Každý ze tří typů v jednom pravidle
- Teineigo (丁寧語): buďte k posluchači zdvořilí. Toto je desu, masu a gozaimasu. Už to používáte.
- Sonkeigo (尊敬語): vychovejte osobu, o které mluvíte. Používá se pro klienty, manažery, zákazníky a kohokoli mimo vaši skupinu. Akce jsou jejich.
- Kenjōgo (謙譲語): snížit sebe a svou vlastní stranu. Používá se pro vaše vlastní akce a pro vaši společnost nebo rodinu, když mluvíte s cizími lidmi.
Jediná nejužitečnější otázka zní: čí je toto jednání? Pokud je jejich, použijte sonkeigo. Pokud je moje nebo mé společnosti, použijte kenjōgo. Poté to celé zabalte do teineiga.
Slovesná tabulka, kterou skutečně potřebujete
Malý počet každodenních sloves má zvláštní čestné a pokorné formy. Ty se neustále objevují v kancelářích, obchodech a e-mailech. Naučte se nejprve tyto; vše ostatní používá pravidelný vzor.
| Obyčejné sloveso | Sonkeigo (jejich akce) | Kenjōgo (můj čin) |
|---|---|---|
| 行く / 来る (jít / přijít) | いらっしゃる irassharu | 参る mairu / 伺う ukagau |
| いる (být) | いらっしゃる irassharu | おる nebo |
| 言う (řekni) | おっしゃる ossharu | 申す mōsu / 申し上げる mōshiageru |
| する (dělat) | なさる nasaru | いたす itasu |
| 食べる / 飲む (jíst / pít) | 召し上がる meshiagaru | いただく itadaku |
| 見る (viz) | ご覧になる goran ani naru | 拝見する haiken suru |
| 知る (vědět) | ご存じだ gozonji da | 存じる zonjiru / 存じ上げる zonjiageru |
| 聞く (zeptat se, slyšet) | お聞きになる okiki ani naru | 伺う ukagau |
| もらう (přijmout) | お受け取りになる ouketori ni naru | いただく itadaku |
| 会う (setkat se) | お会いになる oai ni naru | お目にかかる ome ni kakaru |
Pravidelné vzory pro všechno ostatní
Pro slovesa bez speciálního tvaru používá sonkeigo o + kmen slovesa + ni naru a kenjōgo používá o + kmen slovesa + suru. Kanji složená slovesa, která vyžadují suru swap o for go.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 部長はもうお帰りになりました。 | Buchō wa mō okaeri ni narimashita. | Manažer už odešel domů. (sonkeigo) |
| 資料をお送りします。 | Shiryō o ookuri shimasu. | Dokumenty pošlu. (kenjōgo) |
| ご説明します。 | Gosetsumei shimasu. | vysvětlím. (kenjōgo se slovesem suru) |
| ご利用になりますか？ | Goriyō ni narimasu ka? | Budete to používat? (sonkeigo se slovesem suru) |
Dvacet kancelářských frází, které udělají většinu práce
Většina zdvořilých kancelářských interakcí jsou pevné fráze, nikoli kreativní gramatika. Těchto dvacet zahrnuje pozdravy, žádosti, omluvy a telefonáty.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Děkujeme za vaši trvalou podporu. (otevření pro hovory a e-maily) |
| お疲れ様です。 | Otsukaresama desu. | Standardní pozdrav mezi kolegy. |
| 恐れ入りますが | Osoreirimasu ga | Omlouvám se, že vás obtěžuji, ale... (zmírňuje žádost) |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Počkejte prosím chvíli. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Jistě. (pro zákazníka nebo nadřízeného) |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Rozuměl. (nadřízenému nebo klientovi) |
| 申し訳ございません。 | Mōshiwake gozaimasen. | upřímně se omlouvám. |
| ご確認をお願いいたします。 | Gokakunin o onegai itashimasu. | Prosím potvrďte. |
| お手数をおかけしますが | Otesū o okake shimasu ga | Omlouvám se za potíže, ale... |
| ご都合はいかがでしょうか？ | Gotsugō wa ikaga deshō ka? | Bylo by to pro vás výhodné? |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | Promiňte. (vstup, odchod, ukončení hovoru) |
| お先に失礼します。 | Osaki ni shitsurei shimasu. | Omluvte mě, že odcházím před vámi. |
| いつもありがとうございます。 | Itsumo arigatō gozaimasu. | Děkuji jako vždy. |
| ただいま席を外しております。 | Tadaima seki o hazushite orimasu. | Právě teď jsou pryč od svého stolu. |
| 折り返しお電話いたします。 | Orikaeshi odenwa itashimasu. | zavolám vám zpět. |
| お名前を伺ってもよろしいでしょうか？ | Onamae o ukagatte mo yoroshii deshō ka? | Mohu se zeptat na vaše jméno? |
| 検討させていただきます。 | Kentō sasete itadakimasu. | Zvážíme to. (často zdvořilé ne) |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Předem děkuji. (zavírání) |
| お忙しいところ恐縮ですが | Oisogashii tokoro kyōshuku desu ga | Vím, že jsi zaneprázdněný, ale... |
| 何かございましたらご連絡ください。 | Nanika gozaimashitara gorenraku kudasai. | Prosím, kontaktujte mě, pokud se něco objeví. |
Chyby, kvůli kterým keigo zní špatně
- Použití sonkeigo pro sebe. Watashi ga irasshaimasu je klasická chyba; váš vlastní příchod je mairimasu nebo ukagaimasu.
- Dvojité keigo. Osshararemashita, o-meshiagari ni nararemasu a haiken sasete itadakimasu skládají dvě formy. Jeden stačí.
- Pozvedněte svou vlastní společnost na cizince. Když mluvíte s klientem, vaším manažerem je Tanaka, nikoli Tanaka-san nebo Tanaka-buchō.
- Míchání náhodných konců do zdvořilostních vět. Slovesa Keigo následovaná příležitostnými da nebo yo znějí zlomeně.
- Nadměrné používání sasete itadakimasu. Mělo by to znamenat dělat něco s povolením; připojování ke všemu zní vyhýbavě.
Když nepotřebujete keigo
Keigo je pro lidi mimo vaši skupinu, lidi nad vámi a zákazníky. S kolegy na stejné úrovni jsou obyčejné zdvořilé desu a masu v pořádku. S přáteli a juniory, kteří s vámi mluví nenuceně, je ležérní japonština tím správným rejstříkem a keigo by mrazilo. Čtení místnosti a úprava je sama o sobě dovedností keigo.
Čtyřtýdenní plán, aby bylo keigo použitelné
- 1. týden: zapamatujte si výše uvedenou tabulku sloves a vyslovte každou dvojici nahlas ve větě. Odpovězte na telefon v japonštině jako hraní rolí každý den.
- 2. týden: procvičte si deset nejčastějších kancelářských frází v kontextu: pozdravit klienta, požádat manažera o čas, omluvit se za zpoždění.
- Týden 3: držte delší zdvořilostní konverzace, jako je vysvětlování projektu nebo vyjednávání termínu, a prohlédněte si opravy registračních lístků každé sezení.
- 4. týden: schválně promíchejte registry: neformální chat s kolegou, poté formální zpráva manažerovi na stejném tréninku.
Pracovní témata a roleplayové mise společnosti Unihongo, včetně prezentací, schůzek a obchodních jednání, vás dostanou do těchto situací s umělou inteligencí, která odpovídá přirozeným keigem a poté vám ukáže, kam váš registr uklouzl. Procvičit si realistickou výměnu třikrát nebo čtyřikrát se vyplatí víc než znovu číst graf.