Japonský novoroční obchodní e-mail a pozdravy pro klienty

Japonský novoroční obchodní e-mail (年始の挨拶メール) se otevírá novoročním pozdravem, děkuje čtenáři za minulý rok pomocí kyūnenchū (旧年中) a žádá ho o podporu i letos s honnen mo yoroshiku onegai mōshiagemasu. Stejné řádky zaznívají osobně na první schůzce v roce, často při krátké návštěvě u klienta v prvním lednovém týdnu.

Co potřebujete vědět

Japonský novoroční obchodní e-mail a pozdravy pro klienty

První lednové pracovní dny v Japonsku mají svůj rytmus. E-maily začínají akemashite omedetō gozaimasu, telefonní hovory začínají novoročním pozdravem před jakýmkoliv podnikáním a mnoho prodejních týmů stráví jedno nebo dvě dopoledne na nenshi mawari krátkými návštěvami důležitých klientů, jen aby pozdravili nový rok. Pokud pracujete s japonskými společnostmi, znalost těchto řádků vás ušetří dvou nepříjemných okamžiků: první e-mail roku, který skočí přímo do podnikání, a návštěva klienta, kde nevíte, co říct po pokloně. Tato příručka je o obchodní stránce novoročního pozdravu. Zahrnuje řádky e-mailu od předmětu po odhlášení, formální pár kyūnenchū a honnen, dobu pozdravu a kdy jej přestat používat, co říct při první návštěvě nebo telefonátu, co dělat, když vy nebo čtenář truchlíte, a chyby, kvůli kterým zní novoroční e-mail jako přeložená šablona.

Začátkem ledna otevřete novoroční pozdrav před jakýmkoli podnikem

Kyūnenchū děkuje čtenáři za minulý rok; honnen žádá tento rok

Používejte pozdrav během prvního týdne nebo tak, zhruba do konce Matsu no uchi

Pokud někdo truchlí, shoďte omedetō a dodržujte linii honnen

Čtyři řádky na první lednový týden

Obchodní novoroční blahopřání spočívají na čtyřech částech: předmět, který označí e-mail jako pozdrav, poděkování za minulý rok, žádost pro letošní rok a osobně důvod vaší návštěvy. Samotný obecný novoroční pozdrav akemashite omedetō gozaimasu je v řeči na prvním místě a v horní části těla e-mailu; řádky níže jsou tím, co z něj udělá obchodní pozdrav.

UnihongoObchodní japonština
新年しんねんのご挨拶あいさつnovoroční přání (předmět)
旧きゅう年中ねんちゅうはお世話せわになりました。Děkujeme za vaši pomoc v loňském roce.
本年ほんねんもよろしくお願ねがいします。Doufám, že letos budeme spolupracovat.
新年しんねんのご挨拶あいさつに伺うかがいました。Přišel jsem pro novoroční pozdravy.
Téma, minulý rok, tento rok a návštěva: čtyři obchodní linie z počátku ledna.
japonskýRomajiVýznam
新年のご挨拶Shinnen no goaisatsunovoroční přání (předmět)
旧年中はお世話になりました。Kyūnenchū wa osewa ni narimashita.Děkujeme za vaši pomoc v loňském roce.
本年もよろしくお願いします。Honnen mo yoroshiku onegai shimasu.Doufám, že letos budeme spolupracovat.
新年のご挨拶に伺いました。Shinnen no goaisatsu ni ukagaimashita.Přišel jsem pro novoroční pozdravy.

Když se hodí novoroční přání

Pozdrav patří k začátku roku. V podnikání se používá při prvních e-mailech, hovorech a schůzkách po dovolené, která pro mnoho kanceláří začíná kolem 4. nebo 5. ledna. Mnoho lidí ji používá i přes Matsu no uchi, období, kdy novoroční dekorace zůstávají. Toto období obvykle končí 7. ledna, zatímco některé regiony, včetně částí Kansai, jej tradičně zachovávají až kolem 15. ledna, takže praxe se liší.

Poté se celý pozdrav začne ozývat pozdě. Jediný řádek honnen mo yoroshiku onegai itashimasu stále funguje s někým, koho v daném roce kontaktujete poprvé. Pokud píšete velmi pozdě, zdvořile to potvrďte.

japonskýRomajiVýznam
新年のご挨拶が遅くなりましたが、本年もよろしくお願いいたします。Shinnen no goaisatsu ga osoku narimashita ga, honnen mo yoroshiku onegai itashimasu.Opožděně se těším na letošní spolupráci s vámi.
NačasováníOtevření emailuPoznámky
První pracovní dnyAkemashite omedetō gozaimasu, poté otevření obchoduStandardní období
Přibližně do 7. ledna (v některých regionech později)Přání k Novému roku je stále přirozenéMatsu no uchi
Od poloviny do konce ledna, první kontakt letosObvyklý otvírák, pak honnen mo yoroshikuPřeskočit omedetō
Velmi pozdní první kontaktShinnen no goaisatsu ga osoku narimashita gaKrátce se omluvte

Úvodní linie, od formálních po přátelské

E-maily a formální oznámení pro celou společnost často začínají velmi formálním tsutsushinde shinnen no oyorokobi o mōshiagemasu, s úctou vám blahopřejeme k Novému roku. Osobní e-maily klientům obvykle začínají akemashite omedetō gozaimasu, následuje běžný otvírač a vaše jméno. S kontakty, se kterými si píšete každý den, může být pozdrav lehčí, ale v podnikání se vyhněte akeome, neformální krátké formě.

Často uvidíte shinnen akemashite omedetō gozaimasu. Je rozšířený, ale někteří lidé ho považují za nadbytečný, protože shinnen a akemashite říkají totéž, takže formální pisatelé se mu často vyhýbají.

japonskýRomajiVýznam
謹んで新年のお慶びを申し上げます。Tsutsushinde shinnen no oyorokobi o mōshiagemasu.S úctou vám přejeme šťastný nový rok. (velmi formální)
あけましておめでとうございます。Akemashite omedetō gozaimasu.Šťastný nový rok. (norma)
新年おめでとうございます。Shinnen omedetō gozaimasu.Šťastný nový rok. (slušný, mírně formální)
本日より通常営業しております。Honjitsu yori tsūjō eigyō shite orimasu.Ode dneška máme otevřeno jako obvykle.

Ohlížet se a dívat se dopředu

Po pozdravu e-mail děkuje čtenáři za loňský rok a žádá o podporu v letošním roce. Tyto dva řádky jsou srdcem obchodního novoročního pozdravu a mají stejnou formální úroveň jako e-mail na konci roku. Třetí řádek, který přeje čtenáři zdraví a prosperitu, je běžný ve firemních oznámeních a e-mailech seniorů.

Stejně jako v prosinci, jedna konkrétní věta dělá osobní e-mail skutečným: projekt, který začnete, nebo plán, o kterém jste diskutovali před přestávkou.

japonskýRomajiVýznam
旧年中は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。Kyūnenchū wa kakubetsu no gokōhai o tamawari, atsuku onrei mōshiagemasu.Jsme hluboce vděční za vaši zvláštní podporu v loňském roce. (velmi formální)
旧年中は大変お世話になりました。Kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita.Velice vám děkujeme za vaši pomoc v loňském roce.
本年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。Honnen mo kawaranu goaiko no hodo, yoroshiku onegai mōshiagemasu.Doufáme, že i letos nám zachováte přízeň. (formální)
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。Minasama no gokenkō to gotakō o oinori mōshiagemasu.Přejeme vám všem hodně zdraví a štěstí.
春からの新しいプロジェクトも、どうぞよろしくお願いいたします。Haru kara no atarashii purojekuto mo, dōzo yoroshiku onegai itashimasu.Těšíme se na nový projekt, který začne letos na jaře.

Krátká ukázka pro běžného klienta

Zde je první e-mail v tomto roce klientovi, se kterým často spolupracujete. Pozdraví, poděkuje, těší se a teprve potom se přesune ke skutečnému podnikání, které může následovat ve stejném e-mailu. Každá řada je jedna čára těla.

japonskýRomajiVýznam
山田様Yamada samaVážený pane nebo paní Yamada,
あけましておめでとうございます。さくら物産の佐藤です。Akemashite omedetō gozaimasu. Sakura Bussan no Satō desu.Šťastný nový rok. Toto je Sato z Sakura Bussan.
旧年中は大変お世話になりました。Kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita.Velice vám děkujeme za vaši pomoc v loňském roce.
本年もどうぞよろしくお願いいたします。Honnen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu.Těšíme se na spolupráci v tomto roce.
さて、年末にご相談した件ですが、Sate, nenmatsu ni gosōdan shita ken desu ga,Nyní k věci, o které jsme diskutovali v prosinci,

Osobně: první návštěva a první hovor

Některé společnosti, zejména v prodeji, dodržují zvyk nenshi mawari, krátké novoroční návštěvy u významných klientů v prvním až dvou lednových týdnech. Návštěva není schůzka. V domluvený čas přijedete, pozdravíte, někdy předáte malý dárek jako firemní kalendář nebo ručník a po pár minutách odejdete, protože klient přijímá i další návštěvy. Zvyky se liší podle odvětví a mnoho úřadů nyní dělá totéž prostřednictvím e-mailu nebo videohovoru.

Telefonáty probíhají ve stejném pořadí: pozdrav, minulý rok, letos a teprve potom obchod. S kolegy ve vlastní kanceláři stačí první ráno jednoduchý akemashite omedetō gozaimasu, kotoshi mo yoroshiku onegai shimasu.

Mladá podnikatelka nabízí malý zabalený dárek oběma rukama usmívajícímu se manažerovi klientů ve světlé kancelářské recepci s aranžmá z borovice a švestky.
Novoroční návštěva je krátká: pozdrav, malý dárek a zdvořilý odchod.
japonskýRomajiVýznam
あけましておめでとうございます。新年のご挨拶に伺いました。Akemashite omedetō gozaimasu. Shinnen no goaisatsu ni ukagaimashita.Vy: Šťastný nový rok. Přišel jsem pozdravit nový rok.
わざわざありがとうございます。Wazawaza arigatō gozaimasu.Klient: Děkuji, že jste si dal tu práci a přišel.
ささやかですが、弊社のカレンダーです。Sasayaka desu ga, heisha no karendā desu.Vy: Je to jen malé, ale tady je náš firemní kalendář.
本年もどうぞよろしくお願いいたします。Honnen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu.Vy: Těšíme se na spolupráci v tomto roce.
こちらこそ、よろしくお願いいたします。Kochira koso, yoroshiku onegai itashimasu.Klient: Stejně tak se těšíme.
お忙しいところ、失礼いたしました。Oisogashii tokoro, shitsurei itashimashita.Vy: Děkuji za váš čas. (jak odcházíš)

Když má někdo smutek

V Japonsku rodina, která během roku někoho ztratila, je v mochū, truchlí a obvykle neslaví Nový rok. Mnoho lidí posílá smuteční pohlednici v listopadu nebo prosinci, aby ostatní věděli, že nemají posílat novoročenky. V podnikání se zvyk uplatňuje volněji, ale pokud víte, je dobré se přizpůsobit.

Oprava je jednoduchá: pusťte omedetō a slavnostní otevření a udržujte perspektivu. Pokud jste ten, kdo truchlí, můžete psát stejným způsobem a nikomu to nebude připadat chladné.

japonskýRomajiVýznam
喪中mochūve smutku
旧年中は大変お世話になりました。本年もよろしくお願いいたします。Kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita. Honnen mo yoroshiku onegai itashimasu.Děkuji za minulý rok; těšíme se letos. (ne omedetō)

Časté chyby v lednových e-mailech

  • Začněte první e-mail v roce rovnou s podnikáním. Uveďte pozdrav a dva nastavené řádky jako první, a to i v krátkém e-mailu.
  • Psaní kyūnenchū v prosinci nebo honnen znamená loňský rok v lednu. Slova se mění 1. ledna.
  • Použití akeome nebo kotoyoro s klienty. Tyto neformální krátké formy jsou pro přátele.
  • Odeslání celého novoročního pozdravu na konci ledna. Do té doby stačí stručný honnen mo yoroshiku.
  • Zůstaňte dlouho na novoroční návštěvě. Pár minut je zdvořilé; klient může mít frontu návštěvníků.
  • Psaní omedetō někomu, koho znáte, je ve smutku.

Nacvičte si první návštěvu s AI Sensei

Číst řádky není totéž, jako je říkat při klanění v hale. Vyberte Yamada-sensei v AI Sensei a zeptejte se: zahrajte si prosím na manažera klienta přijímajícího novoroční návštěvy, zdvořilého Japonce a dovolte mi předat pozdrav a malý dárek. Poté přepněte roli na klienta na telefonu. Poté se ve zprávě o relaci zobrazí vaše opravy a použitá slovní zásoba.

Před relací se vás zeptejte Mocchi až /quiz na kyūnenchū, honnen a kotoshi v krátkých e-mailových řádcích. Mocchi zaznamená slovo, které neustále zaměňujete, a vloží ho do vaší další recenze, takže slova na konec roku a na Nový rok zůstanou ve vaší hlavě oddělená.

Klíčové body

Praktický způsob, jak se zlepšit

Trénujte první mluvenou řeč roku, dokud nebude automatická. Řekni: akemashite omedetō gozaimasu. Kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita. Honnen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu. Lehce se ukloňte na první linii a znovu na poslední. Poté procvičte odpověď, což jsou stejné tři řádky, často začínající kochira koso. Dále si nacvičte návštěvu klienta: oznamte, proč jste přišli, předejte malý dárek a po pár minutách zdvořile odejděte. Otevřete AI Sensei, vyberte obchodní téma a požádejte Sensei, aby si zahrál manažera klienta, který vás vítá v hale kanceláře. Požádejte o zdvořilý projev. Zpráva o relaci ukazuje, kde vaše pořadí pozdravu proklouzlo, a Mocchi, který pokračuje tam, kde jste přestali, může přidat formální řádky, které jste vynechali, do krátké recenze.

  1. 1

    Vyberte si jeden jasný cíl

    Zaměřte se každé sezení na situaci nebo dovednost, kterou můžete skutečně použít.

  2. 2

    Cvičte aktivně

    Vyslovujte úplné odpovědi nahlas, místo abyste pouze četli nebo rozpoznávali japonštinu.

  3. 3

    Zkontrolujte a opakujte

    Udržujte užitečné opravy a opakujte stejnou dovednost, dokud to nebude přirozené.

FAQ

Často kladené otázky

Je shinnen akemashite omedetō gozaimasu správně?

Je to velmi běžné, ale někteří styloví průvodci poukazují na to, že shinnen, nový rok a akemashite, rok se otevřel, opakují stejnou myšlenku. Chcete-li být bezpečný ve formálním psaní, použijte buď akemashite omedetō gozaimasu nebo shinnen omedetō gozaimasu, nebo velmi formální tsutsushinde shinnen no oyorokobi o mōshiagemasu.

Do kdy mohu posílat novoroční blahopřání v obchodních e-mailech?

Mnoho lidí je používá v prvních e-mailech v roce, zhruba do konce Matsu no uchi, novoročního období, což je v mnoha oblastech 7. ledna a v některých regionech kolem 15. ledna. Poté jednoduše začněte s obvyklým otvírákem a možná honnen mo yoroshiku onegai itashimasu.

Co znamená kyūnenchū?

Kyūnenchū (旧年中) znamená během minulého roku, doslova během starého roku. Je to formální psané slovo používané pouze v novoročních pozdravech, jako v kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita, děkuji vám za veškerou vaši pomoc v loňském roce. V prosinci místo toho řekněte honnen nebo kotoshi.

Co když je klient ve smutku?

Pokud víte, že daná osoba nebo její rodina truchlí, často proto, že před Novým rokem poslali smuteční pohlednici, vyhněte se omedetō. Otevřete obvyklou obchodní linku a napište honnen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu. Totéž platí, pokud jste tím, kdo truchlí.

Nacvičte si svůj první klientský pozdrav v roce

Požádejte AI Sensei, aby si při novoroční návštěvě zahrál na manažera klienta a poté po telefonu. Pozdravte je, poděkujte jim za loňský rok a požádejte je o letošní podporu, nahlas a zdvořile japonsky.