Яагаад үйлчилгээний япон хэл өөр хэл шиг сонсогддог
Ажилтнууд keigo хэлээр, ялангуяа давталтаар жигд өмссөн тогтмол томъёогоор ярьдаг. Гозаймасу аримасү, ирасшаимасү имасу, кимасу, иташимасү шимасу хоёрыг орлуулж, бүх зүйлийг үйлчлүүлэгч олон мянган удаа сонссон гэж тооцсон хурдаар хүргэж байна.
Дээрээс нь шахалт суудаг. Аригато гозаймашита нь аригатогозаймашита руу ойртох ба о-азукари иташимасу ганц бүдгэрч ирж болно. Энэ бол хайхрамжгүй байдал биш юм; Энэ бол скрипт бөгөөд та скриптийг мэдсэний дараа энэ нь юу байх ёстойг мэддэг учраас бүдэгрэх нь танигдах болно.
| Та юу сурсан | Ажилтнууд юу гэж хэлдэг | Утга |
|---|---|---|
| あります аримасу | ございます гозаймасү | байдаг |
| します шимасү | いたします иташимасү | Би тэгдэг |
| います / 来ます имасу / кимасу | いらっしゃいます ирасшаимасу | байх, ирэх (хүндэт) |
| いいですか ii desu ka | よろしいでしょうか yoroshii deshō ka | зүгээр үү |
| 見ます мимасу | 拝見します Хайкен Шимасү | Би харж байна (даруухан) |
| どうですか dō desu ka | いかがですか ikaga desu ka | яаж байна |
Та зургааг бүгдийг нь байнга сонсож, бараг нэгийг нь ч гаргахгүй. Энд үйлдвэрлэл биш, хүлээн зөвшөөрөх нь зорилго юм.
Тохиромжтой дэлгүүрийн лангуу
Конбини солилцоо нь дөрвөн асуултын урттай бөгөөд бараг л ижил байдаг. Энэ дөрвийн хариултыг өгчихвөл till нь үйл явдал болохоо болино. Асуултууд хурдан бөгөөд ихэвчлэн завсарлагагүйгээр ирдэг тул ямар дарааллаар орж байгааг мэдэхэд тусалдаг гэдгийг анхаарна уу.
Япон гялгар уутны төлбөрийг авч эхэлсний дараа уутны асуулт өөрчлөгдсөн тул танаас шууд асуух бөгөөд хариулах болно. Фукуро бол цүнх; гэсэн асуулт нь фукуро ва гори'йо десу ка эсвэл богино фукуро ва гэж ирж болно.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 袋はご利用ですか？ — お願いします。/ 大丈夫です。 | Fukuro wa gori'yō desu ka? — Onegaishimasu. / Daijōbu desu. | Танд цүнх хэрэгтэй юу? -Тиймээ гуйя. / Үгүй баярлалаа. |
| 温めますか？ — お願いします。 | Atatamemasu ka? — Onegaishimasu. | Би халаах уу? -Тиймээ гуйя. |
| お箸はお付けしますか？ — 大丈夫です。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka? — Daijōbu desu. | Та савх авмаар байна уу? -Би зүгээр. |
| お支払い方法は？ — カードで。/ 現金で。 | Oshiharai hōhō wa? — Kādo de. / Genkin de. | Та яаж төлөх вэ? - Картаар. / Бэлэн мөнгө. |
| ポイントカードはお持ちですか？ — 持っていません。 | Pointo kādo wa omochi desu ka? — Motte imasen. | Танд онооны карт байгаа юу? -Би тэгэхгүй. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en oazukari shimasu. | Чамаас мянган иен авч байна. |
| こちら、レシートです。ありがとうございました。 | Kochira, reshiito desu. Arigatō gozaimashita. | Энд таны баримт байна. Баярлалаа. |
Кафе, авч явах газар
Кафены скрипт нь хоёр асуултыг нэмдэг: идэх эсвэл авч явах, хэмжээ. Аль аль нь тогтмол үгийн сантай бөгөөд үүнийг нэг бүрчлэн сурахад илүүдэхгүй, учир нь үүнийг нэг бүрчлэн асуудаг бөгөөд хариулт нь нэг үг юм.
Ten'nai de meshiagarimasu ka нь eat in гэсэн албан ёсны хувилбар бөгөөд хоол идэх хүндэтгэлийн тэмдэг болох meshiagaru-г ашигладаг. Omochikaeri бол авч явах зүйл юм. Олон дэлгүүр одоо илүү богино хэлбэрээр асуудаг: ten'nai desu ka, omochikaeri desu ka.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 店内でお召し上がりですか？ — 持ち帰りで。 | Ten'nai de omeshiagari desu ka? — Mochikaeri de. | Та хооллох уу? - Аваад аваарай. |
| サイズはいかがなさいますか？ — Mサイズで。 | Saizu wa ikaga nasaimasu ka? — Emu saizu de. | Та ямар хэмжээтэй байхыг хүсч байна вэ? - Дунд, гуйя. |
| ホットとアイス、どちらになさいますか？ — ホットで。 | Hotto to aisu, dochira ni nasaimasu ka? — Hotto de. | Халуун эсвэл мөстэй юу? -Халуун байна уу. |
| ご一緒にいかがですか？ — 大丈夫です。 | Goissho ni ikaga desu ka? — Daijōbu desu. | Та үүнтэй ямар нэгэн зүйл хүсч байна уу? -Би зүгээр. |
| お呼びしますので、少々お待ちください。 | Oyobi shimasu node, shōshō omachi kudasai. | Бид тан руу залгах тул түр хүлээнэ үү. |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | Таныг хүлээлгэсэнд уучлаарай. |
Насаймасу бол суругийн нэр хүндтэй зүйл тул икага насаймасу ка бол та үүнийг яаж хийх вэ гэсэн үг юм. Энэ нь хэцүү сонсогдож байгаа бөгөөд маш энгийн асуулт асууж байна.
Ресторанууд, хаалганаас эхлээд тооцоо хүртэл
Ресторан нь илүү урт скрипттэй боловч ижил зарчимтай: асуултууд тогтмол, хариулт нь богино байдаг. Эхнийх нь танай нам дахь тоо бөгөөд тоологчоор хариулсан: хитори, футари, сан-нин. Хоёр дахь нь тамхи татах эсвэл тамхи татахгүй байх нь алга болж байгаа ч зарим газар асуусан хэвээр байна.
Төгсгөлд нь сонсох хэллэг бол окимари десу ка, та шийдсэн үү, энэ нь таны захиалах эсвэл дахин нэг минут гуйх дохио юм. Мо сукоши де бол бүрэн хариулт юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 何名様ですか？ — 二人です。 | Nanmei-sama desu ka? — Futari desu. | Танай намд хэдэн хүн байна вэ? -Хоёр. |
| お決まりですか？ — もう少しで。 | Okimari desu ka? — Mō sukoshi de. | Та шийдсэн үү? - Жаахан удаан. |
| ご注文は以上でよろしいですか？ — 以上で。 | Gochūmon wa ijō de yoroshii desu ka? — Ijō de. | Энэ бүх зүйл мөн үү? -Энэ л байна. |
| お飲み物はいかがですか？ — お水で大丈夫です。 | Onomimono wa ikaga desu ka? — Omizu de daijōbu desu. | Та уух уу? - Ус зүгээр. |
| お会計はご一緒でよろしいですか？ — 別々でお願いします。 | Okaikei wa goissho de yoroshii desu ka? — Betsubetsu de onegaishimasu. | Та нэг нэхэмжлэхийг хүсч байна уу? - Тус тусад нь өгөөч. |
| すみません、注文お願いします。 | Sumimasen, chūmon onegaishimasu. | Уучлаарай, бид захиалга өгөхийг хүсч байна. |
Хувцас, энгийн дэлгүүрүүд
Хувцасны дэлгүүрт тантай уулзах бөгөөд тусламжаас татгалзах эелдэг арга бол чимээгүй байхаас илүү хэллэг юм. Митейру даке десү, би зүгээр л харж байна, энэ бол стандарт бөгөөд ажилтнууд даруй ухрах болно.
Бусад хэрэгцээт багц нь эд зүйлсийг туршиж үзэх, хэмжээ зэргийг багтаадаг. Шичаку бол тохирох бөгөөд шичаку шитэ мо ии дэсү ка бол асуулт юм. Хэрэв ямар нэг зүйл тохирохгүй бол үгсийн сан нь харьцуулсан байдаг: motto ōkii, motto chiisai.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 何かお探しですか？ — 見ているだけです。 | Nani ka osagashi desu ka? — Mite iru dake desu. | Та ямар нэг зүйл хайж байна уу? - Зүгээр л үзэж байна. |
| 試着してもいいですか？ | Shichaku shite mo ii desu ka? | Би энийг өмсөж үзэж болох уу? |
| もう少し大きいサイズはありますか？ | Mō sukoshi ōkii saizu wa arimasu ka? | Танд арай том хэмжээтэй байна уу? |
| これ、いくらですか？ | Kore, ikura desu ka? | Энэ хэд вэ? |
| ちょっと考えます。ありがとうございます。 | Chotto kangaemasu. Arigatō gozaimasu. | Би энэ тухай бодох болно. Баярлалаа. |
| プレゼント用に包んでもらえますか？ | Purezento-yō ni tsutsunde moraemasu ka? | Та үүнийг бэлэг болгон боож болох уу? |
Дайжоубугийн асуудал
Дайжобу дэсү бол суралцагчдын хүрдэг хэллэг бөгөөд хамгийн буруу уншдаг хэллэг юм. Энэ нь шууд утгаараа зүгээр гэсэн үг бөгөөд асуултаас хамааран тийм, энэ нь ажилладаг эсвэл үгүй гэсэн утгатай байж болно баярлалаа. Дэлгүүрт үүнийг ихэвчлэн эелдэг татгалзсан гэж үздэг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн суралцагчийн зорьдог зүйл боловч үргэлж биш юм.
Хариулт нь чухал үед хоёрдмол утгагүй хувилбарыг ашигла. Тийм гэж Onegaishimasu, үгүй бол кекко дэсү эсвэл ii desu. Кеккё десу бол хамгийн тод бууралт бөгөөд тодорхой бус байдлыг агуулдаггүй, гэхдээ энэ нь бага зэрэг хатуу сонсогдож байгаа тул энэ нь яг хэрэгтэй зүйл юм.
| Та хэлмээр байна | Тодорхой хэллэг | зайлсхий |
|---|---|---|
| Тиймээ гуйя | お願いします Онегайшимасү | はい ганцаараа, үүнийг алдаж болно |
| Үгүй баярлалаа | 結構です Kekkō desu / いいです Ii desu | Хоёрдмол утгагүй байх ёстой үед 大丈夫です |
| Ингээд л болоо | 以上で Ijō de | もういいです, энэ нь ширүүн сонсогдож болно |
| Зүгээр л харж байна | 見ているだけです Mite iru dake desu | Чимээгүй, энэ нь илүү их тусламжийг урьж байна |
| Би энэ тухай бодох болно | ちょっと考えます Чотто кангаэмасу | Хавтгай いりません |
Ии дэсү нь дайжобутай адил хоёрдмол утгатай асуудалтай боловч аялгуу нь үүнийг шийддэг: унасан ii дэсү буурч, өсөж буй ii дэсү ка асууна.
Скрипт дээр чихээ сурга
Үйлчилгээний хэллэгүүд нь тогтмол байдаг тул та урьдчилан таамаглах замаар үнэхээр суралцах боломжтой цөөн хэдэн хэсгүүдийн нэг юм. Лангуу дээр хүрэхээсээ өмнө толгойдоо скриптийг ажиллуул: тэд мэндлэх, сканнердах, цүнхний талаар асуух, халаалтын талаар асуух, нийт дүнг хэлэх, мөнгөө авах, баярлалаа гэж хэлэх болно. Юу болохыг мэдэх нь бүдэг бадаг нь танигдахуйц өгүүлбэр болж хувирдаг.
Ихэнх суралцагчдыг ялсан нь нийт дүн юм. Тоонууд хурдан ирж, иенийн тоолуур илүү урт хэллэгийн дунд байрлана. Дэлгэцийг унших нь хууран мэхлэх биш бөгөөд хүн бүр үүнийг хийдэг, гэхдээ чангаар тоогоор дасгал хийх нь хурдан үр дүнгээ өгдөг, учир нь утсан дээр болон мөнгөний тухай яриа бүрт ижил ур чадвар шаардагддаг.
- Лангуу руу хүрэхээсээ өмнө хүлээгдэж буй скриптийг толгойдоо ажиллуул
- Дөрвөн конбини асуултыг дарааллаар нь тогтмол багц болгон сур
- Тоонуудыг чангаар дадлага хийх; нийт нь солилцооны хамгийн хэцүү хэсэг юм
- Чихэндээ хүрэхийн тулд дэлгэцийн хэмжээг уншина уу
- Гозаймасу, иташимасу, ирасшаимасу нарыг бүртгэлийн тэмдэглэгээ болгон сонсоорой.
- Скрипт автомат болтол ижил дэлгүүрийг давтаж, дараа нь дэлгүүрээ өөрчил