ហេតុអ្វីបានជាពាក្យថាសំខាន់ជាងការពិត
ការកែតម្រូវមានសារពីរ៖ ការពិតដែលខុស និងសេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពីអ្នកដែលទទួលខុស។ ជាភាសាអង់គ្លេស ទីពីរ ច្រើនតែមើលមិនឃើញ។ នៅក្នុងភាសាជប៉ុន វាមានរាងការ៉េនៅក្នុងការចុះឈ្មោះដែលអ្នកជ្រើសរើស។ នោះហើយជាមូលហេតុដែល chigaimasu ត្រឹមត្រូវតាមបច្ចេកទេសអាចបញ្ចប់ការសន្ទនា ខណៈពេលដែលការកាត់ទោសវែងជាងនិងមិនច្បាស់លាស់ដែលផ្ទុកព័ត៌មានដូចគ្នាមិនមាន។
គោលការណ៍ទូទៅគឺផ្តល់ផ្លូវដល់អ្នកដទៃដើម្បីឈានដល់ការកែតម្រូវខ្លួនឯង។ ប្រសិនបើអ្នកកំណត់កំហុសថាជាអ្វីដែលអ្នកមិនប្រាកដ ពួកគេអាចកំណត់ឡើងវិញនូវកំណែដែលត្រឹមត្រូវដោយមិនធ្លាប់ទទួលស្គាល់ថាពួកគេខុស។ ការពិតត្រូវបានជួសជុល ហើយគ្មានអ្វីដែលសង្គមត្រូវបានចំណាយទេ។
មាត្រដ្ឋានចុះឈ្មោះ
ការកែតម្រូវអង្គុយលើជម្រាលភាពគួរសមដូចគ្នាទៅនឹងអ្វីៗផ្សេងទៀត ហើយមាត្រដ្ឋានគឺមានតម្លៃគួរដឹងយ៉ាងច្បាស់ ព្រោះភាពខុសគ្នារវាងចុងរបស់វាមានទំហំធំ។
| ឃ្លា | មានអារម្មណ៍ | ប្រើជាមួយ |
|---|---|---|
| 違うよ Chigau yo | ភាពផ្ទុយគ្នារាបស្មើ | មិត្តភក្តិជិតស្និទ្ធប៉ុណ្ណោះ។ |
| 違います Chigaimasu | រាងមិនស្អាត ប៉ុន្តែគួរសម | កែការពិតមិនមែនមនុស្សទេ។ |
| 違うと思いますが Chigau ទៅ omoimasu ga | បន្ទន់, បំផុសគំនិត | មិត្តភក្ដិ |
| …ではないでしょうか ...dewa nai deshō ka | សំណួរជាស៊ុម | ការប្រជុំ, មនុស្សចាស់ |
| 私の勘違いかもしれませんが Watashi no kanchigai kamo shiremasen ga | ការសង្ស័យដាក់លើខ្លួនអ្នក | អ្នកគ្រប់គ្រង, អតិថិជន |
| 念のため確認ですが Nen no tame kakunin desu ga | នីតិវិធី, គ្មានកំហុស | នរណាម្នាក់ ការកំណត់ណាមួយ។ |
ជួរពីរខាងក្រោមគឺជាជួរដែលត្រូវរៀនមុន។ ទាំងពីរកែតម្រូវការពិត ខណៈពេលដែលការកាត់ទោសអំពីការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកជាជាងកំហុសរបស់ពួកគេ។
ដាក់ការសង្ស័យលើខ្លួនអ្នក
នេះគឺជាបច្ចេកទេសកណ្តាល ហើយវាដំណើរការនៅគ្រប់ការកំណត់។ ជាជាងការបញ្ជាក់ថាអ្នកដ៏ទៃខុស អ្នកបញ្ជាក់ថាអ្នកមិនប្រាកដ ហើយទុកឲ្យភាពខុសគ្នានោះធ្វើអ្វីដែលនៅសល់។ វាមិនស្មោះត្រង់; វាគឺជាស៊ុមធម្មតាដែលអ្នករាល់គ្នាទទួលស្គាល់ ហើយវាធ្វើឱ្យលទ្ធផលនៅដដែល។
ឃ្លាខ្លីៗ និងអាចប្រើឡើងវិញបានខ្ពស់។ Kanchigai kamo shiremasen ga ខ្ញុំប្រហែលជាមានការយល់ច្រឡំ ហើយ watashi no rikai de wa តាមការយល់ដឹងរបស់ខ្ញុំ ទាំងពីរបើកការកែតម្រូវដោយមិនអះអាងមួយ។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| 私の勘違いかもしれませんが、締め切りは金曜日でしたよね。 | Watashi no kanchigai kamo shiremasen ga, shimekiri wa kin-yōbi deshita yo ne. | ខ្ញុំប្រហែលជាច្រឡំ ប៉ុន្តែថ្ងៃផុតកំណត់គឺថ្ងៃសុក្រ មែនទេ? |
| 私の理解では、三十個だったと思うのですが。 | Watashi no rikai de wa, sanjukko datta to omou no desu ga. | តាមការយល់ឃើញរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំគិតថាវាមានអាយុសាមសិប។ |
| 念のため確認ですが、こちらの数字で合っていますか。 | Nen no tame kakunin desu ga, kochira no sūji de atte imasu ka. | គ្រាន់តែបញ្ជាក់ តើតួលេខនេះត្រឹមត្រូវទេ? |
| 聞き間違えていたら申し訳ないのですが。 | Kikimachigaete itara mōshiwake nai no desu ga. | ខ្ញុំសុំទោសប្រសិនបើខ្ញុំច្រឡំ។ |
| 一点だけ、気になるところがありまして。 | Itten dake, ki ni naru tokoro ga arimashite. | មានតែចំណុចមួយដែលខ្ញុំឆ្ងល់។ |
ការកែតម្រូវមិត្តភក្ដិ
ជាមួយមិត្តរួមការងារនៅកម្រិតរបស់អ្នក ការបន្ទន់អាចស្រាលជាងមុន ហើយការកែតម្រូវកាន់តែដោយផ្ទាល់ ប៉ុន្តែច្បាប់ឯកជន-ទីមួយនៅតែអនុវត្តដដែល។ ពាក្យរហ័ស ឬសារជជែកមិនចំណាយអ្វីទាំងអស់ ហើយជៀសវាងពេលសាធារណៈតូចមួយ។
ការផ្លាស់ប្តូរដ៏មានប្រយោជន៍ជាមួយមិត្តភក្ដិគឺដើម្បីភ្ជាប់ការកែតម្រូវទៅនឹងហេតុផលមួយ។ ការពន្យល់ពីមូលហេតុដែលអ្នកគិតថាកំណែផ្សេងទៀតគឺត្រឹមត្រូវ ប្រែការផ្លាស់ប្តូរទៅជាការប្រៀបធៀបព័ត៌មានជាជាងការប្រកួត ហើយវាក៏ជារបៀបដែលអ្នករកឃើញថាអ្នកជាអ្នកខុសផងដែរ។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| ちょっといいですか。この数字なんですけど。 | Chotto ii desu ka. Kono sūji na n desu kedo. | តើអ្នកមានលើកទីពីរទេ? អំពីតួលេខនេះ។ |
| さっきの資料、三ページ目が古いバージョンかもしれません。 | Sakki no shiryō, san-pēji-me ga furui bājon kamo shiremasen. | នៅក្នុងឯកសារនោះ ទំព័រទី 3 អាចជាកំណែចាស់។ |
| 私が見たときは違う数字だったので、確認してもらえますか。 | Watashi ga mita toki wa chigau sūji datta node, kakunin shite moraemasu ka. | វាជាតួលេខខុសគ្នាពេលខ្ញុំមើល ដូច្នេះតើអ្នកអាចពិនិត្យបានទេ? |
| どっちが正しいか、一緒に見てみませんか。 | Docchi ga tadashii ka, issho ni mite mimasen ka. | ចាំមើលតើមួយណាត្រូវគ្នា? |
| あ、私の方が間違ってました。すみません。 | A, watashi no hō ga machigatte mashita. Sumimasen. | អា វាជាខ្ញុំដែលខុស។ សុំទោស។ |
ការកែតម្រូវនៅក្នុងការប្រជុំ
នៅចំពោះមុខក្រុមមួយ កែការពិត ហើយទុកមនុស្សនោះចេញពីវាទាំងស្រុង។ បញ្ជាក់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវដោយមិនបញ្ជាក់ពីកំហុស ហើយអនុញ្ញាតឱ្យកំណត់ត្រាកែតម្រូវខ្លួនឯង។ Kochira no shiryō de wa X ni natte imasu គឺជាការកែតម្រូវដែលដាក់ឈ្មោះឯកសារជាជាងសហសេវិក។
ប្រសិនបើកំហុសត្រូវតែដាក់ទង់ភ្លាមៗព្រោះការសម្រេចចិត្តអាស្រ័យលើវា សូមប្រើស៊ុមនីតិវិធី។ Nen no tame kakunin sasete kudasai ធ្វើឱ្យវាជាការត្រួតពិនិត្យជាជាងបញ្ហាប្រឈម ដែលជាមូលហេតុដែលវាដំណើរការសូម្បីតែនៅពេលដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាដឹងពីអ្វីដែលបានកើតឡើងក៏ដោយ។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| 念のため確認させてください。こちらの資料では二十日になっています。 | Nen no tame kakunin sasete kudasai. Kochira no shiryō de wa hatsuka ni natte imasu. | ខ្ញុំគ្រាន់តែបញ្ជាក់។ ក្នុងឯកសារនេះនិយាយថា ទីម្ភៃ។ |
| 補足させていただいてもよろしいでしょうか。 | Hosoku sasete itadaite mo yoroshii deshō ka. | តើខ្ញុំអាចបន្ថែមចំណុចបន្ថែមបានទេ? |
| 一点、認識のずれがあるかもしれません。 | Itten, ninshiki no zure ga aru kamo shiremasen. | ប្រហែលជាមានចំណុចមួយដែលការយល់ដឹងរបស់យើងខុសគ្នា។ |
| 後ほど個別に確認させてください。 | Nochihodo kobetsu ni kakunin sasete kudasai. | អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំបញ្ជាក់វាដោយឡែកពីគ្នានៅពេលក្រោយ។ |
| すみません、私の理解が追いついていないのですが。 | Sumimasen, watashi no rikai ga oitsuite inai no desu ga. | សូមអភ័យទោស ការយល់ដឹងរបស់ខ្ញុំមិនដំណើរការទេ។ |
Nochihodo kobetsu ni, ដាច់ដោយឡែកពីគ្នា, គឺជាកន្លែងគេចខ្លួន។ វាបញ្ជាក់ថាមានអ្វីមួយត្រូវការជួសជុលខណៈពេលដែលផ្លាស់ទីការកែពិតចេញពីបន្ទប់។
ការកែតម្រូវអតិថិជនឬមនុស្សចាស់
នេះជាករណីពិបាកបំផុត ហើយអនុសញ្ញាគឺចៀសវាងពាក្យខុសទាំងស្រុង។ វិធីសាស្រ្តស្ដង់ដារគឺការសុំទោសចំពោះការភ័ន្តច្រឡំ បញ្ជាក់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវជាព័ត៌មានថ្មី ជាជាងការកែតម្រូវ និងផ្តល់មធ្យោបាយឆ្ពោះទៅមុខ។
Setsumei ga tarinakute mōshiwake gozaimasen, ខ្ញុំសុំទោសដែលការពន្យល់របស់ខ្ញុំមិនគ្រប់គ្រាន់, យកកំហុសទៅខាងអ្នកផ្ទាល់ ទោះបីជាវាមិននៅទីនោះក៏ដោយ។ នៅក្នុងបរិបទសេវាកម្មនេះមិនមែនជាភាពមិនស្មោះត្រង់ទេ។ វាគឺជាទម្រង់ដែលរំពឹងទុក ហើយវាដោះស្រាយស្ថានការណ៍បានលឿនជាងការបង្កើតកំហុសរបស់អ្នកណា។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| 説明が足りず、申し訳ございません。 | Setsumei ga tarazu, mōshiwake gozaimasen. | ខ្ញុំសុំទោស ការពន្យល់របស់ខ្ញុំមិនគ្រប់គ្រាន់។ |
| わかりにくい案内で失礼いたしました。 | Wakarinikui annai de shitsurei itashimashita. | ខ្ញុំសុំទោសចំពោះការណែនាំមិនច្បាស់លាស់។ |
| 実は、こちらの商品は対象外となっております。 | Jitsu wa, kochira no shōhin wa taishōgai to natte orimasu. | តាមពិត ធាតុនេះនៅក្រៅវិសាលភាព។ |
| 恐れ入りますが、こちらのプランですと別料金になります。 | Osoreirimasu ga, kochira no puran desu to betsu ryōkin ni narimasu. | ខ្ញុំសុំទោស ប៉ុន្តែជាមួយនឹងគម្រោងនេះមានការគិតថ្លៃដាច់ដោយឡែក។ |
| 代わりの方法をご提案してもよろしいでしょうか。 | Kawari no hōhō o goteian shite mo yoroshii deshō ka. | តើខ្ញុំអាចណែនាំជម្រើសមួយបានទេ? |
ធ្វើការកែតម្រូវបានល្អ
ពាក់កណ្តាលផ្សេងទៀតនៃជំនាញនេះគឺទទួលបានមួយ។ អនុសញ្ញាគឺសង្ខេប៖ ទទួលស្គាល់, អរគុណ, កែតម្រូវ, បន្តទៅមុខទៀត។ ការសុំទោសបន្ថែមតម្រូវឱ្យអ្នកដ៏ទៃធានាអ្នកឡើងវិញ ហើយការការពារប្រែក្លាយការផ្លាស់ប្តូរពីរវិនាទីទៅជាការពិភាក្សា។
ការដឹងគុណបុគ្គលគឺជាផ្នែកមួយដែលអ្នករៀនរំលង ហើយវាជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យការកែតម្រូវងាយស្រួលផ្តល់ឱ្យនៅពេលក្រោយ។ Oshiete itadaki arigatō gozaimasu មិនចំណាយអ្វីទាំងអស់ ហើយមានន័យថា កំហុសបន្ទាប់ក៏មកដល់អ្នកឆាប់ផងដែរ។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| 失礼しました。勘違いしていました。 | Shitsurei shimashita. Kanchigai shite imashita. | កំហុសរបស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំបានយល់ខុស។ |
| 教えていただきありがとうございます。 | Oshiete itadaki arigatō gozaimasu. | អរគុណដែលបានប្រាប់ខ្ញុំ។ |
| すぐ直します。 | Sugu naoshimasu. | ខ្ញុំនឹងជួសជុលវាភ្លាមៗ។ |
| おっしゃる通りです。 | Ossharu tōri desu. | អ្នកពិតជាត្រឹមត្រូវណាស់។ |
| 助かりました。気づきませんでした。 | Tasukarimashita. Kizukimasen deshita. | វាជួយខ្ញុំមិនបានកត់សម្គាល់ទេ។ |
Ossharu tōri desu គឺជាវិធីកិត្តិយសក្នុងការនិយាយថាអ្នកត្រឹមត្រូវ និងជាការឆ្លើយតបតាមស្តង់ដារ នៅពេលដែលមនុស្សជាន់ខ្ពស់កែអ្នក។