Гол санаа: дэлгэц бүрт нэг эелдэг асуулт
Японы АТМ нь нэг юм асуугаад хүлээдэг их эелдэг ажилтан шиг аашилдаг. Дэлгэц бүр бараг үргэлж кудасайгаар төгсдөг ганц хүсэлт байдаг бөгөөд товчлуурууд нь таны хариултууд юм. Хүсэлтүүд нь машин бүр дээр бараг ижил дарааллаар ирдэг: та юу хийхийг хүсч байна, таны карт, PIN, хэр их, энэ зөв үү. Та дарааллыг мэдсэний дараа бүрэн уншиж чадахгүй байгаа дэлгэц таныг хаана байгааг хэлэх болно. Ихэнх машинууд мөн ижил үгсийг чангаар ярьдаг, албан ёсны япон хэл дээр.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| ご希望のお取引を選んでください。 | Go-kibō no o-torihiki o erande kudasai. | Хүссэн гүйлгээгээ сонгоно уу. |
| カードを入れてください。 | Kādo o irete kudasai. | Картаа оруулна уу. |
| 暗証番号を入力してください。 | Anshō bangō o nyūryoku shite kudasai. | ПИН кодоо оруулна уу. |
| 金額を入力してください。 | Kingaku o nyūryoku shite kudasai. | Хэмжээг оруулна уу. |
| よろしければ確認を押してください。 | Yoroshikereba kakunin o oshite kudasai. | Хэрэв энэ зөв бол kakunin дарна уу. |
| しばらくお待ちください。 | Shibaraku omachi kudasai. | Түр хүлээнэ үү. |
| カードと明細票をお取りください。 | Kādo to meisaihyō o otori kudasai. | Та картаа аваад хуудсаа авна уу. |
| 紙幣をお取りください。 | Shihei o otori kudasai. | Тэмдэглэлээ аваарай. |
| お取り忘れにご注意ください。 | Otoriwasure ni go-chūi kudasai. | Юу ч үлдээхгүй байхыг анхаарна уу. |
Үндсэн цэс: таних зургаан товчлуур
Эхний дэлгэц нь цөөн тооны гүйлгээг санал болгодог. Байрлал нь банкнаас хамаарч өөр өөр байдаг ба зөв бичих дүрэм нь ч мөн адил тул та お引出し эсвэл お引き出し гэж харж болох ч голын ханз үсэг хэвээр үлдэнэ. Урд талын o- нь хүндэтгэлийн угтвар: банк таны гүйлгээнд эелдэг хандаж байна.
| Товчлуур | Уншиж байна | Шууд утгаараа | Юу хийдэг вэ |
|---|---|---|---|
| お引出し | o-hikidashi | татах | Бэлэн мөнгө авах |
| お預入れ | o-azukeire | даатгах | Бэлэн мөнгө байршуулах |
| 残高照会 | zandaka shōkai | үлдсэн дүн, лавлагаа | Тэнцвэрээ харуул |
| お振込み | o-furikomi | илгээж байна | Өөр хүний данс руу мөнгө илгээх |
| お振替 | o-furikae | хөндлөн шилжих | Өөрийн данс хооронд мөнгө шилжүүлээрэй |
| 通帳記入 | tsūchō kinyū | хадгаламжийн дэвтэр, бичих | Хадгаламжийн дэвтэртээ саяхны бичилтүүдийг хэвлэ |
Хикидаши нь мөн шургуулга гэсэн өдөр тутмын үг юм: хоёулаа ямар нэг зүйлийг сугалж авдаг. Дэлгэцийн доорх үүрүүд нь мөн адил нэртэй байна: kādo карт, meisaihyō (明細票), шууд утгаараа 'дэлгэрэнгүй хуудас', хэвлэсэн бичлэгийн хувьд, tsūchō дэвтэр болон shihei тэмдэглэл. Банкны тусдаа гарын авлагад лангуу, данс нээх, шилжүүлэх дэлгэрэнгүй мэдээллийг багтаасан болно; Энэ нь машин дээр үлддэг.
Татан авалт, алхам алхмаар
Урсгал диаграмм нь ердийн банкны машин дээр бэлэн мөнгө авах үйл явцыг дагаж мөрддөг. ПИН код, anshō bangō (暗証番号), шууд утгаараа "нууц нотлох дугаар" нь дөрвөн оронтой. Хэмжээ нь суралцагчдын бүдэрдэг газар юм: Япон хэл арван мянгаар тоолдог, хүн, товчлуур нь 万 товчлууртай. 30,000 иенээр 3, 万, дараа нь 円 дарж дуусгахын тулд яг sanman-en гэж хэлж болно. Ихэнх машинууд зөвхөн 1000 иенийн нэгжээр ноот төлдөг.
Дараа нь тантай ярилцсан найз нь санамсаргүйгээр ингэж хэлж магадгүй юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| まずカード入れて。 | Mazu kādo irete. | Эхлээд картаа оруулаарай. |
| 三万なら、三、万、円だよ。 | Sanman nara, san, man, en da yo. | Гучин мянганы хувьд энэ нь гурав, эрэгтэй, en. |
| 間違えたら訂正を押せばいいよ。 | Machigaetara teisei o oseba ii yo. | Хэрэв та буруу ойлгосон бол teisei дарна уу. |
| お金、下ろせた？ | Okane, oroseta? | Та мөнгөө гаргасан уу? |
Оросетад анхаарлаа хандуулаарай. Дэлгэц дээр хикидаши гэж бичсэн ч ихэнх хүмүүс яриандаа okane o orosu, шууд утгаараа "мөнгө буулга" гэж хэлдэг.
Teisei эсвэл torikeshi: чухал хос
Гурван товчлуур дахин дахин гарч ирэх ба тэдгээрийн хоёр нь анхлан суралцагчтай адилхан харагддаг, учир нь хоёулаа ямар нэг зүйлийг буцаадаг. Ялгаа нь хамрах хүрээ юм. Teisei (訂正), шууд утгаараа "шинэчилж, засч залруулах" нь таны одоогийн дэлгэцэн дээр бичсэн зүйлээ арилгаснаар та дахин бичих боломжтой; Та гүйлгээнд үлдэнэ. Torikeshi (取消), шууд утгаараа "авах, устгах" гэсэн үг нь бүх гүйлгээг орхиж, таны картыг буцааж өгнө. English cancel нь хоёуланг нь хамардаг тул суралцагчид буруу нэгийг дардаг. Урсгал диаграмм дээр teisei нь арын богино гогцоо, torikeshi нь гарц юм.
| Товчлуур | Уншиж байна | Юу болж байна |
|---|---|---|
| 確認 | kakunin | Дэлгэц дээр юу байгааг баталгаажуулж, цааш хөдөлнө |
| 訂正 | teisei | Энэ дэлгэц дээрх таны сүүлийн оруулгыг арилгана |
| 取消 | torikeshi | Гүйлгээг дуусгаад картаа буцааж өгнө |
| 戻る | modoru | Нэг дэлгэцтэй машинууд дээр буцаж очдог |
Үндсэн ойлголтуудаас гадна: төлбөр, цаг, алдааны мэдээ
Төлбөр, tesūryō (手数料), шууд утгаараа "гарын хураамж" буюу тухайн ажлын хөлс гэсэн утгатай бөгөөд банк, машины эзэн, өдөр, цаг хугацаанаас хамаарна. Олон банк ажлын өдрүүдэд өөрийн машинаас бага юмуу юу ч үгүй хураамж авдаг бөгөөд орой, амралтын болон амралтын өдрүүдэд жикангай tesūryō буюу ажлын бус цагийн хураамж нэмдэг. Зарим банкны машин шөнийн цагаар хаагддаг. Ихэнх машинууд баталгаажуулах дэлгэц дээр хураамжийг харуулдаг бөгөөд таны torikeshi дарах сүүлчийн боломж. Эдгээр нь таны уулзах хамгийн магадлалтай мессежүүд юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 手数料は110円です。 | Tesūryō wa hyakujū-en desu. | Төлбөр нь 110 иен. |
| 時間外手数料がかかります。 | Jikangai tesūryō ga kakarimasu. | Ажлын бус цагийн хураамж авна. |
| 残高が不足しています。 | Zandaka ga fusoku shite imasu. | Таны үлдэгдэл хангалтгүй байна. |
| このカードはお取り扱いできません。 | Kono kādo wa otoriatsukai dekimasen. | Энэ картыг ашиглах боломжгүй. |
| ただいまの時間はご利用いただけません。 | Tadaima no jikan wa goriyō itadakemasen. | Энэ үйлчилгээ одоогоор боломжгүй байна. |
Тохиромжтой дэлгүүрийн АТМ
Тохиромжтой дэлгүүрийн АТМ нь дэлгүүрийнх биш банк эсвэл АТМ операторынх. Тэдний олонх нь засвар үйлчилгээний богино хугацааны завсарлагаас гадна өдөр бүр нээлттэй, Японы олон төрлийн банкнаас карт хүлээн авч, гадаадад гаргасан олон картыг англи дэлгэцтэй авдаг. Тэд зөвхөн мөнгөн дэвсгэртээр ажилладаг, хэзээ ч зоос хэрэглэдэггүй бөгөөд ихэвчлэн таны банк болон цаг хугацаанаас хамаарч шимтгэл авдаг. Захиалга нь бага зэрэг ялгаатай: та эхлээд картаа оруулаад дараа нь гүйлгээг сонгоно. Найз нөхөдтэйгөө өдөр тутмын хэллэгүүд нь энгийн байдаг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| ちょっとお金下ろしてくるね。 | Chotto okane oroshite kuru ne. | Би зүгээр л бэлэн мөнгө авах гэж байна. |
| この近くにATMありますか。 | Kono chikaku ni ē-tī-emu arimasu ka. | Энэ ойролцоо АТМ байдаг уу? |
| このカード、ここで使えますか。 | Kono kādo, koko de tsukaemasu ka. | Би энэ картыг энд ашиглаж болох уу? |
Машин таны картыг хадгалах үед
Энэ нь ховор тохиолддог, гэхдээ ийм зүйл тохиолддог: гацах, цахилгаан тасрах эсвэл картыг үүрэнд хэт удаан орхиж, буцааж татсан. Машин дээр байгаарай. АТМ болгонд ихэвчлэн intāhon эсвэл какарийн ёбидаши гэсэн шошготой гар утас эсвэл дуудлагын товчлуур байдаг бөгөөд энэ нь таныг операторын ажилтнуудтай холбодог. Тохиромжтой дэлгүүрт дэлгүүрийн ажилтнууд гар утсаа харуулж чадах ч машиныг онгойлгож чаддаггүй. Цаг болон дэлгэцэн дээрх хамгийн сүүлийн мессежийг авахаасаа өмнө тэмдэглэнэ үү; оператор асуух болно. Тэд картыг одоо гаргаж болох уу, эсвэл танай банкаар дамжуулан дахин гаргах ёстой эсэхийг танд хэлэх болно.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| カードが出てこないんですが。 | Kādo ga dete konai n desu ga. | Миний карт гараагүй байна. |
| 引き出しの途中で画面が止まりました。 | Hikidashi no tochū de gamen ga tomarimashita. | Татан авалтын дундуур дэлгэц хөлдсөн. |
| お金は出てきませんでした。 | Okane wa dete kimasen deshita. | Мөнгө гараагүй. |
| 今、駅前のコンビニのATMにいます。 | Ima, ekimae no konbini no ē-tī-emu ni imasu. | Би буудлын дэргэдэх дэлгүүрийн АТМ дээр байна. |
| ゆっくり話していただけると助かります。 | Yukkuri hanashite itadakeru to tasukarimasu. | Хэрэв та удаан ярьж чадвал тустай байх болно. |
Японы АТМ-н нийтлэг алдаа
Эрэгтэй түлхүүрийг мартаж байна. Англи хэлтэй хүмүүс мянгаар сэтгэдэг тул гучин мянгаар 3, 円 гэж бичээд алдаа гардаг. Санман-эн гэж японоор эхлээд тоог хэлээд хэлснээ дар.
Алдаа засахын тулд torikeshi дарна уу. Цуцлах нь баруун товчлуур шиг сонсогдож байгаа ч гүйлгээг бүхэлд нь хаядаг. Teisei үсгийн алдааг арилгана.
o-furikae гэсэн үг бол o-furikomi-г сонгох. Аль аль нь фуригаар эхэлдэг бөгөөд хоёулаа мөнгө хөдөлдөг. Фурикоми үүнийг өөр хэн нэгэнд илгээдэг; furikae үүнийг таны данс хооронд шилжүүлдэг.
15500 иен гэх мэт тодорхой тоо асууж байна. Ихэнх машинууд зөвхөн 1000 иений нэгжээр төлдөг ба зоос өгдөггүй тул хүсэлтийг хүлээн авахаас татгалздаг. Мянга хүртэл дугуй.
Анхны дуугарах чимээнээр алхаж байна. Карт, хуудас, тэмдэглэл нь өөр өөр мөчүүдэд гарч ирэх бөгөөд бүх зүйлийг авах хүртэл машин дуугарах болно. Энэ нь зогсох хүртэл хүлээнэ үү.