Fyra rader för en monter
Sukoshi ohanashi dekimasu ka, kunde vi prata ett ögonblick, öppnar ett samtal med en personal som är mellan besökare. Visitkortet meishi (名刺), byts ut inom den första minuten. Demo är samma lånord som på engelska och är det du ber om att få se. Gojitsu gorenraku shimasu, jag hör av mig om några dagar, avslutar samtalet med ett löfte du sedan håller. Runt dem sitter tenjikai (展示会), showen; shutten (出展), ställer ut; och raijōsha (来場者), besökarna.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 少しお話しできますか。 | Sukoshi ohanashi dekimasu ka. | Kan vi prata ett ögonblick? |
| 名刺 | meishi | visitkort |
| デモ | demo | produktdemonstration |
| 後日ご連絡します。 | Gojitsu gorenraku shimasu. | Jag hör av mig om några dagar. |
| 展示会 | tenjikai | mässa |
| 出展 | shutten | ställer ut |
| 来場者 | raijōsha | besökare, attendee |
Närmar sig en monter som besökare
Booth personal kommer ofta att hälsa dig först med irasshaimase eller en nick; du kan helt enkelt fråga vad tjänsten är. Presentera ditt eget företag med heisha (弊社), det ödmjuka ordet för vårt företag, och hänvisa till deras som onsha (御社) i tal. Säg vad du är intresserad av och vad du vill lära dig i en mening; personalen kommer att forma förklaringen till det. Om du bara spanar, mata ato de ukagaimasu, kommer jag tillbaka senare, låter dig gå utan besvär.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| どのようなサービスですか。 | Dono yō na sābisu desu ka. | Vad är det för tjänst? |
| 御社の製品に興味があります。 | Onsha no seihin ni kyōmi ga arimasu. | Jag är intresserad av dina produkter. |
| 資料をいただけますか。 | Shiryō o itadakemasu ka. | Kan jag ha något material? |
| 弊社は海外向けの物流をしています。 | Heisha wa kaigai muke no butsuryū o shite imasu. | Vi hanterar logistik för utländska marknader. |
| また後で伺います。 | Mata ato de ukagaimasu. | Jag kommer tillbaka senare. |
| Ord | Vems företag | Där den används |
|---|---|---|
| 御社 onsha | Din (respektfull) | I tal |
| 貴社 kisha | Din (respektfull) | I skrift |
| 弊社 heisha | Vår (ödmjuk) | Tal och skrift, till utomstående |
| 当社 tōsha | Vår (neutral) | Formella uttalanden, dokument |
Byta kort
Bytet går snabbt men har en form. Ställ dig, säg ditt företag och namn med till mōshimasu, och ge ditt kort med båda händerna, tryck vänd mot den andra personen, något lägre än deras om du är besökaren eller juniorsällskapet. Ta emot deras med båda händerna och chōdai itashimasu, läs den sedan faktiskt. Att fråga hur man läser ett namn är artigt, inte oförskämt, eftersom många japanska namn har flera läsningar. Om du har slut på kort finns det en aktieursäkt. Under ett sittande samtal stannar korten på bordet, vanligtvis i den ordning folket sitter.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| パテルと申します。 | Pateru to mōshimasu. | Jag heter Patel. |
| 頂戴いたします。 | Chōdai itashimasu. | Tack, jag tar det (får ett kort). |
| 恐れ入りますが、お名前はどう読みますか。 | Osoreirimasu ga, onamae wa dō yomimasu ka. | Ursäkta, hur läser du ditt namn? |
| 名刺を切らしてしまいまして。 | Meishi o kirashite shimaimashite. | Jag är rädd att jag har slut på kort. |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Jag ser fram emot att arbeta med dig. |
Be om en demo och ställa riktiga frågor
A demo är där konversationen blir användbar. Be om det med den respektfulla itadakemasu ka, ställ sedan frågorna som avslöjar om produkten passar: fallstudier (dōnyū jirei), skillnaden från konkurrenterna, grovt pris, språkstöd och hur lång tid implementeringen tar. Dōnyū (導入) är ordet för att anta eller implementera ett system, och du kommer att höra det hela tiden. För pris ber dono kurai om en grov siffra, vilket är hur företagspriser diskuteras; exakta citat kommer senare.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| デモを見せていただけますか。 | Demo o misete itadakemasu ka. | Kan du visa mig en demo? |
| 導入事例はありますか。 | Dōnyū jirei wa arimasu ka. | Har du fallstudier? |
| 他社製品との違いは何ですか。 | Tasha seihin to no chigai wa nan desu ka. | Hur skiljer det sig från andra produkter? |
| 価格はどのくらいですか。 | Kakaku wa dono kurai desu ka. | Hur mycket kostar det ungefär? |
| 英語対応はありますか。 | Eigo taiō wa arimasu ka. | Finns det engelskt stöd? |
| 導入までどのくらいかかりますか。 | Dōnyū made dono kurai kakarimasu ka. | Hur lång tid tar implementeringen? |
Arbetar montern som utställare
På andra sidan bordet är målet att kvalificera sig snabbt och artigt. Ge en förklaring istället för att börja med en: yoroshikereba gosetsumei itashimasu. Fråga vilket problem besökaren har, kadai (課題), som talar om vilken del av produkten som ska visas. Samla in kontaktuppgifter med ett formulär eller en kortskanning, lova material och tacka dem för att du tittade förbi. Ödmjuka former, itashimasu och ookuri shimasu, är standard här eftersom du är den som tjänar.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| よろしければご説明いたします。 | Yoroshikereba gosetsumei itashimasu. | Om du vill kan jag förklara. |
| どのような課題をお持ちですか。 | Dono yō na kadai o omochi desu ka. | Vilka utmaningar står du inför? |
| こちらにご記入いただけますか。 | Kochira ni gokinyū itadakemasu ka. | Kan du fylla i detta? |
| 後ほど詳しい資料をお送りします。 | Nochihodo kuwashii shiryō o ookuri shimasu. | Jag skickar detaljerat material senare. |
| お立ち寄りいただき、ありがとうございました。 | Otachiyori itadaki, arigatō gozaimashita. | Tack för att du tittade förbi. |
Seminarier och mottagning
De flesta shower kör seminarier och en kichō kōen (基調講演), en keynote, och många avslutas med en konshinkai (懇親会), en nätverksmottagning med drinkar. Det är här samtalen lossnar. Att berömma ett föredrag är en naturlig inledning med en talare, och dochira kara okoshi desu ka, var har du kommit ifrån, fungerar med vem som helst. Jōhō kōkan (情報交換), utbyte av information, är det artiga namnet för en framtida chatt som ännu inte är ett säljmöte.
I receptionen häller folk upp drinkar åt varandra snarare än åt sig själva; att hålla i ditt glas med båda händerna medan någon häller upp och sedan ge tillbaka tjänsten, är en liten gest som japanska deltagare märker. Maten är sekundär, så cirkulera med dina kort. Om en senior person bjuder in dig till en andra plats, en nijikai (二次会), är inbjudan ett gott tecken; Det är lätt att acceptera och att tacka nej på ett artigt sätt på grund av en tidig start nästa dag är också helt normalt.
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 講演、とても参考になりました。 | Kōen, totemo sankō ni narimashita. | Ditt föredrag var mycket informativt. |
| 名刺交換をお願いできますか。 | Meishi kōkan o onegai dekimasu ka. | Får vi byta kort? |
| どちらからお越しですか。 | Dochira kara okoshi desu ka. | Var har du kommit ifrån? |
| どのようなお仕事をされていますか。 | Dono yō na oshigoto o sarete imasu ka. | Vilken typ av arbete gör du? |
| ぜひ一度、情報交換させてください。 | Zehi ichido, jōhō kōkan sasete kudasai. | Låt oss utbyta information någon gång. |
Uppföljningsmailet
Skicka den inom några dagar, medan personen kommer ihåg ditt ansikte. Strukturen är fixerad: ett tack som namnger showen, en rad som påminner om vad du diskuterade, en konkret begäran, bilagor och en avslutning. Senjitsu (先日) betyder häromdagen och är standardöppnaren när några dagar har gått; om du skriver samma kväll, använd honjitsu. I skrift blir deras företag kisha (貴社).
| japanska | Romaji | Menande |
|---|---|---|
| 先日は展示会でお話しさせていただき、ありがとうございました。 | Senjitsu wa tenjikai de ohanashi sasete itadaki, arigatō gozaimashita. | Tack för att du pratade med mig på utställningen. |
| 改めてご説明の機会をいただけますでしょうか。 | Aratamete gosetsumei no kikai o itadakemasu deshō ka. | Kan jag få en chans att förklara mer detaljerat? |
| 来週のご都合はいかがでしょうか。 | Raishū no gotsugō wa ikaga deshō ka. | Hur är ditt schema nästa vecka? |
| 資料を添付いたします。 | Shiryō o tenpu itashimasu. | Jag bifogar materialen. |
| 引き続きよろしくお願いいたします。 | Hikitsuzuki yoroshiku onegai itashimasu. | Jag ser fram emot att fortsätta våra samtal. |
Vanliga misstag
- Säger anata no kaisha. Använd onsha i tal och kisha i skrift; anata undviks i affärsjapanska.
- Pockar ett kort utan att läsa det. Läspausen är en del av utbytet och kostar fem sekunder.
- Frågar ikura desu ka i en företagsmonter. Det är inte fel, men dono kurai passar inställningen och får ett mer användbart svar.
- Lovar att följa upp och inte göra det. Gojitsu gorenraku shimasu hörs som ett åtagande; skicka mejlet.
- Tappar keigo när du är trött. Sent på dagen spelar itashimasu och itadakemasu ka fortfarande roll; de personer du träffar sist kan vara de som kommer ihåg dig.