ការពិគ្រោះយោបល់
ការពិគ្រោះយោបល់គឺជាការសន្ទនាដែលមានភាគហ៊ុនខ្ពស់បំផុតនៅក្នុងការងារ ពីព្រោះការយល់ច្រឡំនៅទីនេះអាចមើលឃើញជាច្រើនសប្តាហ៍ ហើយមិនអាចត្រឡប់វិញបានទេ។ ពាក្យតែម្នាក់ឯងមិនគ្រប់គ្រាន់; លេខ និងរូបភាពជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យវាអាចជឿទុកចិត្តបាន។
បច្ចេកទេសគឺដើម្បីបំប្លែងរាល់សំណើមិនច្បាស់លាស់ទៅជាអ្វីមួយដែលអាចវាស់វែងបាន ឬអាចមើលឃើញ ហើយបន្ទាប់មកបញ្ជាក់វាមកវិញ។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| 今日はどうされますか。 | Kyō wa dō saremasu ka. | តើអ្នកចង់បានអ្វីនៅថ្ងៃនេះ? |
| どのくらい切りますか。 | Dono kurai kirimasu ka. | តើខ្ញុំត្រូវកាត់ប៉ុន្មាន? |
| このくらいでよろしいですか。 | Kono kurai de yoroshii desu ka. | តើរឿងនេះច្រើនមែនទេ? |
| 写真はお持ちですか。 | Shashin wa omochi desu ka. | តើអ្នកមានរូបថតទេ? |
| 前回と同じでよろしいですか。 | Zenkai to onaji de yoroshii desu ka. | ដូចលើកមុនទេ? |
| 確認させていただきます。 | Kakunin sasete itadakimasu. | អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំបញ្ជាក់។ |
រៀបរាប់ពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើ
ការអត្ថាធិប្បាយដែលកំពុងដំណើរការត្រូវបានរំពឹងទុក។ វាធានាដល់អតិថិជន វាផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវឱកាសដើម្បីធ្វើអន្តរាគមន៍ មុនពេលអ្វីមួយដែលមិនអាចត្រឡប់វិញបាន ហើយវាបំពេញនូវអ្វីដែលនឹងក្លាយជាភាពស្ងៀមស្ងាត់ដែលមិនស្រួល។
ចំនុចសំខាន់បំផុតក្នុងចំនោមទាំងនេះគឺមុននឹងជំហានដែលមិនអាចត្រឡប់វិញបាន។ អតិថិជនដែលត្រូវបានប្រាប់ពីអ្វីដែលនឹងកើតឡើងអាចបញ្ឈប់វាបាន។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| これから、シャンプーをいたします。 | Kore kara, shanpū o itashimasu. | ខ្ញុំនឹងកក់សក់របស់អ្នកឥឡូវនេះ។ |
| 少し前に倒しますね。 | Sukoshi mae ni taoshimasu ne. | ខ្ញុំនឹងផ្អៀងអ្នកទៅមុខបន្តិច។ |
| 熱くないですか。 | Atsuku nai desu ka. | តើវាមិនក្តៅពេកទេ? |
| かゆいところはございませんか。 | Kayui tokoro wa gozaimasen ka. | រមាស់នៅកន្លែងណា? |
| ここから短くしていきますね。 | Koko kara mijikaku shite ikimasu ne. | ខ្ញុំនឹងចាប់ផ្តើមខ្លីពីទីនេះ។ |
| 鏡で確認してください。 | Kagami de kakunin shite kudasai. | សូមពិនិត្យមើលកញ្ចក់។ |
ពិនិត្យមើលកញ្ចក់មុនពេលជំហានដែលមិនអាចត្រឡប់វិញបានចុងក្រោយមិនត្រឹមតែនៅចុងបញ្ចប់ប៉ុណ្ណោះទេ។ វាជាចំណុចចុងក្រោយដែលការយល់ច្រឡំគឺថោក។
សុន្ទរកថាតូចមួយដែលពេញមួយម៉ោង
Salon Small Talk គឺជាប្រភេទមួយដែលមានប្រធានបទថេរត្រឹមត្រូវ ដែលធ្វើឱ្យវាអាចរៀបចំបាន។ ការធ្វើដំណើរ អាហារ អាកាសធាតុ ការងារក្នុងន័យទូទៅ និងផែនការរបស់អតិថិជនគឺជាមុខវិជ្ជាស្តង់ដារ។
ការធ្វើតាមការដឹកនាំរបស់អតិថិជនគឺសំខាន់ជាងការមានប្រធានបទល្អ។ អតិថិជនជាច្រើនចូលចិត្តស្ងប់ស្ងាត់ ហើយផ្តល់ការគួរសមជាជាងការខកខានក្នុងការកម្សាន្ត។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| 今日はお休みですか。 | Kyō wa oyasumi desu ka. | ថ្ងៃនេះអ្នកចេញមែនទេ? |
| どこかお出かけのご予定ですか。 | Dokoka odekake no goyotei desu ka. | តើអ្នកមានគម្រោងទៅកន្លែងណាទេ? |
| 最近、暑くなりましたね。 | Saikin, atsuku narimashita ne. | ថ្មីៗនេះវាក្តៅហើយ។ |
| お仕事はお忙しいですか。 | Oshigoto wa oisogashii desu ka. | ការងាររវល់មែនទេ? |
| よろしければ、ごゆっくりどうぞ。 | Yoroshikereba, goyukkuri dōzo. | សូមសម្រាកប្រសិនបើអ្នកចង់។ |
| お疲れでしたら、遠慮なくおっしゃってください。 | Otsukare deshitara, enryo naku osshatte kudasai. | បើហត់សូមនិយាយ។ |
នៅពេលដែលអតិថិជនមិនសប្បាយចិត្ត
ការសន្ទនាពាក្យបណ្ដឹងធ្វើតាមលំដាប់ជាក់លាក់មួយ ហើយកំហុសគឺដាក់បញ្ច្រាសវា។ ស្តាប់អោយច្បាស់ សុំទោសចំពោះលទ្ធផល បន្ទាប់មកផ្តល់ដំណោះស្រាយ។ ការពន្យល់ពីអ្វីដែលអ្នកបានធ្វើ ទោះបីជាត្រឹមត្រូវក៏ដោយ អានជាការជជែកតវ៉ា។
ផ្តល់អ្វីមួយជាក់លាក់ជាជាងសួរថាតើពួកគេចង់បានអ្វី ដែលដាក់បន្ទុកមកលើពួកគេ។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| ご期待に沿えず、申し訳ございません。 | Gokitai ni soezu, mōshiwake gozaimasen. | ខ្ញុំសុំទោសដែលវាមិនបានសម្រេចតាមការរំពឹងទុករបស់អ្នក។ |
| どのあたりが気になりますか。 | Dono atari ga ki ni narimasu ka. | តើផ្នែកមួយណាដែលអ្នកមិនសប្បាយចិត្ត? |
| すぐに直させていただきます。 | Sugu ni naosasete itadakimasu. | ឱ្យខ្ញុំកែវាភ្លាម។ |
| 店長を呼んでまいります。 | Tenchō o yonde mairimasu. | ខ្ញុំនឹងទៅយកអ្នកគ្រប់គ្រង។ |
| 次回、無料でお直しいたします。 | Jikai, muryō de onaoshi itashimasu. | ខ្ញុំនឹងជួសជុលដោយមិនគិតថ្លៃនៅពេលក្រោយ។ |
| 貴重なご意見をありがとうございます。 | Kichō na goiken o arigatō gozaimasu. | សូមអរគុណចំពោះមតិកែលម្អដ៏មានតម្លៃរបស់អ្នក។ |
សួរថាតើផ្នែកណាជាក់លាក់។ វាបំប្លែងការមិនពេញចិត្តជាទូទៅទៅជាអ្វីមួយដែលអ្នកអាចដោះស្រាយបាន ហើយវាបង្ហាញថាអ្នកកំពុងស្តាប់។
ការកក់និងបញ្ជរ
ការផ្លាស់ប្តូរមុខផ្ទះមានរយៈពេលខ្លី និងមានលក្ខណៈដដែលៗច្រើន៖ ការកក់ ការបញ្ជាក់ ការបង់ប្រាក់ និងការកក់ឡើងវិញ។ ពួកគេគឺជាផ្នែកងាយស្រួលបំផុតនៃភាសាការងារ និងមានតម្លៃក្នុងការខួងមុនគេ ព្រោះវាកើតឡើងជាមួយអតិថិជនគ្រប់រូប។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| ご予約のお客様でしょうか。 | Goyoyaku no okyakusama deshō ka. | តើអ្នកមានការកក់ទុកទេ? |
| 何時のご予約でしょうか。 | Nanji no goyoyaku deshō ka. | តើការកក់របស់អ្នកនៅម៉ោងប៉ុន្មាន? |
| 少々お待ちくださいませ。 | Shōshō omachi kudasaimase. | សូមរង់ចាំបន្តិច។ |
| 次回のご予約はいかがなさいますか。 | Jikai no goyoyaku wa ikaga nasaimasu ka. | តើអ្នកចង់កក់ការណាត់ជួបបន្ទាប់របស់អ្នកទេ? |
| お会計は八千円になります。 | Okaikei wa hassen-en ni narimasu. | សរុបគឺប្រាំបីពាន់យ៉េន។ |
| ありがとうございました。またお待ちしております。 | Arigatō gozaimashita. Mata omachi shite orimasu. | សូមអរគុណ។ យើងទន្ទឹងរង់ចាំជួបអ្នកម្តងទៀត។ |
ការអនុវត្តទាំងពីរនេះជាបញ្ហា
ប្រយោគរាប់បញ្ចូលយ៉ាងងាយស្រួល ហើយការនិយាយតូចក៏អភិវឌ្ឍដោយខ្លួនឯង ពីព្រោះការងារផ្តល់ការអនុវត្តមួយម៉ោងជាមួយអតិថិជនគ្រប់រូប។ ការសន្ទនាពីរត្រូវការការងារដោយចេតនា។
ការពិគ្រោះយោបល់គឺជាលើកទីមួយព្រោះភាពសុក្រឹតនៅទីនោះរារាំងទីពីរ។ ការហាត់សមជាមួយនឹងការបញ្ជាក់របស់វា រួមទាំងការសុំរូបថត និងការបញ្ជាក់នៅក្នុងកញ្ចក់ គឺមានតម្លៃធ្វើរហូតដល់វាដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
បណ្ដឹងនេះជាបណ្ដឹងទីពីរ ហើយវាជាបណ្ដឹងដែលអ្នកមិនអាចអនុវត្តលើអតិថិជនពិតប្រាកដ។ ការដំណើរការវាជាមួយនឹង AI Sensei នៅក្នុងថ្នាក់រៀន 3D ដ៏សម្បូរបែបរបស់ Unihongo អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកហាត់សមស្តាប់ជាមុន ហើយសុំទោសចំពោះលទ្ធផលជាជាងការពារដំណើរការ ដែលជាផ្នែកដែលខុសក្រោមសម្ពាធ។
ការងារនេះផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការអនុវត្តការនិយាយច្រើនជាងស្ទើរតែទាំងអស់។ ការសន្ទនាមួយម៉ោងសម្រាប់អតិថិជន អតិថិជនជាច្រើននាក់ក្នុងមួយថ្ងៃ គឺជាបរិមាណដែលអ្នកសិក្សាភាគច្រើនមិនដែលទទួលបាន។