Japanska för vårdgivare: Kaigo-fraser för varje skift

Varför kaigo Japanese är ett eget register

En vårdinrättning ber dig att föra två register samtidigt. Mot invånarna, kallade riyōsha eller nyūkyosha, talar man med värme och lätt keigo, eftersom de är vuxna som har drivit hushåll och karriärer och nu får hjälp med privata saker. Mot kollegor använder du skarp, kort rapporterande japanska där ett faktum tar fem ord. Misstaget som nya vårdgivare gör är att blanda ihop dem: chatta med sjuksköterskan på ett mjukt vårdspråk, eller gå in i tillfälliga former med en vårdtagare som kallar dig vid ditt förnamn.

Den andra saken att veta är att nästan ingenting du säger är nytt. En morgonrunda har kanske tjugo meningar, och de upprepas för varje person på golvet. Det gör kaigo till ett av de snabbaste jobben i Japan att bli verbalt kompetent i, förutsatt att du lär dig meningarna som ljud du producerar automatiskt snarare än som text. Allt nedan är ordnat i skiftordning så att du kan repetera det som en dag.

Hälsar invånarna med namn

Varje interaktion börjar med den boendes efternamn plus san, sedan en hälsning, sedan en liten fråga. Obāchan eller ojiichan aldrig om inte anläggningen och boendet uttryckligen har bett om det, och aldrig chan. Frågan efter hälsningen är inte småprat; det är din första observation för dagen, så lyssna på hur svaret låter lika mycket som det står. Ett långsamt svar eller en boende som brukar prata och är tyst idag är något du kommer att rapportera senare.

Frågar hur de känner

Invånarna minimerar ofta, så fråga en sak i taget och gör frågan lätt att besvara med ett ja eller nej. Negativa frågor som samuku nai desu ka är det naturliga japanska sättet att försiktigt söka efter ett problem. När du får ett vagt svar som mā mā, följ med en mer specifik fråga istället för att acceptera den, och om de namnger en smärta, fråga var och hur mycket så att du kan bära svaret till sjuksköterskan med samma ord.

Erbjuda hjälp istället för att ge order

Värdighetens grammatik är tre ändelser. Mashō ka föreslår en åtgärd som ni kommer att göra tillsammans eller på den boendes vägnar, och lämnar utrymme för nej. Te mo ii desu ka ber om tillåtelse innan du rör eller justerar något. Te itadakemasu ka ber den boende att göra något själv, från att hålla i en skena till att lyfta en arm. En bar te kudasai är inte oförskämd, men hörs tjugo gånger om dagen börjar det låta som instruktioner för ett barn. Reservera den för säkerhetsögonblick där hastigheten är viktig.

Para ihop varje erbjudande med ett meddelande om vad som händer härnäst, med masu ne eller masu yo. Invånare med dålig syn eller hörsel kan inte se dina händer komma, och en beröring utan förvarning är skrämmande. Mönstret är namn, erbjuda, vänta på svaret, meddela, agera.

Skifta ögonblick och frasen som hör med dem

Räkningen före en överföring förtjänar en notering. Ichi, ni nej, san sägs med den boende, och rörelsen sker på san. Vissa golv använder sē no istället. Fråga vilken din anläggning använder och använd den varje gång, för en boende som har lärt sig rytmen hjälper dig att lyfta, och en som inte har blivit dödvikt vid exakt fel ögonblick.

Måltider, bad, toalettbesök och förflyttning

Dessa fyra ögonblick är där värdighet vinnas eller förloras, så språket är medvetet enkelt och okomplicerat. Vid måltiderna, namnge maten, erbjuda förklädet och uppmuntra en munsbit åt gången; en invånare som äter långsamt är inget problem att lösa. I badet, fråga om vattnet före något annat och berätta varje steg. För toalettbesök, erbjuda istället för att fråga om de behöver gå, eftersom erbjudandet är lättare att acceptera, och meddela varje klädesplagg innan du rör det.

Symtomord du rapporterar

Du är den person som träffar den boende i åtta timmar, och sjuksköterskan ser dem i åtta minuter, så din anmälan är viktig. Beskriv vad du observerade, inte vad du drog slutsatsen: en röd fläck på hälen är ett faktum, liggsår är en diagnos. Meningsformen är namn, kroppsdel ​​eller symptom, ga arimasu eller ga dete imasu, och en tid om du har en. Lär dig orden nedan som talade meningar, eftersom du kommer att säga dem i ett rum med upptagna kollegor, inte skriva dem i fred.

Överlämning och spela in ordförråd

Mōshiokuri, överlämningen, är de mest formella fem minuterna på dagen och den lättaste att lära sig genom att imitera. Varje invånare får en eller två rader: vad de åt som en bråkdel, vätska, toalettbesök, bad eller inget bad, humör och allt ovanligt. Posten du skriver efteråt använder samma substantiv, ofta som bara ord på ett diagram. Läs listan nedan högt tills avläsningarna är automatiska, eftersom du kommer att höra dem talas snabbt och se dem skrivna i kanji samma dag.

Att prata med familjemedlemmar

Familjer är besökare och kunder på samma gång, och de är ofta oroliga. Hälsa dem med standardaffärsöppnaren, ge ett positivt konkret faktum om dagen och lämna alla medicinska frågor till sjuksköterskan istället för att gissa. Sonkeigo-verb för den boende, som meshiagaru och sugosareru, förväntas här även om ditt golv är avslappnat om dem i den dagliga vården, eftersom familjen lyssnar efter om deras förälder respekteras.

Svara på förvirring eller avslag

Invånare med demens kan be om en make som har dött, insistera på att de måste åka hem eller vägra ett bad de tog i går. Språkregeln är enkel: argumentera inte med innehållet, svara på känslan och ge ett litet nästa steg. Iya desu ka, då ett uppskov, behåller den boendes rätt att säga nej utan att överge uppgiften. Orientering ges som ett försiktigt faktum, inte en rättelse, och ditt namn och tiden är mer användbara än året.

Be om upprepning utan att tappa ansiktet

Instruktioner på ett vårdgolv ges snabbt, i kanji-sammansättningar och anläggningsstenografi, och det artiga sättet att hantera en du inte fångade är att bekräfta den, för att inte säga att du inte förstod. Upprepa nyckelsubstantivet tillbaka med desu ne, eller fråga vad ett ord refererar till med iu no wa. Båda är vad japanska kollegor gör själva, så ingen av dem markerar dig som utlänningen. Den enda frasen att undvika är en tyst nick, eftersom en felhörd bad- eller medicininstruktion blir en incidentrapport.

Ett sista ord om pappersarbete. Oavsett om du anländer genom en vårdkategori i systemet med specificerade yrkesarbetare, ett tekniskt praktikantprogram eller ett partnerskapsprogram, finns det vanligtvis ett japanskt test och ett vårdfärdighetstest, och några arbetare gör senare det nationella vårdarbetarprovet, som är på japanska. Kraven ändras, så bekräfta den aktuella rutten med din arbetsgivare eller relevant myndighet. Den här artikeln är språkhjälp, inte vårdträning; Teknikerna för förflyttningar, matning och bad kommer från din anläggnings instruktörer.