Та залгахаасаа өмнө
Утас дуугарахаас өмнө гурван зүйлийг шийдээрэй: Та хэн рүү залгаж байгаа, бүтэн өдөр эсвэл хагас өдөр хүсч байгаа эсэх, өнөөдөр таны ажилд юу яаралтай байгаа талаар шийдээрэй. Ихэнх ажлын байрууд ээлж эсвэл ажлын өдөр эхлэхээс өмнө хамт ажиллагсад гэхээсээ илүү шууд дарга руугаа ирж, эрт ирэхийг хүлээж байна. Үүнээс гадна, хүлээлт нь компани болон салбараас хамааран харилцан адилгүй байдаг тул өвчтэй байхдаа үүнийг хийхээс илүүтэйгээр өөрийн ажлын байрны дүрмийг урьдчилан баталгаажуулаарай.
Хэсгийн нэр, шинж тэмдгийн үг, яаралтай ямар ч зүйлийг хамарч чадах хүний нэрийг бичсэн тэмдэглэлийг урд тавь. Тэмдэглэлээс унших нь хууран мэхлэлт биш юм; Японы бизнесийн дуудлага нь хоёр тал хурдан хөдөлж чадахуйц нарийн томъёололтой байдаг бөгөөд тэдний шугамыг мэддэг залгагч нь давтагдахаас илүү чадвартай сонсогддог.
- Таны ажлын байр өөр хэн нэгнийг нэрлэхээс бусад тохиолдолд шууд дарга руугаа залга.
- Ажил эхлэхээс өмнө эрт залгаж, эрт байгаа бол уучлалт гуй.
- Та өдөр, өглөө, эсвэл эрт явах эсэхээ мэдэж аваарай.
- Яаралтай бүх зүйлийн талаар нэг өгүүлбэр бэлэн байгаарай, хэн үүнийг хамарч чадах вэ.
- Танай ажил олгогч ажлаасаа халагдсан тухайгаа хэрхэн бүртгэж, цалинтай чөлөө авах эсэхийг урьдчилан шалгаарай.
Дуудлагын зургаан хэсэг
Энэ бол араг яс юм. Мөр бүр нь нэг хөдөлгөөн бөгөөд загварын шугам нь дангаараа хангалттай; та нэг минутын дотор дуудлагыг бүхэлд нь хэлж чадна. Хүсэлт нь өөрөө цорын ганц урт өгүүлбэр бөгөөд бусад бүх зүйл нь ганц богино өгүүлбэр гэдгийг анхаарна уу.
| Хөдлөх | Юу хийдэг вэ | Загварын шугам |
|---|---|---|
| Нээлт | мэндчилж, таныг таньж байна | Отсукаресама дэсү. Эйгё-бу но Танака дэсү. |
| Цаг алдсандаа хүлцэл өчье | Эрт дуудлагыг хүлээн зөвшөөрч байна | Аса хаяку кара мошиваке аримасен. |
| Шинж тэмдэг | Нэг заалт, дэлгэрэнгүй мэдээлэл байхгүй | Сакуя кара нэцү га аримашите. |
| Хүсэлт | Даруухан амралтын өдрийг гуй | Хонжицу оясуми о итадакитай но дэсү га, ёрошии дешё ка. |
| Хүлээн авах | Яаралтай юу, хэн хамрах боломжтойг нэрлэнэ | Кёо но кайги ва Сато-сан ни онегай декимасу дешё ка. |
| Буцаж хаах | Хүлээгдэж буй буцах, эцсийн уучлалт гуйх | Ашита ва шусша декиру to omoimasu. Мошиваке аримасен. |
Таныг тодорхойлох нээлт
Японы утасны дуудлага нь мэндчилгээгээр бус танихаас эхэлдэг. Таны менежер хагас сэрүүн хариулж магадгүй тул хэсэг болон овог нэрээ дарааллаар нь оруулна уу. Otsukaresama desu бол ямар ч цагт стандарт дотоод мэндчилгээ юм; osewa ni natte orimasu нь гадны дуудлагад зориулагдсан тул өөрийн менежер дээр бүү ашигла. Дараа нь өөрийнхөө тухай хэлэхээс нэг цагийн өмнө хүлээн зөвшөөр.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| お疲れ様です。営業部の田中です。 | Otsukaresama desu. Eigyō-bu no Tanaka desu. | Сайн байна уу, энэ бол борлуулалтын албаны Танака байна. |
| 朝早くから申し訳ありません。 | Asa hayaku kara mōshiwake arimasen. | Ийм эрт залгасандаа уучлаарай. |
| 今、お時間よろしいでしょうか。 | Ima, o-jikan yoroshii deshō ka. | Танд одоо цаг байна уу? |
| はい、大丈夫ですよ。どうしましたか。 | Hai, daijōbu desu yo. Dō shimashita ka. | Менежер: Тийм ээ, зүгээр. Юу болсон бэ? |
| お休みのご連絡でお電話しました。 | Oyasumi no go-renraku de o-denwa shimashita. | Амралтын өдөр авах шаардлагатайг мэдэгдэхийн тулд би залгаж байна. |
Хэрэв дуудлага дуут шууданд очвол ижил мэдээллийг ижил дарааллаар үлдээгээд дахин залгана гэж хэлээрэй: rusuban denwa ni nokoshimasu ga, ato de mō ichido o-denwa itashimasu. Тэгээд бас зурвас явуулаарай, тэгэхээр бичигдсэн бичлэг байна.
Хэт тайлбаргүйгээр шинж тэмдгийг хэлэх
Нэг заалт нь норм юм. -mashite төгсгөл нь таны шалтгааныг дараах хүсэлттэй холбодог бөгөөд -mashita-аас илт илүү албан ёсны сонсогдож байна: netsu ga arimashite, mōshiwake arimasen ga. Хэрэв та ямар нэгэн тодорхой зүйлийг нэрлэхгүй байхыг хүсвэл тайчо га сугуремасен болон тайчо фурёо нотлохыг хоёуланг нь хүлээн зөвшөөрч, зориудаар тодорхойгүй байна. Шөнөө бүү ярь.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 昨夜から熱がありまして。 | Sakuya kara netsu ga arimashite. | Би өчигдөр шөнөөс хойш халуураад байна. |
| 三十八度の熱があります。 | Sanjūhachi-do no netsu ga arimasu. | Би гучин найман градусын температуртай. |
| 体調が優れません。 | Taichō ga suguremasen. | Би сайнгүй байна. |
| 喉が痛くて、咳が止まりません。 | Nodo ga itakute, seki ga tomarimasen. | Миний хоолой өвдөж, ханиалгахаа зогсоож чадахгүй байна. |
| お腹の調子が悪くて、何度もトイレに行っています。 | Onaka no chōshi ga warukute, nando mo toire ni itte imasu. | Би ходоодны асуудалтай тул бие засах хэрэгтэй болдог. |
| 吐き気がして、食事が取れません。 | Hakike ga shite, shokuji ga toremasen. | Би дотор муухайрч, идэж чадахгүй байна. |
| 頭痛がひどくて、起き上がれません。 | Zutsū ga hidokute, okiagaremasen. | Миний толгой маш их өвдөж, босож чадахгүй байна. |
| 昨日、インフルエンザと診断されました。 | Kinō, infuruenza to shindan saremashita. | Өчигдөр томуу туссан гэж оношлогдсон. |
Даруухан хэлээр амралтын өдрийг гуйж байна
Хүсэлт нь бүртгэлийг хийдэг газар юм. Оясуми о итадаку нь itadaku, хүлээн авах даруухан үйл үгийг ашигладаг тул та амралтын өдрийг авахаас илүүтэйгээр хүлээн авч байна. Үгүй дэсү га нэмээд дараа нь дуусгах нь санаатай үйлдэл юм: дуусаагүй өгүүлбэр нь шийдвэрийг менежертээ үлдээдэг. Ясумасетэ итадакемасу дешё ка нь дахин нэг алхам илүү албан ёсны бөгөөд шалтгаан дээр суурилж, намайг амрахыг зөвшөөрөв.
Өдөр нь цалинтай чөлөө, цалингүй ажилгүй байх эсвэл өөр зүйлд тооцогдох эсэх нь таны ажил олгогчийн дүрмийн асуудал бөгөөд тэдгээр нь өөр өөр байдаг. Хэрэв таны ажлын байр танд заагаагүй бол эхлээд тасалдлын талаар асууж, дараа нь хэрхэн тэмдэглэж байгааг тодорхойл.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 申し訳ありませんが、本日お休みをいただきたいのですが。 | Mōshiwake arimasen ga, honjitsu oyasumi o itadakitai no desu ga. | Би маш их уучлаарай, гэхдээ би өнөөдөр чөлөө авмаар байна. |
| 本日、お休みをいただけますでしょうか。 | Honjitsu, oyasumi o itadakemasu deshō ka. | Би өнөөдөр амарч болох уу? |
| 本日、休ませていただけますでしょうか。 | Honjitsu, yasumasete itadakemasu deshō ka. | Та намайг өнөөдөр амрахыг зөвшөөрөх үү? |
| 午前中は休ませていただき、午後から出社したいと思います。 | Gozen-chū wa yasumasete itadaki, gogo kara shussha shitai to omoimasu. | Өнөө өглөө амарч үдээс хойш орж ирмээр байна. |
| 病院に行ってから、改めてご連絡いたします。 | Byōin ni itte kara, aratamete go-renraku itashimasu. | Би эмнэлэгт очоод дараа нь тантай дахин холбогдох болно. |
| 分かりました。ゆっくり休んでください。 | Wakarimashita. Yukkuri yasunde kudasai. | Менежер: Ойлголоо. Сайхан амраарай. |
| 病院には行きましたか。 | Byōin ni wa ikimashita ka. | Менежер: Та эмчид үзүүлсэн үү? |
| これから行く予定です。 | Kore kara iku yotei desu. | Би удахгүй явахаар төлөвлөж байна. |
Хүлээн авах санал болгож байна
Энэ нь эзгүйдлийн хүлээн авалтыг өөрчилдөг хэсэг юм. Яаралтай, аль хэдийн дууссан, хэн хамгаалж чадахыг нэг өгүүлбэрээр хэл, дараа нь өвчтэй байхдаа ажил хийнэ гэж амлалгүйгээр гэрээсээ хийж чадах бүхнээ санал болго. Хэрэв яаралтай зүйл байхгүй бол шууд хэлээрэй; isogi no shigoto wa arimasen бол өглөөний долоон цагт менежерийн хувьд үнэхээр хэрэгтэй мэдээлэл юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 急ぎの仕事は特にありません。 | Isogi no shigoto wa toku ni arimasen. | Өнөөдөр онцгой яаралтай зүйл алга. |
| 見積書は昨日提出済みです。 | Mitsumorisho wa kinō teishutsu-zumi desu. | Үнийн саналыг өчигдөр ирүүлсэн. |
| 本日の会議は佐藤さんにお願いできますでしょうか。 | Honjitsu no kaigi wa Satō-san ni onegai dekimasu deshō ka. | Би Сатог өнөөдрийн уулзалтад оролцохыг гуйж болох уу? |
| 十時のお客様に、私から連絡を入れておきます。 | Jū-ji no okyakusama ni, watashi kara renraku o irete okimasu. | Би өөрөө арван цагийн үйлчлүүлэгчтэй холбоо барина. |
| メールは携帯で確認できますので、何かあればご連絡ください。 | Mēru wa keitai de kakunin dekimasu node, nanika areba go-renraku kudasai. | Би утаснаасаа имэйл шалгах боломжтой тул ямар нэгэн зүйл гарвал надтай холбогдоно уу. |
| 資料は共有フォルダに入っています。 | Shiryō wa kyōyū forudā ni haitte imasu. | Баримт бичгүүд нь хуваалцсан хавтсанд байна. |
| 引き継ぎの内容はチャットに書いておきます。 | Hikitsugi no naiyō wa chatto ni kaite okimasu. | Би хүлээлгэн өгөх дэлгэрэнгүй мэдээллийг чатаар бичнэ. |
Кайте окимасу болон ирэте окимасу хэл дээрх -тэ оку хэлбэр нь хожим ашиг тусын тулд ямар нэг зүйлийг урьдчилан хийх гэсэн утгатай бөгөөд энэ нь шилжүүлгийн санаа юм. Энэ нь энэ дуудлагад хамгийн хэрэгтэй үйл үгийн цорын ганц хэлбэр юм.
Бүрэн загвар дуудлага
Энэ бол менежерийн боломжит шугамуудыг дарааллаар нь харуулсан тул та хэлэхээс илүүтэйгээр алийг нь сонсож байгаагаа мэдэж болно. Хариултууд таныг гайхшруулахгүй байхын тулд үүнийг хоёр удаа чангаар уншаарай, нэгийг нь өөрийнхөөрөө, нэгийг нь менежерийн хувиар. Суралцагчдын анхаарлыг татдаг хоёр асуулт бол температурын тухай асуулт ба яаралтай ажлын асуулт бөгөөд хоёулаа таны уран зохиол хийхэд хамгийн бага бэлтгэлтэй байдаг. Тэдэнд тус бүр нэг богино өгүүлбэрээр хариулж, зохиол руугаа буцна уу.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| もしもし、お疲れ様です。営業部の田中です。 | Moshi moshi, otsukaresama desu. Eigyō-bu no Tanaka desu. | Сайн байна уу, энэ бол борлуулалтаас ирсэн Танака юм. |
| お疲れ様です。どうしましたか。 | Otsukaresama desu. Dō shimashita ka. | Менежер: Сайн уу. Юу болсон бэ? |
| 朝早くから申し訳ありません。昨夜から熱がありまして。 | Asa hayaku kara mōshiwake arimasen. Sakuya kara netsu ga arimashite. | Эрт залгасанд уучлаарай. Би өчигдөр шөнөөс хойш халуураад байна. |
| それは大変ですね。何度ぐらいありますか。 | Sore wa taihen desu ne. Nan-do gurai arimasu ka. | Менежер: Энэ муу сонсогдож байна. Таны температур хэд вэ? |
| 三十八度あります。申し訳ありませんが、本日お休みをいただきたいのですが。 | Sanjūhachi-do arimasu. Mōshiwake arimasen ga, honjitsu oyasumi o itadakitai no desu ga. | Гучин найман градус. Уучлаарай, би өнөөдөр чөлөө авмаар байна. |
| 分かりました。急ぎの仕事はありますか。 | Wakarimashita. Isogi no shigoto wa arimasu ka. | Менежер: Ойлголоо. Яаралтай зүйл байна уу? |
| 十時の会議だけです。佐藤さんにお願いできますでしょうか。 | Jū-ji no kaigi dake desu. Satō-san ni onegai dekimasu deshō ka. | Зөвхөн арван цагийн хурал. Би Сатогоос үүнийг далдлахыг гуйж болох уу? |
| こちらで調整します。病院に行ってくださいね。 | Kochira de chōsei shimasu. Byōin ni itte kudasai ne. | Менежер: Бид энд шийднэ. Эмнэлэгт очиж үзээрэй. |
| ありがとうございます。明日は出社できると思います。 | Arigatō gozaimasu. Ashita wa shussha dekiru to omoimasu. | Баярлалаа. Би маргааш орж болно гэж бодож байна. |
| ご迷惑をおかけして申し訳ありません。失礼いたします。 | Go-meiwaku o okake shite mōshiwake arimasen. Shitsurei itashimasu. | Асуудал гарсанд уучлаарай. Баяртай. |
| お大事に。 | Odaiji ni. | Менежер: Өөртөө анхаарал тавь. |
Зурвасын хувилбар
Чат эсвэл имэйл хүлээн авсан тохиолдолд ижил дарааллыг хадгалах боловч жижиг яриагаа орхи. Сэдвийн мөр, ирээгүй, ерөнхийд нь шалтгаан, хүлээлгэн өгөх, холбоо барих хаяг, уучлалт гуйх. Бичгээр таслагдсан мэдэгдэл нь ярианы дуудлагаас илүү албан ёсны шинж чанартай байдаг тул гозаймасен аримасеныг, иташимасу шимасуг орлоно.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 件名：本日の欠勤のご連絡 | Kenmei: Honjitsu no kekkin no go-renraku | Сэдэв: Өнөөдөр ирээгүй тухай мэдэгдэл |
| おはようございます。営業部の田中です。 | Ohayō gozaimasu. Eigyō-bu no Tanaka desu. | Өглөөний мэнд. Энэ бол борлуулалтаас ирсэн Танака юм. |
| 体調不良のため、本日お休みをいただきます。 | Taichō furyō no tame, honjitsu oyasumi o itadakimasu. | Биеийн байдал муу байгаа тул өнөөдөр амарна. |
| 急ぎの案件はございません。 | Isogi no anken wa gozaimasen. | Яаралтай онцлох зүйл байхгүй. |
| 何かありましたら、携帯にご連絡ください。 | Nanika arimashitara, keitai ni go-renraku kudasai. | Хэрэв ямар нэг зүйл гарвал миний гар утастай холбогдоно уу. |
| ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 | Go-meiwaku o okake shi, mōshiwake gozaimasen. | Би төвөг учруулсандаа хүлцэл өчье. |
| 取り急ぎ、ご連絡まで。 | Toriisogi, go-renraku made. | Энэ бол одоохондоо шуурхай мэдэгдэл юм. |
Мессеж илгээхийг зөвшөөрдөг байсан ч олон менежерүүд эхний өглөө богино дуудлагад талархдаг. Таныг өвдөхөөсөө өмнө танай багийн аль нь илүүд үздэгийг асууж, эргэлзэж байвал мессеж илгээж, утсаар ярихыг санал болго.
Бусад шалтгаанууд болон хоёр дахь өдөр
Хүүхдийн өвчин, төлөвлөсөн эмнэлэгт очих, таны гэнэтийн халууралт бүгд ижил бүтэцтэй боловч өөр өөр нээлтийн заалттай байдаг. Уулзалтын талаар өглөө гэхээсээ өмнө ихэвчлэн дурддаг бөгөөд хагас өдөр нь тэдний хувьд нийтлэг байдаг. Эдгээр нь чөлөөнд тооцогдох эсэх, мөн таны цалингийн хуудас дээр юу гэж нэрлэгддэг нь таны ажил олгогчийн бизнесийн дүрэм учраас та таамаглахын оронд асуугаарай.
Хэрэв та маргааш өглөө нь өвдсөн хэвээр байвал нэгэн зэрэг дахин залга. Өчигдрөөс эхлэн үргэлжилсэн "Kinō ni hikitsuzuki" гэдэг нь энэ бол хоёр дахь дуудлага гэдгийг хүлээн зөвшөөрсөн хэллэг бөгөөд хүлээгдэж буй буцах хугацааг бодитоор өгөх нь өөдрөг үзэл гэхээсээ илүү чухал юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 子どもが熱を出しまして、保育園に迎えに行かなければなりません。 | Kodomo ga netsu o dashimashite, hoikuen ni mukae ni ikanakereba narimasen. | Манай хүүхэд халуураад цэцэрлэгээс нь авах ёстой. |
| 子どもの看病のため、本日お休みをいただきたいのですが。 | Kodomo no kanbyō no tame, honjitsu oyasumi o itadakitai no desu ga. | Хүүхдээ харахаар өнөөдөр чөлөө авмаар байна. |
| 通院のため、来週の火曜日、午前中お休みをいただけますでしょうか。 | Tsūin no tame, raishū no kayōbi, gozen-chū oyasumi o itadakemasu deshō ka. | Би дараагийн мягмар гарагийн өглөө эмнэлэгт очихоор чөлөө авч болох уу? |
| 定期検診の予約が入っています。 | Teiki kenshin no yoyaku ga haitte imasu. | Би ээлжит үзлэгээ захиалсан. |
| 診断書は必要でしょうか。 | Shindansho wa hitsuyō deshō ka. | Эмчийн бичиг шаардлагатай юу? |
| 会社の規則を確認して、あとでお伝えします。 | Kaisha no kisoku o kakunin shite, ato de o-tsutae shimasu. | Менежер: Би компанийн дүрмийг шалгаад дараа хэлье. |
| 昨日に引き続き、本日もお休みをいただきたいのですが。 | Kinō ni hikitsuzuki, honjitsu mo oyasumi o itadakitai no desu ga. | Өчигдрийн дараагаар би өнөөдөр ч гэсэн амралтаа авмаар байна. |
| 熱は下がりましたが、まだ咳が残っています。 | Netsu wa sagarimashita ga, mada seki ga nokotte imasu. | Халуурсан ч ханиалга хэвээр байна. |
| 明後日には出社できる見込みです。 | Asatte ni wa shussha dekiru mikomi desu. | Маргааш нь буцаж ирнэ гэж бодож байна. |
Ажилдаа буцаж байна
Буцах нь богино бөгөөд хүмүүсийн хүлээж байснаас илүү чухал юм. Таныг нэрээр нь хамгаалсан хүнд баярлалаа, саад учруулсандаа нэг удаа уучлалт гуйж, илүү сайн гэдгээ хэлээд, өнөөдөр юу хийхээ хэлээрэй. Өглөөний турш уучлалт гуйхыг давтаж болохгүй; Нөлөөлөлд өртсөн хүний ширээн дээр нэг тодорхой талархал илэрхийлэх нь орон нутгийн хэм хэмжээ юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| おはようございます。昨日はご迷惑をおかけしました。 | Ohayō gozaimasu. Sakujitsu wa go-meiwaku o okake shimashita. | Өглөөний мэнд. Өчигдөр болсон асуудалд уучлаарай. |
| お休みをいただき、ありがとうございました。 | Oyasumi o itadaki, arigatō gozaimashita. | Надад цаг гаргаж өгсөнд баярлалаа. |
| おかげさまで、よくなりました。 | Okagesama de, yoku narimashita. | Таны ачаар би илүү дээр болсон. |
| 会議に代わりに出てくださって、ありがとうございました。 | Kaigi ni kawari ni dete kudasatte, arigatō gozaimashita. | Уулзалтанд миний оронд хүрэлцэн ирсэнд баярлалаа. |
| 遅れている分は、今日中に片付けます。 | Okurete iru bun wa, kyō-jū ni katazukemasu. | Би өнөөдрийн эцэс гэхэд хоцрогдол арилгах болно. |
| もう大丈夫ですか。無理しないでくださいね。 | Mō daijōbu desu ka. Muri shinaide kudasai ne. | Хамтран ажиллагсад: Чи одоо илүү дээр үү? Өөрийгөө бүү түлх. |
| ありがとうございます。もう大丈夫です。 | Arigatō gozaimasu. Mō daijōbu desu. | Баярлалаа. Би одоо зүгээр. |
Хэрэг болохоосоо өмнө үүнийг хэрхэн давтах вэ
- Өөрийн жинхэнэ хэсэг, овог нэр, менежерийн нэр бүхий зургаан нүүдлийн хувилбарыг бичээрэй.
- Энгийн хурдтайгаар, нэг минут ч хүрэхгүй болтол нь зогсох гэж хэлээрэй.
- Шинж тэмдгийн шугам дээр тасалдаж, нан-до гурай аримасү ка гэж хариулна.
- Зөвхөн халуурах, ходоод, бүдэг тайчо га сугуремасен гэсэн гурван шинж тэмдгийн заалтыг өрөмд.
- Өглөө зургаан цагт мессеж бичихгүйн тулд мессежийн хувилбарыг утсан дээрээ ноорог болгон хадгалаарай.
- Эрүүл байхдаа хамт ажилладаг хүнээсээ хэнд, хэдэн цагт залгах ёстойг асуу.