar pengarna och vem mottagaren är till dig. Detta är rutinkontroller och expediten söker ett kort, tydligt svar snarare än en historia.
Ge kategorin först. Om de behöver mer detaljer kommer de att ställa en följdfråga.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 送金の目的は何ですか。 | Sōkin no mokuteki wa nan desu ka. | Vad är syftet med överföringen? |
| 家族への生活費です。 | Kazoku e no seikatsuhi desu. | Det är levnadskostnader för min familj. |
| 学費の支払いです。 | Gakuhi no shiharai desu. | Det är en betalning för studieavgifter. |
| 受取人とのご関係は。 | Uketorinin to no go-kankei wa. | Vilken är din relation till mottagaren? |
| 母です。 | Haha desu. | Hon är min mamma. |
| 自分の口座に送ります。 | Jibun no kōza ni okurimasu. | Jag skickar det till mitt eget konto. |
ID-kontroller och Mitt nummer
Identitetskontroller är normala för internationella överföringar, och du kan bli ombedd att ange ditt uppehållskort och, i många fall, ditt Mitt nummer. Nyregistreringar kan också innebära att du bekräftar din adress.
Om listan över nödvändiga dokument är otydlig, fråga innan du besöker. Det sparar en bortkastad resa.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 本人確認書類をお願いします。 | Honnin kakunin shorui o onegai shimasu. | Din identitetshandling, tack. |
| 在留カードでいいですか。 | Zairyū kādo de ii desu ka. | Är mitt uppehållskort okej? |
| マイナンバーの確認が必要です。 | Mai nanbā no kakunin ga hitsuyō desu. | Vi måste bekräfta ditt Mitt nummer. |
| 何を持っていけばいいですか。 | Nani o motte ikeba ii desu ka. | Vad ska jag ta med? |
| 住所が変わりました。 | Jūsho ga kawarimashita. | Min adress har ändrats. |
Frågar om priser, avgifter och timing
Priset och avgiften är två olika kostnader, och att jämföra leverantörer är bara vettigt när du frågar om båda. Det är också värt att fråga hur lång tid pengarna tar att komma fram, eftersom det varierar beroende på destination och metod.
Be om summan som mottagaren får när du kan. Det enda numret är lättare att jämföra än ett pris och en avgift på egen hand.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 今日のレートはいくらですか。 | Kyō no rēto wa ikura desu ka. | Vad är dagens växelkurs? |
| 手数料はいくらかかりますか。 | Tesūryō wa ikura kakarimasu ka. | Hur mycket är avgiften? |
| 相手はいくら受け取れますか。 | Aite wa ikura uketoremasu ka. | Hur mycket får mottagaren? |
| 着金までどのくらいかかりますか。 | Chakkin made dono kurai kakarimasu ka. | Hur lång tid tills pengarna kommer? |
| 受け取り側でも手数料がかかりますか。 | Uketori-gawa demo tesūryō ga kakarimasu ka. | Finns det en avgift på den mottagande sidan också? |
När en överföring försenas eller returneras
De flesta överföringar kommer utan problem, men ett fel kontonummer eller ett namn som inte matchar kan försena eller returnera ett. När det händer, ha datum, belopp och eventuellt referensnummer redo innan du ringer eller besöker.
Förklara problemet i en mening och ge sedan detaljerna de ber om. Supportpersonal kan bara kontrollera när de har identifierat överföringen.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| まだ届いていないそうです。 | Mada todoite inai sō desu. | Jag har hört att den inte har kommit än. |
| 送金の状況を確認してもらえますか。 | Sōkin no jōkyō o kakunin shite moraemasu ka. | Kan du kontrollera status för överföringen? |
| 名前のつづりが違っていました。 | Namae no tsuzuri ga chigatte imashita. | Stavningen av namnet var fel. |
| 送金は先週の金曜日にしました。 | Sōkin wa senshū no kin'yōbi ni shimashita. | Jag gjorde överföringen i fredags. |
| お金は戻ってきますか。 | O-kane wa modotte kimasu ka. | Kommer pengarna tillbaka till mig? |
Gör nästa överföring enklare
Den första överföringen är den svåra. Efter det håller du mottagarens uppgifter, dina svar och leverantörens supportnummer tillsammans så att upprepade överföringar blir ett två minuters ärende.
Om ett telefonsamtal till support är den del du fruktar, repetera det. Uppdraget Reserve a Restaurant by Phone i Unihongo tränar samma färdigheter att fånga nummer och bekräfta detaljer på ett samtal, och korrigeringarna i sessionsrapporten visar var din frasering behöver skärpas.
- Spara mottagarens uppgifter precis som banken listar dem.
- Notera ditt syfte och dina relationssvar.
- Anteckna datum, belopp och referensnummer för varje överföring.
- Notera leverantörens supportnummer och timmar.