Зочид буудал, зочлох үйлчилгээний ажилтнуудад зориулсан япон хэл

Зочид буудлын япон хэлийг ажилтнууд талаас нь авч үзвэл өдөрт хэдэн зуун удаа хэлдэг жижиг, тогтмол бичиг үсэг юм. Бичвэр болон түүний ард байгаа бүртгэлийг сур, тэгвэл таны дүрмийн дүрмийг гүйцэхгүй байхын өмнө үүдний ширээ айхаа болино.

Дүрэмт хувцастай зочид буудлын ресепшин модон үүдний ширээн дээр өрөөний түлхүүрийг өгч байна
Та юу мэдэх хэрэгтэй вэ

Зочид буудал, зочлох үйлчилгээний ажилтнуудад зориулсан япон хэл

Энэхүү гарын авлага нь Японы зочид буудал, риокан эсвэл зочны байшинд, урд ширээ, гэрийн ажил, рестораны шалан дээр ажиллах хүмүүст зориулагдсан болно. Энэ нь угтан авах, захиалгаа баталгаажуулах, хэнийг ч гомдоохгүйгээр гадаад паспорт асуух, цаг хугацаа, нөхцөл байдлыг тайлбарлах, түлхүүр гардуулах, цэвэрлэгээ хийх тухай хэллэг, гомдол гаргахдаа уучлалт гуйх, дараа нь авах арга хэмжээ, утасны захиалга зэргийг багтаасан болно. Мөн зочид буудал бүрийн хүсэн хүлээдэг зочломтгой кейго хэлбэрийг энгийн дүйцэхүйц байдлаар тайлж өгдөг бөгөөд ингэснээр та дуу авиаг хэлэхээс илүүтэйгээр юу хэлж байгаагаа ойлгох болно.

Hospitality keigo бол хаалттай багц хэллэг бөгөөд хаалттай багцыг долоо хоногт сурах боломжтой

Урд талын ширээний цаг бүр нэг стандарт шугамтай, нэг эсвэл хоёр стандарт зочны хариулттай байдаг

Гомдлыг эхлээд уучлалт гуйж, дараа нь хийх арга хэмжээгээ нэрлэснээр шийдвэрлэнэ

Хамтран ажиллагсад жирийн эелдэг япон хэлийг авдаг; Нарийвчилсан маягтууд нь зөвхөн зочдод зориулагдсан

Зочид буудлын танаас хүлээж буй бүртгэл

Япон дахь зочид буудлууд нь заримдаа зочломтгой кейго гэж нэрлэгддэг эелдэг хэллэгийг ашигладаг. Энэ нь оффисын япон хэлнээс илүү нарийн төвөгтэй боловч нөхцөл байдал давтагддаг тул урьдчилан таамаглах боломжтой. Ижил зочин ирж, ижил асуулт асууж, мөн адил орхидог тул хэллэгүүд нь шинэ ажилтнуудыг эхний өдөр нь өгдөг скрипт болгон хатууруулсан. Таны ажил бол эелдэг япон хэлийг газар дээр нь зохион бүтээх биш. Тогтсон шугамыг цэвэрхэн, зөв ​​дарааллаар, тайван царайгаар хэлэх явдал юм.

Энэ нийтлэлийн олон уншигчид орон сууцны салбарын ажил эсвэл сургалтын маршрутаар ирэх болно. Энэ нь ерөнхийдөө ярианы үндсүүд болон салбарын шалгалтын талаар Япон хэлний түвшин шаарддаг; Энд ямар нэгэн хураангуй мэдээлэлд найдахын оронд ажил олгогч эсвэл холбогдох эрх бүхий байгууллагаас одоогийн шаардлагыг шалгаарай. Маршрутаас үл хамааран зочид буудал нь зочдод анхаарал халамж тавьж байгаа эсэхээс илүүтэйгээр таны дүрмийн талаар санаа тавих бөгөөд доорх хэллэгүүд нь энэ мэдрэмжээс үүдэлтэй юм.

Зочломтгой хэлбэрЭнгийн эквивалентУтга
いらっしゃいませ irasshaimaseようこそ ёкосоТавтай морил
かしこまりました кашикомаримашитаわかりました вакаримашитаМэдээжийн хэрэг, ойлгосон
少々お待ちくださいませ shōshō omachi kudasaimaseちょっと待ってください chotto matte kudasaiНэг хором, гуйя
お待たせいたしました оматаза иташимашита待たせました матасемашитаХүлээж байгаад баярлалаа
恐れ入りますが osore irimasu gaすみませんが сумимасен гаЧамайг зовоож байгаад уучлаарай, гэхдээ
ご案内いたします гоаннай иташимасү案内します annai shimasuБи чамд зам зааж өгье
申し訳ございません mōshiwake gozaimasenすみません сумимасенБи уучлалт гуйж байна
ございます гозаймасүです / あります дэсү / arimasuБайна, байна
お預かりいたします оазукари иташимасү預かります азукаримасүБи үүнийг өөртөө авах болно
ご用意しております гоёо шитэ оримасү用意しています yōi shite imasuБид бэлдсэн, хангасан
ご利用いただけます goriyo itadakemasu使えます цукаэмасүТа ашиглаж болно
ごゆっくりお過ごしくださいませ goyukkuri osugoshi kudasaimaseゆっくりしてください юккури шитэ кудасайАмралтаа сайхан өнгөрүүлээрэй
いってらっしゃいませ itterasshaimaseいってらっしゃい itterasshaiӨдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй
お帰りなさいませ okaerinasaimaseおかえり окэриЭргээд тавтай морил

Загварыг анхаарч үзээрэй. Ихэнх хэлбэрүүд нь o эсвэл go угтвар, даруу эсвэл хүндэтгэлийн төгсгөлтэй энгийн үйл үг бөгөөд төгсгөлийн масс нь зөвхөн үйлчилгээний тохиргоонд сонсогдох зөөлөн байдлын эцсийн давхаргыг нэмдэг. Хүндэтгэсэн, даруухан үйл үгийн илүү өргөн тогтолцоог хүндэтгэлийн нийтлэлд тусгасан болно; Урд ширээний хувьд эдгээр арван дөрвөн мөр болон доорх хэллэгүүд бараг ээлж болгоныг хамардаг.

Хүлээн авч, захиалгаа баталгаажуулж байна

Зочин ширээн дээр ирэхээс өмнө ирэх дараалал эхэлдэг. Ажилтнууд ихэвчлэн зогсоод, зочин ойртох үед нүдээ холбоод, ирасшаймасе гэж хэлээд дараа нь тэднийг шалгаж байгаа эсэхийг асууна. Тэндээс танд нэр, зочдын тоо, шөнийн тоо, өрөөний төрлийг оруулах шаардлагатай бөгөөд та тус бүрийг буцааж баталгаажуулснаар зочин алдаагаа эрт илрүүлж чадна. Чанга батлах нь сул Япончуудын шинж биш юм; Үүнийг туршлагатай ажилтнууд хийдэг, учир нь буруу өрөө нь нэмэлт гурван секундээс хамаагүй үнэтэй байдаг.

ЯпонРомажиУтга
いらっしゃいませ。ご宿泊でいらっしゃいますか。Irasshaimase. Goshukuhaku de irasshaimasu ka?Тавтай морил. Та бидэнтэй холбогдож байна уу?
ご予約のお名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。Goyoyaku no onamae o oukagai shite mo yoroshii deshō ka?Захиалга дээр нэрийг нь авч болох уу?
田中様でいらっしゃいますね。お待ちしておりました。Tanaka-sama de irasshaimasu ne. Omachi shite orimashita.Ноён Танака. Бид таныг хүлээж байсан.
二名様、二泊のご予約で承っております。Nimei-sama, nihaku no goyoyaku de uketamawatte orimasu.Бид таны хоёр зочин хоёр шөнийн захиалга авч байна.
禁煙のツインルームでよろしいでしょうか。Kin'en no tsuin rūmu de yoroshii deshō ka?Тамхи татдаггүй хоёр өрөө, тийм үү?
少々お待ちくださいませ。Shōshō omachi kudasaimase.Нэг хором, гуйя.
お待たせいたしました。Omatase itashimashita.Хүлээж байгаад баярлалаа.

Зочид эдгээрийг богино хугацаанд хариулдаг: хай, йояку шите иру Танака дэсү, эсвэл зүгээр л со дэсү. Овог, дугаарыг сонсоорой, учир нь эдгээр нь таны дахин давтах ёстой хоёр зүйл юм. Хэрэв нэр нь ер бусын уншлагатай бол захиалгын дэлгэцээс таамаглахын оронд onamae no kanji o oukagai shite mo yoroshii deshō ka гэж бичихийг асуугаарай.

Паспорт эсвэл үнэмлэхийг эелдэгээр асууж байна

Япон дахь зочид буудлууд ерөнхийдөө Япон хаяггүй гадаадад ирсэн зочдоос паспорт үзүүлэхийг хүсдэг бөгөөд хуулбарыг нь авч болно; Яг дүрмийг хууль болон танай зочид буудлын журмаар тогтоодог тул хэнээс асуух ёстой талаар сургалтаа дагана уу. Хэлний асуудал гэвэл нүцгэн бичиг баримт хүсэх нь хилийн хяналт шиг сонсогддог. Hospitality keigo үүнийг гурван хэсгээс бүрдсэн хэлбэрээр шийддэг: зөөлрүүлэгч, хайхад зориулсан даруухан үйл үг, асуултын төгсгөл, таны зочид буудал хүссэн газарт богино шалтгааныг нэмсэн.

ЯпонРомажиУтга
恐れ入りますが、パスポートを拝見してもよろしいでしょうか。Osore irimasu ga, pasupōto o haiken shite mo yoroshii deshō ka?Танд төвөг удсанд уучлаарай, гэхдээ би таны паспортыг харж болох уу?
規則で決まっておりますので、コピーを取らせていただきます。Kisoku de kimatte orimasu node, kopī o torasete itadakimasu.Энэ бол тогтоосон дүрэм учраас бид хуулбарыг авах болно.
こちらにお名前とご住所をご記入ください。Kochira ni onamae to gojūsho o gokinyū kudasai.Энд нэр хаягаа бичнэ үү.
ありがとうございます。お返しいたします。Arigatō gozaimasu. Okaeshi itashimasu.Баярлалаа. Энд таны паспорт буцаж байна.
お支払いは前払いとなっております。Oshiharai wa maebarai to natte orimasu.Төлбөрийг урьдчилж авна.
お荷物をお預かりいたしましょうか。Onimotsu o oazukari itashimashō ka?Би чиний ачааг чамд үлдээх үү?

Таны хамгийн их сонсох хариулт бол паспортыг хөндлөн гулсуулж байх үед үггүй дозо, заримдаа naze desu ka гэх мэт асуултууд юм. Хувийн тайлбар нь тогтсон хэллэг хаагдах мэтгэлцээнийг урих тул өөрийн тайлбараар биш дүрмийн мөрөөр хариул. Баримт бичгийг хоёр гараараа буцааж, төлбөр рүү шилжихээсээ өмнө талархлын үг хэлээрэй.

Бүртгүүлэх, гарах, өглөөний цай, нөхцөл байдлыг тайлбарлах

Бичиг баримтаа бүрдүүлсний дараа зочдод хэзээ гарах, хэзээ, хаана хооллох, онлайнаар хэрхэн орох, угаалгын өрөө, биеийн тамирын заал хаана байх зэрэг дөрвөн баримт хэрэгтэй. Нэгийг нь хэзээ ч мартахгүйн тулд тэдгээрийг нэг дарааллаар хүргэж байгаарай. Цаг хугацаа нь жирийн цагийн тоог житэй ашигладаг бөгөөд бүх баримт нь десугийн зочломтгой хэлбэр болох де гозаймасугаар төгсдөг. Хүснэгт нь бүхэл бүтэн ширээг нэг дор харуулдаг бөгөөд дараах хэллэгүүд нь ихэнх зочдын асуудаг байгууламжуудыг нэмдэг.

ЯпонРомажиУтга
チェックアウトは午前十一時でございます。Chekku auto wa gozen jūichi-ji de gozaimasu.Бүртгэл өглөө арван нэгэн цагт.
ご朝食は七時から十時まで、二階のレストランでご用意しております。Gochōshoku wa shichi-ji kara jū-ji made, nikai no resutoran de goyōi shite orimasu.Хоёр давхарт байрлах ресторанд өглөөний цайг долоогоос арав хүртэл өгдөг.
大浴場は地下一階にございます。Daiyokujō wa chika ikkai ni gozaimasu.Том банн нь подвалын нэг давхарт байрладаг.
Wi-Fiのパスワードはこちらに書いてございます。Waifai no pasuwādo wa kochira ni kaite gozaimasu.Wi-Fi нууц үгийг энд бичсэн байгаа.
貴重品はお部屋の金庫をご利用ください。Kichōhin wa oheya no kinko o goriyō kudasai.Өрөөний сейфийг үнэт зүйлээ ашиглана уу.
Урд ширээний цагЧиний хэлж байгаа зүйлЗочин ихэвчлэн юу гэж хэлдэг
Зочин ойртож байнаいらっしゃいませ。ご宿泊でいらっしゃいますか。はい、予約している田中です。
Нэрийг шалгахご予約のお名前をお願いいたします。田中です。
ID хүсэлт恐れ入りますが、パスポートを拝見してもよろしいでしょうか。どうぞ。
Бүртгэлийн картこちらにご記入をお願いいたします。はい。.
Төлбөрお支払いは前払いとなっております。カードでお願いします。
Гарах цагチェックアウトは午前十一時でございます。わかりました。
Өглөөний цайご朝食は七時から十時まで、二階のレストランでございます。何時までですか。
Wi-FiWi-Fiのパスワードはこちらに書いてございます。.ありがとうございます。
Түлхүүрийг хүлээлгэн өгөхこちらがお部屋の鍵でございます。どうも。.
Зочин өдөртөө явнаいってらっしゃいませ。行ってきます。
Зочин буцаж байнаお帰りなさいませ。ただいま。.

Түлхүүрийг нь өгөөд өрөө рүү чиглүүлж байна

Түлхүүрийг хүлээлгэн өгөх нь ирэлтийг хаадаг. Өрөөний дугаарыг удаанаар өг, учир нь зочдод үүнийг бичиж эсвэл зураг авч, дугаарын өмнө шалыг хэлснээр зочин аль өргөх товчлуурыг дарахаа мэдэх болно. Олон зочид буудалд ширээний ажилтнууд зам зааж өгдөг; Рёкан болон дээд зэрэглэлийн зочид буудлуудад нэг ажилтан зочдыг өрөө рүү алхдаг бөгөөд гоаннай иташимасу нь алхаж эхэлдэг хэллэг юм. Аятайхан амрахыг хүсч, ширээ рүү залгахыг сануулснаар дуусга.

ЯпонРомажиУтга
こちらがお部屋の鍵でございます。Kochira ga oheya no kagi de gozaimasu.Энд таны өрөөний түлхүүр байна.
お部屋は八階の八〇五号室でございます。Oheya wa hakkai no happyaku-go gōshitsu de gozaimasu.Таны өрөө найман давхарт 805 тоот.
エレベーターは右手にございます。Erebētā wa migite ni gozaimasu.Лифтүүд таны баруун талд байна.
お部屋までご案内いたします。どうぞこちらへ。Oheya made goannai itashimasu. Dōzo kochira e.Би чамайг өрөөнд чинь зааж өгье. Энэ замаар, гуйя.
何かございましたら、フロントまでお電話ください。Nanika gozaimashitara, furonto made odenwa kudasai.Хэрэв танд ямар нэгэн зүйл хэрэгтэй бол урд талын ширээ рүү залгана уу.
ごゆっくりお過ごしくださいませ。Goyukkuri osugoshi kudasaimase.Амралтаа сайхан өнгөрүүлээрэй.

Өрөөний дугаарыг оронтой тоогоор эсвэл зуугаар уншина; Ихэнх зочид буудлуудад 805 нь happyaku-go, 1204 нь сен нихьяку ён юм. Энд эргэлзэх нь зочин таны өмнө хэлсэн бүх зүйлд эргэлзэхэд хүргэдэг тул зочид буудлынхаа давхрын дугаарыг зогсолтгүй гарч ирэх хүртэл дасгал хий.

Гэрийн ажил, рестораны шал

Та зочны хувийн орон зайд орж байгаа тул гэрийн ажил нь ширээнээс бага боловч илүү эмзэг мөчүүдэд ярьдаг. Дүрэм бол өөрийгөө хоёр удаа, нэг тогших, нэг дуугаар зарлаж, дараа нь хаалга онгойхоос өмнө хариу хүлээх ёстой. Рестораны шалан дээр ажил нь суудалд суух, өрөөний дугаарыг бүртгэх, ундааны захиалга авах, таваг цэвэрлэх, тус бүр нь нэг стандарт шугамтай. Үйлчлэх үг хэллэгүүдийн илүү өргөн хүрээг харилцагчийн үйлчилгээний нийтлэлд тусгасан болно; Эдгээр нь зочид буудалд зориулагдсан байдаг.

ЯпонРомажиУтга
失礼いたします。ハウスキーピングでございます。Shitsurei itashimasu. Hausu kīpingu de gozaimasu.Уучлаарай. Гэрийн ажил.
お部屋の清掃に伺ってもよろしいでしょうか。Oheya no seisō ni ukagatte mo yoroshii deshō ka?Би өрөөг цэвэрлэхээр орж болох уу?
後ほど伺います。Nochihodo ukagaimasu.Би дараа эргэж ирнэ.
タオルをお取り替えいたします。Taoru o otorikae itashimasu.Би алчуураа солих болно.
お席にご案内いたします。Oseki ni goannai itashimasu.Би чамд ширээгээ харуулъя.
お部屋番号をお願いいたします。Oheya bangō o onegai itashimasu.Би танай өрөөний дугаарыг авч болох уу?
お飲み物はいかがなさいますか。Onomimono wa ikaga nasaimasu ka?Та юу уухыг хүсч байна вэ?
お下げしてもよろしいでしょうか。Osage shite mo yoroshii deshō ka?Би үүнийг арилгаж болох уу?

Ганцаараа үлдэхийг хүссэн зочин ато де онегай шимасу эсвэл кекко дэсү гэж хэлэх бөгөөд зөвшилцөх оролдлогогүйгээр ночиходо укагаймасу гэж хэлэх болно. Шалан дээр зочдод өрөөний дугаарыг хурдан өгдөг тул бичихээсээ өмнө ширээ овог нэрийг давтаж байгаатай адил дугаарыг дахин давт.

Гомдлыг шийдвэрлэх: уучлалт гуй, дараа нь үйлд

Японы зочид буудалд гарсан гомдлыг тогтсон хэлбэрээр шийдвэрлэдэг: эхлээд асуудалд уучлалт гуйж, зочны хэлснийг сонссон байхын тулд дахин хэлээрэй, хийх арга хэмжээгээ нэрлээд цаг гарга. Асуудал яагаад болсныг тайлбарлах нь хамгийн сүүлд эсвэл огтхон ч биш, учир нь зочдод эртхэн тайлбарлах нь шалтаг мэт сонсогддог. Та уучлалт гуйснаар хувийн буруугаа хүлээн зөвшөөрөхгүй; Зочид буудал нь зочдыг саатуулсанд харамсаж байгаагаа илэрхийлж байгаа бөгөөд mōshiwake gozaimasen гэдэг нь үүнийг хийдэг хэллэг юм.

ЯпонРомажиУтга
大変申し訳ございません。Taihen mōshiwake gozaimasen.Би маш их харамсаж байна.
エアコンが動かないとのことですね。Eakon ga ugokanai to no koto desu ne.Агааржуулагч ажиллахгүй байгааг би ойлгож байна.
すぐに確認いたします。Sugu ni kakunin itashimasu.Би шууд шалгах болно.
担当の者を呼んでまいります。Tantō no mono o yonde mairimasu.Би хариуцах хүнээ аваад ирье.
別のお部屋をご用意いたします。Betsu no oheya o goyōi itashimasu.Бид танд өөр өрөө бэлдэх болно.
十分ほどお時間をいただけますでしょうか。Juppun hodo ojikan o itadakemasu deshō ka?Та бидэнд арав орчим минут өгч чадах уу?
ご不便をおかけして申し訳ございません。Gofuben o okake shite mōshiwake gozaimasen.Би төвөг учруулсандаа хүлцэл өчье.
貴重なご意見、ありがとうございます。Kichō na goiken, arigatō gozaimasu.Үнэ цэнэтэй санал хүсэлтээ өгсөнд баярлалаа.

Шинэ ажилтнуудын гаргадаг алдаа нь шууд алгасаж засч залруулах эсвэл Дайжобу дэсү гэж хэлэх нь асуудал бага байгаа мэт сонсогддог. Уучлал гуйж, дахин хэлж, үйлд. Хэрэв зочин уурлаж, хурдан ярьдаг бол нэр үгээ барьж, үүнийг no koto desu ne-ээр цуурайтуулж, уучлалт гуйх шугам танд цаг зав гаргаарай; Ажлын байрны уучлалт гуйх өргөн хүрээг өөрийн нийтлэлд оруулсан болно.

Утасны захиалга

Утас нь таны царай, нум, зочдод харагдах захиалгын дэлгэцийг арилгадаг тул бүх зүйлийг үгээр баталгаажуулах ёстой. Баярлалаа, зочид буудлын нэрээр хариулж, залгасан хүн юу хүсч байгааг олж мэдээд, огноо, шөнө, зочдын тоо, нэр, утасны дугаарыг дарааллаар нь цуглуулж, захиалга баталгаажсан гэж хэлэхээсээ өмнө бүх зүйлийг уншина уу. Уншихыг фукушо гэж нэрлэдэг бөгөөд Япон дууддаг хүмүүс үүнийг хүлээж байдаг; Үүнийг алгасах нь захиалгыг аюулгүй болгодог.

ЯпонРомажиУтга
お電話ありがとうございます。ホテル桜でございます。Odenwa arigatō gozaimasu. Hoteru Sakura de gozaimasu.Дуудсанд баярлалаа. Энэ бол Сакура зочид буудал юм.
ご宿泊のご予約でございますね。Goshukuhaku no goyoyaku de gozaimasu ne.Өрөөний захиалга, тийм үү?
ご希望のお日にちをお伺いできますでしょうか。Gokibō no ohinichi o oukagai dekimasu deshō ka?Та ямар болзоонд явахыг хүсч байгааг асууж болох уу?
何名様でしょうか。Nanmei-sama deshō ka?Хэдэн зочинд зориулагдсан бэ?
お電話番号をお願いいたします。Odenwa bangō o onegai itashimasu.Би таны утасны дугаарыг авч болох уу?
復唱いたします。三月十日から二泊、お二人様でございますね。Fukushō itashimasu. San-gatsu tōka kara nihaku, ofutari-sama de gozaimasu ne.Би үүнийг дахин давтах болно. Гуравдугаар сарын 10-наас эхлэн хоёр шөнө хоёр хүнд, тийм үү?
あいにく満室でございます。Ainiku manshitsu de gozaimasu.Харамсалтай нь манайх бүрэн захиалгатай.
ご予約を承りました。お待ちしております。Goyoyaku o uketamawarimashita. Omachi shite orimasu.Таны захиалга баталгаажлаа. Бид тантай уулзахыг тэсэн ядан хүлээж байна.

Огноо бол аюул юм. Тока бол аравдугаарт, ёка найм дахь нь бөгөөд намуухан дуугаар дуудсан хүн тэднийг адилхан дуугаргаж чаддаг тул долоо хоногийн өдрөөр мөн баталгаажуулаарай: san-gatsu tōka, kayōbi de gozaimasu ne. Утсан дээрх нэрийг ханз үсгээр эсвэл зөв бичгийн үсгээр шалгах ёстой бөгөөд хэрэв залгаж байгаа хүн англи хэл рүү шилжвэл та дагаж болно, гэхдээ захиалгыг бичсэн аль ч хэлээр уншина уу.

Царайгаа алдалгүй дахин асууж байна

Гадны хөлсний хүн бүр зочин буухгүй юм хэлэх мөчөөс айдаг. Засвар нь төөрөгдөл гэхээсээ илүү сайн үйлчилгээ мэт сонсогдох үгсийн багц юм. Зөөлрүүлэгч болон давтан хийх хүсэлт нь бүхэлдээ хэвийн зүйл юм; Таны барьж авсан хэсгийг de yoroshii deshō ka гэж төгсгөх нь таныг сонсож байсныг харуулж байгаа болохоор бүр ч сайхан. Хамтран ажиллагсаддаа хандаж, та ёслолоо орхиж, энгийн эелдэг япон хэлийг ашигладаг бөгөөд энэ нь дууссан ажлаа тайлагнах бүртгэл юм.

ЯпонРомажиУтга
恐れ入りますが、もう一度お願いできますでしょうか。Osore irimasu ga, mō ichido onegai dekimasu deshō ka?Уучлаарай, та үүнийг дахин хэлж чадах уу?
お名前の漢字をお伺いしてもよろしいでしょうか。Onamae no kanji o oukagai shite mo yoroshii deshō ka?Таны нэрийг хэрхэн бичсэнийг асууж болох уу?
確認いたしますので、少々お待ちくださいませ。Kakunin itashimasu node, shōshō omachi kudasaimase.Би шалгах тул түр хүлээнэ үү.
英語でもよろしいでしょうか。Eigo demo yoroshii deshō ka?Англи хэл зүгээр байх болов уу?
すみません、聞き取れませんでした。もう一度お願いします。Sumimasen, kikitoremasen deshita. Mō ichido onegai shimasu.Уучлаарай, би үүнийг ойлгосонгүй. Дахиад нэг удаа гуйя. (хамтран ажиллагчдаа)
八〇五号室、チェックイン済みです。Happyaku-go gōshitsu, chekku-in zumi desu.805 тоот өрөөнд орж ирсэн. (хамт ажилладаг хүн рүү)
三階の清掃、終わりました。Sangai no seisō, owarimashita.Гуравдугаар давхрын цэвэрлэгээ дууслаа. (хамтран ажиллагчдаа)

Скриптийг автомат болгох ээлжийн горим

  • Зочид буудлынхаа бодит бүртгэлийн мөрүүдийг хэлсэн дарааллаар нь нэг карт дээр бичээд эхний хоёр долоо хоногт ээлж бүрийн өмнө картыг чангаар уншаарай.
  • Ямар ч давхар, ямар ч цагийг завсарлагагүйгээр хэлж чадах хүртлээ барилгынхаа өрөөний дугаар, цагийг дадлага хий.
  • Арван дөрвөн зочломтгой хэлбэрийг хэлж бичээд, энгийн хэлбэрээр гарч ирэхийг сонсоорой; кашикомаримашита, осоре иримасу нар хальтирдаг.
  • Ахлах хамтрагчаа өдөрт нэг удаа ирэхэд нь сүүдэрлэж, таны картанд байхгүй үг хэллэг бүрийг тэмдэглээд, аль нь байшингийн хэв маяг болохыг асуу.
  • Ямар нэгэн гомдол гаргасны дараа тэр орой нь уучлалт гуйх, дахин хэлэх, үйлдэл хийх, цаг хугацааны дарааллаар, тэр ч байтугай та үүнийг сайн зохицуулсан ч гэсэн чангаар давт.
  • Найзтайгаа эсвэл AI Senseiтэйгээ дүрд тоглох маягаар өдөрт нэг утасны захиалгаа ажиллуулж, унших бүртээ бүрэн уншихыг шаарддаг.
Гол цэгүүд

Сайжруулах практик арга

Урд ширээ болгон сандлаа байрлуулж, паспорт болгон картаа тавиад, ирэх бүх дарааллыг зогсоолгүй чанга дуугаар явуул: тавтай морил, нэр, иргэний үнэмлэх, бүртгэлийн карт, цаг, түлхүүр, удирдамж. Дараа нь Unihongo-ийн гайхалтай 3D ангид AI Sensei-тэйгээ зочид буудлын дүрд тоглох даалгавраа эргүүлж, багшаас ширээгээ ажиллуулж байх хооронд оройтож ирсэн ядарсан зочинтой тоглохыг хүсээрэй, мөн сессийн тайлангаас хагас энгийн гарч ирсэн кейго маягт байгаа эсэхийг шалгаарай.

  1. 1

    Нэг тодорхой зорилго сонго

    Хэлэлцүүлэг бүрийг өөрийн ашиглаж болох нөхцөл байдал эсвэл ур чадвар дээр төвлөрүүл.

  2. 2

    Идэвхтэй дасгал хий

    Зөвхөн япон хэлийг унших эсвэл танихын оронд бүрэн хариултыг чангаар хэлээрэй.

  3. 3

    Шалгаж, давт

    Ашигтай залруулга хийж, байгалийн мэдрэмж төрүүлэх хүртэл ижил ур чадвараа дахин үзээрэй.

FAQ

Байнга асуудаг асуултууд

Япон дахь зочид буудлын ажилтнууд өдөржин keigo хэрэглэх ёстой юу?

Зочдын хувьд тийм ээ, гэхдээ хэмжээ нь харагдахаас бага байна. Ихэнх зочид буудлууд 20-30 үг хэллэгээр тогтсон багцыг сургадаг бөгөөд ажилтнууд эдгээр хэллэгийг яг ашиглахыг хүсдэг. Хамтран ажиллагсаддаа эелдэг эелдэг дэсү, масу нь ердийн зүйл бөгөөд менежерүүд нь тухайн зочид буудал арын албанд илүү албан ёсны зүйл хүсч байгаа эсэхийг танд хэлэх болно.

Би яаж япон зочноос гадаад паспортыг нь бүдүүлэг дуугарахгүй гуйх вэ?

Та тэдэнд төвөг учруулах гэж буйг илтгэх osore irimasu ga-ээр нээж, дараа нь баримтыг үзэхийн тулд хайкен суру даруу үйл үгийг хэрэглэж, хүсэлт гэхээсээ илүү асуултаар төгсгөнө. Ихэнх зочид буудлууд мөн танаас хүсэлтийг хуваалцсан журам болгон хувиргах тогтоосон дүрэм гэх мэт богино шалтгааныг нэмэхийг хүсдэг.

Хэрэв зочны хэлсэн үгийг ойлгохгүй байвал яах вэ?

Тааварлах хэрэггүй. osore irimasu ga, mō ichido onegai dekimasu deshō ka гэж хэлээд, хэрэв энэ нь тодорхойгүй хэвээр байвал барьж авсан хэсгээ давтаж, зөв ​​эсэхийг асуу. Зочид удаан шалгахыг буруу өрөө эсвэл буруу тооцооноос хамаагүй амархан уучилдаг.

Хэрэв би ажилтан биш зочин байвал энэ зөв нийтлэл мөн үү?

Үгүй. Энэхүү гарын авлага нь ажилтнуудын хэлж, сонсохыг хүлээж буй зүйлийг заадаг. Зочны тал, захиалга өгөхөөс эхлээд хожимдохыг хүсэх хүртэл энэ блог дээрх зочид буудлын тусдаа өгүүлбэрт тусгагдсан бөгөөд хоёуланг нь уншсанаар танд бүрэн дүүрэн яриа гарах болно.

Үргэлжлүүлэн сур

Япон хэлний мэдлэгийг өөртөө итгэх итгэл болгон хувирга

Юнихонгогийн хиймэл оюун ухаантай 3D ангид дүрд тоглох даалгавар, дуудлагын зааварчилгаа, хэрэгтэй санал хүсэлт, тоглох явцад таны үгсийн санг бий болгох сурах тоглоомуудаар дадлага хий.