Богино хариулт
Хэрэв та нэг зүйлийг санаж байгаа бол үүнийг санаарай: sumimasen бол таны анхдагч юм. Энэ нь танихгүй хүмүүс, дэлгүүрийн ажилтнууд, хамт ажиллагсад, хөршүүд, хажуугаар өнгөрөх хүмүүстэй ажилладаг, уучлаарай, уучлаарай гэж ажилладаг бөгөөд энэ нь хэзээ ч муу зүйл болохгүй. Гомен насай бол ойр дотны хүндээ ямар нэгэн зүйл хийсэн тухайгаа хэлэх үг юм. Mōshiwake arimasen бол ажлын байр, хэрэглэгчийн бүртгэл юм. Шицүрэй шимасү бол уучлалт гуйх зүйл огтхон ч биш.
Англи хэл дээр сонголт хийхэд хэцүү байдаг шалтгаан нь англи хэл энэ бүхний төлөө sorry ашигладагтай холбоотой юм. Япончууд ажлыг зөвхөн алдааны хэмжээгээр бус харьцаа, жингээр нь хуваадаг. Ажил дээрх өчүүхэн алдаа нь албан ёсны хэллэгтэй хэвээр байж магадгүй бөгөөд дотны найзынхаа эсрэг хийсэн том алдаа нь гоменийг авчрах болно, учир нь таны хэнтэй ярьж байгаа нь өөрчлөгдөх болно.
| Үг хэллэг | Бүртгүүлэх | Үндсэн ажил | Ердийн сонсогч |
|---|---|---|---|
| すみません сумимасен | Эелдэг, төвийг сахисан | Уучлаарай, уучлаарай, баярлалаа | Хэн ч, тэр дундаа танихгүй хүмүүс |
| すいません suimasen | Эелдэг, ярьдаг | Дээрхтэй ижил, тайван дуудлага | Ажилтнууд, энгийн тохиргоо |
| ごめんなさい gomen nasai | Эелдэг, хувийн | Ойр дотны хүнээсээ уучлалт гуйж байна | Найз нөхөд, гэр бүл, хамтрагч |
| ごめん гомен | Энгийн | Найзуудын хооронд хөнгөн уучлалт гуй | Үе тэнгийн найзууд |
| 悪い warui | Энгийн, бүдүүлэг | Миний муу, өчүүхэн ч гэсэн | Дотны найзууд, ихэвчлэн эрэгтэй яриа |
| 申し訳ありません mōshiwake arimasen | Албан ёсны | Үр дагавартай ноцтой уучлалт гуйх | Дарга, үйлчлүүлэгч, үйлчлүүлэгч |
| 申し訳ございません mōshiwake gozaimasen | Хамгийн албан ёсны | Үйлчилгээ ба бизнесийн уучлалт гуйсан | Үйлчлүүлэгчид, ахмадууд |
| 失礼します shitsurei shimasu | Эелдэг | Нийгмийн халдлагыг уучлаарай | Хамт ажиллагсад, өрөөнд байгаа хэн бүхэн |
Юу sumimasen үнэндээ хамардаг
Сумимасен дор хаяж гурван тусдаа ажил хийдэг бөгөөд япон хэлээр ярьдаг хүмүүс тэдний хооронд үл анзаарагддаг. Энэ нь зөөгчийг дуудах эсвэл танихгүй хүнийг зогсоох гэх мэт анхаарал татдаг. Энэ нь бага зэрэг халдсан эсвэл алдаа гаргасанд уучлалт гуйдаг. Хэн нэгэн таны төлөө бүх хүчээ дайчлан гарсан үед баярлалаа. Дууны өнгө, нөхцөл байдал нь сонсогчдод таны алийг нь хэлж байгааг хэлж өгдөг тул өөр үг сонгох шаардлагагүй.
Яриадаа та байнга "у"-г буулгасан suimasen сонсох болно, энэ нь зүгээр л тайван дуудлага бөгөөд өөр үг биш юм. Бичгээр болон албан ёсны нөхцөлд sumimasen нь илүү аюулгүй хэлбэр юм. Сурагчид энэ хэллэгийг ихэвчлэн дутуу хэрэглэдэг, учир нь уучлаарай гэдэг нь англи хэл дээр хэт их санагддаг; Япон хэлэнд энэ нь хүмүүсийн хоорондох цэг таслалтай илүү ойр байдаг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| すみません、注文お願いします。 | Sumimasen, chūmon onegai shimasu. | Уучлаарай, би захиалга өгөхийг хүсч байна. |
| すみません、ちょっと通ります。 | Sumimasen, chotto tōrimasu. | Уучлаарай, орж ирлээ. |
| すみません、道を教えていただけますか。 | Sumimasen, michi o oshiete itadakemasu ka. | Уучлаарай, та надад замыг хэлж чадах уу? |
| すみません、遅くなりました。 | Sumimasen, osoku narimashita. | Уучлаарай, би хоцорлоо. |
| すみません、助かりました。 | Sumimasen, tasukarimashita. | Баярлалаа, энэ надад үнэхээр тусалсан. |
| どうもすみません。 | Dōmo sumimasen. | Маш их баярлалаа. / Би маш их харамсаж байна. |
Гомен насай бол хувь хүн
Гомен насай таны тодорхой хүнд хийсэн зүйлийнхээ төлөө уучлалт гуйж, энэ нь халуун дулаан сэтгэлийг авчирдаг. Тийм ч учраас энэ нь найз нөхөд, хамтрагчид, гэр бүлийн гишүүд, хүүхдүүдийн дунд байгалиас заяасан байдаг бөгөөд хэрэв та танихгүй эсвэл дээд хүн рүү чиглүүлбэл бага зэрэг дотно эсвэл бага зэрэг хүүхэд шиг сонсогддог. Үүнд хэн ч гомдохгүй, гэхдээ энэ нь таныг зайг бүрэн уншаагүй гэж тэмдэглэж болно.
Энгийн гэр бүл gomen ne, gomen, илүү шулуухан хэлэхэд warui-г ажиллуулдаг. Варуи гэдэг нь шууд утгаараа муу гэсэн утгатай бөгөөд миний муутай адил үүрэг гүйцэтгэдэг; Энэ нь санамсаргүй, эрэгтэй, залуу хүмүүсийн ярианд тулгуурладаг бөгөөд хэн нэгэнд ямар нэг зүйлийг үнэлдэг аливаа зүйлд хэтэрхий хөнгөн байдаг. Варукатта бол аль хэдийн хийсэн алдааны өмнөх хувилбар юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| ごめんなさい、忘れていました。 | Gomen nasai, wasurete imashita. | Уучлаарай, би мартчихаж. |
| ごめんね、待たせちゃって。 | Gomen ne, matasechatte. | Хүлээж байгаад уучлаарай. (энгийн) |
| この間はごめん。言い過ぎた。 | Kono aida wa gomen. Iisugita. | Нөгөө өдөр болсонд уучлаарай. Би хэтэрхий хол явсан. (энгийн) |
| 悪い、ちょっと遅れる。 | Warui, chotto okureru. | Муу, би жаахан хоцорно. (энгийн) |
| 昨日は悪かった。 | Kinō wa warukatta. | Өчигдөр болсонд уучлаарай. (энгийн) |
| 本当にごめんなさい。私が悪かったです。 | Hontō ni gomen nasai. Watashi ga warukatta desu. | Би үнэхээр уучлаарай. Энэ миний буруу байсан. |
Moushiwake arimasen болон албан ёсны бүртгэл
Mōshiwake arimasen шууд утгаараа ямар ч шалтаг байхгүй гэж хэлсэн бөгөөд энэ нь яг түүний үүрэг юм: хамгаалалтыг хэн ч унагаахаас өмнө устгадаг. Mōshiwake gozaimasen бол нэг алхам илүү албан ёсны зүйл бөгөөд дэлгүүр, зочид буудал, буудлуудын ажилтнуудаас сонссон зүйл юм. Аль аль нь таны алдаа хэн нэгэнд цаг хугацаа, мөнгө эсвэл асуудалд хүргэсэн нөхцөл байдалд хамаарна.
Сайн албан ёсны уучлалт гуйх бүтэц нь богино байдаг. Асуудлыг нэрлээд уучлалт гуй, тэгээд юу хийхээ хэл. Тайлбарууд дараа нь ирдэг бөгөөд зөвхөн асуусан тохиолдолд л ирдэг. Энэ дарааллыг эргүүлж, эхлээд тайлбарлаж байгаа суралцагч өөрийгөө хамгаалж байгаа мэт сонсогддог бөгөөд энэ хэллэгээс зайлсхийх ёстой цорын ганц зүйл юм. Ажлын байран дээрх уучлалт гуйх тухай тусдаа нийтлэл байгаа бөгөөд энэ нь цаашдын мэдээлэлд ордог.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 | Go-meiwaku o okake shite mōshiwake arimasen. | Би учруулсан асуудалдаа маш их харамсаж байна. |
| 遅れて申し訳ございません。 | Okurete mōshiwake gozaimasen. | Би хоцорсондоо маш их харамсаж байна. |
| 確認不足でした。申し訳ありません。 | Kakunin busoku deshita. Mōshiwake arimasen. | Би хангалттай сайн шалгаагүй. Би маш их харамсаж байна. |
| すぐに対応いたします。 | Sugu ni taiō itashimasu. | Би үүнийг даруй шийдвэрлэх болно. |
| 以後、気をつけます。 | Igo, ki o tsukemasu. | Би одооноос болгоомжтой байх болно. |
| 二度とないようにいたします。 | Nido to nai yō ni itashimasu. | Би ийм зүйл дахин давтагдахгүй гэдэгт итгэлтэй байх болно. |
Эдгээрийг давхарлаж болохгүй. Нэг мошиваке аримасен, дараа нь тодорхой засвар хийх нь хариуцлага гэхээсээ илүү сандрах мэт уншиж болох гурван удаа дараалан уучлалт гуйхаас илүү хүчтэй юм.
Шицүрэй шимасү уучлалт гуйх зүйл биш
Шицүрэй шимасү гэдэг нь надтай ойр дотно, эелдэг бус байх гэж байгаа зүйл гэсэн үг бөгөөд алдаа гаргасандаа харамсахаасаа илүү бага зэрэг халдсаныг зарладаг. Та үүнийг менежерийн өрөөнд орох, ажлын өрөөнөөс хамт ажиллагсдаасаа түрүүлж гарах, хэн нэгний сууж буй хүний урдуур өнгөрөх, утсаар ярих, нарийн коридорт хүний хажуугаар өнгөрөх гэх мэт. Юу ч буруу болоогүй; та зүгээр л хэн нэгний орон зайг гатлахыг тэмдэглэж байна.
Шицүрэй шимашита өнгөрсөн хэлбэр нь аль хэдийн тохиолдсон халдлагынхаа төлөө уучлалт гуйж байгаа бөгөөд энэ нь жижиг эвгүй мөчийг хаах хэрэгтэй, дэмий арга юм. Шицүрэй дэсү га бол дахиад л өөр амьтан: хэн нэгний нас, компанийг асуух гэх мэт хэтэрхий хувийн шинжтэй асуултыг урьдчилж хэлдэг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | Уучлаарай. (өрөөнд орох эсвэл хажуугаар өнгөрөх) |
| お先に失礼します。 | O-saki ni shitsurei shimasu. | Чамаас өмнө явсанд уучлаарай. |
| 失礼しました。 | Shitsurei shimashita. | Уучлаарай. (яг одоохондоо жижиг халдлагын хувьд) |
| 失礼ですが、お名前は何とおっしゃいますか。 | Shitsurei desu ga, o-namae wa nan to osshaimasu ka. | Асуусанд уучлаарай, гэхдээ таны нэр хэн бэ? |
| それでは失礼します。 | Sore de wa shitsurei shimasu. | Би тэнд баяртай гэж хэлье. (дуудлага дуусгах) |
Өнгөрсөн хэлбэрүүд болон тэдгээр нь хэр их жин нэмдэг
Сумимасен дешита уучлалт гуйхыг өнгөрсөн рүү шилжүүлж, нэгэн зэрэг хоёр зүйлийг хийдэг: энэ нь хэрэг дууссаныг илтгэж, жин нэмдэг. Та үүнийг асуудал аль хэдийн тохиолдсон бөгөөд та үүнийг хааж байгаа үед, тухайлбал, оройтож ирсэний дараа, тааламжгүй байдлын дараа, эсвэл танд төвөг учруулсан газраас гарсан үед үүнийг ашигладаг. Яг тэр мөчид Сумимасен ганцаараа үл ялиг энгийн сонсогдож байна.
Үүнтэй ижил ээлж нь гэр бүлээрээ дамждаг. Гомен насай нь нэгэнт хийсэн жижиг зүйлийн төлөө гомен не болж, хэрэг хаагдахад мөшиваке аримасен мөшиваке аримасен дешита болж, шицүрэй шимасү шицүрэй шимашита болдог. Дүрмээр бол одоогийн цаг нь төлөв байдлын төлөө уучлалт гуйж, өнгөрсөн цаг нь дууссан үйлдлийн төлөө уучлалт гуйдаг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 先ほどはすみませんでした。 | Sakihodo wa sumimasen deshita. | Өмнө нь уучлаарай. |
| お待たせしてすみませんでした。 | O-matase shite sumimasen deshita. | Таныг хүлээж байгаад уучлаарай. |
| ご迷惑をおかけしました。 | Go-meiwaku o okake shimashita. | Би чамд төвөг учруулсан. |
| 昨日は申し訳ありませんでした。 | Kinō wa mōshiwake arimasen deshita. | Өчигдөр болсондоо маш их харамсаж байна. |
| 長々と失礼しました。 | Naganaga to shitsurei shimashita. | Маш их цаг зарцуулсанд уучлаарай. |
Яагаад уучлаарай гэдэг нь ихэвчлэн баярлалаа гэсэн үг юм
Бүх уучлалт гуйх систем дэх хамгийн хэрэгтэй санаа бол япончуудын уучлалт гуйх нь ихэвчлэн гэм буруугийн тухай биш юм. Энэ нь бидний хооронд шийдэгдээгүй тул Сумимасенийг уншиж болно: та миний төлөө ямар нэгэн зүйл хийсэн, тэнцвэр нь жигд бус байна, би үүнийг хүлээн зөвшөөрч байна. Тийм ч учраас хэн нэгэн өргөгч бариад, цүнхийг чинь үүрч, бэлэг өгөхөд л англи хэл дээр л баярлалаа гэж хэлдэг.
Үүнийг хармагц сумимасен, аригато гозаймасу хоёрын сонголт зөв буруу байхаа болино. Аригато гозаймасу илүү дулаахан бөгөөд сайхан сэтгэлийг тэмдэглэдэг. Сумимасен илүү хүндэтгэлтэй ханддаг бөгөөд нөгөө хүндээ төлөх зардлыг хүлээн зөвшөөрдөг. Хоёуланг нь хамт хэлэх нь маш түгээмэл бөгөөд үргэлж аюулгүй байдаг. Япон хэл дээрх баярлалаа, уучлаарай гэсэн тусдаа нийтлэл нь талархлын талыг илүү нарийвчлан авч үздэг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| すみません、ありがとうございます。 | Sumimasen, arigatō gozaimasu. | Танд төвөг удсанд уучлаарай, баярлалаа. |
| わざわざすみません。 | Wazawaza sumimasen. | Замаасаа гарсанд баярлалаа. |
| 恐れ入ります。 | Osoreirimasu. | Би маш их үүрэг хүлээдэг. (албан ёсны талархал эсвэл хүсэлт) |
| お気遣いありがとうございます。 | O-kizukai arigatō gozaimasu. | Анхаарал тавьсанд баярлалаа. |
| すみません、こんなに気を使っていただいて。 | Sumimasen, konna ni ki o tsukatte itadaite. | Намайг уучлаарай, та миний төлөө маш их зовлон учруулсан. |
Нөхцөл байдлын газрын зураг
Энэ бол цээжлэх хүснэгт юм. Халуун дотно дарга, алс холын найз хоёр сонголтоо нөгөө тал руугаа нэг алхамаар татах тул хуулиас илүүтэйгээр үүнийг уншаарай.
| Нөхцөл байдал | Хамгийн сайн сонголт | Яагаад |
|---|---|---|
| Галт тэргэнд хүнтэй мөргөлдөх | すみません сумимасен | Жижигхэн, хувийн бус, танихгүй |
| Суусан хүний хажуугаар өнгөрч байна | 失礼します shitsurei shimasu | Алдаа биш халдлага |
| Зөөгч дуудаж байна | すみません сумимасен | Анхаарал татах нь уучлалт гуйх гэсэн үг биш |
| Бэлэг эсвэл бэлэг хүлээн авах | すみません нэмэх ありがとうございます | Асуудлыг хүлээн зөвшөөрч, талархаж байна |
| Ажилдаа хоцорч байна | 遅れて申し訳ありません | Ажлын бүртгэл, бусдад бодит зардал |
| Найзтайгаа уулзахаас хоцорч байна | ごめん、遅れた | Энгийн болон хувийн |
| Зээл авсан зүйлээ эвдэх | 本当にすみません болон солих санал | Зардлын алдаа; засах нь хамгийн чухал |
| Хэрэглэгчийн гомдлыг шийдвэрлэх | 申し訳ございません | Үйлчилгээний бүртгэл, дээд зэргийн албан ёсны байдал |
| Найзынхаа сэтгэлийг шархлуулах | ごめんなさい | Хувийн, халуун дулаан, харилцааны тухай |
| Менежерийнхээ өрөөнд орж байна | 失礼します shitsurei shimasu | Халдлага зарлаж байна |
| Төлөвлөгөөгөө богино хугацаанд цуцлах | 急で申し訳ありません | Зардлаа харуулах хангалттай албан ёсны |
| Эхлээд оффисоос гарна | お先に失礼します | Өршөөл гуйх бус ажлын байран дээрх хэллэгийг зассан |
Дадлага хийх бүрэн солилцоо
Уучлалт гуйх нь харилцан ярианы хагас юм. Хэрэв та зөвхөн шугамаа давтвал хариу ирэхэд та хөлдөх болно, тиймээс хоёр талыг сур. Доорх хариултууд нь таны сонсох хариултууд бөгөөд ихэнх нь санаа зоволтгүй, хэн нэгэн чамаас уучлалт гуйх үед хэлэх боломжтой гэсэн үг юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| すみません。 | Sumimasen. | Уучлаарай. (хэн нэгнийг цохисны дараа) |
| いえ、大丈夫です。 | Ie, daijōbu desu. | Үгүй ээ, зүгээр. (тэдний хариулт) |
| すみません、注文いいですか。 | Sumimasen, chūmon ii desu ka. | Уучлаарай, би захиалж болох уу? |
| はい、ただいま伺います。 | Hai, tadaima ukagaimasu. | Тийм ээ, би чамтай зөв байх болно. (ажилчдын хариулт) |
| 遅れて申し訳ありません。電車が止まっていました。 | Okurete mōshiwake arimasen. Densha ga tomatte imashita. | Би хоцорсондоо маш их харамсаж байна. Галт тэрэгнүүд зогссон. |
| 分かりました。次から気をつけてください。 | Wakarimashita. Tsugi kara ki o tsukete kudasai. | Ойлголоо. Дараагийн удаа болгоомжтой байгаарай. (тэдний хариулт) |
| 借りた傘を壊してしまいました。本当にすみません。 | Karita kasa o kowashite shimaimashita. Hontō ni sumimasen. | Би зээлсэн шүхрээ хугалсан. Би үнэхээр уучлаарай. |
| 新しいものを買ってお返しします。 | Atarashii mono o katte o-kaeshi shimasu. | Би шинээр худалдаж аваад танд буцааж өгнө. |
| 気にしないでください。古いものですから。 | Ki ni shinaide kudasai. Furui mono desu kara. | Санаа зоволтгүй. Энэ нь хуучин байсан. (тэдний хариулт) |
| ご迷惑をおかけして申し訳ございません。すぐに交換いたします。 | Go-meiwaku o okake shite mōshiwake gozaimasen. Sugu ni kōkan itashimasu. | Бид асуудалд маш их харамсаж байна. Бид үүнийг нэг дор солих болно. |
| この間は本当にごめん。傷つけるつもりはなかった。 | Kono aida wa hontō ni gomen. Kizutsukeru tsumori wa nakatta. | Би нөгөө өдөртөө үнэхээр харамсаж байна. Би чамайг гомдоохыг хүсээгүй. (энгийн) |
| ううん、私こそごめん。 | Uun, watashi koso gomen. | Үгүй ээ, би уучлалт гуйх ёстой хүн. (саналын хариулт) |
| こんなにいただいて、すみません。 | Konna ni itadaite, sumimasen. | Баярлалаа, энэ чамд дэндүү эелдэг хандаж байна. |
| いえいえ、ほんの気持ちです。 | Ieie, hon no kimochi desu. | Огт тийм биш, энэ бол өчүүхэн зүйл юм. (тэдний хариулт) |
Та өгөх боломжтой байх ёстой хариултууд
Цагийн тал нь та хүлээн авах төгсгөлд байх болно, хэн нэгэн уучлалт гуйсны дараа чимээгүй байх нь хүйтнээр уншина. Эдгээр дөрөв нь бараг бүх зүйлийг хамардаг: нэг нь түүнийг даллаж, нэг нь юу ч биш гэж хэлдэг, нэг нь уучлалт гуйсан, нөгөө нь ажил дээрээ зөв хүлээн авдаг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 大丈夫ですよ。 | Daijōbu desu yo. | Бүх зүйл зүгээр. |
| 気にしないでください。 | Ki ni shinaide kudasai. | Энэ талаар санаа зовохгүй байхыг хүсье. |
| とんでもないです。 | Tondemonai desu. | Огт үгүй. |
| こちらこそすみません。 | Kochira koso sumimasen. | Би уучлалт гуйх ёстой. |
| 分かりました。次回は気をつけましょう。 | Wakarimashita. Jikai wa ki o tsukemashō. | Ойлголоо. Дараагийн удаа болгоомжтой байцгаая. |
Сурагчдын гаргадаг алдаа
- Сумимасен нь байгалийн сонголт болох танихгүй хүмүүс болон ажилтнуудтай гомен насай хэрэглэх.
- Бяцхан овойлт хийсний дараа mōshiwake gozaimasen-д хүрч байгаа нь театрын аятайхан сонсогдож байна.
- Ажил дээрээ уучлалт гуйхаасаа өмнө тайлбарлах нь уучлалт гуйхыг өмөөрөх үйлдэл болгон хувиргадаг.
- Дараа нь юу хийхээ нэрлэхийн оронд сумимасен дөрөв, таван удаа давтана.
- Сайхан сэтгэлийн төлөө хэзээ ч сумимасен гэж хэлдэггүй тул талархал нь санаснаас нимгэн сонсогддог.
- Явахдаа о-саки ни шицүрэй шимасүг мартаж, хальтирч гарч байгаа мэт харагдах.