Лангуу танд яг юу хэрэгтэй байна
Шуудангийн гүйлгээ нь дөрвөн шийдвэрээс бүрддэг бөгөөд бичиг хэргийн ажилтан тэдгээрийг нэг дарааллаар нь доош нь хийдэг. Энэ нь хаашаа явж байгаа, та үүнийг хэр хурдан хүсч байна, дотор нь юу байна, хамгаалах шаардлагатай юу вэ? Бусад бүх зүйл, шошго, бар код, хайрцагны буланд байгаа наалт нь эдгээр дөрвөн хариултаас автоматаар дагалддаг. Тэдэнтэй хамт бэлэн ирээрэй, бараг юу ч хэлэлгүйгээр илгээмжийг хүлээлгэн өгөх боломжтой.
Тоолуурыг хатуу болгодог зүйл бол үгийн сан биш юм. Энэ нь асуултууд хурдан, үйлчилгээний хэлээр ирдэг бөгөөд ихэвчлэн танил үгийг танихгүй мэт харагдуулдаг хүндэтгэлийн угтвартай байдаг. Наками онаками болж, кингаку окингаку болж, хоёр үгийг мэддэг суралцагч хөлдөж болно. Бүхэл бүтэн эелдэг хүрээг боловсруулах гэж оролдохын оронд өгүүлбэрийн дундах нэр үгийг сонсох нь энд хамгийн хэрэгтэй зуршил юм.
Гүйлгээг нээж байна
Асуухыг хүлээхээсээ илүү хүссэн зүйлээ нэрлэ. Kore o okuritai no desu ga өгүүлбэрийг зориудаар дуусгалгүй орхидог бөгөөд энэ нь японоор зөөлөн бөгөөд бүрэн хүсэлт гэж уншдаг бөгөөд бичиг хэргийн ажилтан тэндээс ажлаа авдаг. Нэг амьсгаагаар кокунай дэсү эсвэл кайгаи дэсү нэмэх нь эхний асуултыг бүхэлд нь арилгадаг. Хэрэв зардал эсвэл хурд юу юунаас илүү чухал бол тэр даруй хэлээрэй, учир нь бичиг хэргийн ажилтан дөрөв биш нэг үйлчилгээг санал болгох болно.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| すみません、これを送りたいのですが。 | Sumimasen, kore o okuritai no desu ga. | Уучлаарай, би энийг явуулмаар байна. |
| 国内です。 | Kokunai desu. | Япон дотор явж байна. |
| 海外に送りたいです。 | Kaigai ni okuritai desu. | Би үүнийг гадаад руу явуулмаар байна. |
| 一番安い方法でお願いします。 | Ichiban yasui hōhō de onegai shimasu. | Хамгийн хямд арга байна уу. |
| 一番早い方法でお願いします。 | Ichiban hayai hōhō de onegai shimasu. | Хамгийн хурдан арга, гуйя. |
| いくらかかりますか？ | Ikura kakarimasu ka? | Хэр их зардал гарах вэ? |
Таны сонсох хамгийн магадлалтай хариулт бол үйлчилгээний нэр, дараа нь ni narimasu болон үнэ юм. Хэрэв үйлчилгээний нэр таны хувьд юу ч биш бол толгой дохиж, найдаж болохгүй. Dono kurai de todokimasu ka энэ нь хэр их хугацаа шаардагдахыг асуудаг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн санал болгож буй сонголтын талаар мэдэх шаардлагатай бүх зүйлийг танд хэлэх болно.
Хурд, зардлаар сонгох
Япон шуудан бол нэг илгээмжийн бүтээгдэхүүн гэхээсээ илүү үйлчилгээний шат бөгөөд шат нь хурд, мөрдлөг, нөхөн олговор, бараа шуудангийн хайрцгаар дамжих уу эсвэл хүн хэрэгтэй эсэх зэргээрээ ялгаатай. Өөрчлөгдөж буй нэрийг цээжлэхийн оронд тэдгээрийг тусгаарлах гурван асуултыг мэдэж аваарай: энэ нь маргааш ирэх үү, би үүнийг онлайнаар дагаж чадах уу, хэн нэгэн гарын үсэг зурах шаардлагатай юу? Тэднээс асууж, бичиг хэргийн ажилтан таны хариултыг одоо тохирох зүйл дээр буулгана.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 明日着きますか？ | Ashita tsukimasu ka? | Маргааш ирэх болов уу? |
| どのくらいで届きますか？ | Dono kurai de todokimasu ka? | Хэр удаан ирэх вэ? |
| 追跡できる方法がいいです。 | Tsuiseki dekiru hōhō ga ii desu. | Би хянах боломжтой аргыг илүүд үздэг. |
| 速達にできますか？ | Sokutatsu ni dekimasu ka? | Та үүнийг шууд илгээж болох уу? |
| 郵便受けに入りますか？ | Yūbinuke ni hairimasu ka? | Энэ нь шуудангийн хайрцагт багтах уу? |
Тоолуурын асуултууд болон ажилладаг хариултууд
| Эсрэг асуулт | Ромажи | Тэд юу шалгаж байна | Ажиллах хариулт |
|---|---|---|---|
| 中身は何ですか？ | Наками ва нан десу ка? | Агуулга, шошго, дүрмийн хувьд | 本と服です。Хүндэтгэсэн фуку дэсү. |
| 割れ物はありますか？ | Waremono wa arimasu юу? | Эмзэг наалт нэмэх эсэх | はい、お願いします。Хай, онегай шимасү. |
| 液体や電池は入っていますか？ | Ekitai ya denchi wa haitte imasu ka? | Нисэх онгоцонд хориглогдсон зүйлс | いいえ、入っていません。Iie, haitte imasen. |
| 中身の金額はおいくらですか？ | Наками но кингаку ва ойкүра дэсү ка? | Слипийн зарласан үнэ цэнэ | だいたいの金額でいいですか。Daitai no kingaku de ii desu ka. |
| 補償はお付けしますか？ | Хошо ва отсуке шимасу ка? | Та нөхөн олговор олгохыг хүсч байгаа эсэхээс үл хамааран | はい、付けてください。Хай, цукете кудасай. |
| 元払いでよろしいですか？ | Мотобарай дэ ёроший дэсу ка? | Илгээгч та төлж байна | はい、こちらで払います。Хай, кочира де хараймасу. |
| お届け日の指定はありますか？ | Отодоке-би но шитей ва аримасу ка? | Хүссэн хүргэх огноо | 指定はありません。Shitei wa arimasen. |
| 時間帯の指定はいかがなさいますか？ | Жикантай но шитэй ва икага насаймасу ка? | Хүргэлтийн цагийн цонх | 午前中でお願いします。Gozenchu de onegai shimasu. |
| 伝票にご記入をお願いします。 | Дэнпё ни гокиню о онгей шимасү. | Тэд таныг замын хуудас бөглөхийг хүсч байна | 書き方を教えてください。Какиката о ошиэтэ кудасай. |
| お名前とご住所をお願いします。 | Онамае нь гожүшо о онегай шимасү. | Илгээгчийн хувьд таны дэлгэрэнгүй мэдээлэл | はい、ここに書きます。Хай, коко ни какимасү. |
Эдгээрийн хоёрыг тэмдэглэх нь зүйтэй. Waremono гэдэг нь эвдэрч гэмтдэг зүйл гэсэн үг бөгөөд "Хай" гэж хариулснаар лекц гэхээсээ илүү хэврэг наалт, зөөлөн харьцах боломжтой тул хайрцагт шил эсвэл керамик байгаа бол "Тийм" гэж хэлээрэй. Шингэн ба батерейны тухай асуулт бол чимээ шуугиан биш юм. Аль аль нь агаараар хязгаарлагддаг бөгөөд лангуун дээр шударгаар хариулах нь гурван долоо хоногийн дараа танд буцааж өгөх илгээмжээс хамаагүй бага үнэтэй юм.
Мотобарай гэдэг нь илгээгч төлбөр төлдөг гэсэн үг бөгөөд энэ нь ердийн тохиолдол бөгөөд таны бараг үргэлж хүсдэг хариулт юм. Хэрэв та чакубарагийн оронд сонсвол хүлээн авагч нь хүргэлтийн төлбөрийг төлдөг бөгөөд та тэдэнтэй урьдчилан тохиролцсоны дараа л үүнийг зөвшөөрөх хэрэгтэй. Motobarai de onegai shimasu гэж хэлэх нь асуултыг цэвэрхэн хааж, нөгөө талдаа эвгүй яриа гарахаас зайлсхийдэг.
Гадаад руу юм илгээх
Олон улсын шуудан нь эхлээд тээвэрлэлтээр, дараа нь бүтээгдэхүүнээр хуваагддаг: агаараар, далайгаар эсвэл илүү хурдан хянагддаг шуудангийн үйлчилгээ. Агаар бол ихэнх хүмүүсийн хүсдэг дунд сонголт юм. Гадаргуугийн шуудан нь хамаагүй хямд бөгөөд илүү удаан байдаг тул үүнийг сонгохоосоо өмнө хэр удаан болохыг асуугаарай, учир нь үнэн зөв хариултыг хоногоор биш долоо хоногоор хэмждэг. Чиний алийг нь ч сонгосон, бичиг хэргийн ажилтан танд гаалийн маягт өгөх бөгөөд гүйлгээний үлдсэн хэсэг нь үүнийг бөглөх явдал юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 海外に送りたいのですが。 | Kaigai ni okuritai no desu ga. | Би үүнийг гадаад руу явуулмаар байна. |
| 航空便でお願いします。 | Kōkūbin de onegai shimasu. | Агаарын шуудангаар илгээнэ үү. |
| 船便はどのくらいかかりますか？ | Funabin wa dono kurai kakarimasu ka? | Гадаргуугийн шуудан хэр удаан үргэлжлэх вэ? |
| 追跡できますか？ | Tsuiseki dekimasu ka? | Үүнийг хянах боломжтой юу? |
| 中身は贈り物です。 | Nakami wa okurimono desu. | Агуулга нь бэлэг юм. |
| 商品ではありません。 | Shōhin de wa arimasen. | Тэд зарагдах бараа биш. |
Гаалийн хуудсыг бөглөх
Гаалийн хуудас нь илгээмжийг хаашаа ч явсан ижилхэн зүйлээс асуудаг: бараа тус бүр нь юу вэ, хэд вэ, хэр жинтэй, ойролцоогоор ямар үнэтэй вэ, бэлэг, дээж, бараа гэж тооцогддог. Танихгүй хүний зурж болохуйц англи үгээр агуулгыг нь хувцас гэхээсээ илүү даавуун цамц, хоол гэхээсээ илүү ногоон цайгаар бич. Тодорхой бус оруулгууд нь илгээмжийг таны хүрч чадахгүй газар хадгалдаг хамгийн түгээмэл шалтгаан юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 書き方を教えていただけますか。 | Kakikata o oshiete itadakemasu ka. | Үүнийг хэрхэн бөглөхийг надад зааж өгч чадах уу? |
| 英語で書いてもいいですか？ | Eigo de kaite mo ii desu ka? | Англиар бичих нь зөв үү? |
| 品名は何と書けばいいですか？ | Hinmei wa nan to kakeba ii desu ka? | Барааны нэр дээр би юу бичих ёстой вэ? |
| 書き間違えました。 | Kakimachigaemashita. | Би үүнийг буруу бөглөсөн байна. |
| 新しい用紙をいただけますか。 | Atarashii yōshi o itadakemasu ka. | Би шинэ маягт авч болох уу? |
- Зүйл бүрийг ангиллаар нь биш харин тодорхой нэрлэ: дагалдах хэрэгсэл биш, арьсан бүс.
- Хариулт нь нэг байсан ч мөр бүрт тоо хэмжээг өгнө.
- Бодит утгыг бичих; татварыг бууруулах токен тоо нь илгээмжийг нээсэн зүйл юм.
- Жинхэнэ бэлэг байгаа тохиолдолд л тэмдэглэж, хүлээн авагчаас энэ тухай асуухыг хүлээ.
- Илгээмжийг хүлээлгэн өгөхөөс өмнө бөглөсөн хуудасны зургийг авна уу.
Марк, дугтуй, хайрцаг
Та зөв марк худалдаж авахын тулд одоогийн шуудангийн үнийг мэдэх шаардлагагүй. Захидлыг хүлээлгэн өгч, шаардлагатай маркийг нь асуугаарай; бичиг хэргийн ажилтан жинлээд яг хослолыг нь зарна. Шуудангийн салбарууд нь мөн дугтуй, хэд хэдэн хэмжээтэй хайрцаг, тууз, зөөлөвчний материалыг авч явдаг бөгөөд ихэнх нь лангууны өмнө баглаа боодол хийж, дууссаны дараа дараалалд орох боломжтой хажуугийн ширээтэй байдаг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| この手紙に必要な切手をください。 | Kono tegami ni hitsuyō na kitte o kudasai. | Энэ захидалд хэрэгтэй маркийг надад өгөөч. |
| はがきを三枚ください。 | Hagaki o san-mai kudasai. | Гурван ил захидал, гуйя. |
| 箱はありますか？ | Hako wa arimasu ka? | Та хайрцаг зардаг уу? |
| 一番小さい箱をください。 | Ichiban chiisai hako o kudasai. | Хамгийн жижиг хайрцгийг өгөөч. |
| 緩衝材も買えますか？ | Kanshōzai mo kaemasu ka? | Би бас дэвсгэр худалдаж авч болох уу? |
| ここで荷造りしてもいいですか？ | Koko de nizukuri shite mo ii desu ka? | Би энд савлаж болох уу? |
Ямар нэг зүйл хаана байгааг ажиглаж, асууж байна
Баримт нь хэн ярьж байгаагаас хамааран хяналтын дугаар эсвэл лавлагааны дугаар гэж нэрлэгддэг урт дугаартай байдаг. Цаас нимгэн, хэвлэмэл нь долоо хоногийн дотор алга болдог тул лангуун дээр зургийг нь аваарай. Хэрэв илгээмж хөдлөхөө больсон бол ашигтай шугам нь гомдол биш харин хайх хүсэлт юм. Мада тодоитэ инаи йо дэсү баримтыг аяархан хэлж, ширабэтэ итакемасу ка тэднээс үүнийг шалгахыг хүсэв.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 追跡番号はどれですか？ | Tsuiseki bangō wa dore desu ka? | Аль дугаар нь хяналтын дугаар вэ? |
| お問い合わせ番号を教えてください。 | Otoiawase bangō o oshiete kudasai. | Лавлах дугаараа хэлж өгөөч. |
| まだ届いていないようです。 | Mada todoite inai yō desu. | Одоохондоо ирээгүй бололтой. |
| 調べていただけますか。 | Shirabete itadakemasu ka. | Та үүнийг судалж болох уу? |
| 今どこにありますか？ | Ima doko ni arimasu ka? | Одоо хаана байна? |
Таны шуудангийн хайрцагт байгаа хуудас
Хүргэлтэнд гарын үсэг шаардлагатай бөгөөд таныг гарах үед жолооч таны шуудангийн хайрцагт хэвлэсэн мэдэгдэл үлдээдэг. Энэ нь торгууль биш бөгөөд ямар ч алдаа гараагүй. Энэ нь жолооч хэзээ ирсэн, ямар төрлийн бараа байсан, дахин оролдлого хийх шаардлагатай дугаар, утасны дугаар, QR код эсвэл вэб хаяг, хамгийн чухал нь тухайн зүйлийг танд хадгалахаас илүү илгээгчид буцааж өгөх хугацааг бүртгэдэг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 不在票が入っていました。 | Fuzaihyō ga haitte imashita. | Миний шуудангийн хайрцагт хүргэлтийн мэдэгдэл байсан. |
| 保管期限はいつまでですか？ | Hokan kigen wa itsu made desu ka? | Хэзээ хүртэл зохион байгуулагдах вэ? |
- お問い合わせ番号 (otoiawase bangō): утсаар болон онлайнаар тухайн зүйлийг таних урт дугаар.
- 配達日時 (haitatsu nichiji): жолоочийн хүргэх гэж оролдсон огноо, цаг.
- 保管期限 (хокан киген): эд зүйл буцахаасаа өмнө барьдаг сүүлчийн өдөр.
- 担当 (tantō): шууд утасны дугаартай жолооч эсвэл түүнийг хариуцдаг орон нутгийн оффис.
- Өмнө нь оруулсан дугаартай дахин хүргэх маягтыг нээх QR код.
Дахин хүргэлт захиалж байна
Хамгийн хурдан зам бол QR код, учир нь дугаар нь аль хэдийн бөглөгдсөн бөгөөд маягт нь богино хэмжээний товшилт юм. Автомат утасны шугам нь дугаар, дараа нь огноо, дараа нь оролтыг асуудаг бөгөөд бичигдсэн дуу хоолой хурдан хөдөлж, дахин давтагдахгүй тул эхний удаад үнэхээр хэцүү байдаг. Хэрэв та хүнтэй ярихыг илүүд үздэг бол ихэнх хуудаснууд нь орон нутгийн хүргэлтийн албаны шууд дугаарыг агуулсан байдаг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 再配達をお願いしたいのですが。 | Saihaitatsu o onegai shitai no desu ga. | Би дахин хүргэлт хийхийг хүсч байна. |
| お問い合わせ番号を読み上げます。 | Otoiawase bangō o yomiagemasu. | Би лавлагааны дугаарыг уншина. |
| 今日中に届けてもらえますか？ | Kyō-jū ni todokete moraemasu ka? | Өнөөдөр хүргэж болох уу? |
| 明日の午前中でお願いします。 | Ashita no gozenchū de onegai shimasu. | Маргааш өглөө, гуйя. |
| 郵便局で受け取りたいです。 | Yūbinkyoku de uketoritai desu. | Би шуудангийн газраас авмаар байна. |
| 受け取りに何が必要ですか？ | Uketori ni nani ga hitsuyō desu ka? | Би үүнийг цуглуулахын тулд юу авчрах ёстой вэ? |
| Слот | Япон | Ромажи |
|---|---|---|
| Үдээс өмнө ямар ч үед | 午前中 | Гозэнчу |
| Үдээс хойш | 午後 | Гого |
| Үдээс хойш | 夕方 | Югата |
| Орой | 夜間 | Якан |
| Сонголт байхгүй | 時間指定なし | Жикан шитей наши |
Ихэнх маягтууд эдгээр үгсээс илүүтэй цагийн хязгаарыг санал болгодог боловч эдгээр үгс нь утсан дээр сонссон зүйл болон таныг чанга дуугаар сонгохыг хүсэх юм бол хэлэх ёстой зүйл юм. Үдээс өмнөх бүх зүйлийг хамардаг, голдуу хамгийн түрүүнд дүүргэдэг завсар нь байдаг тул Гозэнчү цээжлэх ёстой. Хэрэв та өөрийн биеэр цуглуулж байгаа бол үнэмлэх болон хуудсаа өөрөө авна уу.
Жолоочоос илгээмжийг орхихыг хүсэх
Давтан хүргэлтээс зайлсхийх боломжтой. Олон барилгад хүргэлтийн шүүгээ байдаг бөгөөд хэрэв таных ийм шүүгээтэй бол нэг удаа ингэж хэлэх нь асуудлыг бүрэн шийддэг. Шүүгээгүй газарт илгээмжийг үүдэнд нь үлдээх нь гарын үсэг шаарддаггүй энгийн сонголт болсон бөгөөд та үүнийг дахин хүргэх хуудас эсвэл шуудангийн хайрцагт наасан тэмдэглэл дээр урьдчилан хүсч болно. Хөршдөө илгээмж үлдээх боломжтой боловч эхлээд тэдний тохиролцоо шаардлагатай.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 宅配ボックスに入れてください。 | Takuhai bokkusu ni irete kudasai. | Хүргэлтийн шүүгээнд хийнэ үү. |
| 置き配でお願いします。 | Okihai de onegai shimasu. | Үүнийг үүдэнд үлдээгээрэй. |
| 玄関の前に置いてください。 | Genkan no mae ni oite kudasai. | Орцны өмнө үлдээнэ үү. |
| 管理人室に預けてください。 | Kanrinin-shitsu ni azukete kudasai. | Үүнийг барилгын менежерт үлдээнэ үү. |
| お隣に預けていただけますか。 | Otonari ni azukete itadakemasu ka. | Та үүнийг манай хөршид үлдээж болох уу? |
| 印鑑の代わりにサインでもいいですか？ | Inkan no kawari ni sain demo ii desu ka? | Тамга биш гарын үсэг зүгээр үү? |