Захиалга бүрийн ард байдаг нэг загвар
Өгүүлбэрийг Японы хүлээж буй дарааллаар бүтээгээрэй: хэзээ, дараа нь хэд, дараа нь хүсэлт. Энэ нь танд [огноо] no [цаг] ni [тоо] дэ йояку шитай но дэсү га өгдөг. Төгсгөл нь жинхэнэ ажил хийж байна. Ямар ч дэсү га өгүүлбэрийг онгорхой орхидоггүй, тэгэх ч юм бил үү, тэгэх ч юм бил үү гэх мэтчилэн ганцхан өөрчлөлт нь суралцагчийн захиалгыг сурах бичгийн сургуулилт гэхээсээ илүү насанд хүрсэн хүнийх шиг болгодог.
Шаардлагагүй хэсгийг хая. Эмнэлэг нь хүн амын тоо авахыг хүсдэггүй, засвар үйлчилгээнд зочлоход санал болгох хүртэл хугацаа байхгүй, салон нь оронд нь үйлчилгээг авахыг хүсдэг. Хүрээ нь эдгээрийг бүгдийг нь даван туулж чаддаг тул доорх нөхцөл байдалд тохирсон үгсийн санг сурахаасаа өмнө дахин сурах нь зүйтэй.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 予約をお願いしたいのですが。 | Yoyaku o onegai shitai no desu ga. | Би захиалгаа өгмөөр байна. |
| 明日の午後六時に三名で予約したいのですが。 | Ashita no gogo roku-ji ni san-mei de yoyaku shitai no desu ga. | Маргааш орой зургаан цагт гурван хүнд захиалга өгмөөр байна. |
| 何名様ですか。 | Nan-mei-sama desu ka. | Ажилтнууд: Хэдэн хүнд зориулагдсан бэ? |
| 二名です。 | Ni-mei desu. | Хоёр хүн. |
Захиалга дээр харагдах огноо, цаг
Захиалга хийхдээ цагийн системийн нарийн хэсгийг ашигладаг бөгөөд бүх хуанли гэхээсээ илүү энэ зүсмэлийг өрөмдөх нь зүйтэй. Танд харьцангуй өдрүүд, ажлын өдрүүд, gozen, gogo-тэй цагийн цаг хэрэгтэй бөгөөд хоёр, гурван тодорхойгүй цонхны ажилтнууд минут амлаж чадахгүй үед ашигладаг. Сарын өдрийн уншилтууд тогтмол бус бөгөөд огнооны гарын авлагад тусгагдсан; захиалгын хувьд доор байгаа нь ихэнх ачааг үүрдэг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| Ням гараг | Кёо | Өнөөдөр |
| 明日 | Ашита | Маргааш |
| あさって | Асатте | Маргааш нөгөөдөр |
| 今週の金曜日 | Коншу ямар ч киньёби | Энэ баасан гариг |
| 来週の月曜日 | Райшу гэцүёби байхгүй | Ирэх Даваа гарагт |
| 午前十時 | Гозэн жу-жи | Өглөөний арван |
| 午後六時半 | Гого року-жи хан | Орой зургаан цаг хагас |
| 七時十五分 | Шичи-жи жуго-хөгжилтэй | Долоон дөрөв өнгөрч байна |
| 午前中 | Гозэнчу | Өглөө ямар ч үед |
| 夕方 | Югата | Орой эрт |
| 平日 | Хэйжицү | Ажлын өдрүүд |
| 週末 | Шумацу | Амралтын өдөр |
| 一番早い日 | Ichiban hayai сайн уу | Хамгийн эрт боломжтой өдөр |
Хоёр зуршил нь ихэнх үл ойлголцлоос сэргийлдэг. Контекст тодорхой харагдаж байсан ч gozen эсвэл gogo гэж хэлээрэй, учир нь есөн цагийн уулзалт нь яг л буруу зүйл болдог. Мөн гозэнчуг цагийн бус өглөөний амлалт гэж үзэх; Хэрэв танд илүү хатуу зүйл хэрэгтэй бол nan-ji goro ni narimasu ka-аас асуугаарай.
Нэрээ бичих, бичих
Мошимасу нь өөрийн нэр өгөх даруухан үйл үг бөгөөд утсан дээрх стандарт юм. Катакана хэл дээр хэзээ ч бичигдээгүй нэр нь утасны шугамыг даван туулахад бэрхшээлтэй тулгардаг. Өөрийн нэрийг катакана хэлээр хэрхэн бичихийг урьдчилан шийдэж, үргэлж ижил хувилбарыг өг, учир нь үүнийг шинээр зохион бүтээх нь зочлох бүрт өөр захиалгын нэрийг үүсгэдэг.
Засварын шугам нь эхний оролдлогоос илүү чухал юм. Япон ажилчид үсэг гэхээсээ илүү авиаг дүрсэлдэг тул үе нь жижиг, эгшиг урт, гийгүүлэгч хоёр дахин нэмэгдсэн гэж хэлж чаддаг. Цагаан толгойг санал болгох нь туйлын хэвийн өгөөж бөгөөд ихэнхдээ тэдний хүсэлт гаргах гэж байсан зүйл юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| カタカナでミュラーです。 | Katakana de Myurā desu. | Энэ бол катакана хэлээр бичигдсэн Мюллер юм. |
| ミュの後に、伸ばす音が入ります。 | Myu no ato ni, nobasu oto ga hairimasu. | Мюүгийн араас урт эгшиг бий. |
| アルファベットで言いましょうか。 | Arufabetto de iimashō ka. | Би цагаан толгойн үсгээр хэлэх үү? |
| お電話番号もお願いします。 | Odenwa bangō mo onegai shimasu. | Ажилтнууд: Утасны дугаараа бас өгөөч. |
| 090の1234の5678です。 | Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | Энэ бол 090-1234-5678. |
Рестораны ширээ захиалах
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 今週の土曜日、七時から四名でお願いしたいのですが。 | Konshū no doyōbi, shichi-ji kara yon-mei de onegai shitai no desu ga. | Би энэ бямба гаригт долоогоос дөрвөн хүний ширээ авмаар байна. |
| 禁煙席をお願いできますか。 | Kin'en-seki o onegai dekimasu ka. | Би тамхи татдаггүй ширээтэй байж болох уу? |
| 二時間制になりますが、大丈夫ですか。 | Ni-jikan-sei ni narimasu ga, daijōbu desu ka. | Ажилтнууд: Хоёр цагийн хязгаар бий, зүгээр үү? |
| はい、大丈夫です。 | Hai, daijōbu desu. | Тийм ээ, зүгээр. |
Анх удаа залгасан хүмүүсийг хоёр зүйл гайхшруулдаг. Алдартай газрууд үнэхээр цагийн хязгаарлалт тавьдаг бөгөөд захиалга өгөхөөс өмнө танд хэлэх тул тийм эсвэл үгүй гэж шууд хүлээнэ. Ресторанууд ихэвчлэн үдэшлэгийн хэмжээг хоёр дахь удаагаа баталгаажуулдаг бөгөөд энэ нь таны япончуудын талаар эргэлздэггүй, харин стандарт шалгалт юм.
Эмнэлэгт цаг товлох
Олон жижиг эмнэлгүүд цаг товлохоос илүүтэйгээр хамгийн түрүүнд ирсэн хүмүүсийн дараалал дээр ажилладаг хэвээр байгаа тул эхний асуулт бол захиалга байгаа эсэх юм. Хэрэв та шинэ өвчтөн бол бичиг цаасны ажил, ирэх цаг нь өөр тул үүнийг хэлээрэй. Шинж тэмдгүүд нь энгийн хэвээр байж болно: хэзээ эхэлсэн, юу өвдөж байгааг илрүүлэхэд хангалттай.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 初めてなのですが、予約は必要ですか。 | Hajimete na no desu ga, yoyaku wa hitsuyō desu ka. | Энэ бол миний анхны айлчлал юм. Би цаг авах шаардлагатай юу? |
| 今日の午後、予約は取れますか。 | Kyō no gogo, yoyaku wa toremasu ka. | Би үдээс хойш цаг авч болох уу? |
| 三日前から熱があります。 | Mikka mae kara netsu ga arimasu. | Гурав хоногийн өмнөөс халуураад байна. |
| 何時に行けばいいですか。 | Nan-ji ni ikeba ii desu ka. | Би хэдэн цагт ирэх ёстой вэ? |
| 十分前にお越しください。 | Juppun mae ni okoshi kudasai. | Ажилтнууд: Арван минутын өмнө ирээрэй. |
Салоны цаг захиалах
Салонууд бусад захиалгад байдаггүй хоёр асуулт асуудаг: та ямар эмчилгээ хийлгэхийг хүсч байна уу, мөн та тодорхой стилист авахыг хүсч байна уу. Шимэй гэдэг нь нэрлэсэн стилистийг хүсэх гэсэн үг бөгөөд заримдаа бага хэмжээний нэмэлт төлбөр авдаг; Шимэй ва наши де танд давуу эрх байхгүй бол хариулт болно. Хэр их хугацаа шаардагдахыг асуух нь зүйтэй, учир нь өнгөт уулзалт нь шинээр ирсэн хүний бодож байснаас хамаагүй удаан үргэлжлэх болно.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| カットとカラーをお願いしたいのですが。 | Katto to karā o onegai shitai no desu ga. | Би тайралт, өнгө авмаар байна. |
| ご指名はございますか。 | Goshimei wa gozaimasu ka. | Ажилтнууд: Танд илүүд үздэг стилист бий юу? |
| どのくらいかかりますか。 | Dono kurai kakarimasu ka. | Хэр их хугацаа шаардагдах вэ? |
| 二時間ほどいただきます。 | Ni-jikan hodo itadakimasu. | Ажилтнууд: Хоёр цаг орчим болно. |
Таны гэрт очиж үзэх, зочлох
Хавтгай үзэх, засвар хийх нь эсрэг талын харилцан яриа юм: нэг нь таныг тэдний үүдэнд, нөгөө нь таны хаалган дээр тавьдаг. Аялал жуулчлалын гол хэллэг бол цагийн цонх юм, учир нь худалдаачид болон хүргэлтийн үйлчилгээ яг цагт гэхээсээ илүү хязгаарт ажилладаг тул та тэр цонхонд гэртээ байх эсэхээ тодорхой хэлэх хэрэгтэй.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| この部屋を内見したいのですが。 | Kono heya o naiken shitai no desu ga. | Би энэ байрыг үзмээр байна. |
| エアコンの修理をお願いしたいのですが。 | Eakon no shūri o onegai shitai no desu ga. | Би агааржуулагчийн засвар үйлчилгээ хиймээр байна. |
| 午後一時から三時の間に伺います。 | Gogo ichi-ji kara san-ji no aida ni ukagaimasu. | Ажилтнууд: Бид үдээс хойш нэгээс гурван цагийн хооронд очно. |
| その時間なら家にいます。 | Sono jikan nara ie ni imasu. | Тэр цонхны үеэр би гэртээ байх болно. |
Эсрэг асуултын хэмнэл
Суралцагчдыг хөлдөөх мөч бол хүсэлт биш харин хариулт юм. Ажилтнууд нь таны хүссэн цагийг өгөх боломжгүй байдаг бөгөөд татгалзсан хариу уучлалт гуйж, дараа нь mōshiwake gozaimasen, sono jikan wa manseki de, shichi-ji han deshitara otori dekimasu гэсэн өөр хувилбар ирдэг. Танд одоо өөр зүйлийг хүлээж авах эсвэл асуухад хоёр секунд орчим хугацаа байгаа бөгөөд эргэлзэх нь дуудлага англи хэл рүү ороход хүргэдэг.
Яг гурван хариулт бэлдээрэй, өөр юу ч биш: хүлээн авах, нэг өдөр өөр цаг асуух эсвэл өөр өдөр рүү шилжих. Шийдвэр нь орчуулга гэхээсээ илүү рефлекс болж хувирдаг тул зөвхөн гурван сонголттой байх нь чухал юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 申し訳ございません、その時間は満席です。 | Mōshiwake gozaimasen, sono jikan wa manseki desu. | Ажилтнууд: Уучлаарай, тэр үед бид дүүрсэн. |
| 七時半でしたら、お取りできます。 | Shichi-ji han deshitara, otori dekimasu. | Ажилтнууд: Хэрэв долоо гуч ажиллавал бид үүнийг авч болно. |
| では、七時半でお願いします。 | Dewa, shichi-ji han de onegai shimasu. | Энэ тохиолдолд долоо гуч, гуйя. |
| ほかの時間はありますか。 | Hoka no jikan wa arimasu ka. | Өөр цаг байна уу? |
| ほかの日でもいいのですが。 | Hoka no hi de mo ii no desu ga. | Өөр өдөр бас сайхан байх болно. |
Буцах захиалгаа баталгаажуулж байна
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 確認させてください。 | Kakunin sasete kudasai. | Баталгаажуулъя. |
| 土曜日の七時半、四名ですね。 | Doyōbi no shichi-ji han, yon-mei desu ne. | Бямба гаригт долоо гуч, дөрвөн хүн, тийм үү? |
| はい、お待ちしております。 | Hai, omachi shite orimasu. | Ажилтнууд: Тийм ээ, бид тантай уулзахыг тэсэн ядан хүлээж байна. |
| ありがとうございました。失礼します。 | Arigatō gozaimashita. Shitsurei shimasu. | Маш их баярлалаа. Баяртай. |
Эелдэгээр өөрчлөх, цуцлах
Өөрчлөх эсвэл цуцлахын тулд хүссэн зүйлээ хэлэхээсээ өмнө захиалгаа тодорхойлоорой: өдөр, цаг, нэрээ бичнэ үү. Хэнко бол өөрчлөлт, kyanseru бол цуцлалт бөгөөд хоёулаа sasete itadakemasu ka-тай эвтэйхэн ажилладаг. Би зөвшөөрч болох уу, энэ нь япончуудын хэн нэгэнд таагүй зүйл гуйхад ашигладаг бүртгэл юм.
Хожуу мэдэгдэлд өөрийн гэсэн өгүүлбэр хэрэгтэй. Chokuzen no gorenraku ni natte shimai, mōshiwake arimasen цаг хугацаа нь өөрөө асуудал гэдгийг хүлээн зөвшөөрч, англи хэлээр ярьдаг хүний харамсдаг зүйл нь ихэвчлэн дамжуулж чаддаггүй. Мата йорошикү онегай шимасугаар төгсөх нь дараагийн удаад хаалгыг онгойлгох болно.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 明日の七時に予約している田中です。 | Ashita no shichi-ji ni yoyaku shite iru Tanaka desu. | Энэ бол маргааш долоон хүний захиалгатай Танака. |
| 八時に変更できますか。 | Hachi-ji ni henkō dekimasu ka. | Би үүнийг найман цаг руу шилжүүлж болох уу? |
| 申し訳ありませんが、キャンセルさせていただけますか。 | Mōshiwake arimasen ga, kyanseru sasete itadakemasu ka. | Би маш их уучлаарай, гэхдээ би цуцалж болох уу? |
| 直前のご連絡になってしまい、申し訳ありません。 | Chokuzen no gorenraku ni natte shimai, mōshiwake arimasen. | Ийм богино мэдэгдэлд харамсаж байна. |
| かしこまりました。またよろしくお願いします。 | Kashikomarimashita. Mata yoroshiku onegai shimasu. | Ажилтнууд: Ойлголоо. Бид тантай дахин уулзана гэж найдаж байна. |
Эхнээс нь дуустал бүтэн захиалгын дуудлага
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| はい、さくら食堂でございます。 | Hai, Sakura Shokudō de gozaimasu. | Ажилтнууд: Сайн байна уу, энэ бол Сакура Шокудо. |
| すみません、予約をお願いしたいのですが。 | Sumimasen, yoyaku o onegai shitai no desu ga. | Та: Сайн байна уу, би захиалгаа өгмөөр байна. |
| 今週の金曜日、七時に二名でお願いします。 | Konshū no kin'yōbi, shichi-ji ni ni-mei de onegai shimasu. | Та: Энэ Баасан гарагт долоон цагт, хоёр хүнд. |
| 申し訳ございません、七時は満席でして。 | Mōshiwake gozaimasen, shichi-ji wa manseki deshite. | Ажилтнууд: Уучлаарай, долоон цаг бүрэн дүүрэн байна. |
| 八時でしたら、お席をご用意できます。 | Hachi-ji deshitara, oseki o goyōi dekimasu. | Ажилтнууд: Хэрэв танд найман цаг таарвал бид таныг суулгаж болно. |
| では、八時でお願いします。 | Dewa, hachi-ji de onegai shimasu. | Та: Тийм тохиолдолд найман цагт болно. |
| お名前とお電話番号をお願いします。 | Onamae to odenwa bangō o onegai shimasu. | Ажилтан: Нэр, утасны дугаараа өгнө үү. |
| スミスと申します。090の1234の5678です。 | Sumisu to mōshimasu. Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | Чи: Намайг Смит гэдэг. Миний дугаар 090-1234-5678. |
| 確認させてください。金曜日の八時、二名ですね。 | Kakunin sasete kudasai. Kin'yōbi no hachi-ji, ni-mei desu ne. | Чи: Баталгаажуулъя. Баасан гарагийн найман цагт хоёр хүн, тийм үү? |
| はい、お待ちしております。 | Hai, omachi shite orimasu. | Ажилтнууд: Тийм ээ, бид тантай уулзахыг тэсэн ядан хүлээж байна. |
Ажилтнууд танил болтол дуудлагыг хоёр дуугаар чангаар уншаарай, учир нь мансеки дешитэ болон хачи-жи дешитара хоёрыг хурдтай таних нь жинхэнэ дуудлагаар шалгадаг зүйл юм. Дараа нь дахин ажиллуулж, өөр хувилбараас татгалзсан тул та бодох ёстой хувилбараа дадлага хийсэн болно.