Татгалзсан хариуг сонсож байна
Энэ бол хамгийн чухал бөгөөд гадаадын борлуулагчдад хамгийн их цаг зарцуулдаг ур чадвар юм. Японы бизнесийн татгалзал нь хүндрэлийн илэрхийлэл болгон ирдэг бөгөөд ихэнхдээ татгалзсан хариугаа хэлэхээс өмнө дуусдаг бөгөөд үүнийг шууд утгаараа хүлээн авсан худалдагч эхний уулзалтаар дуусгавар болсон хэлцлийн араас хэдэн долоо хоног зарцуулдаг.
Найдвартай тест бол өөр хувилбар эсвэл дараагийн алхамыг санал болгож байна уу. Жинхэнэ нь огноо, нөхцөл эсвэл нэмэлт мэдээлэл авах хүсэлтийн хамт ирдэг; татгалзсан нь тасарч, зогсдог.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 前向きに検討させていただきます。 | Maemuki ni kentō sasete itadakimasu. | Бид үүнийг эерэгээр авч үзэх болно. (ихэвчлэн үгүй) |
| 社内で相談してみます。 | Shanai de sōdan shite mimasu. | Үүнийг бид дотооддоо хэлэлцэнэ. (жинхэнэ байж магадгүй) |
| ちょっと難しいかもしれません。 | Chotto muzukashii kamo shiremasen. | Энэ нь жаахан хэцүү байж магадгүй юм. (үгүй) |
| 予算の都合がありまして。 | Yosan no tsugō ga arimashite. | Төсөвт анхаарах зүйл бий. (ихэвчлэн үгүй) |
| 時期を見て、また。 | Jiki o mite, mata. | Бид үүнийг цаг тухайд нь эргэн харах болно. (үгүй) |
| 資料をお送りいただけますか。 | Shiryō o okutte itadakemasu ka. | Та бидэнд материал илгээж болох уу? (жинхэнэ сонирхол) |
Эхний холбоо барих
Японд хүйтэн хандалт нь олон зах зээлээс илүү хэцүү байдаг бөгөөд одоо байгаа харилцагчийн танилцуулга нь сайн дуудлагаас илүү үнэ цэнэтэй юм. Дуудлага хийх цорын ганц зам бол нээлт нь албан ёсны бөгөөд богино байдаг.
Анхны дуудлагын зорилго нь худалдаа биш уулзалт бөгөөд ийм байдлаар зохион байгуулах нь дуудлагыг ихээхэн хөнгөвчлөх болно.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| お忙しいところ恐れ入ります。 | Oisogashii tokoro osoreirimasu. | Завгүй байхад тань төвөг удсанд уучлаарай. |
| 株式会社サンプルの田中と申します。 | Kabushiki-gaisha Sanpuru no Tanaka to mōshimasu. | Энэ бол Sample Ltd компанийн Танака юм. |
| ご担当者様はいらっしゃいますでしょうか。 | Gotantōsha-sama wa irasshaimasu deshō ka. | Хариуцсан хүн нь боломжтой юу? |
| 一度ご挨拶に伺えればと存じます。 | Ichido goaisatsu ni ukagaereba to zonjimasu. | Би зочилж өөрсдийгөө танилцуулахыг хүсч байна. |
| まずは資料をお送りいたします。 | Mazu wa shiryō o okuri itashimasu. | Эхлээд би танд хэдэн материал илгээх болно. |
| ご紹介いただきまして、ご連絡しました。 | Goshōkai itadakimashite, gorenraku shimashita. | Танилцуулгын дараа би тантай холбогдож байна. |
Сүүлийн хэллэг нь хүйтэн дуудлагыг дулаан болгон өөрчилдөг. Хэрэв танд ямар нэгэн танилцуулга байгаа бол түүгээрээ удирдаарай.
Эхний уулзалт
Анхны уулзалт бол аливаа зүйлийг хаах гэхээсээ илүүтэй өөрийгөө хэн бэ гэдгийг тодорхойлох явдал юм. Карт солилцох, компанийг танилцуулах, тэдний нөхцөл байдлын талаархи ойлголт, дараагийн тодорхой алхам бол амжилттай анхны уулзалт юм.
Шийдвэр гаргахад түлхэц өгөх нь үр дүнгүй, учир нь эсрэг талын хүн шийдэх нь ховор байдаг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 本日はお時間をいただき、ありがとうございます。 | Honjitsu wa ojikan o itadaki, arigatō gozaimasu. | Өнөөдөр цаг зав гаргасанд баярлалаа. |
| 弊社のご紹介をさせていただきます。 | Heisha no goshōkai o sasete itadakimasu. | Манай компанийг танилцуулахыг зөвшөөрнө үү. |
| 現在の課題を伺えますでしょうか。 | Genzai no kadai o ukagaemasu deshō ka. | Та одоо ямар бэрхшээлтэй тулгарч байна гэж асууж болох уу? |
| どのような形でしたらお役に立てますか。 | Dono yō na katachi deshitara oyaku ni tatemasu ka. | Бид ямар хэлбэрээр ашигтай байж болох вэ? |
| 次回、ご提案をお持ちいたします。 | Jikai, goteian o omochi itashimasu. | Дараагийн удаа би санал оруулах болно. |
| いつ頃、お伺いできますでしょうか。 | Itsu goro, oukagai dekimasu deshō ka. | Би хэзээ дахин очиж болох вэ? |
Яг үнэндээ хэн шийдэх вэ
Японы компаниудын шийдвэрүүд нь таны уулзаж буй хүнээс бус хэд хэдэн хүмүүсийн зөвшилцлийн үндсэн дээр гардаг бөгөөд аливаа зүйлийг зөвшилцөхөөс өмнө дотооддоо бичгээр тараадаг.
Энэ нь таныг хэрхэн борлуулах талаар бодит үр дагавартай: таны материал таныг өрөөнд байхгүй үед ажиллах ёстой, учир нь тэдгээр нь таны хэзээ ч уулзаж байгаагүй хүмүүст үзүүлэх болно.
| Дохио | Юу гэсэн үг вэ | Юу хийх вэ |
|---|---|---|
| Материал асуусан | Энэ нь тараагдах болно | Тэднийг өөрөө тайлбарлах хэрэгтэй |
| Хоёр дахь уулзалтад илүү олон хүн байна | Ноцтой сонирхол | Нарийвчилсан байдлаар бэлтгэ |
| Борлуулалтын дараах талаар асуусан | Бодит үнэлгээ | Сайн хариул |
| Лавлагааны талаархи асуултууд | Эрсдэл шалгах | Жишээ санал болго |
| Дараагийн огноо байхгүй | Дууссан байх | Нэг эелдэг дагаж |
Эхний эгнээнд бичигдсэн материал яагаад тийм их ач холбогдолтой вэ? Тэд бол таны оролцоогүй хуралд таны төлөөлөгч юм.
Дагаж байна
Уулзалт бүрийн дараа бичгээр хариу өгөх нь стандарт, хэрэгцээтэй, хүлээгдэж буй зүйл юм. Энэ нь хэлэлцсэн зүйлийг нэгтгэн дүгнэж, дараагийн алхамыг баталгаажуулж, дотоод шийдвэр гаргагчдад тодорхой зүйлийг өгдөг.
Тогтвор суурьшилтай байх нь дунд зэрэг нь хэвийн зүйл бөгөөд түүнээс цааш сөрөг үр дагаварт хүргэдэг. Зөөлөн татгалзсаны дараа нэг удаа давтвал зүгээр; гурав биш.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 本日はありがとうございました。 | Honjitsu wa arigatō gozaimashita. | Өнөөдөр танд баярлалаа. |
| お打ち合わせの内容をまとめました。 | Ouchiawase no naiyō o matomemashita. | Би бидний ярилцсан зүйлийг нэгтгэн дүгнэсэн. |
| ご不明な点がございましたら、お知らせください。 | Gofumei na ten ga gozaimashitara, oshirase kudasai. | Тодорхой бус зүйл байвал надад мэдэгдээрэй. |
| その後、いかがでしょうか。 | Sono go, ikaga deshō ka. | Түүнээс хойш байдал ямар байна? |
| ご検討状況を伺えればと存じます。 | Gokentō jōkyō o ukagaereba to zonjimasu. | Таны бодол хэр явж байгааг асуумаар байна. |
| またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。 | Mata goen ga arimashitara, yoroshiku onegai itashimasu. | Дахиад боломж гарвал хамтарч ажиллана гэж найдаж байна. |
Сүүлийн хэллэг бол алдагдсан гэрээг хэрхэн сайн хаах вэ гэсэн үг юм. Энэ нь харилцааг боломжтой байлгаж, жижиг зах зээлд чухал ач холбогдолтой.
Мөнгө зарцуулдаг хэсгийг дасгалжуулж байна
Хэлэлцүүлэг нь бэлтгэх боломжтой бөгөөд ихэнх худалдагчид үүнийг хэтрүүлэн бэлтгэдэг. Татгалзах дохиог судлах замаар бэлтгэх боломжгүй, учир нь нэгийг нь бодит цаг хугацаанд нь таних нь хэллэгийг мэдэхээс өөр юм.
Үүнийг л дүрд тоглохоор хангадаг. Юнихонгогийн сэтгэл хөдөлгөм 3D ангид хиймэл оюун ухаантай анхны уулзалтыг зохион байгуулж, хариу нь эргэлзсэн байдал, арын аялгуугаар чангаар илэрхийлсэн зөөлөн татгалзсан үг хэллэгүүдийн жагсаалтад байж чадахгүй гэдгийг ойлгоход сургадаг.
Бүртгэлийг бас шалгах нь зүйтэй. Тус хуралдааны тайлан нь таны компанийн ажилтнуудад үйлчлүүлэгчийн өмнө хүндэтгэл үзүүлж буйг тэмдэглэх бөгөөд энэ нь танд хамгийн их анзаарагдах бөгөөд танд хамгийн бага дурдагдах магадлал багатай алдаа юм.
Амьд гэж бодсон хэр олон хэлцлийг ажиглаарай. Хэрэв энэ тоо өндөр байвал асуудал нь зарах гэхээсээ илүү сонсоход л байгаа юм.