ប្រយោគអ៊ីមែលពាណិជ្ជកម្មជប៉ុនដែលស្តាប់ទៅធម្មជាតិ

គ្រោងឆ្អឹងនៃអ៊ីម៉ែលអាជីវកម្មជប៉ុន

រាល់អ៊ីមែលអាជីវកម្មខាងក្រៅនៅក្នុងប្រទេសជប៉ុនត្រូវបានបង្កើតឡើងពីផ្នែកដូចគ្នាចំនួនប្រាំពីរនៅក្នុងលំដាប់ដូចគ្នា។ សិស្សដែលតស៊ូជាមួយអ៊ីមែលជប៉ុនជាធម្មតាមិនខ្វះវាក្យសព្ទទេ។ ពួកគេ​កំពុង​សរសេរ​អ៊ីមែល​ជា​ភាសា​ជប៉ុន​ជា​ភាសា​ជប៉ុន ដូច្នេះ​ផ្នែក​ចូល​មក​ក្នុង​លំដាប់​ខុស ហើយ​ឃ្លា​គួរសម​បាត់។ ទន្ទេញ​ចាំ​ស៊ុម ហើយ​ការ​សរសេរ​បង្រួញ​ទៅ​ពីរ ឬ​បី​ប្រយោគ​នៅ​កណ្តាល។

ផ្នែកដែលអ្នកពិតជាតែងគឺជាបន្ទាត់គោលបំណង និងតួ។ អ្វីៗផ្សេងទៀតត្រូវបានកំណត់ជាអត្ថបទ ដែលជាមូលហេតុដែលសហសេវិកជប៉ុនអាចបង្កើតអ៊ីមែលត្រឹមត្រូវក្នុងរយៈពេលកៅសិបវិនាទី ហើយហេតុអ្វីបានជាអ្នកសិក្សាដែលស្គាល់ស៊ុមអាចធ្វើដូចគ្នា។

បន្ទាត់អ្នកទទួល និងការស្វាគមន៍បើក

អ៊ីមែលជប៉ុនបើកជាមួយអ្នកទទួលដែលសរសេរនៅជួរទីមួយ មុនពេលស្វាគមន៍អ្វីទាំងអស់។ ទម្រង់ពេញលេញគឺក្រុមហ៊ុន នាយកដ្ឋាន បន្ទាប់មកឈ្មោះផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយ 様: 株式会社ABC 営業部田中様។ ទម្លាក់ 株式会社 តែបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរជាច្រើនដង និងមិនទម្លាក់様។ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងថាអ្នកណានឹងអានវា ご担当者様 គ្របដណ្តប់អ្នក។ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក បន្ទាត់គឺ 田中部長 ឬ 田中さん ដោយមានចំណងជើងការងារជំនួស 様 នៅពេលដែលមនុស្សនោះមានមួយ។

បន្ទាត់ទីពីរគឺ いつもお世話になっております ដែលមិនមែនជាសំណួរ ឬសេចក្តីថ្លែងការណ៍នៃការពិត។ វាលេចឡើងជាសំខាន់រាល់អ៊ីមែលអាជីវកម្មខាងក្រៅ ហើយឆ្លើយតប ដូច្នេះអ្នកអានដែលមិនឃើញវាកត់សម្គាល់គម្លាត។ សម្រាប់ទំនាក់ទំនងដំបូង សូមប្រើ 初めてご連絡いたします ជំនួសវិញ ហើយប្រសិនបើអ្នកកំពុងសរសេរជាអតិថិជនរបស់នរណាម្នាក់ ជាជាងអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់ពួកគេ お世話になっております ដោយគ្មាន いつも គឺជារឿងធម្មតាទាំងស្រុង។

ដាក់ឈ្មោះខ្លួនឯងហើយឈានដល់ចំណុច

ជួរទីបីគឺជាឈ្មោះផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក បុព្វបទដោយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក៖ ABC社の山田です ឬ 株式会社ABCの山田と申します នៅពេលអ្នកចង់បានទម្រង់បែបបទបន្ថែមទៀត។ កុំចាប់ផ្តើមប្រយោគដោយ 私 ហើយមិនត្រូវភ្ជាប់ 様 ឬ さん ទៅនឹងឈ្មោះរបស់អ្នកឡើយ។ បន្ទាប់មកប្រាប់ពីមូលហេតុដែលអ្នកកំពុងសរសេរ ក្នុងប្រយោគមួយ មុនពេលផ្ទៃខាងក្រោយណាមួយ ដោយប្រើ 〜の件でご連絡いたしました ។ ការសរសេរធុរកិច្ចជប៉ុនគឺជាការសន្និដ្ឋានដំបូងក្នុងវិធីដូចគ្នាដែលនិយាយធុរកិច្ចជប៉ុនគឺ៖ អ្នកអានគួរតែដឹងពីអ្វីដែលសារចង់បានដោយចុងបញ្ចប់នៃបន្ទាត់ទី 4 ហើយការពន្យល់ដូចខាងក្រោម។

សួរនរណាម្នាក់ឱ្យធ្វើអ្វីមួយ

សំណើត្រូវបានចាត់ថ្នាក់តាមចំនួនបន្ទប់ដែលពួកគេទុកឱ្យអ្នកអានបដិសេធ។ お願いたします គឺធម្មតា និងអព្យាក្រឹត។ ご確認いただけますでしょうか មានភាពស្រទន់ជាងមុន ព្រោះវាត្រូវបានដាក់ជាសំណួរថាតើអ្នកអានអាចជួយបានដែរឬទេ។ ご対応いただけますと幸いです កាន់តែទន់ភ្លន់ ដោយនិយាយតាមន័យត្រង់ថា វាជាសំណាងសម្រាប់អ្នក។ ខ្នើយពីរធ្វើកិច្ចការដែលនៅសេសសល់ភាគច្រើន៖ お手数ですが មានន័យថាសុំទោសចំពោះបញ្ហា និង 恐れ入りますが មានន័យថាខ្ញុំសុំទោសដែលដាក់ទាំងពីរអង្គុយនៅខាងមុខសំណើ។ ផ្តល់កាលបរិច្ឆេទកំណត់ជាកាលបរិច្ឆេទជាជាងឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ឆ្លើយតបនិងសុំទោសចំពោះការយឺតយ៉ាវ

ការ​ដេញ​តាម​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ឡើង​ដោយ​អនុញ្ញាត​ឱ្យ​មាន​លទ្ធភាព​ដែល​សារ​នោះ​វង្វេង​ដែល​អាច​ឱ្យ​អ្នក​អាន​សង្គ្រោះ​មុខ។ その後いかがでしょうか សួរពីកន្លែងដែលអ្វីៗឈរដោយមិនចោទប្រកាន់នរណាម្នាក់ពីអ្វីទាំងអស់។ 行き違いでしたら申し訳ございません និយាយ​ថា​សូមទោស​ប្រសិនបើ​សារ​របស់​យើង​ឆ្លង​កាត់ ហើយ​វា​ជា​ខ្នើយ​ស្តង់ដារ​សម្រាប់​ការ​រំលឹក​ទីពីរ។ មានតែបន្ទាប់ពីពីរចំណុចនេះទេ ដែលអ្នកនិពន្ធជនជាតិជប៉ុនម្នាក់បានកំណត់ពេលវេលាកំណត់យ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ ហើយសូម្បីតែការកាត់ទោសនោះនៅតែគួរសម។

សម្រាប់ការឆ្លើយតបយឺតរបស់អ្នក ご返信が遅くなり申し訳ございません គឺជាអ្នកធ្វើការ។ សុំទោសក្នុងមួយជួរ ទប់ទល់នឹងការពន្យល់វែងឆ្ងាយ ហើយផ្លាស់ទីត្រង់ទៅខ្លឹមសារ ព្រោះលេសវែងអានថាជាការបរាជ័យធំជាងការពន្យារពេលខ្លួនឯង។ 申し訳ございません ជាទម្រង់សរសេរ; すみません ស្រាលពេកសម្រាប់សំបុត្រខាងក្រៅ ហើយ 申し訳ありません ស្ថិតនៅចន្លោះទាំងពីរ ហើយសាកសមនឹងការប្រើប្រាស់ខាងក្នុង។

ឯកសារភ្ជាប់ ការកំណត់ពេល និងនិយាយថាទេ។

គោលបំណងធម្មតាចំនួនបី ដែលនីមួយៗមានបន្ទាត់ថេររៀងៗខ្លួន។ ឯកសារភ្ជាប់ត្រូវបានប្រកាសដោយអក្សរ 添付いたします ហើយពិពណ៌នាក្នុងប្រយោគដូចគ្នា ពីព្រោះឯកសារទទេដែលគ្មានពាក្យអមនឹងអានថាមិនយកចិត្តទុកដាក់។ ការកំណត់កាលវិភាគផ្តល់នូវរន្ធបេក្ខជនជាបញ្ជី ហើយសួរថាតើមួយណាសមនឹងអ្នក ជាជាងសុំឱ្យអ្នកអានបង្កើតពេលវេលាសម្រាប់អ្នក។ ការធ្លាក់ចុះមិនដែលប្រើ できません ដោយខ្លួនឯងទេ៖ លំនាំគឺអរគុណ ការសោកស្តាយ ហេតុផល និងទ្វារបើកចំហ។

いたしかねます គឺជាវិធីគួរសមក្នុងការនិយាយថាអ្នកមិនអាច មានន័យថាពិបាក ជាជាងការមិនចង់៖ 今回はお受けいたしかねます។ ផ្គូផ្គងការបដិសេធណាមួយជាមួយ また機会がございましたら ដូច្នេះទំនាក់ទំនងនៅរស់រានមានជីវិតទេ ដែលជាផ្នែកដែលសិស្សភាគច្រើនតែងតែចាកចេញ។

បិទបន្ទាត់ដែលបញ្ចប់អ៊ីមែលត្រឹមត្រូវ។

よろしくお願いたします បិទស្ទើរតែគ្រប់អ៊ីមែលអាជីវកម្មរបស់ជប៉ុន ហើយមិនបកប្រែទៅជាអ្វីជាក់លាក់នោះទេ ដូច្នេះសូមចាត់ទុកវាដូចជាការសរសេរដែលស្មើនឹងពាក្យបិទ។ 何卒よろしくお願い申し上げます គឺជាកំណែដែលធ្ងន់បំផុត និងសាកសមនឹងវិធីសាស្រ្តដំបូង ការសុំទោស ឬសំណើដ៏ច្រើនចំពោះអតិថិជន ខណៈពេលដែល 引き続きよろしくお願いしいたខាងក្រោមនេះវាបានភ្ជាប់មកនូវប្លុកហត្ថលេខា៖ ឈ្មោះ ក្រុមហ៊ុន នាយកដ្ឋាន អាស័យដ្ឋាន ទូរស័ព្ទ អ៊ីមែល។ កុំ​ព្យាយាម​បកប្រែ​ដោយ​គោរព ព្រោះ​គ្មាន​តម្លៃ​ស្មើ​គ្នា​ទេ ហើយ​ការ​គួរសម​ដែល​បិទ​នោះ​បាន​ធ្វើ​ការងារ​នោះ​រួច​ហើយ។

នៅខាងក្នុងក្រុមហ៊ុនទល់នឹងខាងក្រៅ

ភាពខុសគ្នាដែលសំខាន់ជាងគេគឺ uchi និង soto៖ ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកគឺនៅខាងក្នុង ហើយអ្នកផ្សេងទៀតគឺនៅខាងក្រៅ។ ការសរសេរទៅកាន់អតិថិជន អ្នកមិនដែលភ្ជាប់ពាក្យ 様 ឬ さん ទៅនឹងឈ្មោះមិត្តរួមការងារ សូម្បីតែប្រធានក៏ដោយ ដូច្នេះវាគឺជា 弊社の田中がご対応いたします ។ ក្រុមហ៊ុនផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគឺ 弊社 នៅពេលអ្នកបន្ទាបខ្លួន និង 当社 នៅពេលអ្នកអព្យាក្រឹត។ របស់ពួកគេគឺ 貴社 ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ និង 御社 ក្នុងការនិយាយ។ អ៊ីមែលខាងក្នុងគឺស្រាលជាងមួយកម្រិត៖ お疲れ様です ជំនួស お世話になっております ហើយ お願いします ជារឿយៗតំណាងឱ្យ お願いたします ។ ផ្គូផ្គងសម្លេងនៃខ្សែស្រឡាយដែលអ្នកកំពុងចូលរួម ជាជាងជ្រើសរើសកម្រិតមួយដោយខ្លួនឯង។

• ការបើកខាងក្រៅ៖ いつもお世話になっております。 ការបើកខាងក្នុង៖ お疲れ様です។
• ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកចំពោះអ្នកខាងក្រៅ៖ 弊社សម្រាប់ការបន្ទាបខ្លួន, 当社 សម្រាប់សេចក្តីថ្លែងការណ៍អព្យាក្រឹតនៃការពិត។
• ក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេ៖ 貴社 ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ 御社 នៅពេលអ្នកនិយាយវាខ្លាំងៗ។
• សហសេវិកដែលបានរៀបរាប់ទៅកាន់អតិថិជនចាញ់ 様 and さん: 弊社の田中が伺います.
• សហសេវិកជាន់ខ្ពស់ម្នាក់នៅខាងក្នុងរក្សាចំណងជើងការងារតែម្នាក់ឯង៖ 田中部長 មិនដែល 田中部長様 ។
• ថ្ងៃផុតកំណត់ខាងក្នុងអាចដោយផ្ទាល់; ថ្ងៃផុតកំណត់ដូចគ្នានៅខាងក្រៅយកខ្នើយមួយ។

បន្ទាត់ប្រធានបទ cc និងការឆ្លើយតប

បន្ទាត់ប្រធានបទរបស់ជប៉ុនត្រូវបានពិពណ៌នា និងតង្កៀបជាញឹកញាប់ ដូចជានៅក្នុង 【ご確認のお願い】 新商品の件 ពីព្រោះតង្កៀបប្រាប់អ្នកអាននូវសកម្មភាពដែលចង់បាន មុនពេលពួកគេបើកអ្វីទាំងអស់។ រក្សាប្រធានបទមិនផ្លាស់ប្តូរ នៅពេលអ្នកឆ្លើយតប ដូច្នេះខ្សែអក្សរនៅតែអាចស្វែងរកបាន ហើយទុកខ្សែសង្វាក់ Re: តែម្នាក់ឯង។ CC អនុវត្តអនុសញ្ញារបស់វា៖ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់នៅក្នុង cc សូមដាក់ឈ្មោះពួកគេនៅក្នុងតួដោយបន្ទាត់ដូចជា 田中部長をCCに入れております ដូច្នេះគ្មាននរណាម្នាក់ភ្ញាក់ផ្អើលក្នុងការរកឃើញខ្លួនឯងនៅទីនោះទេ។ ការសរសេរទៅកាន់មនុស្សជាច្រើន រក្សា cc ដូចគ្នានៅលើការឆ្លើយតបរបស់អ្នក ហើយប្រើ 各位 នៅក្នុងបន្ទាត់អ្នកទទួល។

• តង្កៀបសកម្មភាពក្នុងប្រធានបទ៖ 【お願い】【ご報告】【ご確認】។
• រក្សា​ប្រធានបទ​ដើម​នៅ​លើ​ការ​ឆ្លើយតប ដូច្នេះ​អាច​រក​ឃើញ​ខ្សែ​ស្រឡាយ​ម្ដង​ទៀត​នៅ​ពេល​ក្រោយ។
• ប្រកាសអ្នកទទួល cc នៅក្នុងខ្លួនជំនួសឱ្យការទុកឱ្យពួកគេត្រូវបានគេកត់សម្គាល់។
• ការសរសេរទៅកាន់ក្រុម បើកដោយ 関係者各位 ឬ チームの皆様 ជាជាងឈ្មោះមួយ។
• ឆ្លើយតបនៅថ្ងៃដដែល ទោះបីជាចម្លើយគឺត្រឹមតែ 確認のうえ、改めてご連絡いたします ក៏ដោយ។

អ៊ីមែលពេញមួយបន្ទាត់

សូមអានគំរូម្តងទៀត ហើយកត់សម្គាល់នូវអ្វីដែលអវត្តមាន។ មិនមានការសាកសួរបន្ទាប់ពីសុខភាពរបស់អ្នកអាន គ្មានកថាខណ្ឌដាច់ដោយឡែកដែលអរគុណពួកគេសម្រាប់សារពីមុនរបស់ពួកគេ និងគ្មានការចុះហត្ថលេខាលើឈ្មោះនៅក្នុងរាងកាយទេ ដោយសារតែប្លុកហត្ថលេខាផ្ទុកវា។ សារទាំងមូលគឺជាប្រយោគពិតចំនួនបួនដែលរុំក្នុងឃ្លាថេរ ហើយសមាមាត្រនោះគឺធម្មតា។

ទម្លាប់អ៊ីមែលភាសាអង់គ្លេសដែលមិនផ្ទេរ

អ៊ីមែល​ជប៉ុន​ដែល​ឆ្គង​ភាគច្រើន​ដែល​សរសេរ​ដោយ​អ្នក​រៀន​គឺ​មិន​មាន​វេយ្យាករណ៍​ទេ។ ពួកវាជាអ៊ីមែលភាសាអង់គ្លេសដែលមានវាក្យសព្ទភាសាជប៉ុន ហើយអ្នកអានជនជាតិជប៉ុនមានអារម្មណ៍ថាមិនស៊ីគ្នាភ្លាមៗ ទោះបីជាពាក្យនីមួយៗត្រឹមត្រូវក៏ដោយ។ ទម្លាប់ខាងក្រោមគឺជាទម្លាប់ដែលបណ្តាលឱ្យវា ហើយម្នាក់ៗមានការជំនួសភាសាជប៉ុនត្រង់ជាជាងការបកប្រែ។

• បើកដោយសង្ឃឹមថាអ៊ីមែលរកឃើញពួកគេ។ មិនមានភាសាជប៉ុនស្មើនឹងទេ ហើយ いつもお世話になっております បានបំពេញរន្ធនោះរួចហើយ។
• ការបកប្រែ Dear Mr Tanaka ទៅជាអ្វីមួយដូចជា 親愛なる田中様 ។ សរសេរក្រុមហ៊ុន នាយកដ្ឋាន និង田中様 នៅលើបន្ទាត់ទីមួយ បន្ទាប់មកឈប់។
• ការបញ្ចុះសំណើក្នុងកថាខណ្ឌចុងក្រោយ។ សំបុត្រធុរកិច្ចជប៉ុនបញ្ជាក់ពីគោលបំណងរបស់ខ្លួនក្នុងជួរបួនដំបូង។
• ដោយប្រើ すみません ឬ ごめんなさい ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ទាំងពីរត្រូវបាននិយាយចុះឈ្មោះ៖ ប្រើ 申し訳ございません ឬ 恐れ入りますが ជំនួសវិញ។
• ការភ្ជាប់ឯកសារដោយគ្មានប្រយោគដែលពិពណ៌នាអំពីវា ឬសរសេរអក្សរជប៉ុនដែលស្មើនឹង សូមស្វែងរកឯកសារភ្ជាប់ ហើយគ្មានអ្វីទៀតទេ។
• ការចុះហត្ថលេខាបិទដោយ 田中より នៅខាងក្រោមជំនួសឱ្យប្លុកហត្ថលេខាត្រឹមត្រូវ។
• ការបន្ថែម さん ទៅកាន់ឈ្មោះមិត្តរួមការងារក្នុងសារទៅកាន់អតិថិជន ដែលធ្វើអោយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមានភាពស្ងប់ស្ងាត់។
• សុំអ្វីមួយឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ផ្តល់កាលបរិច្ឆេទពិតប្រាកដ៖ なるはや ធម្មតា ហើយ 至急 ស្តាប់ទៅដូចជាអាសន្ន។