Кейгог судлах нь яагаад кейго үүсгэдэггүй вэ?
Кейго сурах стандарт арга бол хувиргах систем юм: үйл үг авах, дүрэм хэрэгжүүлэх, хүндэтгэлийн эсвэл даруу хэлбэрийг гаргах. Ингэж л зааж, туршиж, асуувал хувиргах чадварыг бий болгодог.
Жинхэнэ хэрэглээ нь асуудаггүй. Энэ нь үйлчлүүлэгчийн хэлсэн зүйлийг задлан шинжилж, тэдэнд юу хэлэхээ шийдэж, өгүүлбэрийн үлдсэн хэсгийг удирдаж байх хооронд бэлэн маягт ирэхийг шаарддаг. Дөрвөн секундын дотор хийж болох өөрчлөлтийг тухайн үед огт ашиглах боломжгүй.
Ийм учраас суралцагч ядарч сульдсан эсвэл дарамтанд орсон үед хамгийн түрүүнд кейго унадаг. Энэ нь мэдлэг явсан биш юм; Энэ нь анхаарал татах өрсөлдөөнийг даван туулахад хэзээ ч хангалттай автомат байгаагүй юм.
Өгүүлбэрийг хувиргах биш өрөмдөх
Хэрэглэх боломжтой Кейго руу хүрэх хамгийн хурдан арга бол хувиргалтыг бүхэлд нь тойрч, өгүүлбэрийг бүхэлд нь сурах явдал юм. Бодит кейгогийн хэрэглээ нь маш томьёолсон байдаг: ижил хэллэгүүд байнга давтагддаг бөгөөд төрөлх хэлээр ярьдаг хүмүүс тэдгээрийг үүсгэхээсээ илүүтэйгээр ихэвчлэн олж авдаг.
Таны бодит нөхцөл байдалд тохирсон хорин багц өгүүлбэрүүд нь системийн талаар бүрэн ойлголттой байх болно, учир нь тэдгээр нь систем байхгүй үед боломжтой байдаг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Түр хүлээнэ үү. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Мэдээж. (заавар хүлээн авах) |
| 確認いたします。 | Kakunin itashimasu. | Би шалгах болно. |
| 申し訳ございません。 | Mōshiwake gozaimasen. | Би маш их харамсаж байна. |
| お伺いしてもよろしいでしょうか。 | Oukagai shite mo yoroshii deshō ka. | Би чамаас юм асууж болох уу? |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Ойлголоо. |
Эдгээр зургаа нь дангаараа ажлын байр болон үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцааны асар их хувийг хамардаг. Тэдгээрийг шинжлэхийн оронд хэмнэлээр нь тогтмол нэгж болгон сур.
Маягтуудыг эхлээд автоматжуулах нь зүйтэй
Тогтсон хэллэгээс гадна цөөн тооны тогтмол бус үйл үг нь ихэнх ажлыг гүйцэтгэдэг, учир нь тэдгээр нь байнга гарч ирдэг үйл үгс юм: явах, ирэх, байх, хийх, хэлэх, харах. Эдгээр зургааг хоёр чиглэлд автоматжуулах нь өөрөө бий болгоход шаардагдах ихэнх зүйлийг хамарна.
Тэдгээрийг унших ширээний оронд энгийн хэлбэрийн эсрэг хос болгон сур. Танд хэрэгтэй зүйл бол хүснэгтийг дахин бүтээх чадвар биш харин хүсэлтээр дууссан маягт юм.
| Энгийн | Даруухан (таны үйлдэл) | Хүндэт (тэдний үйлдэл) |
|---|---|---|
| する | いたします | なさいます |
| 行く | 参ります | いらっしゃいます |
| 来る | 参ります | いらっしゃいます |
| いる | おります | いらっしゃいます |
| 言う | 申します | おっしゃいます |
| 見る | 拝見します | ご覧になります |
| 聞く | 伺います | お聞きになります |
Эхлээд даруу баганыг өрөмд. Та өөрийн үйлдлээ ахлагчийнхаас хамаагүй олон удаа дүрсэлдэг тул ажлын байран дээрх багана нь нэн даруй шаарддаг зүйл юм.
Хурд нэмдэг өрмийн дасгал
Энэ журам нь нэг дүрэмтэй: бүх зүйлийг чангаар, хурдтайгаар, хувиргах гэхээсээ илүүтэйгээр дууссан хэлбэрийг зорилт болгон хэлдэг. Бичсэн дасгалууд нь энэ зорилгоор буруу ур чадварыг бий болгодог.
Хэлэлцүүлгийг богино, ойр ойрхон байлга. Кейго өрөмдлөг нь ядаргаатай бөгөөд хоёр долоо хоногийн турш өдөрт арван таван минут үргэлжлэх амралтын өдрүүдээс хамаагүй илүү юм.
- Таван минут: Зургаан жигд бус үйл үгсийг даруухан хэлбэрээр, агшин зуур хүртэл чангаар хэл.
- Таван минут: Өөрийн нөхцөл байдалд тохирсон арван өгүүлбэрийг чангаар, хурдтайгаар хий.
- Таван минут: Сануулгыг дасгал хэлбэрээр биш харин хариу болгон дүрд нь хариул.
- Хугацаа нэмэх; Хэрэв маягт хоёр секундээс илүү хугацаа шаардвал бэлэн биш байна.
- Ямар нэгэн зүйл нэмэхээсээ өмнө хоёр долоо хоногийн турш ижил хорин зүйлийг давтана.
Санаа зовох хэрэггүй нийтлэг алдаанууд
Сурагчид алдаа гаргахаас айж кейго хэрэглэхээс зайлсхийдэг нь хамгийн муу үр дагавар юм. Кейгогийн ихэнх алдаа нь өчүүхэн бөгөөд бүдүүлэг гэхээсээ илүү туршлагагүй гэж уншдаг бөгөөд огт ашиглахгүй байх хувилбар нь тэдгээрийн аль нэгээс илүү мэдэгдэхүйц юм.
Хоёр алдааг мэдэх нь зүйтэй, учир нь тэдгээр нь маш түгээмэл бөгөөд засахад хялбар боловч аль нь ч гомдоохгүй.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| ご覧になられますか。 | Goran ni naremasu ka. | Хоёр дахин их хүндэтгэл, нийтлэг, хүлцэнгүй |
| ご覧になりますか。 | Goran ni narimasu ka. | Стандарт хэлбэр |
| 伺わせていただきます。 | Ukagawasete itadakimasu. | Хэт даруу, маш түгээмэл |
| 伺います。 | Ukagaimasu. | Стандарт хэлбэр |
| 部長は今おりません。 | Buchō wa ima orimasen. | Даруу хэлбэрийг дээд зэргийн, алдааны хувьд ашигладаг |
| 部長は今おりません。（社外の人に対して） | Buchō wa ima orimasen. (shagai no hito ni taishite) | Компаниас гадуур хэн нэгэнтэй ярихдаа зөв |
Сүүлчийн хос бол кейгогийн жинхэнэ төвөгтэй хэсэг юм: танай компани дотор ахлагчийг хүндэтгэдэг, харин гадна талд таны ахлагчийг даруухан ярьдаг. Суралцагч хүн үүнийг хурдан олж авна гэж хэн ч хүлээхгүй.
Үүнийг даралтын дор туршиж байна
Эцсийн алхам бол өрөмдлөгийн аль нэг нь ажилласан эсэхийг шийдэх алхам бөгөөд үүнийг дангаар нь хийх боломжгүй: тааварлашгүй яриа өрнүүлэхийн зэрэгцээ кейго үүсгэх. Бэлтгэл хийсэн кейго болон бэлэн кейго тэр мөч хүртэл адилхан харагдаж байна.
Юнихонгогийн гайхалтай 3D ангид хиймэл оюун ухаантай бодит нөхцөл байдлын дүрд тоглох нь алга болсон нөхцөл байдлыг хангадаг. Үйлчлүүлэгч таны бичээгүй зүйлийг асуухад хариулт нь яг одоо ирэх ёстой бөгөөд өрөмдсөн маягтууд хадгалагдаж эсвэл алга болдог зөв бүртгэлд орох ёстой. Үүнийг чатбот дээр бичих нь юу ч нотлохгүй, учир нь маягтыг цуглуулах цаг байгаа.
Сессийн тайлан нь Кейгогийн хувьд ер бусын хэрэгтэй, учир нь бүртгэлийн хуудас нь сонсогч хүний дурддаггүй зүйл юм. Эелдэг ярианд харагдах энгийн хэлбэрүүд лангуун дээр байгаа хэн ч танд хэзээ ч хэлээгүй байсан ч тэнд харагдана.
Удаан хугацааны туршид харилцан яриа хүндрэх үед бүтэлгүйтэх хамгийн эхний зүйл нь Кейго байх болно гэж найдаж байна. Энэ бол хэвийн зүйл бөгөөд илүү их судалгаа хийхээсээ илүү давталтаар ахиуц нэмэгддэг.