ពាក្យបួនសម្រាប់ពេលដែលមានអ្វីខុស
Henpin shitai no desu ga ខ្ញុំចង់ត្រលប់មកវិញ នេះជាប្រយោគដែលបើកការសន្ទនាគាំទ្រភាគច្រើន។ the trailing ga បន្ទន់វា ហើយអញ្ជើញភ្នាក់ងារឱ្យកាន់កាប់។ Jikan shitei (時間指定) កំពុងជ្រើសរើសចន្លោះពេលដឹកជញ្ជូននៅពេលចេញ។ A fuzaihyō (不在票) គឺជាសន្លឹកបៀដែលបន្សល់ទុកនៅពេលអ្នកចេញក្រៅ។ Henkin (返金) គឺជាការសងប្រាក់វិញ។ នៅពីក្រោយពួកគេអង្គុយ chūmon (注文), លំដាប់; sōryō muryō (送料無料), ការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ; និង kōkan (交換), ការផ្លាស់ប្តូរមួយ។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| 返品したいのですが。 | Henpin shitai no desu ga. | ខ្ញុំចង់ត្រឡប់វាវិញ។ |
| 時間指定 | jikan shitei | ការជ្រើសរើសពេលវេលាចែកចាយ |
| 不在票 | fuzaihyō | លិខិតដឹកជញ្ជូនខកខាន |
| 返金 | henkin | សងប្រាក់វិញ។ |
| 注文 | chūmon | លំដាប់ |
| 送料無料 | sōryō muryō | ការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ |
| 交換 | kōkan | ដោះដូរ |
ការបញ្ជាទិញ៖ ស្តុក ការដឹកជញ្ជូន និងការទូទាត់
Zaiko (在庫) មានស្តុក ហើយ zaiko ari ឬ zaiko nashi ប្រាប់អ្នកថាតើទំនិញមានហើយឬនៅ nyūka (入荷) គឺជាការមកដល់បន្ទាប់នៃស្តុក។ Sōryō (送料) គឺជាការដឹកជញ្ជូន ដែលជារឿយៗមិនគិតថ្លៃលើសពីកម្រិតកំណត់។ ជម្រើសនៃការទូទាត់គឺធំទូលាយជាងនៅក្នុងប្រទេសជាច្រើន៖ ប័ណ្ណឥណទាន daibiki (代引き) ការបង់ប្រាក់អ្នកបើកបរជាសាច់ប្រាក់នៅពេលដឹកជញ្ជូន konbini barai (コンビニ払い) ការបង់ប្រាក់នៅហាងងាយស្រួលដោយប្រើលេខកូដ និងការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការបង្កាន់ដៃសម្រាប់ការងារ សូមស្នើសុំ ryōshūsho (領収書); ហាងជាច្រើនចេញមួយពីទំព័របញ្ជាទិញ។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| 在庫はありますか。 | Zaiko wa arimasu ka. | មាននៅក្នុងស្តុកទេ? |
| 送料はいくらですか。 | Sōryō wa ikura desu ka. | តើការដឹកជញ្ជូនថ្លៃប៉ុន្មាន? |
| 入荷はいつですか。 | Nyūka wa itsu desu ka. | តើពេលណាទើបចូលស្តុកវិញ? |
| コンビニ払いはできますか。 | Konbini barai wa dekimasu ka. | តើខ្ញុំអាចបង់ប្រាក់នៅហាងងាយស្រួលបានទេ? |
| 領収書を発行してもらえますか。 | Ryōshūsho o hakkō shite moraemasu ka. | តើអ្នកអាចចេញវិក័យប័ត្របានទេ? |
| ជម្រើសបង់ប្រាក់ | ការអាន | របៀបដែលវាដំណើរការ |
|---|---|---|
| クレジットカード | kurejitto kādo | កាតអនឡាញ; ជម្រើសទូទៅបំផុត |
| 代引き | daibiki | សាច់ប្រាក់ទៅអ្នកបើកបរនៅពេលដឹកជញ្ជូន ជាធម្មតាជាមួយនឹងថ្លៃសេវាតិចតួច |
| コンビニ払い | konbini barai | បង់ប្រាក់នៅហាងងាយស្រួលជាមួយលេខកូដបង់ប្រាក់ |
| 銀行振込 | ginkō furikomi | ការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ; ការដឹកជញ្ជូនចាប់ផ្តើមបន្ទាប់ពីការទូទាត់មកដល់ |
| 後払い | atobarai | ទូទាត់បន្ទាប់ពីការចែកចាយតាមវិក្កយបត្រ តាមរយៈសេវាកម្មទូទាត់ |
អាស័យដ្ឋាន កន្លែងដាក់ម៉ោង និងក្បាលដីនៅមាត់ទ្វារ
អាស័យដ្ឋានជប៉ុនដំណើរការពីធំទៅតូច៖ លេខកូដប្រៃសណីយ៍ ខេត្ត ក្រុង ស្រុក លេខប្លុក បន្ទាប់មកឈ្មោះអគារ និងលេខបន្ទប់។ បំពេញ tatemono mei (建物名) ឈ្មោះអគារ និង heya bangō (部屋番号) លេខបន្ទប់ ឬអ្នកបើកបរមិនអាចរកអ្នកឃើញទេ។ នៅពេលពិនិត្យចេញ ជាធម្មតាអ្នកអាចជ្រើសរើសចន្លោះពេលមួយ gozenchū សម្រាប់បង្អួចពេលព្រឹក ឬពេលល្ងាច ហើយកាន់តែខ្លាំងឡើង okihai (置き配) ទុកកញ្ចប់នៅមាត់ទ្វារ ឬការដឹកជញ្ជូនទៅ takuhai bokkusu (宅配ボックス) សោរនៅក្នុងអគារផ្ទះល្វែងជាច្រើន។
ប្រសិនបើអ្នកនឹកអ្នកបើកបរ នោះ fuzaihyō លេចឡើងក្នុងប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកជាមួយនឹងលេខរអិល និងព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកនាំសំបុត្រ។ ការដឹកជញ្ជូនឡើងវិញគឺមិនគិតថ្លៃទេ ហើយអាចកក់បានតាមទូរស័ព្ទ តាមបន្ទាត់ស្វ័យប្រវត្តិ ឬតាមអ៊ីនធឺណិត។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| 午前中にお願いします。 | Gozenchū ni onegai shimasu. | សូមជូនពេលព្រឹក។ |
| 置き配でお願いします。 | Okihai de onegai shimasu. | សូមទុកវានៅមាត់ទ្វារ។ |
| 宅配ボックスに入れてください。 | Takuhai bokkusu ni irete kudasai. | សូមដាក់វានៅក្នុងប្រអប់ដឹកជញ្ជូន។ |
| 不在票が入っていました。 | Fuzaihyō ga haitte imashita. | មានការខកខានក្នុងការចែកចាយ។ |
| 再配達をお願いします。 | Saihaitatsu o onegai shimasu. | សូមចែកចាយឡើងវិញ។ |
| 今日の夜7時から9時でお願いします。 | Kyō no yoru shichiji kara kuji de onegai shimasu. | យប់នេះចន្លោះម៉ោង ៧ ដល់ ៩។ |
ការលុបចោលការបញ្ជាទិញ
ការលុបចោលគឺសាមញ្ញមុនពេលដឹកជញ្ជូន hassō mae (発送前) ហើយជារឿយៗមិនអាចទៅរួចបន្ទាប់ពី hassō ទៅ។ ហាងជាច្រើនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលុបចោលពីទំព័របញ្ជាទិញក្នុងរយៈពេលខ្លីមួយ។ បន្ទាប់ពីនោះអ្នកត្រូវការការគាំទ្រ។ បញ្ជាក់លេខបញ្ជាទិញ និងហេតុផលក្នុងលក្ខខណ្ឌធម្មតា។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលអាសយដ្ឋានខុស សូមសួរថាតើវាអាចត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរជាជាងការលុបចោលឬអត់ ចាប់តាំងពីក្បាលដីដែលបានប្តូរទិសលឿនជាងការបញ្ជាទិញថ្មី។ Sudeni hassō zumi desu វាត្រូវបានដឹកជញ្ជូនរួចហើយ គឺជាចម្លើយដែលមានន័យថា អ្នកនឹងសម្លឹងមើលការត្រឡប់មកវិញជំនួសវិញ។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| 注文をキャンセルしたいです。 | Chūmon o kyanseru shitai desu. | ខ្ញុំចង់លុបចោលការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំ។ |
| 発送前ならキャンセルできますか。 | Hassō mae nara kyanseru dekimasu ka. | តើខ្ញុំអាចលុបចោលបានទេប្រសិនបើវាមិនទាន់ដឹកជញ្ជូន? |
| 間違えて二つ注文してしまいました。 | Machigaete futatsu chūmon shite shimaimashita. | ខ្ញុំបានបញ្ជាទិញពីរដោយខុស។ |
| 住所を間違えました。変更できますか。 | Jūsho o machigaemashita. Henkō dekimasu ka. | ខ្ញុំទទួលអាសយដ្ឋានខុស។ តើខ្ញុំអាចផ្លាស់ប្តូរវាបានទេ? |
| すでに発送済みです。 | Sudeni hassō zumi desu. | ការគាំទ្រ: វាត្រូវបានដឹកជញ្ជូនរួចហើយ។ |
ការត្រឡប់មកវិញ ការផ្លាស់ប្តូរ និងការសងប្រាក់វិញ។
Henpin (返品) កំពុងផ្ញើធាតុត្រឡប់មកវិញ kōkan (交換) កំពុងប្តូរវាសម្រាប់ទំហំ ឬពណ៌ផ្សេងទៀត ហើយ henkin គឺជាការសងប្រាក់វិញ។ ហាងបែងចែករវាងពិការភាព shoki furyō (初期不良) និងការផ្លាស់ប្តូរចិត្ត។ សម្រាប់ទំនិញខូចគុណភាព និងទំនិញខុស ហាងជាធម្មតាបង់ថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ hensōryō ហើយអាចផ្ញើស្លាកបង់ប្រាក់ជាមុន ឬសុំឱ្យអ្នកដឹកជញ្ជូន chakubarai (着払い) ដោយមានអ្នកទទួលបង់ប្រាក់។ សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរចិត្ត គោលការណ៍ប្រែប្រួលពីការទទួលយកពេញលេញទៅគ្មាន ហើយថ្ងៃផុតកំណត់ henpin kigen ជាញឹកញាប់គឺមួយសប្តាហ៍ ឬយូរជាងនេះចាប់ពីពេលចែកចាយ។
ពិពណ៌នាអំពីបញ្ហាជាមួយស្ថានភាពនៃធាតុ៖ kowarete imashita វាត្រូវបានខូច មិនមែន kowashimashita ដែលមានន័យថាអ្នកបានបំបែកវា។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| サイズが合わなかったので交換したいです。 | Saizu ga awanakatta node kōkan shitai desu. | វាមិនសមទេ ដូច្នេះខ្ញុំចង់ដូរវា។ |
| 届いた商品が壊れていました。 | Todoita shōhin ga kowarete imashita. | ទំនិញមកដល់ខូច។ |
| 注文したものと違う商品が届きました。 | Chūmon shita mono to chigau shōhin ga todokimashita. | ខ្ញុំបានទទួលរបស់ផ្សេងពីទំនិញដែលខ្ញុំបានបញ្ជាទិញ។ |
| 返送料はどちらが負担しますか。 | Hensōryō wa dochira ga futan shimasu ka. | តើអ្នកណាជាអ្នកបង់ថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ? |
| 返金はいつごろになりますか。 | Henkin wa itsu goro ni narimasu ka. | តើការបង្វិលសងនឹងមកដល់នៅពេលណា? |
| 返品期限は過ぎていますか。 | Henpin kigen wa sugite imasu ka. | តើកាលបរិច្ឆេទត្រឡប់បានកន្លងផុតហើយឬនៅ? |
ជជែកជាមួយការគាំទ្រ
ភ្នាក់ងារគាំទ្រសរសេរដោយប្រយ័ត្នប្រយែង keigo: gofuben o okake shite mōshiwake gozaimasen យើងសូមអភ័យទោសចំពោះការរអាក់រអួល ហើយ kakunin shite ohenji itashimasu ខ្ញុំនឹងពិនិត្យ និងឆ្លើយតប។ អ្នកមិនចាំបាច់ឆ្លើយដោយប្រភេទទេ។ ទម្រង់ធម្មតា masu មានសុជីវធម៌គ្រប់គ្រាន់ ហើយភាពច្បាស់លាស់ជួយភ្នាក់ងារច្រើនជាងការរីកចំរើន។ ដឹកនាំជាមួយបញ្ហា បន្ថែមលេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ហើយសួររឿងមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចអានការឆ្លើយតបបានទេ សូមបិទភ្ជាប់វាទៅក្នុងវចនានុក្រម។ កិរិយាសព្ទបន្ទាបខ្លួនគឺដូចគ្នារាល់ពេល ដូច្នេះពួកវាក្លាយទៅជាងាយស្រួលយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| 注文について問い合わせたいです。 | Chūmon ni tsuite toiawasetai desu. | អ្នក៖ ខ្ញុំមានសំណួរអំពីការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំ។ |
| まだ商品が届いていません。 | Mada shōhin ga todoite imasen. | អ្នក៖ ទំនិញមិនទាន់មកដល់ទេ។ |
| 追跡番号を教えてください。 | Tsuiseki bangō o oshiete kudasai. | អ្នក៖ សូមប្រាប់ខ្ញុំពីលេខតាមដាន។ |
| ご不便をおかけして申し訳ございません。 | Gofuben o okake shite mōshiwake gozaimasen. | ការគាំទ្រ៖ យើងសូមអភ័យទោសចំពោះការរអាក់រអួល។ |
| 確認してお返事いたします。 | Kakunin shite ohenji itashimasu. | ជំនួយ៖ ខ្ញុំនឹងពិនិត្យ និងឆ្លើយតប។ |
| ご対応ありがとうございます。 | Gotaiō arigatō gozaimasu. | អ្នក៖ អរគុណសម្រាប់ជំនួយរបស់អ្នក។ |
ទូរស័ព្ទទៅអ្នកនាំសំបុត្រ
ខ្សែទូរសព្ទនាំសំបុត្រភាគច្រើនគឺស្វ័យប្រវត្តិ ហើយប្រតិបត្តិកររបស់មនុស្សនិយាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស ប៉ុន្តែសួរសំណួរដែលអាចទាយទុកជាមុនបាន៖ denpyō bangō (伝票番号) លេខរអិល ឈ្មោះរបស់អ្នក និងពេលវេលាដែលអ្នកចង់បាន។ លេខគឺជាផ្នែកពិបាក ដូច្នេះសូមអានវាយឺតៗ លេខមួយខ្ទង់ ហើយនិយាយឡើងវិញ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចនៅផ្ទះបានទេ សូមសួរថាតើអ្នកអាចប្រមូលពី eigyōsho (営業所) ដេប៉ូក្នុងស្រុក ឬប្តូរទិសទៅហាងងាយស្រួល។
នៅលើបន្ទាត់ស្វ័យប្រវត្តិ jidō onsei (自動音声) អ្នកចុចលេខរអិល និងលេខកូដសម្រាប់ចន្លោះម៉ោង ដែលងាយស្រួលជាងការនិយាយ និងមានតម្លៃសាកល្បងមុន។ អ្នកនាំសំបុត្រជាច្រើនក៏អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្តូរក្បាលដីទៅហាងងាយស្រួលក្បែរនោះ ឬកន្លែងចាក់សោរ konbini uketori (コンビニ受け取り) ដែលសាកសមនឹងអ្នកដែលកម្រនៅផ្ទះនៅពេលថ្ងៃ។ ប្រសិនបើក្បាលដីត្រូវបានគេទុកនៅដេប៉ូ នោះមានពេលកំណត់មុននឹងត្រូវបញ្ជូនត្រឡប់ទៅអ្នកផ្ញើវិញ ជាធម្មតាប្រហែលមួយសប្តាហ៍ ដូច្នេះត្រូវធ្វើការលើប័ណ្ណនោះឱ្យលឿន។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| 伝票番号を読み上げます。 | Denpyō bangō o yomiagemasu. | ខ្ញុំនឹងអានលេខសំងាត់។ |
| 本日の夜間でお願いします。 | Honjitsu no yakan de onegai shimasu. | ល្ងាចនេះសូម។ |
| 明日の午前中は家にいます。 | Asu no gozenchū wa ie ni imasu. | ខ្ញុំនឹងទៅផ្ទះនៅព្រឹកស្អែក។ |
| 営業所で受け取れますか。 | Eigyōsho de uketoremasu ka. | តើខ្ញុំអាចប្រមូលវាពីដេប៉ូបានទេ? |
កំហុសទូទៅ
- និយាយថា kowashimashita សម្រាប់ការចែកចាយខូច។ នោះគឺខ្ញុំបានបំបែកវា; ធាតុត្រូវបានខូចនៅពេលមកដល់គឺ kowarete imashita ។
- ទុកឈ្មោះអគារ និងលេខបន្ទប់។ អ្នកបើកបរពឹងផ្អែកលើពួកគេ ហើយលេខបន្ទប់ដែលបាត់គឺជាមូលហេតុទូទៅបំផុតនៃ fuzaihyō ។
- ព្យាយាមផ្គូផ្គង keigo របស់ភ្នាក់ងារ។ ទម្រង់បែបសុភាពធម្មតាគឺល្អ; ប្រយោគច្បាស់លាស់ វាយអ្នកបន្ទាបខ្លួនដ៏ឆ្គងម្នាក់។
- ច្រឡំ henpin និង henkin ។ Henpin កំពុងផ្ញើធាតុត្រឡប់មកវិញ; henkin គឺជាប្រាក់ត្រឡប់មកវិញ។
- សន្មត់ថាការត្រឡប់មកវិញនៃការផ្លាស់ប្តូរចិត្តត្រូវបានទទួលយក។ ហាងជាច្រើនទទួលយកតែពិការភាព; អានផ្នែក henpin ni tsuite មុនពេលអ្នកទិញ។