Тоолуур, машин хоёр өөр ажил хийдэг
Японы банкинд хийх бараг бүх зүйл хоёр газрын аль нэгэнд тохиолддог. Мадогүчи буюу ажилтантай лангуу нь гэрээ байгуулах, өөрчлөх, данс нээх, алдагдсан картаа солих, шинэ хаяг бүртгүүлэх, улс орноосоо гарахын өмнө данс хаах зэрэг аливаа асуудлыг шийддэг. Энэ нь удаан, хэлбэрийг агуулдаг бөгөөд эелдэг хэл нь хамгийн зузаан байдаг.
АТМ нь өдөр тутмын урсгалыг зохицуулдаг. Мөнгө авах, мөнгө байршуулах, шилжүүлэх, үлдэгдлийг шалгах, дэвтэрт оруулах бичилтүүд нь бүгд машинтай ажилладаг бөгөөд олон салбарууд машинуудыг лангуунаас илүү удаан байлгадаг. Дотогш орохоосоо өмнө энэ хоёрын алинд нь хэрэгтэйг шийдвэл хоёр удаа дараалалд орохоос аврахаас гадна тийшээ явах замдаа ямар үгийн санг давтахыг хэлж өгнө.
Тасалбар аваад цонх руу очлоо
Ихэнх салбарууд таныг тасалбарын машин эсвэл хүлээн авалтын ширээнээс эхлүүлдэг. Та бизнесийнхээ төрлийг сонгох товчлуур дээр дарах эсвэл нэг давхарын ажилтанд хэлэх ба тэр танд дугаарласан тасалбар өгнө. Энэ дугаарыг чанга яригчаар дуудаж, самбар дээр ихэвчлэн цонхны дугаарыг хавсаргасан байдлаар харуулдаг тул япон хэлээр өөрийн дугаарыг сонсох нь айлчлалын эхний жижиг шалгалт юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| すみません、口座を開きたいのですが。 | Sumimasen, kōza o hirakitai no desu ga. | Уучлаарай, би данс нээлгэхийг хүсч байна. |
| 番号札はどこで取りますか？ | Bangōfuda wa doko de torimasu ka? | Би дугаартай тасалбарыг хаанаас авах вэ? |
| こちらでお待ちください。 | Kochira de omachi kudasai. | Энд хүлээж байгаарай. (ажилтан) |
| 三十二番のお客様、二番窓口へどうぞ。 | Sanjūni-ban no okyakusama, niban madoguchi e dōzo. | Хэрэглэгчийн дугаар гучин хоёр, хоёрдугаар цонхонд ирээрэй. (ажилтан) |
| はい、三十二番です。 | Hai, sanjūni-ban desu. | Тийм ээ, энэ бол гучин хоёрын дугаар юм. |
Данс нээх
Данс нээх нь иргэний үнэмлэхийг хавсаргасан маягт бөглөх журам юм. Оршин суух үнэмлэх, заримдаа оюутны үнэмлэх, ажлын үнэмлэх гэх мэт хоёр дахь бичиг баримт, таны албан ёсны бүртгэлтэй таарч буй хаяг, Японд тантай холбогдох утасны дугаарыг шаардах болно. Шаардлагууд нь банк болон салбар хооронд өөр өөр байдаг тул онлайнаар уншсан бүх зүйлээ эхлэх цэг болгон авч, ашиглахаар төлөвлөж буй салбараараа баталгаажуулаарай.
Бичиг хэргийн ажилтан танд маягт өгч, бөглөх ёстой нүднүүдийг тэмдэглээд, хэдэн минутын турш бичиг баримтыг нь авч явна. Тэр үеийн таны ажил бага байна: талбаруудыг бөглөж, лацны асуултанд хариулж, карт ирэхийг асуу. Процедурыг эхэндээ тодорхой хэлэх нь солилцооны бусад хэсгийг дагаж мөрдөхөд хялбар болгодог.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 普通預金の口座をお願いします。 | Futsū yokin no kōza o onegai shimasu. | Энгийн хадгаламжийн данс байна уу. |
| 必要な書類は何ですか？ | Hitsuyō na shorui wa nan desu ka? | Танд ямар бичиг баримт хэрэгтэй вэ? |
| 在留カードと学生証を持ってきました。 | Zairyū kādo to gakuseishō o motte kimashita. | Би иргэний үнэмлэх, оюутны үнэмлэхээ авчирсан. |
| 住所は在留カードの裏と同じです。 | Jūsho wa zairyū kādo no ura to onaji desu. | Миний оршин суух үнэмлэхний ард байгаа хаягтай ижил байна. |
| 名前はカタカナで書きますか？ | Namae wa katakana de kakimasu ka? | Би нэрээ катаканагаар бичих ёстой юу? |
| キャッシュカードはいつ届きますか？ | Kyasshu kādo wa itsu todokimasu ka? | Бэлэн мөнгөний карт хэзээ ирэх вэ? |
Тамга эсвэл гарын үсэгтэй асуулт
Хэзээ нэгэн цагт бичиг хэргийн ажилтан инканы тухай асуух болно, хувийн тамга нь мөн ханко гэж нэрлэгддэг. Одоо олон банк гадаадын оршин суугчдын гарын үсгийг хүлээн авдаг бөгөөд зарим нь аль нэгийг нь хүлээн зөвшөөрдөг боловч практик нь нэг төрлийн биш бөгөөд бүтээгдэхүүнээс хамаарч өөр өөр байж болно. Хамгийн найдвартай арга бол маягтыг хагас бөглөсний дараа бус дараалалд орохоосоо өмнө асууж, хэрэв та аль тамга ашигласан бол бүртгүүлсэнээ тэмдэглэх явдал юм.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 印鑑は必要ですか？ | Inkan wa hitsuyō desu ka? | Битүүмжлэх шаардлагатай юу? |
| 印鑑を持っていないので、サインでもいいですか？ | Inkan o motte inai node, sain demo ii desu ka? | Надад тамга байхгүй, гарын үсэг зурвал зүгээр үү? |
| どこに押せばいいですか？ | Doko ni oseba ii desu ka? | Би үүнийг хаана тамгалах ёстой вэ? |
| 朱肉はありますか？ | Shuniku wa arimasu ka? | Танд улаан бэхний дэвсгэр байгаа юу? |
| 押し直してもいいですか？ | Oshinaoshite mo ii desu ka? | Би дахин тамга дарж болох уу? |
АТМ-ийн дэлгэцийг уншиж байна
| Дэлгэц дээр | Ромажи | Юу хийдэг вэ |
|---|---|---|
| お引き出し | О-хикидаши | Бэлэн мөнгө авах |
| お預け入れ | О-Азукей | Бэлэн мөнгө байршуулах |
| お振込 | О-фурикоми | Өөр хэн нэгний данс руу шилжүүлэх |
| お振替 | О-фурикае | Өөрийн данс хооронд мөнгө шилжүүлээрэй |
| 残高照会 | Зандака Шокай | Үлдэгдлийг шалгана уу |
| 通帳記入 | Цүчо киню | Сүүлийн үеийн бичилтүүдийг хадгаламжийн дэвтэртээ хэвлэ |
| 暗証番号 | Аншо банго | Таны ПИН |
| 金額 | Кингаку | хэмжээ |
| 万 | Хүн | Арван мянган түлхүүр нь хэмжээг бий болгоход ашигладаг |
| 円 | En | иен |
| 訂正 | Тэйсэй | Сүүлийн оруулгыг засна уу |
| 取消 | Торикеши | Гүйлгээг бүхэлд нь цуцлах |
| 確認 | Какунин | Баталгаажуулаад үргэлжлүүлнэ үү |
| 金融機関 | Кинью кикан | Банкны нэр гэсэн утгатай санхүүгийн байгууллага |
| 支店名 | Шитэнмэй | Салбарын нэр |
| 口座番号 | Коза банго | Дансны дугаар |
| 受取人 | Укеторинин | Шилжүүлгийг хүлээн авч буй хүн |
| 手数料 | Тэсүрёо | Төлбөр |
| お客様控え | Окякусама зугаалга | Таны төлбөрийн баримтын хуулбар |
Эдгээр үгс нь тус улсын бүх машин дээр давтагддаг тул тэдгээрийг нэг удаа сурвал өөрөө өөрийгөө төлнө. Хамгийн их асуудал үүсгэдэг хоёр нь хүн юм, учир нь хэмжээ нь мянгаар биш арван мянгаар бүтээгдсэн байдаг бөгөөд ижил төстэй боловч тэс өөр зүйл хийдэг тейсэй, торикеши хосууд юм. Тэйсэй таны сая бичсэн талбарыг арилгадаг бол торикеши гүйлгээг дуусгаад картыг тань буцааж өгнө.
Машинууд бараг үргэлж англи горимыг санал болгодог бөгөөд мөнгөтэй холбоотой үед үүнийг ашиглах нь ухаалаг хэрэг юм. Эхлээд японы дэлгэцийг уншаад дараа нь сольсноор та төлбөрийг буруу газар руу илгээх эрсдэлгүйгээр үгсийн санг ашиглах боломжтой болно.
Дотоодын шилжүүлэг хийх
Фурикоми нь өөр хүн эсвэл компани руу шилжүүлэх бөгөөд түрээс, барьцаа, нэхэмжлэх төлөх стандарт арга юм. Дэлгэц нь санхүүгийн байгууллага, салбар, дансны төрөл, дансны дугаар, хүлээн авагчийн нэрийг катаканагаар асууж, дараа нь төлбөртэй баталгаажуулах хуудсыг харуулна. Баталгаажуулахын өмнө катакана нэрийн тэмдэгтийг тэмдэгтээр нь шалгана уу, учир нь нэр болон дансны дугаар хоёрын хооронд үл нийцэх нь төлбөрийг зогсоож болзошгүй.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 振込をしたいのですが。 | Furikomi o shitai no desu ga. | Би шилжүүлэг хиймээр байна. |
| ATMで振込できますか？ | ATM de furikomi dekimasu ka? | Би АТМ дээр шилжүүлэг хийж болох уу? |
| 相手の銀行名と支店名はこれです。 | Aite no ginkōmei to shitenmei wa kore desu. | Энд хүлээн авагчийн банкны нэр, салбарын нэр байна. |
| 受取人の名前はカタカナでいいですか？ | Uketorinin no namae wa katakana de ii desu ka? | Хүлээн авагчийн нэр катакана дээр байх ёстой юу? |
| 振込手数料はいくらですか？ | Furikomi tesūryō wa ikura desu ka? | Шилжүүлгийн төлбөр хэд вэ? |
| 今日中に届きますか？ | Kyōjū ni todokimasu ka? | Өнөөдөр ирэх үү? |
Хадгаламжийн дэвтэр, таны үлдэгдлийг шалгаж байна
Цүчо бол таны гүйлгээг бүртгэдэг жижиг хэвлэмэл ном юм. Та үүнийг машинд оруулах бөгөөд энэ нь таны хамгийн сүүлд очсоноос хойш нэмсэн оруулгуудыг хэвлэх ба зарим оффисууд үзэхийг хүссэн цаасан хуудасны үүрэг гүйцэтгэдэг. Данс бүр нэгийг нь дагалддаггүй бөгөөд одоо олон банк оронд нь апп-д суурилсан бүртгэлийг санал болгож байгаа тул та данс нээлгэхээсээ илүүтэй хэзээнээс асуугаарай.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 通帳も作れますか？ | Tsūchō mo tsukuremasu ka? | Би бас дэвтэр авч болох уу? |
| 通帳記入をお願いします。 | Tsūchō kinyū o onegai shimasu. | Би дэвтэрээ шинэчилмээр байна. |
| 残高を確認したいです。 | Zandaka o kakunin shitai desu. | Би тэнцвэрээ шалгамаар байна. |
| この機械で記帳できますか？ | Kono kikai de kichō dekimasu ka? | Би энэ машин дээр хадгаламжийн дэвтэр шинэчилж болох уу? |
| 通帳がいっぱいになりました。 | Tsūchō ga ippai ni narimashita. | Миний хадгаламжийн дэвтэр дүүрэн байна. |
Кейго хэт хурдан явах үед
Банкны ажилтнууд хүндэтгэлийн өтгөн хэлээр ярьдаг бөгөөд тэд өдөрт хэдэн зуун удаа ижил өгүүлбэр хэлдэг тул хурдан ярьдаг. Та энгийн үйл үгийн оронд о-азукари иташимасү, энгийн хүсэлтийн оронд go-kinyū itakemasu deshō ka, танд төвөг учруулсан аливаа зүйлийн өмнө осорэйримасу га гэхийг сонсох болно. Эдгээрийн аль нь ч таныг хасах гэсэнгүй, гэхдээ нэмэлт үгс нь өгүүлбэрийг уртасгаж, задлан шинжлэхэд хэцүү болгодог.
Засвар нь таны айлчлалын өмнө бүх keigo сурах биш юм. Энэ нь хурдыг дахин тохируулдаг хоёр, гурван засварын хэллэгийг авч явах, гурван амжилтгүй оролдлогын дараа бус эрт ашиглах явдал юм. Танай япон хэл солилцооны эхэн үед хөгжиж байна гэж хэлэх нь бусад үед илүү удаан, энгийн яриа үүсгэдэг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、ご本人様確認をさせていただきます。 | Osoreirimasu ga, go-honnin-sama kakunin o sasete itadakimasu. | Уучлаарай, бид таны хувийн мэдээллийг шалгах шаардлагатай байна. (ажилтан) |
| こちらにご記入いただけますでしょうか。 | Kochira ni go-kinyū itadakemasu deshō ka. | Та үүнийг бөглөнө үү? (ажилтан) |
| すみません、日本語がまだ上手ではありません。 | Sumimasen, nihongo ga mada jōzu de wa arimasen. | Уучлаарай, миний япон хэл тийм ч сайн биш байна. |
| もう少しゆっくりお願いできますか？ | Mō sukoshi yukkuri onegai dekimasu ka? | Жаахан удаан ярьж болох уу? |
| 今のは、どういう意味ですか？ | Ima no wa, dō iu imi desu ka? | Таны сая хэлсэн үг юу гэсэн үг вэ? |
| 紙に書いていただけますか？ | Kami ni kaite itadakemasu ka? | Та надад зориулж бичиж болох уу? |
Алдагдсан эсвэл залгисан картыг мэдээлэх
Картаа алдах нь хурдыг өнгөлөхөөс илүү чухал байдаг нэг банкны даалгавар юм. Юу болсныг хэл, картыг зогсоохыг хүс, дараа нь солих талаар асуу. Хэрэв машин таны картыг хадгалж байгаа бол АТМ-аас дотоод холбоо хайгаарай, учир нь машины өөрийнх нь туслах шугам нь ихэвчлэн салбаруудын цагаар үүнийг суллаж чаддаг бөгөөд эдгээр цагаас бусад тохиолдолд маргааш нь лангууны ажил байдаг.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| キャッシュカードをなくしました。 | Kyasshu kādo o nakushimashita. | Би бэлэн мөнгөний картаа алдсан. |
| すぐに止めてください。 | Sugu ni tomete kudasai. | Үүнийг даруй зогсооно уу. |
| カードが機械から出てきません。 | Kādo ga kikai kara dete kimasen. | Машин миний картыг буцааж өгөөгүй. |
| 再発行をお願いします。 | Saihakkō o onegai shimasu. | Би солихыг хүсч байна, гуйя. |
| 新しいカードはいつ届きますか？ | Atarashii kādo wa itsu todokimasu ka? | Шинэ карт хэзээ ирэх вэ? |
| 暗証番号を忘れてしまいました。 | Anshō bangō o wasurete shimaimashita. | Би ПИН кодоо мартсан байна. |
Орлуулахыг газар дээр нь өгөхийн оронд ихэвчлэн таны бүртгэлтэй хаягаар байршуулдаг бөгөөд энэ нь нүүсэний дараа тухайн хаягийг байнга шинэчилж байх бас нэг шалтгаан болдог. Иргэний үнэмлэхээ авчирч, сүүлийн үеийн гүйлгээний талаарх асуултад хариулахад бэлэн байгаарай.
Таамаглалгүйгээр төлбөрийн талаар асууж байна
Япон дахь шимтгэл нь банк, гүйлгээний төрөл, өдрийн цаг, мөн та өөрийн банкны машин ашиглаж байгаа эсэхээс хамаарна. Ийм учраас ашигтай ур чадвар нь тоо цээжлэх биш, харин цэвэрхэн асууж, хариултыг ойлгох явдал юм. Шилжүүлгийг баталгаажуулсны дараа биш харин өмнө нь асууж, тухайн хэргийнхээ талаар тодорхой асуугаарай.
| Япон | Ромажи | Утга |
|---|---|---|
| 手数料はかかりますか？ | Tesūryō wa kakarimasu ka? | Төлбөртэй юу? |
| 時間外の手数料はいくらですか？ | Jikangai no tesūryō wa ikura desu ka? | Ажлын бус цагийн төлбөр хэд вэ? |
| 他の銀行のATMでも使えますか？ | Hoka no ginkō no ATM demo tsukaemasu ka? | Би үүнийг өөр банкны АТМ дээр бас ашиглаж болох уу? |
| コンビニでも引き出せますか？ | Konbini demo hikidasemasu ka? | Би бас дэлгүүрт мөнгөө авч болох уу? |
| 合計はいくらになりますか？ | Gōkei wa ikura ni narimasu ka? | Нийт хэд байх вэ? |
Банкны айлчлалыг хэрхэн давтах вэ
- Нэг процедурыг сонгоод, тасалбарын машинаас салах ёс гүйцэтгэсэн бүх айлчлалыг дарааллаар нь чангаар хэлээрэй.
- Өөрийн дансны дугаар болон утасны дугаарыг Япон оронтой тоонууд зогсолтгүй гарч ирэх хүртэл дадлага хий.
- АТМ товчлуур таныг гайхшруулахаа болих хүртэл хэмжээг хүний нэгжээр өрөмдөх: ichi-man, san-man, ju-man, jugo-man.
- Гурван засварын хэллэгийг хэлж өөрийгөө бүртгэж, дараа нь тэднийг дахин тоглож, sumimasen өмнө ямар ч эргэлзээ бууруулах.
- Бодит шилжүүлгийн хүлээн авагчийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг картанд бичиж, дэлгэцийн дарааллаар чангаар уншина уу: банк, салбар, дугаар, нэр.
- Айлчлалын дараа бичиг хэргийн ажилтан таныг барьж чадаагүй гэж хэлсэн нэг өгүүлбэрийг тэмдэглээд, тэр оройдоо хараарай.