Tvar zrušení
Zrušení v japonštině má konzistentní tvar a jeho znalost znamená, že spíše vyplňujete šablonu, než abyste skládali ve stresu. Omluva, důvod, alternativa a závěrečná omluva nebo poděkování.
Prvek, který studenti nejčastěji opomíjejí, je alternativa, která dělá nejvíce práce. Bez něj se zrušení čte spíše jako konec ujednání než jako jeho změna, bez ohledu na to, jak omluvný byl zbytek.
Důvodem je prvek, který žáci nejčastěji přehánějí. Dlouhé vysvětlení může naznačovat, že očekáváte, že budete souzeni, a vybízí ke zkoumání, kterému se krátký důvod zcela vyhýbá.
Zrušení s dostatečným předstihem
S několikadenním předstihem je zrušení menší administrativní událostí a jazyk je odpovídajícím způsobem lehký. Stačí stručná omluva, krátký důvod a nový návrh a sdělení zcela na místě.
Udržujte omluvu přiměřenou. Extrémně tvrdá omluva za změnu provedená týden dopředu zní zvláštně a situaci ještě zvětšuje, než je.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| すみません、その日、都合が悪くなりました。 | Sumimasen, sono hi, tsugō ga waruku narimashita. | Promiňte, ten den se stal nepohodlným. |
| 急に用事ができてしまって。 | Kyū ni yōji ga dekite shimatte. | Něco se náhle objevilo. |
| 来週の同じ時間はいかがですか。 | Raishū no onaji jikan wa ikaga desu ka. | Co takhle příští týden ve stejnou dobu? |
| ほかの日でも大丈夫でしょうか。 | Hoka no hi demo daijōbu deshō ka. | Byl by další den v pořádku? |
| ご都合のいい日を教えてください。 | Gotsugō no ii hi o oshiete kudasai. | Dejte mi prosím vědět den, který vám vyhovuje. |
| 直前でなくてよかったです。 | Chokuzen de nakute yokatta desu. | Jsem rád, že to nebylo na poslední chvíli. |
Navrhnout konkrétní čas je lepší než se zeptat, kdy se jim to hodí. Je snazší odpovědět a signalizuje to, že máte v úmyslu schůzku uskutečnit.
Zrušení dne
Zrušení ve stejný den je jiný registr. Omluva je obsáhlejší, důvod by měl být skutečný a s každým starším nebo podnikatelem se očekává spíše telefonní hovor než zpráva.
Na důvodu zde záleží více než na upozornění, ale stále nepotřebuje podrobnosti. Uznává se způsobená nepříjemnost, nikoli zásluha vaší omluvy.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 直前のご連絡になり、申し訳ありません。 | Chokuzen no gorenraku ni nari, mōshiwake arimasen. | Omlouvám se za upozornění na poslední chvíli. |
| 体調を崩してしまいまして。 | Taichō o kuzushite shimaimashite. | Onemocněl jsem. |
| 急な仕事が入ってしまいました。 | Kyū na shigoto ga haitte shimaimashita. | Přišla naléhavá práce. |
| ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。 | Gomeiwaku o okake shite, mōshiwake gozaimasen. | Velmi se omlouvám za nepříjemnosti. |
| 改めてご連絡いたします。 | Aratamete gorenraku itashimasu. | Budu vás znovu kontaktovat. |
| キャンセル料はお支払いします。 | Kyanseru-ryō wa oshiharai shimasu. | Storno poplatek zaplatím já. |
Zpoždění, což není totéž
Zpoždění potřebuje jinou zprávu než zrušení a podstatným obsahem je číslo. Říct, že přijdete pozdě, je mnohem méně užitečné než říci, že se opozdíte o patnáct minut, protože druhá osoba se během čekání rozhoduje, co bude dělat.
Pošlete to hned, jak to víte, ne až když už máte zpoždění. Zpráva odeslaná předem je zdvořilost; stejná zpráva odeslaná v době schůzky je zpráva.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 十五分ほど遅れそうです。 | Jūgo-fun hodo okuresō desu. | Budu mít asi patnáct minut zpoždění. |
| 電車が遅れていて、すみません。 | Densha ga okurete ite, sumimasen. | Vlak má zpoždění, omlouvám se. |
| 先に始めていてください。 | Saki ni hajimete ite kudasai. | Začněte prosím beze mě. |
| 着いたら連絡します。 | Tsuitara renraku shimasu. | Až dorazím, napíšu ti zprávu. |
| お待たせして申し訳ありません。 | Omatase shite mōshiwake arimasen. | Omlouvám se, že jsem vás nechal čekat. |
| もう少しで着きます。 | Mō sukoshi de tsukimasu. | Budu tam za chvíli. |
Říct jim, aby začali bez vás, je skutečně užitečná věc. Odstraňuje jejich rozhodnutí a je téměř vždy oceněn.
Jak se znění mění s upozorněním
Stejné zrušení vyžaduje jiný jazyk v závislosti na tom, kdy k němu dojde, a špatné nastavení úrovně v obou směrech je patrné. Přehnaně se omlouvat týden dopředu je liché; nedostatečná omluva hodinu dopředu je problém.
Tuto tabulku stojí za to si jednou přečíst a pak ji internalizovat jako hrubé měřítko, nikoli jako pravidlo.
| Oznámení | Kanál | Úroveň omluvy | Potřebný důvod |
|---|---|---|---|
| Týden nebo více | Zpráva | Světlo | Volitelný |
| Několik dní | Zpráva | Mírný | Stručný |
| Den předtím | Napište zprávu nebo zavolejte | Fuller | Stručné, skutečné |
| Stejný den | Volání | Plný | Nemovitý |
| Po čase | Zavolejte, pak osobně | Plné, opakované | Nemovitý |
Následná oprava
Po odeslání zprávy není zrušení dokončeno. Až danou osobu příště uvidíte, krátké uznání ji uzavře a přeskočení je to, co ve vztahu časem zanechá malé zbytky.
Mělo by to být krátké. Jedna věta, jednou a pak dál; opakovaným vracením se k němu je spíše větší než menší.
Protože jde o situace, se kterými se setkáváte pod tlakem, stojí za to si je předem nahlas nacvičit. Spuštění hovoru o zrušení jako roleplay s vaším AI Senseiem v pohlcující 3D učebně Unihongo je malý kousek praxe s neobvykle vysokou mírou úspěšnosti, protože jeden z těchto hovorů musí nakonec uskutečnit téměř každý.
Jedno potvrzení osobně, pak už nic. To je celá oprava a je účinnější než jakákoli formulace v původní zprávě.