Гурван төрөл тус бүр нэг дүрэмд багтана
- Teineigo (丁寧語): сонсогчтой эелдэг харьц. Энэ бол десу, масу, гозаймасу юм. Та үүнийг аль хэдийн ашигладаг.
- Сонкейго (尊敬語): ярьж байгаа хүнээ өсгө. Үйлчлүүлэгчид, менежерүүд, үйлчлүүлэгчид болон танай бүлгээс гадуурх бүх хүмүүст ашигладаг. Үйлдлүүд нь тэднийх.
- Кенжого (謙譲語): өөрийгөө болон өөрийнхөө талыг доошлуул. Өөрийнхөө үйлдлүүд болон гадны хүмүүстэй ярихдаа компани эсвэл гэр бүлийнхэндээ ашигладаг.
Хамгийн хэрэгтэй асуулт бол: энэ хэний үйлдэл вэ? Хэрэв энэ нь тэднийх бол sonkeigo-г ашиглаарай. Хэрэв энэ нь миний эсвэл миний компанийнх бол kenjōgo-г ашиглаарай. Дараа нь бүх зүйлийг teineigo-д боож өгнө.
Танд хэрэгтэй үйл үгийн хүснэгт
Өдөр тутмын цөөн тооны үйл үг нь онцгой хүндэтгэл, даруу хэлбэртэй байдаг. Эдгээр нь оффис, дэлгүүр, имэйлд байнга гарч ирдэг. Эхлээд эдгээрийг сур; бусад бүх зүйл ердийн хэв маягийг ашигладаг.
| Энгийн үйл үг | Сонкейго (тэдний үйлдэл) | Кенжого (миний үйлдэл) |
|---|---|---|
| 行く / 来る (явах / ирэх) | いらっしゃる irassharu | 参る майру / 伺う укагау |
| いる (байх) | いらっしゃる irassharu | おる ору |
| 言う (хэлэх) | おっしゃる ossharu | 申す mōsu / 申し上げる mōshiageru |
| する (хийх) | なさる насару | いたす итасу |
| 食べる / 飲む (идэх / уух) | 召し上がる meshiagaru | いただく итадаку |
| 見る (харна уу) | ご覧になる goran ni naru | 拝見する hayken suru |
| 知る (мэдэх) | ご存じだ gozonji da | 存じる zonjiru / 存じ上げる zonjiageru |
| 聞く (асуух, сонсох) | お聞きになる окики ни нару | 伺う укагау |
| もらう (хүлээн авах) | お受け取りになる ouketori ni naru | いただく итадаку |
| 会う (уулзах) | お会いになる oai ni naru | お目にかかる ome ni kakaru |
Бусад бүх зүйлийн ердийн загварууд
Тусгай хэлбэргүй үйл үгийн хувьд sonkeigo o + үйл үгийн язгуур + ni naru, kenjōgo нь o + үйлийн үндсэн + suru ашигладаг. Сураг солих о гэж авдаг ханз нийлмэл үйл үг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 部長はもうお帰りになりました。 | Buchō wa mō okaeri ni narimashita. | Менежер аль хэдийн гэртээ харьсан. (сонкейго) |
| 資料をお送りします。 | Shiryō o ookuri shimasu. | Би бичиг баримтаа явуулна. (кенжого) |
| ご説明します。 | Gosetsumei shimasu. | Би тайлбарлах болно. (суру үйл үгтэй кенжого) |
| ご利用になりますか？ | Goriyō ni narimasu ka? | Та үүнийг ашиглах уу? (суру үйл үгтэй сонкейго) |
Ихэнх ажлыг хийдэг хорин оффисын хэллэг
Ихэнх эелдэг албан тасалгааны харилцаа нь бүтээлч дүрмийн бус тогтмол хэллэг юм. Эдгээр хорь нь мэндчилгээ, хүсэлт, уучлалт гуйх, утасны дуудлага зэргийг багтаасан болно.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Үргэлж дэмжиж байдагт баярлалаа. (дуудлага, имэйлийг нээх) |
| お疲れ様です。 | Otsukaresama desu. | Хамтран ажиллагсад хоорондын стандарт мэндчилгээ. |
| 恐れ入りますが | Osoreirimasu ga | Чамайг зовоож байгаад уучлаарай, гэхдээ... (хүсэлтийг зөөлрүүлэв) |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Түр хүлээнэ үү. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Мэдээж. (хэрэглэгч эсвэл дээд албан тушаалтанд) |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Ойлголоо. (дээд албан тушаалтан эсвэл үйлчлүүлэгчид) |
| 申し訳ございません。 | Mōshiwake gozaimasen. | Би чин сэтгэлээсээ уучлалт гуйж байна. |
| ご確認をお願いいたします。 | Gokakunin o onegai itashimasu. | Баталгаажуулна уу. |
| お手数をおかけしますが | Otesū o okake shimasu ga | Асуудал гарсанд уучлаарай, гэхдээ... |
| ご都合はいかがでしょうか？ | Gotsugō wa ikaga deshō ka? | Энэ нь танд тохиромжтой байх болов уу? |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | Уучлаарай. (дуудлага оруулах, гарах, дуусгах) |
| お先に失礼します。 | Osaki ni shitsurei shimasu. | Чамаас өмнө явсанд уучлаарай. |
| いつもありがとうございます。 | Itsumo arigatō gozaimasu. | Урьдын адил баярлалаа. |
| ただいま席を外しております。 | Tadaima seki o hazushite orimasu. | Тэд яг одоо ширээнээсээ хол байна. |
| 折り返しお電話いたします。 | Orikaeshi odenwa itashimasu. | Би чам руу буцаж залгах болно. |
| お名前を伺ってもよろしいでしょうか？ | Onamae o ukagatte mo yoroshii deshō ka? | Би чиний нэрийг асууж болох уу? |
| 検討させていただきます。 | Kentō sasete itadakimasu. | Бид үүнийг авч үзэх болно. (ихэвчлэн эелдэг үгүй) |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Урьдчилан баярлалаа. (хаах) |
| お忙しいところ恐縮ですが | Oisogashii tokoro kyōshuku desu ga | Би чамайг завгүй байгааг мэдэж байна, гэхдээ... |
| 何かございましたらご連絡ください。 | Nanika gozaimashitara gorenraku kudasai. | Хэрэв ямар нэгэн зүйл тохиолдвол надтай холбоо барина уу. |
Кейгог буруу сонсдог алдаанууд
- Sonkeigo-г өөртөө ашиглаж байна. Watashi ga irasshaimasu бол сонгодог алдаа юм; чиний өөрийн ирэлт бол майримасу эсвэл укагаймасу юм.
- Давхар кейго. Осшараремашита, о-мешиагари ни нараремасу, хайкэн сасэтэ итадакимасу хоёр хэлбэрийг давхарлаж байна. Нэг нь хангалттай.
- Өөрийнхөө компанийг гадныханд өсгөх. Таныг үйлчлүүлэгчтэй ярихад танай менежер Танака-сан эсвэл Танака-бучо биш харин Танака байна.
- Тохиолдлын төгсгөлүүдийг эелдэг өгүүлбэр болгон холих. Кейго үйл үгийн араас энгийн да, ёо дуу тасарна.
- Сасете итадакамасу хэтрүүлэн хэрэглэх. Энэ нь ямар нэг зүйлийг зөвшөөрөлтэйгээр хийх гэсэн утгатай байх ёстой; үүнийг бүх зүйлд хавсаргах нь зайлсхийдэг.
Кейго хэрэггүй үед
Кейго нь танай бүлгээс гадуурх хүмүүс, чамаас дээгүүр хүмүүс болон үйлчлүүлэгчдэд зориулагдсан. Нэг түвшний хамт олонтой бол энгийн эелдэг дэсү, масу хоёр зүгээр. Найз нөхөд, багачууд тантай эелдэг харьцдаг бол энгийн япон хэл нь зөв хэллэг бөгөөд Кейго хүйтэн санагдах болно. Өрөө уншиж, тохируулах нь өөрөө кейго чадвар юм.
Кейгог ашиглах боломжтой болгох дөрвөн долоо хоногийн төлөвлөгөө
- 1-р долоо хоног: Дээрх үйл үгийн хүснэгтийг цээжилж, хос бүрийг өгүүлбэрт чангаар хэлээрэй. Өдөр бүр утсаа Япон хэлээр хариулах.
- 2-р долоо хоног: Үйлчлүүлэгчтэй мэндлэх, менежерээс цаг хүсэх, саатсандаа уучлалт гуйх гэх мэт оффисын хамгийн түгээмэл арван хэллэгийг дадлагажуул.
- Гурав дахь долоо хоног: Төслийг тайлбарлах, эцсийн хугацааг тохиролцох гэх мэт илүү урт эелдэг яриа өрнүүлж, бүртгэлийн хуудасны засварыг сесс бүрээр хянана.
- Дөрөв дэх долоо хоног: Бүртгэлийг зориудаар холих: хамт ажиллагсадтайгаа энгийн чатлах, дараа нь менежерт албан ёсны тайлан өгөх, нэг дасгал дээр.
Юнихонгогийн ажилтай холбоотой сэдэв, дүрд тоглох даалгавар, тухайлбал танилцуулга, уулзалт, бизнесийн хэлэлцээрүүд нь байгалийн кейгогоор хариулж, дараа нь таны бүртгэл хаашаа унасныг харуулах хиймэл оюун ухаантай таныг ийм нөхцөл байдалд оруулдаг. Гурав, дөрвөн удаа бодит солилцоо хийх нь графикийг дахин уншихаас илүү үнэ цэнэтэй юм.