Japonské hlasové zprávy, hlasová schránka a telefonické pozdravy

Konverzace vám každých pár sekund poskytne zpětnou vazbu. Hlasová schránka vám nic nepřinese, a proto může student, který pohodlně chatuje, při pípnutí zamrznout.

Telefon zobrazující zanechanou nahranou zprávu v japonštině
Co potřebujete vědět

Japonské hlasové zprávy, hlasová schránka a telefonické pozdravy

Nahrané zprávy jsou jejich vlastní řečovou dovedností. Neexistuje žádný posluchač, který by přikývl, žádná šance na opravu věty a silná konvence o tom, co se děje a v jakém pořadí: kdo jste, proč jste volali, co by se mělo stát dál, a konec. Japonská obchodní hlasová schránka je obzvláště vzorová, což je dobrá zpráva, protože vzorec lze zapamatovat a doručit pod tlakem. Tato příručka pokrývá čtyřdílnou strukturu, obchodní scénář a neformální scénář, jak nahrát vlastní odchozí pozdrav a co dělat, když vás nahrávání přeruší.

Nejprve řekněte svou společnost a jméno, než cokoli jiného

Jednou větou uveďte důvod a druhou další akci

Nechte své číslo pomalu, dvakrát, na konci

Příležitostné hlasové zprávy na LINE jsou opačné: krátké, neplánované a teplé

Proč je nahrávání těžší než rozhovor

V rozhovoru druhá osoba nese polovinu nákladu. Potvrzují, vyzývají, dokončují vaši větu, když se zastavíte, a jejich aizuchi vám každé dvě sekundy řekne, že jste sledováni. Záznam vše odstraní. Mluvíte do ticha, s běžícím časovačem a jakékoli zaváhání zůstane ve zprávě trvale.

To je přesně důvod, proč stojí za to cvičit záměrně. Dovednost, kterou trénuje, předávání naplánované sekvence vět bez podpory, je stejná dovednost, kterou potřebujete pro sebepředstavení, otevření prezentace a odpověď na pracovním pohovoru. Hlasová schránka je kompaktní, vysokotlaká verze všech tří.

Čtyři díly, v pořadí

Japonská firemní hlasová schránka je téměř opravena a o objednávce se nedá vyjednávat. Identifikujte se, uveďte důvod, uveďte akci, kterou chcete, a poté zavřete. Studenti obvykle převracejí první dva a dávají dlouhé vysvětlení, než řeknou, kdo jsou, což nutí posluchače, aby si zprávu znovu přehrál.

ČástObsahTypická formulace
1. IdentifikujteSpolečnost, potom vaše jméno, pak pozdravお世話になっております。株式会社Xの田中です Osewa ni natte orimasu. Kabushikigaisha X no Tanaka desu
2. DůvodJedna věta, pouze nadpis先日の見積もりの件でお電話しました Senjitsu no mitsumori no ken de odenwa shimashita
3. AkceCo chcete, aby se stalo dálお手数ですが、折り返しお願いできますでしょうか Otesū desu ga, orikaeshi onegai dekimasu deshō ka
4. ZavřeteČíslo, opakování, pak závěrečný řádek番号は… もう一度申し上げます… 失礼いたします Bangō wa... Mō ichido mōshiagemasu... Shitsurei itashimasu

Řekněte číslo dvakrát, číslici po číslici, pomaleji, než je přirozené. Je to jediná informace, kterou nelze uhodnout z kontextu.

Obchodní sdělení, které si můžete zapamatovat

To je celá věc jako jeden scénář. Naučte se to jako celek a vyměňte prostřední větu za jakýkoli důvod. Všimněte si, že japonská telefonní čísla se čtou číslici po číslici, přičemž no se často vyslovuje jako spojovník pro pomlčku a že nula je ve formální řeči obvykle rei nebo nula spíše než maru.

japonskýRomajiVýznam
お世話になっております。株式会社山田の田中です。Osewa ni natte orimasu. Kabushikigaisha Yamada no Tanaka desu.Děkujeme za vaši trvalou podporu. Toto je Tanaka z Yamada Corporation.
先日お送りした資料の件でお電話いたしました。Senjitsu ookuri shita shiryō no ken de odenwa itashimashita.Volám kvůli dokumentům, které jsem včera poslal.
ご確認いただけましたら、ご連絡いただけますでしょうか。Gokakunin itadakemashitara, gorenraku itadakemasu deshō ka.Až je zkontrolujete, můžete se ozvat?
お手数ですが、折り返しお願いできますでしょうか。Otesū desu ga, orikaeshi onegai dekimasu deshō ka.Promiňte, že vás obtěžuji, ale mohl byste mi zavolat zpět?
番号は、090の1234の5678です。Bangō wa, zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu.Moje číslo je 090-1234-5678.
もう一度申し上げます。090の1234の5678です。Mō ichido mōshiagemasu. Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu.řeknu to ještě jednou. 090-1234-5678.
よろしくお願いいたします。失礼いたします。Yoroshiku onegaiitashimasu. Shitsurei itashimasu.Děkuji mnohokrát. Sbohem.

Rušení, omlouvání a urgentní zprávy

Nejsložitější hlasové zprávy představují tři situace: nemůžete si domluvit schůzku, za něco se omlouváte a potřebujete odpověď ještě dnes. Každý z nich má konvenční otevření, které stanoví očekávání v prvních třech sekundách, a jeho použití je to, co odděluje zprávu, na kterou se reaguje, od zprávy, která stojí ve frontě.

Pro naléhavost to řekněte spíše nahoře než na konci. Isogi no ken de v naléhavé záležitosti, umístěná bezprostředně za vaším jménem, ​​říká posluchači, jak si upřednostnit, než uslyší detail.

japonskýRomajiVýznam
急ぎの件でご連絡しました。Isogi no ken de gorenraku shimashita.Obracím se na Vás s naléhavou záležitostí.
申し訳ありませんが、明日の打ち合わせを変更させていただきたく…Mōshiwake arimasen ga, ashita no uchiawase o henkō sasete itadakitaku...Moc se omlouvám, ale rád bych změnil zítřejší schůzku...
体調不良のため、本日お休みをいただきます。Taichō furyō no tame, honjitsu oyasumi o itadakimasu.Kvůli špatnému pocitu si dnes vezmu volno.
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。Gomeiwaku o okake shite mōshiwake gozaimasen.Velmi se omlouvám za způsobené nepříjemnosti.
本日中にご連絡いただけると助かります。Honjitsu-chū ni gorenraku itadakeru to tasukarimasu.Pomohlo by mi, kdybyste se na mě mohli obrátit ještě dnes.
たびたび失礼いたします。先ほどの件の続きです。Tabitabi shitsurei itashimasu. Sakihodo no ken no tsuzuki desu.Omlouvám se za opětovné volání. Toto pokračuje v mé předchozí zprávě.

Neformální hlasové poznámky jsou opakem

Hlasové zprávy na LINE se neřídí žádným z výše uvedených pravidel. Jsou krátké, neplánované a teplé a díky struktuře, díky které je firemní hlasová schránka dobrá, zní neformální hlasová schránka chladně. Nikdo neuvádí své jméno, protože to aplikace již udělala, a nikdo neuvádí důvod, než promluví.

Rejstřík je prostý, s výplněmi uvnitř. Malé zaváhání zde zní ve skutečnosti přátelsky, protože dokonale vybroušených třicet sekund se čte spíše jako záznam než jako zpráva. Pokud se vám zdá obchodní hlasová schránka zastrašující, neformální hlasové poznámky jsou nízkotlakým způsobem, jak vybudovat stejnou dovednost doručování.

japonskýRomajiVýznam
もしもし、今大丈夫?Moshi moshi, ima daijōbu?Hej, už je to v pořádku?
さっきの話なんだけどさ、Sakki no hanashi na n da kedo sa,O tom, o čem jsme mluvili dříve,
今日ちょっと遅れそう。ごめん。Kyō chotto okuresō. Gomen.Vypadá to, že dnes přijdu trochu pozdě. promiň.
時間あったら電話ちょうだい。Jikan attara denwa chōdai.Zavolejte mi, pokud budete mít čas.
ま、そんな感じ。またね。Ma, sonna kanji. Mata ne.Každopádně o tom to je. Uvidíme se.

Nahrávání vlastního odchozího pozdravu

Pokud žijete nebo pracujete v Japonsku, záleží na pozdravu na vaší lince. Konvence je krátká a mírně neosobní: uveďte, že nemůžete hovor přijmout, po zaznění tónu si vyžádejte zprávu a přestaňte. Mnoho lidí neuvádí své jméno na osobní lince z důvodu ochrany soukromí, a to je zcela normální.

Mluvte pomaleji, než byste mluvili v konverzaci, a před závěrečnou větou nechte jasnou pauzu. Nejčastější chybou v odchozí zprávě studenta je rychlost, nikoli gramatika.

japonskýRomajiVýznam
ただいま電話に出ることができません。Tadaima denwa ni deru koto ga dekimasen.Nemohu teď přijít k telefonu.
発信音の後に、ご用件をお話しください。Hasshin-on no ato ni, goyōken o ohanashi kudasai.Zanechte prosím zprávu po zaznění tónu.
折り返しご連絡いたします。Orikaeshi gorenraku itashimasu.ozvu se ti.
田中です。ただいま留守にしております。Tanaka desu. Tadaima rusu ni shite orimasu.Tohle je Tanaka. Momentálně nejsem k dispozici.

Rusuban denwa je samotný záznamník a rusuden je každodenní zkracování. Rusuden ni irete oita yo znamená, že jsem to nechal ve vaší hlasové schránce.

Cvičná smyčka se záznamníkem

Jedná se o jednu z mála řečových dovedností, kterou můžete hodnotit, protože výstupem je soubor. Zaznamenávejte, poslouchejte a počítejte pouze dvě věci: kolik sekund jste mluvili a kolik zaváhání přistálo uvnitř čtyř částí. Poté okamžitě zaznamenejte znovu, protože ke zlepšení dojde při druhém pořízení čerstvé struktury.

Tři záběry jsou sladkou tečkou. První odhalí problém, druhý opraví strukturu a třetí dostane dodávku. Poté raději změňte scénář, než abyste dělali čtvrtý záběr, nebo místo budování dovednosti začnete pilovat výkon.

VezměteSoustředitCo zkontrolovat při přehrávání
1Jen se přes to dostatObjevily se všechny čtyři díly a v pořádku?
2Odřízněte, co není potřebaŘíká se něco dvakrát? Důvodem je jedna věta?
3DodáníJe číslo pomalé a jasné? Je konec čistý?
Další denNový scénářPřežije struktura bez poznámek?
Klíčové body

Praktický způsob, jak se zlepšit

Nahrajte si do telefonu tři třicetisekundové zprávy: obchodní žádost o zpětné zavolání, zprávu o zrušení schůzky a neformální hlasovou poznámku příteli. Přehrajte si je a vystřihněte vše, co není jméno, důvod, akce nebo blízko. Poté nacvičte stejné tři se svým AI Senseiem v pohlcující 3D učebně Unihongo, která přehraje druhou stranu hovoru, takže budete muset otevírat, dodávat a zavírat bez přestávky na přemýšlení.

  1. 1

    Vyberte si jeden jasný cíl

    Zaměřte se každé sezení na situaci nebo dovednost, kterou můžete skutečně použít.

  2. 2

    Cvičte aktivně

    Vyslovujte úplné odpovědi nahlas, místo abyste pouze četli nebo rozpoznávali japonštinu.

  3. 3

    Zkontrolujte a opakujte

    Udržujte užitečné opravy a opakujte stejnou dovednost, dokud to nebude přirozené.

FAQ

Často kladené otázky

Používají Japonci skutečně hlasovou schránku?

Obchodníci ano a pozdravy rusuban denwa jsou stále standardní na firemních a domácích linkách. Společensky byla hlasová pošta z velké části nahrazena LINE zprávami a hlasovými poznámkami, které se řídí zcela odlišnými konvencemi: krátké, neformální a často nestrukturované. Naučte se obchodní formu pro práci a neformální formu pro přátele.

Co je úplně první věc, kterou bych měl říct?

Vaše společnost a vaše jméno v tomto pořadí, pak pozdrav. Osewa ni natte orimasu, kabushikigaisha X no Tanaka desu je standardní otevření. Začít s moshi moshi je při živém hovoru v pořádku, ale v nahraném obchodním sdělení to zní neupraveně.

Jak dlouhá by měla být hlasová schránka?

Dvacet až třicet sekund pro podnikání. Mnoho systémů se vypne ve třiceti nebo šedesáti a zpráva, která běží dlouho, obvykle ztratí telefonní číslo, což je část, na které záleží nejvíce. Pokud záležitost skutečně potřebuje více, řekněte titulek a požádejte o zavolání zpět, místo abyste to vysvětlovali stroji.

Co mám dělat, když mě záznam přeruší?

Zavolejte znovu a začněte krátkou omluvou za druhou zprávu, poté uveďte pouze chybějící informace. Tabitabi shitsurei itashimasu, omlouvám se, že opakovaně volám, je normální fráze a nikdo se nad tím nebude dvakrát zamýšlet.

Pokračujte v učení

Proměňte japonské znalosti v sebevědomí při mluvení

Cvičte s Unihongo's AI Sensei v pohlcující 3D učebně, s misemi pro hraní rolí, trénováním výslovnosti, užitečnou zpětnou vazbou a výukovými hrami, které během hraní rozšiřují vaši slovní zásobu.