Bezpečnostní volání kolem výtahů a motorů
Dílenské nehody se stávají, když se něco pohne a někdo to nečekal. Japonské dílny to řeší krátkými hovory před akcí, dostatečně hlasitými, aby je slyšeli všichni poblíž.
Vyslovte hovor, i když si myslíte, že nikdo není blízko. Kolega pod vedlejším vozem může být mimo váš dohled a hovor vás stojí vteřinu.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| リフトを上げます。 | Rifuto o agemasu. | Zvedání výtahu. |
| リフトを下げます。離れてください。 | Rifuto o sagemasu. Hanarete kudasai. | Spouštění výtahu. Stůjte v klidu. |
| エンジンをかけます。 | Enjin o kakemasu. | Startování motoru. |
| エンジンを切ってください。 | Enjin o kitte kudasai. | Vypněte prosím motor. |
| 輪止めをしました。 | Wadome o shimashita. | Zakládací klíny jsou v. |
| 危ない！止めて！ | Abunai! Tomete! | Dávat pozor! Přestaň! |
| 火気厳禁 | kaki genkin | Žádný otevřený oheň (znamení, které uvidíte) |
Díly a nástroje, o které budete požádáni
Většina částí má názvy katakana vypůjčené z angličtiny, což pomáhá, ale říkají se japonskými samohláskami a rytmem. Burēki paddo zní velmi odlišně od brzdových destiček a kolega poslouchající japonskou verzi nemusí tu anglickou chytit.
Japonská slova, která nejsou katakana, jsou ta o práci samotné: kontrola, výměna, odhad. Objevují se v každém rozhovoru, takže se je naučte brzy.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 車検 | shaken | Zákonná kontrola vozidla |
| 点検 | tenken | Kontrola, kontrola |
| 部品 | buhin | Díly |
| 工具 | kōgu | Nástroje |
| 交換 | kōkan | Nahrazení |
| 見積もり | mitsumori | Odhad, citace |
| タイヤ交換 | taiya kōkan | Výměna pneumatik |
| オイル交換 | oiru kōkan | Výměna oleje |
| ブレーキパッド | burēki paddo | Brzdové destičky |
| 取り外す・取り付ける | torihazusu, toritsukeru | Sejmout, pasovat |
Potvrzující pokyny: strany, čísla a utahovací moment
Pokyny často přicházejí, když váš senior ukazuje, a detaily, které se pokazí, jsou bok auta, počet dílů a jak by něco mělo být těsné. Opakujte je zpět jako krátkou otázku. Na japonských pracovištích je to běžná praxe, není to známka toho, že je váš Japonec slabý.
Levá a pravá se na autě snadno spletou. Mnoho dílen uvádí místo toho stranu řidiče a stranu spolujezdce a v Japonsku je strana řidiče obvykle pravá.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| このボルトはどのくらい締めますか。 | Kono boruto wa dono kurai shimemasu ka. | Jak pevný by měl být tento šroub? |
| 規定トルクで締めました。 | Kitei toruku de shimemashita. | Utáhl jsem to na předepsaný moment. |
| 前輪ですか、後輪ですか。 | Zenrin desu ka, kōrin desu ka. | Přední nebo zadní kola? |
| 運転席側 | untenseki-gawa | Strana řidiče |
| 助手席側 | joshuseki-gawa | Strana spolujezdce |
| 四本とも交換ですね。 | Yonhon tomo kōkan desu ne. | Všechny čtyři se vymění, že? |
| すみません、もう一度お願いします。 | Sumimasen, mō ichido onegai shimasu. | Promiň, ještě jednou, prosím. |
| やって見せていただけますか。 | Yatte misete itadakemasu ka. | Mohl bys mi to ukázat? |
Hlášení toho, co najdete
Japonská pracoviště kladou velký důraz na včasné hlášení, zvyk často nazývaný hōrensō. V dílně to znamená říct svému seniorovi o opotřebovaném dílu, netěsnosti nebo problému s prací předtím, než budete pokračovat, ne až poté.
Ztracené šrouby a spadlé nástroje patří do stejné kategorie. Očekává se, že to řeknete hned; zjistit později je to, co způsobuje potíže.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| ブレーキパッドがかなり減っています。 | Burēki paddo ga kanari hette imasu. | Brzdové destičky jsou dost opotřebované. |
| オイルが漏れています。 | Oiru ga morete imasu. | Uniká olej. |
| 走行中に異音がするそうです。 | Sōkōchū ni ion ga suru sō desu. | Zákazník říká, že během jízdy je slyšet zvláštní hluk. |
| 部品の在庫がありません。 | Buhin no zaiko ga arimasen. | Díl není skladem. |
| ボルトを一本なくしてしまいました。 | Boruto o ippon nakushite shimaimashita. | Ztratil jsem jeden šroub. |
| 作業が終わりました。確認お願いします。 | Sagyō ga owarimashita. Kakunin onegai shimasu. | Práce je hotová. Zkontrolujte to prosím. |
Na přepážce se zákazníky
I když nikdy nevysvětlíte cenu, můžete být první, koho zákazník potká. Pozdrav, otázka, proč přijeli, a zdvořilý slib, že se postarají o autoplachetu při většině prvních kontaktů.
Když se konverzace přesune k rozhodnutí o nákladech, opravách nebo stížnostech, vyzvedněte zodpovědnou osobu. Vědět ten okamžik je součástí práce a říct to zdvořile je lepší než hádat.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。本日はどうされましたか。 | Irasshaimase. Honjitsu wa dō saremashita ka. | Vítejte. Co pro vás dnes můžeme udělat? |
| お車をお預かりします。 | O-kuruma o o-azukari shimasu. | Postaráme se o vaše auto. |
| お見積もりをお出しします。 | O-mitsumori o o-dashi shimasu. | Dáme vám odhad. |
| 作業は二時間ほどかかります。 | Sagyō wa nijikan hodo kakarimasu. | Práce zaberou asi dvě hodiny. |
| 担当の者を呼んでまいります。 | Tantō no mono o yonde mairimasu. | Přivedu zodpovědnou osobu. |
Poslední řádek je nejužitečnější na seznamu. Je to zdvořilé, je to upřímné a zákazníka to dostane k někomu, kdo umí odpovědět.
Plán workshopu na první měsíc
Japonština, kterou potřebujete, roste s úlohami, které dostáváte, takže se ji naučte ve stejném pořadí jako práci, nikoli z obecné učebnice.
- První týden: volání výtahu, motoru a zastavení, každý den nahlas.
- Týden dva: názvy částí katakana, které ovládáte nejčastěji, v japonské výslovnosti.
- Týden třetí: potvrzení stran, množství a točivého momentu jako krátké otázky.
- Čtvrtý týden: hlášení opotřebovaných dílů, netěsností a problémů a pozdravy na přepážce.
- Každý den: zapište si jedno slovo, kterému jste nerozuměli, a zeptejte se na něj, než půjdete domů.
Laboratoř výslovnosti společnosti Unihongo pomáhá s názvy částí katakana, jako je burēki: její zaměření na dlouhé samohlásky cvičí a vyhodnocuje délku samohlásek a načasování mora, díky nimž tato slova znějí spíše jako japonština než jako angličtina.