Японы бизнесийн имэйлийн суурин араг яс
Япон дахь гадаад бизнесийн имэйл бүрийг ижил дарааллаар, долоон хэсгээс бүрдүүлдэг. Япон хэлтэй цахим шуудантай тэмцэж буй суралцагчдын үгийн сан дутмаг байдаггүй; Тэд англи хэл дээрх имэйлийг япон үгээр бичиж байгаа тул хэсгүүд нь буруу дарааллаар ирж, эелдэг хэллэгүүд алга болдог. Хүрээг цээжилж, дунд нь хоёр гурван өгүүлбэр болж бичдэг.
| Хэсэг | Япон | Юу хийдэг вэ |
|---|---|---|
| Хүлээн авагчийн шугам | 株式会社ABC 営業部 田中様 | Компани, хэлтэс, нэр, дараа нь 様 |
| Нээлтийн мэндчилгээ | いつもお世話になっております。 | Тогтмол эелдэг байдал, бодит асуулт биш |
| Таны нэр | ABC 社の山田です。 | Компани болон таны овог |
| Зорилго | 〜の件でご連絡いたしました。 | Яагаад бичсэнийг чинь хэлэх нэг өгүүлбэр |
| Бие | つきましては、〜をお願いできますでしょうか。 | Хүсэлт эсвэл мэдээлэл |
| Хаалтын эелдэг байдал | よろしくお願いいたします。 | Үндсэндээ имэйл бүрийг төгсгөдөг |
| Гарын үсэг | 山田太郎／営業部／電話番号 | Нэр, компани, хэлтэс, холбоо барих |
Таны бүрдүүлдэг хэсгүүд бол зорилгын шугам ба бие юм. Бусад бүх зүйл нь тохируулсан текст байдаг тул Японы хамтрагчид ерэн секундын дотор зөв имэйл гаргаж чаддаг бөгөөд яагаад энэ хүрээг мэддэг суралцагч үүнийг хийж чаддаг.
Хүлээн авагчийн шугам болон нээлтийн мэндчилгээ
Япон имэйл нээгдэж, хүлээн авагч нь мэндчилгээний өмнө эхний мөрөнд бичигдэнэ. Бүрэн хэлбэр нь компани, хэлтэс, дараа нь 様 гэсэн хувийн нэр: 株式会社ABC 営業部 田中様.株式会社-г хэд хэдэн удаа солилцсоны дараа буулгаж, 様-г хэзээ ч бүү унага. Хэрэв та үүнийг хэн уншихыг мэдэхгүй байгаа бол ご担当者様 таныг хамарна. Танай компани доторх шугам нь ихэвчлэн 田中部長 эсвэл 田中さん байх ба тухайн хүн байгаа тохиолдолд 様 гэсэн ажлын байрны нэрийг орлуулдаг.
Хоёр дахь мөр нь いつもお世話になっております гэсэн үг бөгөөд энэ нь асуулт ч биш, бодит байдлын мэдэгдэл ч биш юм. Энэ нь үндсэндээ бүх гадаад бизнесийн имэйл болон хариуд гарч ирдэг тул үүнийг хараагүй уншигч энэ цоорхойг анзаардаг. Эхний харилцагчийн хувьд оронд нь 初めてご連絡いたします-г ашиглана уу, хэрэв та хэн нэгний нийлүүлэгч биш харин хэн нэгний үйлчлүүлэгчийн хувиар бичиж байгаа бол お世話になっております い い い い гэсэн утгагүй байх нь хэвийн байна.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 株式会社ABC 営業部 田中様 | Kabushiki-gaisha ABC Eigyō-bu Tanaka-sama | Ноён Танака, ABC Co., Ltd-ийн Борлуулалтын алба. |
| ご担当者様 | Go-tantōsha-sama | Хариуцсан хүндээ |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo o-sewa ni natte orimasu. | Үргэлж дэмжиж байдагт баярлалаа. |
| 初めてご連絡いたします。 | Hajimete go-renraku itashimasu. | Би тантай анх удаагаа холбогдож байна. |
| 関係者各位 | Kankeisha kakui | Холбогдох бүх хүмүүст |
Өөрийгөө нэрлэж, зорилгодоо хүрэх
Гурав дахь мөр нь таны компаний угтвартай өөрийн нэр юм: ABC社の山田です, эсвэл илүү албан ёсны байхыг хүсвэл 株式会社ABCの山田と申します. Өгүүлбэрийг 私 гэж бүү эхлээрэй, өөрийн нэр дээр 様 эсвэл さん гэж хэзээ ч бүү хавсарга. Дараа нь 〜の件でご連絡いたしました ашиглан яагаад бичиж байгаагаа нэг өгүүлбэрээр хэлээрэй. Японы бизнесийн бичвэр нь дүгнэлт юм- нэгдүгээрт, ярианы бизнесийн япон хэлтэй адил: уншигч дөрөв дэх мөрийн төгсгөлд мессеж юу хүсч байгааг мэдэж байх ёстой бөгөөд тайлбар нь дараах байдалтай байна.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 株式会社ABCの山田と申します。 | Kabushiki-gaisha ABC no Yamada to mōshimasu. | Намайг ABC ХХК-ийн Ямада гэдэг. |
| 先日の打ち合わせの件でご連絡いたしました。 | Senjitsu no uchiawase no ken de go-renraku itashimashita. | Би өмнөх өдөр болсон уулзалтынхаа талаар бичиж байна. |
| 標記の件につきまして、ご報告いたします。 | Hyōki no ken ni tsukimashite, go-hōkoku itashimasu. | Гарчиг дахь асуудлын талаар би дараахь зүйлийг мэдээлэхийг хүсч байна. |
| 早速ですが、一点ご相談がございます。 | Sassoku desu ga, itten go-sōdan ga gozaimasu. | Шууд ярихын тулд би нэг зүйлийг ярихыг хүсч байна. |
| 下記の通りご連絡いたします。 | Kaki no tōri go-renraku itashimasu. | Би дараах зүйлийг танд мэдэгдэхийн тулд бичиж байна. |
Хэн нэгнээс ямар нэгэн зүйл хийхийг гуйх
Хүсэлтийг уншигчдад хэр их зай үлдээхээс татгалзах зэргээр ангилдаг. お願いいたします нь энгийн бөгөөд төвийг сахисан байдаг. ご確認いただけますでしょうか гэдэг нь уншигч тусалж чадах уу гэсэн асуулт хэлбэрээр илэрхийлэгддэг тул илүү зөөлөн байна. ご対応いただけますと幸いです илүү зөөлөн бөгөөд энэ нь таны хувьд азтай байх болно гэж шууд утгаараа хэлж байна. Үлдсэн ажлын ихэнхийг хоёр зөөлөвч хийдэг: お手数ですが, асуудалд уучлаарай гэсэн утгатай, 恐れ入りますが буюу би ногдуулсандаа уучлаарай гэсэн утгатай бөгөөд хоёулаа хүсэлтийн урд сууж байна. Аль болох хурдан биш харин эцсийн хугацааг огноо болгон өг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| ご確認いただけますでしょうか。 | Go-kakunin itadakemasu deshō ka? | Та үүнийг шалгаж болох уу? |
| お手数ですが、ご対応をお願いいたします。 | O-tesū desu ga, go-taiō o onegai itashimasu. | Асуудал гарсанд уучлаарай, гэхдээ үүнийг анхаарч үзээрэй. |
| 恐れ入りますが、資料をお送りいただけますでしょうか。 | Osoreirimasu ga, shiryō o o-okuri itadakemasu deshō ka? | Чамд төвөг удсанд уучлаарай, гэхдээ та надад бичиг баримтаа илгээж болох уу? |
| 金曜日までにご返信いただけますと幸いです。 | Kin'yōbi made ni go-henshin itadakemasu to saiwai desu. | Баасан гараг гэхэд хариу өгвөл их тус болох байх. |
| ご検討のほど、よろしくお願いいたします。 | Go-kentō no hodo, yoroshiku onegai itashimasu. | Хэрэв та үүнийг анхаарч үзвэл би талархах болно. |
| ご不明な点がございましたら、お知らせください。 | Go-fumei na ten ga gozaimashitara, o-shirase kudasai. | Хэрэв ямар нэг зүйл тодорхойгүй байвал надад мэдэгдээрэй. |
Хариу нэхэж, саатсандаа уучлалт гуйж байна
Мэдээлэл төөрөлдсөн байх боломжийг олгох замаар хөөцөлддөг бөгөөд энэ нь уншигчдад нүүр царайгаа аврах боломжийг олгодог. その後いかがでしょうか хэнийг ч юунд ч буруутгалгүй бүх зүйл хаана байгааг асууна. 行き違いでしたら申し訳ございません бидний зурвас давсан бол уучлаарай гэж хэлэх бөгөөд энэ нь хоёр дахь сануулагчийн стандарт зөөлөвч юм. Эдгээрийн хоёрын дараа л Японы зохиолч эцсийн хугацааг хатуу зааж өгдөг бөгөөд тэр ч байтугай өгүүлбэр нь эелдэг хэвээр байна.
Таны хожимдсон хариултын хувьд, ご返信が遅くなり申し訳ございません бол хамгийн сайн зүйл юм. Нэг мөрөнд уучлалт гуйж, урт удаан тайлбарлахыг эсэргүүцэж, шууд зүйл рүү шилжээрэй, учир нь урт шалтаг нь сааталаас илүү том бүтэлгүйтэл гэж уншдаг. 申し訳ございません нь бичгийн хэлбэр; すみません нь гадаад захидлын хувьд хэтэрхий хөнгөн бөгөөд 申し訳ありません хоёрын хооронд байрлах ба дотоод хэрэглээнд тохирно.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| その後、いかがでしょうか。 | Sono go, ikaga deshō ka? | Түүнээс хойш нөхцөл байдал ямар байна вэ? |
| 行き違いでしたら申し訳ございません。 | Ikichigai deshitara mōshiwake gozaimasen. | Хэрэв бидний мессеж хоорондоо зөрүүтэй байсан бол уучлалт гуйж байна. |
| 再度ご連絡いたしました。 | Saido go-renraku itashimashita. | Энэ талаар тантай дахин холбогдож байна. |
| ご返信が遅くなり、申し訳ございません。 | Go-henshin ga osoku nari, mōshiwake gozaimasen. | Хожуу хариулсанд уучлаарай. |
| こちらの確認不足でした。深くお詫び申し上げます。 | Kochira no kakunin busoku deshita. Fukaku o-wabi mōshiagemasu. | Энэ нь манай талаас шалгаагүй явдал байсан. Би чин сэтгэлээсээ уучлалт гуйж байна. |
| 今後このようなことがないよう注意いたします。 | Kongo kono yō na koto ga nai yō chūi itashimasu. | Би ийм зүйл дахин давтагдахгүй гэдэгт итгэлтэй байх болно. |
Хавсралт, хуваарь, үгүй гэж хэлэх
Гурван ердийн зорилго тус бүр өөрийн гэсэн тогтмол шугамтай байдаг. Хавсралтыг 添付いたします гэж зарлаж, ижил өгүүлбэрээр дүрсэлсэн байдаг, учир нь дагалдах үггүй нүцгэн файл хайхрамжгүй гэж уншдаг. Хуваарь нь уншигчаас танд зориулж цаг гаргаж өгөхийг хүсэхийн оронд нэр дэвшигчдийн орон тоог жагсаалт болгон санал болгож, аль нь тохирохыг асуудаг. Буурах нь хэзээ ч できません-г дангаар нь ашигладаггүй: загвар нь талархал, харамсах, шалтгаан, нээлттэй хаалга.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 資料を添付いたしましたので、ご確認ください。 | Shiryō o tenpu itashimashita node, go-kakunin kudasai. | Би бичиг баримтаа хавсаргасан тул та бүхэн харна уу. |
| 下記の日程でご都合はいかがでしょうか。 | Kaki no nittei de go-tsugō wa ikaga deshō ka? | Доорх огнооны аль нэг нь танд тохирох уу? |
| ご都合のよい日時をお知らせいただけますでしょうか。 | Go-tsugō no yoi nichiji o o-shirase itadakemasu deshō ka? | Та надад тохирох огноо, цагийг хэлж чадах уу? |
| 大変申し訳ございませんが、今回は見送らせていただきます。 | Taihen mōshiwake gozaimasen ga, konkai wa miokurasete itadakimasu. | Би маш их уучлаарай, гэхдээ бид энэ үйл явдлыг өнгөрөөх болно. |
| また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。 | Mata kikai ga gozaimashitara, yoroshiku onegai itashimasu. | Дахиад боломж гарвал хамтарч ажиллана гэж найдаж байна. |
いたしかねます гэдэг нь та чадахгүй гэж хэлэх эелдэг арга бөгөөд үүнийг хүсээгүй гэхээсээ илүү хэцүү гэж хэлнэ: 今回はお受けいたしかねます. Аливаа татгалзсан хариуг また機会がございましたら-тэй холбоно уу, ингэснээр суралцагчид ихэвчлэн орхидог хэсэг нь үгүй гэсэн үеийг даван туулах болно.
Имэйлийг зөв дуусгах мөрүүдийг хаах
よろしくお願いいたします бараг бүх Японы бизнесийн имэйлийг хаадаг бөгөөд ямар нэгэн тодорхой зүйл рүү орчуулдаггүй тул үүнийг хаалтын нумын бичигдсэн дүйцэхүйц гэж үзнэ. 何卒よろしくお願い申し上げます нь хамгийн хүнд хувилбар бөгөөд эхний арга барил, уучлалт гуйх эсвэл үйлчлүүлэгчээс томоохон хүсэлт гаргахад тохиромжтой.引き続きよろしくお願いいたします нь үргэлжилж буй хэлхээнд тохирно. Үүний доор гарын үсгийн блок гарч ирнэ: нэр, компани, хэлтэс, хаяг, утас, имэйл. Хүндэтгэсэн үгийг орчуулах гэж бүү оролдоорой, учир нь үүнтэй дүйцэхүйц зүйл байхгүй бөгөөд хаалтын эелдэг байдал нь энэ ажлыг аль хэдийн хийдэг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Урьдчилан баярлалаа. |
| 何卒よろしくお願い申し上げます。 | Nanitozo yoroshiku onegai mōshiagemasu. | Таны тусламжид би хамгийн их талархах болно. |
| 引き続きよろしくお願いいたします。 | Hikitsuzuki yoroshiku onegai itashimasu. | Энэ талаар үргэлж тусалж байгаад баярлалаа. |
| ご確認のほど、よろしくお願いいたします。 | Go-kakunin no hodo, yoroshiku onegai itashimasu. | Хэрэв та үүнийг шалгавал би талархах болно. |
| 取り急ぎ、ご連絡まで。 | Toriisogi, go-renraku made. | Одоохондоо товч тэмдэглэл. |
Компанийн доторх болон гадна талд
Хамгийн чухал ялгаа нь uchi болон soto юм: танай компани дотор, бусад хүмүүс гадна талд байна. Үйлчлүүлэгчдээ бичихдээ та хэзээ ч ерөнхийлөгчийнх байтугай хамт ажиллагсдынхаа нэрэнд 様 эсвэл さん хавсаргадаггүй тул энэ нь 弊社の田中がご対応いたします юм. Таныг даруу байх үед таны компани 弊社, төвийг сахисан үед 当社 байна; тэднийх бичгээр 貴社, ярианд 御社 байдаг. Дотоод имэйл нь илүү хөнгөн байдаг: お疲れ様です нь お世話になっております-г орлуулдаг ба お願いします нь ихэвчлэн いしますいしいすち гэсэн утгатай. Өөрөө түвшнийг сонгохоос илүүтэй холбож буй утасныхаа өнгө аясыг тохируулаарай.
- Гадна нээх: いつもお世話になっております。Дотоод нээх: お疲れ様です。
- Танай компани гадны хүнд: 弊社 даруу байдлын төлөө, 当社 нь төвийг сахисан мэдэгдлийн хувьд.
- Тэдний компани: 貴社 бичгээр, 御社 чангаар хэлэхэд.
- Үйлчлүүлэгчид дурдагдсан хамт ажиллагсад 様 болон さん алдсан: 弊社の田中が伺います。
- Ахлах хамт олон дотооддоо ажлын байрны нэрийг ганцаараа хадгалдаг: 田中部長, хэзээ ч 田中部長様 гэж байдаггүй.
- Дотооддоо эцсийн хугацаа шууд байж болно; ижил хугацаа нь гаднаас нь зөөлөвч авдаг.
Сэдвийн мөр, cc, хариу бичих
Япон хэлний сэдвийн мөрүүд нь 【ご確認のお願い】新商品の件-д байдаг шиг тайлбарласан бөгөөд байнга хаалтанд ордог, учир нь хаалт нь уншигчид ямар нэгэн зүйлийг нээхээс өмнө ямар үйлдэл хийхийг хүсч байгааг хэлж өгдөг. Та хариу бичихдээ сэдвийг хэвээр үлдээж, утсыг хайх боломжтой хэвээр үлдээж, Re: гинжийг ганцаараа үлдээгээрэй. Cc нь өөрийн гэсэн конвенцийг агуулдаг: хэрэв хэн нэгэн cc-д байгаа бол тэдгээрийг бие дотор нь 田中部長をCCに入れております гэх мэт шугамаар нэрлээрэй, тиймээс хэн ч тэнд өөрийгөө олоход гайхахгүй. Хэд хэдэн хүнд бичиж байгаа бол хариу бичихдээ ижил cc-г үлдээж, хүлээн авагчийн мөрөнд 各位-г ашиглана уу.
- Сэдвийн үйлдлийг хаалтанд бичнэ үү: 【お願い】【ご報告】【ご確認】.
- Сэдвийг дараа дахин олохын тулд эх сэдвийг хариу бичихдээ үлдээгээрэй.
- cc хүлээн авагчдыг анзаарагдахын тулд үлдээхийн оронд биед нь зарлах.
- Бүлэг рүү бичихдээ нэг нэрээр биш 関係者各位 эсвэл チームの皆様-ээр нээнэ үү.
- Хариулт нь зөвхөн 確認のうえ、改めてご連絡いたします байсан ч тэр өдөртөө хариулна уу.
Бүрэн имэйл, мөр мөрөөр
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 株式会社みどり商事 営業部 佐藤様 | Kabushiki-gaisha Midori Shōji Eigyō-bu Satō-sama | Ноён Сато, Мидори Шожи ХХК-ийн Борлуулалтын алба. |
| いつも大変お世話になっております。 | Itsumo taihen o-sewa ni natte orimasu. | Үргэлж дэмжиж байдаг та бүхэндээ маш их баярлалаа. |
| ABC株式会社の山田です。 | ABC Kabushiki-gaisha no Yamada desu. | Энэ бол ABC Co., Ltd компанийн Ямада юм. |
| 先日ご相談しました新商品の件でご連絡いたしました。 | Senjitsu go-sōdan shimashita shinshōhin no ken de go-renraku itashimashita. | Би өмнөх өдөр бидний ярилцсан шинэ бүтээгдэхүүний талаар бичиж байна. |
| 社内で検討した結果、来月から進めることになりました。 | Shanai de kentō shita kekka, raigetsu kara susumeru koto ni narimashita. | Үүнийг дотооддоо хэлэлцээд ирэх сараас явуулахаар болсон. |
| つきましては、一度お打ち合わせのお時間をいただけますでしょうか。 | Tsukimashite wa, ichido o-uchiawase no o-jikan o itadakemasu deshō ka? | Ийм бодолтойгоор бид уулзалт хийх цаг гаргаж болох уу? |
| 候補の日程を三つ挙げさせていただきます。 | Kōho no nittei o mittsu agesasete itadakimasu. | Би гурван боломжит огноог санал болгохыг хүсч байна. |
| 六月三日（火）十四時から十六時 | Roku-gatsu mikka (ka) jūyo-ji kara jūroku-ji | 6-р сарын 3 (Мягмар), 14:00-16:00 |
| ご都合の悪い場合は、別の日程を調整いたします。 | Go-tsugō no warui baai wa, betsu no nittei o chōsei itashimasu. | Хэрэв эдгээрийн аль нь ч тохирохгүй бол би өөр болзоо зохион байгуулна. |
| 資料を添付いたしましたので、事前にご確認いただけますと幸いです。 | Shiryō o tenpu itashimashita node, jizen ni go-kakunin itadakemasu to saiwai desu. | Би материалыг хавсаргасан байгаа бөгөөд та тэдгээрийг урьдчилан харж байвал тустай байх болно. |
| お忙しいところ恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 | O-isogashii tokoro kyōshuku desu ga, nanitozo yoroshiku onegai mōshiagemasu. | Би чамайг завгүй байгааг мэдэж байгаа тул тусалсанд би маш их талархах болно. |
Дээжийг дахин уншаад юу байхгүй байгааг анзаараарай. Уншигчийн эрүүл мэндийн талаар лавлагаа байхгүй, өмнөх зурваст нь талархал илэрхийлсэн тусдаа догол мөр байхгүй, гарын үсгийн блок үүнийг агуулж байдаг тул үндсэн дотор гарын үсэг зурах нэр байхгүй. Бүх мессеж нь тогтмол хэллэгээр ороосон дөрвөн бодит өгүүлбэр бөгөөд энэ харьцаа хэвийн байна.
Шилжүүлдэггүй англи имэйл зуршил
Сурагчдын бичсэн ихэнх эвгүй япон имэйлүүд дүрмийн бус байдаг. Эдгээр нь япон хэлний үгсийн сантай англи хэл дээрх имэйлүүд бөгөөд япон уншигч үг бүр нь зөв байсан ч тохирохгүй байгааг шууд мэдэрдэг. Доорх зуршлууд нь үүнийг үүсгэдэг бөгөөд тус бүр нь орчуулгаас илүүтэйгээр шууд японоор солигдсон байдаг.
- Имэйл тэднийг сайн олно гэсэн итгэлээр нээж байна. Япон хэлтэй дүйцэхүйц зүйл байхгүй бөгөөд いつもお世話になっております аль хэдийн тэр зайг дүүргэсэн.
- Эрхэм ноён Танакаг 親愛なる田中様 гэх мэтээр орчуулж байна. Эхний мөрөнд компани, хэлтэс, 田中様 гэж бичээд зогс.
- Эцсийн догол мөрөнд хүсэлтийг булшлах. Японы бизнесийн шуудан нь эхний дөрвөн мөрөнд зорилгоо илэрхийлдэг.
- すみません эсвэл ごめんなさい-г бичгээр ашиглах. Аль аль нь ярианы регистр: оронд нь 申し訳ございません эсвэл 恐れ入りますが ашиглана уу.
- Файлыг тайлбарласан өгүүлбэргүй хавсаргах эсвэл Япон хэлтэй дүйцэхүйц файлыг хавсаргасан файлыг хавсаргана уу, өөр юу ч байхгүй.
- Зохих гарын үсгийн блокийн оронд доод талд байгаа 田中より гэж бичнэ үү.
- Үйлчлүүлэгч рүү илгээсэн зурваст хамт ажиллагсдынхаа нэрэнд さん нэмэх нь танай компанийг чимээгүйхэн өндөрт өргөдөг.
- Аль болох хурдан юм гуйж байна. Бодит огноог хэл: なるはや нь энгийн бөгөөд 至急 нь яаралтай тусламж шиг сонсогдож байна.