Perusidea: yksi kohtelias kysymys per näyttö
Japanilainen pankkiautomaatti käyttäytyy kuin erittäin kohtelias virkailija, joka pyytää yhtä asiaa kerrallaan ja odottaa. Jokaisella näytöllä on yksi pyyntö, joka melkein aina päättyy kudasai, ja painikkeet ovat mahdollisia vastauksiasi. Pyynnöt tulevat lähes samassa järjestyksessä jokaisessa koneessa: mitä haluaisit tehdä, korttisi, PIN-koodisi, kuinka paljon, onko tämä oikein. Kun tiedät järjestyksen, näyttö, jota et voi lukea kokonaan, kertoo silti missä olet. Useimmat koneet myös puhuvat samat sanat ääneen, virallisesti japaniksi.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| ご希望のお取引を選んでください。 | Go-kibō no o-torihiki o erande kudasai. | Valitse haluamasi tapahtuma. |
| カードを入れてください。 | Kādo o irete kudasai. | Aseta korttisi. |
| 暗証番号を入力してください。 | Anshō bangō o nyūryoku shite kudasai. | Anna PIN-koodisi. |
| 金額を入力してください。 | Kingaku o nyūryoku shite kudasai. | Anna summa. |
| よろしければ確認を押してください。 | Yoroshikereba kakunin o oshite kudasai. | Jos tämä on oikein, paina kakunin. |
| しばらくお待ちください。 | Shibaraku omachi kudasai. | Odota hetki. |
| カードと明細票をお取りください。 | Kādo to meisaihyō o otori kudasai. | Ole hyvä ja ota korttisi mukaan. |
| 紙幣をお取りください。 | Shihei o otori kudasai. | Ole hyvä ja ota muistiinpanosi. |
| お取り忘れにご注意ください。 | Otoriwasure ni go-chūi kudasai. | Varo, ettet jätä mitään taaksesi. |
Päävalikko: kuusi painiketta tunnistamiseen
Ensimmäinen näyttö tarjoaa kourallisen tapahtumia. Asettelu vaihtelee pankeittain, samoin kuin oikeinkirjoitus, joten saatat nähdä お引出し tai お引き出し, mutta ytimen kanji pysyy samana. Edessä oleva o-etuliite on kunniamerkki: pankki suhtautuu kohteliaasti tapahtumaasi.
| Painike | Lukeminen | Kirjaimellisesti | Mitä se tekee |
|---|---|---|---|
| お引出し | o-hikidashi | vetää ulos | Nosta käteistä |
| お預入れ | o-azukeire | uskoa sisään | Talleta käteistä |
| 残高照会 | zandaka shōkai | jäljellä oleva määrä, tiedustelu | Näytä tasapainosi |
| お振込み | o-furikomi | lähettämällä sisään | Lähetä rahaa toisen henkilön tilille |
| お振替 | o-furikae | vaihtaa toiseen | Siirrä rahaa omien tiliesi välillä |
| 通帳記入 | tsūchō kinyū | passikirja, sisäänkirjoittaminen | Tulosta viimeisimmät merkinnät passikirjaasi |
Hikidashi on myös arkipäiväinen sana laatikolle: molemmat vetää jotain ulos. Näytön alapuolella olevilla paikoilla on myös nimet: kādo kortille, meisaihyō (明細票), kirjaimellisesti 'tietolappu', painetulle tietueelle, tsūchō kirjalle ja shihei muistiinpanolle. Erillinen opas pankille sisältää laskurin, tilin avaus- ja siirtotiedot; tämä jää koneeseen.
Peruuttaminen, askel askeleelta
Vuokaavio seuraa käteisnostoa tyypillisellä pankkiautomaatilla. PIN-koodi, anshō bangō (暗証番号), kirjaimellisesti "salainen todistenumero", sisältää neljä numeroa. Summa on paikka, johon oppijat kompastuvat: japanilaiset laskevat kymmenissä tuhansissa, mies, ja näppäimistössä on 万-näppäin. 30 000 jeniä varten painat 3, 万 ja sitten 円 lopettaaksesi, aivan kuten sanoisit sanman-en. Useimmat koneet maksavat vain seteleitä 1 000 jenin yksiköissä.
Jälkeenpäin ystävä, joka puhui sinulle siitä, saattaa sanoa tämän, rennosti.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| まずカード入れて。 | Mazu kādo irete. | Laita korttisi ensin. |
| 三万なら、三、万、円だよ。 | Sanman nara, san, man, en da yo. | Kolmellekymmenelle tuhannelle se on kolme, mies, en. |
| 間違えたら訂正を押せばいいよ。 | Machigaetara teisei o oseba ii yo. | Jos ymmärrät väärin, paina teisei. |
| お金、下ろせた？ | Okane, oroseta? | Saitko rahat ulos? |
Huomaa oroseta. Näytöllä lukee hikidashi, mutta keskustelussa useimmat ihmiset sanovat okane o orosu, kirjaimellisesti "tuoda rahat alas".
Teisei tai torikeshi: pari, jolla on merkitystä
Kolme painiketta ilmestyy uudestaan ja uudestaan, ja kaksi niistä näyttää aloittelijan näköisiltä, koska molemmat kumoavat jotain. Erona on laajuus. Teisei (訂正), kirjaimellisesti 'tarkista ja korjaa', tyhjentää kirjoittamasi nykyiselle näytölle, jotta voit kirjoittaa sen uudelleen; pysyt kaupassa. Torikeshi (取消), kirjaimellisesti "ota ja poista", hylkää koko tapahtuman ja palauttaa korttisi. Englanninkielinen peruutus kattaa molemmat, minkä vuoksi oppijat painavat väärää. Vuokaaviossa teisei on lyhyt silmukka takaisin ja torikeshi on uloskäynti.
| Painike | Lukeminen | Mitä tapahtuu |
|---|---|---|
| 確認 | kakunin | Vahvistaa näytöllä näkyvän ja jatkaa eteenpäin |
| 訂正 | teisei | Tyhjentää viimeisen merkinnäsi tältä näytöltä |
| 取消 | torikeshi | Lopettaa tapahtuman ja palauttaa korttisi |
| 戻る | modoru | Palaa yhden näytön taaksepäin koneissa, joissa se on |
Perusasioiden lisäksi: maksut, tunnit ja virheilmoitukset
Palkkiot, tesūryō (手数料), kirjaimellisesti 'käsimaksujen määrä', mikä tarkoittaa maksua tehdystä työstä, riippuvat pankista, koneen omistajasta, päivästä ja kellonajasta. Monet pankit veloittavat vain vähän tai ei ollenkaan omilta koneistaan arkipäivisin ja lisäävät iltaisin, viikonloppuisin ja pyhäpäivinä jikangain tesūryō, tuntien ulkopuolisen maksun. Jotkut pankkiautomaatit sulkeutuvat yöllä kokonaan. Useimmat koneet näyttävät maksun vahvistusnäytössä, viimeinen mahdollisuutesi painaa torikeshi. Nämä ovat niitä viestejä, jotka todennäköisimmin tapaat.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 手数料は110円です。 | Tesūryō wa hyakujū-en desu. | Maksu on 110 jeniä. |
| 時間外手数料がかかります。 | Jikangai tesūryō ga kakarimasu. | Aukioloajan ulkopuolella peritään maksu. |
| 残高が不足しています。 | Zandaka ga fusoku shite imasu. | Saldosi on riittämätön. |
| このカードはお取り扱いできません。 | Kono kādo wa otoriatsukai dekimasen. | Tätä korttia ei voi käyttää. |
| ただいまの時間はご利用いただけません。 | Tadaima no jikan wa goriyō itadakemasen. | Tämä palvelu ei ole saatavilla tällä hetkellä. |
Lähikaupan pankkiautomaatit
Lähikaupan pankkiautomaatti kuuluu pankille tai pankkiautomaattioperaattorille, ei kaupalle. Monet ovat avoinna ympäri vuorokauden lyhyitä huoltokatkoja lukuun ottamatta, hyväksyvät useiden japanilaisten pankkien kortteja ja ottavat vastaan monia ulkomailla myönnettyjä kortteja, joissa on englanninkielinen näyttö. He käsittelevät vain seteleitä, eivät koskaan kolikoita, ja veloittavat yleensä maksun, joka riippuu pankistasi ja ajasta. Järjestys vaihtelee hieman: asetat usein ensin kortin ja valitset sitten tapahtuman. Ystävien kanssa arjen lauseet ovat yksinkertaisia.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| ちょっとお金下ろしてくるね。 | Chotto okane oroshite kuru ne. | Haen vain käteistä. |
| この近くにATMありますか。 | Kono chikaku ni ē-tī-emu arimasu ka. | Onko täällä pankkiautomaattia lähellä? |
| このカード、ここで使えますか。 | Kono kādo, koko de tsukaemasu ka. | Voinko käyttää tätä korttia täällä? |
Kun kone säilyttää korttisi
Se on harvinaista, mutta sitä tapahtuu: tukos, sähkökatkos tai kortti, joka on jäänyt liian pitkäksi korttipaikkaan ja vedetty takaisin sisään. Pysy koneen ääressä. Jokaisessa pankkiautomaatissa on luuri tai soittopainike, joka on usein merkitty intāhon tai kakariin yobidashi, kirjaimellisesti "soita hoitajalle", joka yhdistää sinut operaattorin henkilökuntaan. Lähikaupassa liikkeen henkilökunta ei yleensä voi avata laitetta, vaikka he voivat näyttää sinulle luurin. Merkitse kellonaika ja viimeinen viesti näytölle ennen kuin noudat sen. operaattori kysyy. He kertovat sinulle, voidaanko kortti vapauttaa nyt vai pitääkö se myöntää uudelleen pankin kautta.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| カードが出てこないんですが。 | Kādo ga dete konai n desu ga. | Minun korttini ei ole tullut ulos. |
| 引き出しの途中で画面が止まりました。 | Hikidashi no tochū de gamen ga tomarimashita. | Näyttö jumiutui kesken vetäytymisen. |
| お金は出てきませんでした。 | Okane wa dete kimasen deshita. | Rahaa ei tullut ulos. |
| 今、駅前のコンビニのATMにいます。 | Ima, ekimae no konbini no ē-tī-emu ni imasu. | Olen aseman vieressä olevan lähikaupan pankkiautomaatilla. |
| ゆっくり話していただけると助かります。 | Yukkuri hanashite itadakeru to tasukarimasu. | Auttaisi, jos voisit puhua hitaasti. |
Yleisiä virheitä japanilaisissa pankkiautomaateissa
Miesavaimen unohtaminen. Englanninkieliset ajattelevat tuhansissa, joten he kirjoittavat 3 ja 円 kolmellekymmenelle tuhannelle ja saavat virheilmoituksen. Sano ensin numero japaniksi sanman-en ja paina mitä sanot.
Korjaa kirjoitusvirhe painamalla torikeshi. Peruuta kuulostaa oikealta painikkeelta, mutta se heittää pois koko tapahtuman. Teisei poistaa kirjoitusvirheen.
Valitsemalla o-furikomi, kun tarkoitat o-furikae. Molemmat aloittavat furilla ja molemmat siirtävät rahaa. Furikomi lähettää sen jollekin toiselle; furikae siirtää sen omien tiliesi välillä.
Pyydetään tarkkaa lukua, kuten 15 500 jeniä. Useimmat koneet maksavat vain 1000 jenin yksiköissä eivätkä koskaan kolikoilla, joten pyyntö hylätään. Pyöristetty tuhanteen.
Kävelee pois ensimmäisestä piippauksesta. Kortti, kuitti ja setelit voivat tulla ulos eri hetkinä ja kone piippaa, kunnes olet ottanut kaiken. Odota, kunnes se pysähtyy.